安妮·卡岡

如今，互聯(lián)網(wǎng)上到處充斥著模仿人類行為的惡意程序，詐騙、騷擾層出不窮。我們?cè)撊绾畏烙@些“線上幽靈”呢？

在當(dāng)今音樂(lè)領(lǐng)域，音樂(lè)人的首要任務(wù)是在各大流媒體音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)上斬獲幾千甚至幾百萬(wàn)的收聽(tīng)量。為此，一些音樂(lè)人劍走偏鋒，選擇創(chuàng)建虛假賬戶，非法引流。這些引流的方法既簡(jiǎn)單又廉價(jià)，很多平臺(tái)常常免費(fèi)提供這類服務(wù)。于是，各大音樂(lè)平臺(tái)上涌現(xiàn)了大量此類賬戶。通過(guò)程序設(shè)定，這些賬戶可以自動(dòng)“收聽(tīng)”特定曲目。這就是提高音樂(lè)人知名度最常用的引流方法之一。法國(guó)國(guó)家音樂(lè)中心發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示，2021年，法國(guó)至少有10億到30億流量來(lái)自虛假流媒體，相當(dāng)于總播放量的1%到3%。

| 無(wú)處不在的機(jī)器人賬戶 |

實(shí)際上，不僅在音樂(lè)領(lǐng)域，模仿人類的惡意程序在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)處不在。它們的存在使得黑市票販更容易倒票、搶票。一家名為“胡曼”的網(wǎng)絡(luò)安全公司的負(fù)責(zé)人塔梅爾·哈桑說(shuō)：“不法分子通常在預(yù)計(jì)需求量增大時(shí)，大量預(yù)訂機(jī)票或酒店房間。這些由人類操控的機(jī)器人賬號(hào)數(shù)量眾多，在搶票方面確實(shí)比我們迅速。它們不間斷地刷新搜索頁(yè)面，自動(dòng)填寫(xiě)表格，一旦發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)惠就會(huì)把所有票搶購(gòu)一空。之后，這些票會(huì)以高價(jià)賣給有真正需求的顧客?！贝送?，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，此類機(jī)器人程序也能通過(guò)重復(fù)執(zhí)行簡(jiǎn)單的指令來(lái)幫助玩家獲得任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，比如從灌木叢中收集金幣等任務(wù)。

“惡意程序生成的互聯(lián)網(wǎng)流量呈上升趨勢(shì)。”印博瓦網(wǎng)絡(luò)安全公司歐洲、中東和非洲區(qū)域總監(jiān)熱拉爾德·德?tīng)柶绽拐f(shuō)，“2021年，這些惡意程序生成的流量已占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)總流量的27.7%。”

惡意程序在社交平臺(tái)上帶來(lái)的問(wèn)題尤其顯著，比如推特每天就需要清理100萬(wàn)個(gè)假賬戶。推特總裁埃隆·馬斯克已經(jīng)作出承諾：“要消滅推特上所有機(jī)器人賬戶，不達(dá)目的決不罷休。”實(shí)際上，在社交平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)虛擬身份是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的事，它一旦被創(chuàng)建，其影響力則不可小覷。“想象一下，這些機(jī)器人賬戶能夠在互聯(lián)網(wǎng)上冒充上百萬(wàn)不同的人，這難道不令人感到興奮嗎？”哈桑說(shuō)，“如果你喜歡某個(gè)人，你可以讓他的賬號(hào)看起來(lái)有很多粉絲；若是一家公司讓你不滿，你可以用虛擬的‘水軍把他們的評(píng)論區(qū)‘淹沒(méi)?！甭习蔡鼐W(wǎng)絡(luò)安全公司的團(tuán)隊(duì)表示，這些“虛擬武器”同時(shí)滋生了虛假信息，這些信息在社交平臺(tái)上正以驚人的速度擴(kuò)散。

惡意程序也成為網(wǎng)絡(luò)騷擾的一大利器。一家社交媒體工作室的創(chuàng)始人艾曼紐·帕特里說(shuō)：“一些機(jī)器人賬戶可通過(guò)設(shè)定，自動(dòng)向談?wù)撃吃掝}的網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)送侮辱性信息。這些賬戶通常會(huì)發(fā)送一長(zhǎng)串信息，有時(shí)甚至是威脅性的，目的是恐嚇談?wù)撓嚓P(guān)主題的網(wǎng)民，讓他們?nèi)蘸笤诎l(fā)送相關(guān)主題推文的時(shí)候有所忌憚?！?/p>

然而，社交平臺(tái)的出現(xiàn)使這些程序更容易被識(shí)別出來(lái)。一旦被識(shí)別，相關(guān)賬戶將面臨處罰。一些人正是利用這一點(diǎn)，反其道而行，開(kāi)始為競(jìng)品賬戶購(gòu)買虛假流量，一旦這些虛假流量被識(shí)別出來(lái)，平臺(tái)將大幅減少這些競(jìng)品賬戶的曝光量。此類手段的“高明之處”在于，很多時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中就成了受害者。

| 如何打擊？|

打擊這些“線上幽靈”，尤其是打擊充斥在社交平臺(tái)上的機(jī)器人賬戶遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。“驗(yàn)證點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)安全公司的安全戰(zhàn)略總監(jiān)盧瓦克·蓋佐說(shuō)：“消除一個(gè)機(jī)器人賬戶，往往還會(huì)出現(xiàn)十個(gè)新賬戶。而且這些賬戶越來(lái)越善于偽裝自己。”“以前，你能覺(jué)察出這些賬戶的異?；顒?dòng)，比如一天24小時(shí)都在發(fā)布信息。但現(xiàn)在，它們?cè)谀７氯祟愋袨榉矫嬖阶鲈胶?，識(shí)別它們只會(huì)越來(lái)越難。”哈桑補(bǔ)充說(shuō)。

由于人類行為本身存在差異，清除機(jī)器人賬戶的工作變得愈發(fā)棘手。有些賬戶發(fā)文多，有些賬戶發(fā)文少，有些尊重平臺(tái)規(guī)則，有些則會(huì)輕度違反規(guī)定。“這些機(jī)器人賬戶就像間諜一樣，有時(shí)運(yùn)作，有時(shí)故意‘休息。它們先通過(guò)發(fā)布一些正常的信息來(lái)獲取網(wǎng)民的信任，之后再突然改變行為方式。”全球在線安全解決方案提供商“賽克迪戈”的首席技術(shù)官賈森·索羅科解釋道。

值得注意的是，近來(lái)火遍全球的生成式人工智能更是成為了這些惡意程序設(shè)計(jì)者們的“福音”。大多數(shù)機(jī)器人賬戶的個(gè)人資料往往缺乏獨(dú)特性，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大量點(diǎn)贊和分享，但極少發(fā)布個(gè)人照片或文字。然而，依靠最近發(fā)布的眾多人工智能圖像生成工具，以及能按照特定風(fēng)格和主題撰寫(xiě)文章的ChatGPT，一個(gè)機(jī)器人賬戶足以以假亂真。

蓋佐認(rèn)為，打擊這些“線上幽靈”必須從上游出手，即在賬戶創(chuàng)建階段盡可能地把它們甄別出來(lái)。如果在此階段，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能更深入地核查創(chuàng)建賬戶的必要信息，那么操縱者就不得不考慮制作假賬戶的成本。同時(shí)，平臺(tái)也可以主動(dòng)限制某些賬戶推文的展示量。推特近期推出了“影子禁令”，這讓那些被貼上該標(biāo)簽的用戶即使可以正常地瀏覽網(wǎng)頁(yè)、發(fā)帖和評(píng)論，也不會(huì)意識(shí)到自己發(fā)布的內(nèi)容對(duì)其他用戶不可見(jiàn)。然而，這一措施不乏爭(zhēng)議，主要問(wèn)題在于即使平臺(tái)識(shí)別出錯(cuò)，那些被貼上標(biāo)簽的真人賬戶也無(wú)法對(duì)此申訴，他們甚至不會(huì)有絲毫察覺(jué)。然而，這對(duì)限制機(jī)器人賬戶卻行之有效，因?yàn)檫@些被識(shí)別出的虛假賬戶早已被“影子禁令”放置到一個(gè)無(wú)法識(shí)別的虛擬空間，再也不能和真實(shí)的人類碰面。

[編譯自法國(guó)《快報(bào)》]

編輯：侯寅