張曉瑩 胡俊杰

（1.珠海市衛(wèi)生學(xué)校，廣東珠海 519000；2.廣東第二師范學(xué)院，廣東廣州 510000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社群已成為青年學(xué)生們生活中不可或缺的一部分，它給青年學(xué)生帶來了生活上的便利、學(xué)習(xí)上的幫助、交流上的便捷，促進(jìn)了青年學(xué)生的全面發(fā)展。馬修·辛德曼曾說：“在政治領(lǐng)域，因特網(wǎng)尚未完全成熟；網(wǎng)上政治活動的某些方式仍然是實驗性的。”因此，要清醒地意識到，網(wǎng)絡(luò)社群如同一把“雙刃劍”，在給青年學(xué)生帶來正面影響的同時，也帶來了一些負(fù)面影響，特別是存在網(wǎng)絡(luò)社群的失范行為。而失范行為的背后包括了主客觀因素：自我失控、法律失靈、監(jiān)管失效、道德失范、教育失位等。

1.概念

1.1 網(wǎng)絡(luò)社群

網(wǎng)絡(luò)社群指的是通過各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用連結(jié)在一起，在建立的網(wǎng)絡(luò)群體中，每個用戶的行為都有相同而明確的目標(biāo)和期望的群體。如QQ 群、微信朋友圈、抖音粉絲群、微博微群等。

1.2 網(wǎng)絡(luò)社群失范

失范是理想目標(biāo)和實現(xiàn)手段之間的背離，社會成員的行為缺乏明確的社會規(guī)范約束，出現(xiàn)一種社會規(guī)范權(quán)威失落，人們會采取不合法的手段，去實現(xiàn)自己的目標(biāo)[1]。

基于以上的定義，并參考了相關(guān)文獻(xiàn)的分析后，本文將網(wǎng)絡(luò)社群失范定義為：在網(wǎng)絡(luò)社群中，各成員在群體交往中沒有遵循社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，出現(xiàn)了行為不當(dāng)、缺乏理性、偏離道德價值觀、違反法律行為等失范行為。

例如，在抗擊新冠肺炎疫情中，大部分網(wǎng)絡(luò)社群都發(fā)揮著積極的作用，為老百姓們提供積極的幫助，卻有一些極端主義甚至是犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)社群散發(fā)謠言，給老百姓們的生活帶來了負(fù)面影響。如“測核酸用的棉簽會致癌”“喝可樂后導(dǎo)致抗原檢測呈陽”“新冠疫苗接種反應(yīng)越強(qiáng)效果越好”等謠言，在網(wǎng)絡(luò)社群中滿天飛，極大地?fù)p害了政府的公信力。

2.青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群失范的成因分析

2.1 主觀因素

2.1.1 缺乏自律意識

青年學(xué)生有缺乏社會閱歷、自律意識、自我約束等缺陷。網(wǎng)絡(luò)社會帶來了層出不窮的誘惑和鋪天蓋地群垃圾污染的同時，一些不健康言論容易誘發(fā)青年學(xué)生出現(xiàn)思想偏差并產(chǎn)生不良的價值觀念，如消費(fèi)主義、享樂主義、奢靡主義等，進(jìn)而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社群失范行為。我們要意識到，炫富其實就是精神貧瘠，自律缺位時需用制度確?！八伞?，要構(gòu)建自律與他律相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)社群體系，以確保風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社群生態(tài)環(huán)境。

2.1.2 缺乏文化自信

網(wǎng)絡(luò)社群中充斥著多元價值觀和多樣文化，有低門檻、低成本、難監(jiān)管等市場亂象，因此，網(wǎng)絡(luò)社群成為文化入侵的主要陣地之一。另外，青年學(xué)生容易接受新鮮事物，從小都喜歡看國外動畫片，而國外有意捏造和改編我國歷史文化，進(jìn)而出現(xiàn)歷史虛無主義和民族虛無主義，青年學(xué)生很容易受到不良文化思想的誘惑和侵蝕。因此，我們要堅持4 個自信，特別是文化自信，要以文化自信之力，敲碎“文化入侵”之心。我們必須引起警惕，并采取必要的措施抵御文化入侵，打擊網(wǎng)絡(luò)社群失范行為，打贏沒有硝煙的網(wǎng)絡(luò)文化戰(zhàn)爭。

2.2 客觀因素

2.2.1 法律失靈

隨著互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在帶來機(jī)遇的同時，也帶來巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。法律的滯后性在一定程度上制約著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相比，網(wǎng)絡(luò)法治出現(xiàn)了失靈現(xiàn)象，例如，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律不夠完善、網(wǎng)絡(luò)法制宣傳教育不到位、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商法律責(zé)任意識不足等問題。

2.2.2 監(jiān)管失效

面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社群，網(wǎng)絡(luò)社群的信息時刻處于動態(tài)變化。由于網(wǎng)絡(luò)社群具有封閉性、虛擬性、排他性和功利性，導(dǎo)致監(jiān)管防不勝防。政府監(jiān)管的資源是有限的，但網(wǎng)絡(luò)世界卻是無限的。如何讓有限的管理資源發(fā)揮最大潛能并消除管理盲區(qū)和死角，成為世界性難題。

2.2.3 道德失范

由于互聯(lián)網(wǎng)沒有時空和地域限制，網(wǎng)民身份具有隱匿性，網(wǎng)絡(luò)社群成為消極社會思潮、非主流思想、有害言論信息自由傳播的平臺。這些亂象和不良行為對青年學(xué)生的三觀意識、生活方式、行為方式產(chǎn)生巨大沖擊，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)社群失范行為。

2.2.4 教育失位

學(xué)校承擔(dān)著教書育人的責(zé)任。雖然很多學(xué)校已創(chuàng)建官方的網(wǎng)絡(luò)社群和內(nèi)部自主創(chuàng)建的平臺，但依然存在不少弊病。如“工藝”更新速度慢、“包裝”沒有與時俱進(jìn)，“配方”缺乏吸引力等。這樣的網(wǎng)絡(luò)社群因缺乏管理而雜草叢生，變成了無人問津的“空巢”。

家庭是人生的第一所學(xué)校，疫情的到來給家庭教育帶來了巨大挑戰(zhàn)。家長對于新興事物認(rèn)識不足，不明白“堵”不如“疏”的道理，導(dǎo)致無法對子女進(jìn)行及時有效的引導(dǎo)，學(xué)生很容易就會沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界中無法自拔。

3.對策

3.1 強(qiáng)化體系建設(shè)，提高協(xié)同性

近些年，國家已出臺了多項關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)法則和舉措，如明確了網(wǎng)絡(luò)社群的管理責(zé)任，建立了網(wǎng)絡(luò)主播黑名單制度，國家反詐中心已出臺了App，并入駐多家網(wǎng)絡(luò)社群平臺等，這對打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙起了積極的作用。推進(jìn)依法治網(wǎng)和以德潤網(wǎng)，需要社會各界共同努力。

在政府層面，山東利津派出所推出了官方抖音號，帥氣且接地氣的“95 后”警官劉東岳在抖音說段子做普法，央視新聞官微也發(fā)表了劉警官錄制的獨家“反詐教學(xué)”。在社會層面，“90 后”“中國非遺年度人物”李子柒，創(chuàng)下“YouTude 中文頻道最多訂閱量”世界紀(jì)錄，在央視專訪中談到，希望做好非遺傳統(tǒng)文化的傳播和推廣，正確引導(dǎo)青少年的價值觀。在行業(yè)層面，“90 后”有文化有內(nèi)涵的“破爛王”劉阿楠，為收廢品曾拒絕400 萬年薪，被新華網(wǎng)點贊為：集顏值和才華于一身的收廢品“段子手”。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)社群的管理和規(guī)范，是一項長期的綜合系統(tǒng)工程，需要政府、社會、行業(yè)等各界統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)手打造有序的網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境，填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)社群法律法規(guī)的真空地帶。

3.2 硬化陣地建設(shè)，注重保障性

學(xué)校成立相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社群管理團(tuán)隊，并成立專門的工作室，由分管校領(lǐng)導(dǎo)帶隊，將宣傳部門、團(tuán)委學(xué)生科、信息中心、法律顧問等相關(guān)人員納入團(tuán)隊其中，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技能、媒介素養(yǎng)、思政素養(yǎng)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，多渠道交流學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討，定期召開會議。此外，落實對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的資金、人才、技術(shù)等投入，加強(qiáng)陣地的精細(xì)化管理，提升其優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，推動網(wǎng)絡(luò)全員育人新格局，全力保障學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)文化的良好局面。

例如，2022 年6 月，人民日報微博推出《你好，香港》系列人物報道，采訪了各界名人，謝霆鋒：傳承中國香港動作電影，傳播中國美食；霍啟剛：看到國旗升起才是回歸祖國。學(xué)?？山梃b該做法，規(guī)范并利用好網(wǎng)絡(luò)社群平臺，并利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社群教育平臺，如學(xué)習(xí)強(qiáng)國的同學(xué)匯、學(xué)習(xí)通的小組群聊、大學(xué)慕課的討論區(qū)等渠道，對網(wǎng)路社群的內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)和引導(dǎo)，發(fā)布適合學(xué)生感興趣的優(yōu)秀作品和熱點議題，并進(jìn)行積極主動的推廣，擴(kuò)大影響力、感召力和吸引力，使其成為學(xué)生真正喜歡的網(wǎng)絡(luò)社群平臺。

3.3 凈化環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)純潔性

習(xí)近平總書記提出“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”，是在馬克思共同體思想體系下為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危機(jī)而探索出的科學(xué)理念， 是保障網(wǎng)絡(luò)社群健康發(fā)展、清朗風(fēng)氣和良好秩序的科學(xué)理念之一，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社群空間環(huán)境的重要舉措之一。

例如，2022 年8 月2 日，央視新聞發(fā)布話題“只有一個中國”，眾多明星紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，大家都紛紛表達(dá)自己的愛國心，堅定表明自己的態(tài)度。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)紅人、公眾人物在傳播正能量、弘揚(yáng)愛國精神的積極作用。因此，我們要通過健全使用網(wǎng)絡(luò)社群的相關(guān)校園規(guī)定，對違規(guī)使用者，考慮將其記錄到學(xué)生檔案，保證營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境。

3.4 優(yōu)化隊伍建設(shè)，發(fā)揮示范性

選拔并培育“又紅又專”的網(wǎng)絡(luò)思政隊伍，從校內(nèi)外思政工作骨干、知名網(wǎng)絡(luò)公眾人物、先進(jìn)典型代表、優(yōu)秀學(xué)生干部等人選中選拔并培養(yǎng)成為網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”。加強(qiáng)在青年學(xué)生中尋找“意見領(lǐng)袖”，發(fā)揮“朋輩效應(yīng)”和“共鳴效應(yīng)”，因為朋輩群體有著獨特育人、教育示范和價值引導(dǎo)作用，這是其他代際和跨代教育所無法比擬的。

例如，“80 后”南航大學(xué)“網(wǎng)紅”黨課老師徐川，把思政課搬到了網(wǎng)上，榮獲人民網(wǎng)“百名網(wǎng)絡(luò)正能量榜樣”稱號，成為教科書式的典范做法。我們。要創(chuàng)新師生間“對話模式”，向其學(xué)習(xí)“互問互答模式”，防止出現(xiàn)“訓(xùn)話模式”，突破師生之間的數(shù)字鴻溝和網(wǎng)絡(luò)圈層，防止出現(xiàn)“隔圈如隔山”的情況。要堅持“三榮三恥”：以“被拉進(jìn)群聊”“被@”“朋友圈可見”為榮，以“被移出群聊”“被拉黑”“被屏蔽”為恥，學(xué)做學(xué)生“朋友圈可見”的真心朋友，真正走入學(xué)生的“朋友圈”。

3.5 美化內(nèi)容建設(shè)，培養(yǎng)價值性

美化并發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)社群文化，讓“真善美”為網(wǎng)絡(luò)社群代言，阻止“假惡丑”在網(wǎng)絡(luò)社群中蔓延。警惕山寨行為、造假抄襲、以假亂真的“假”文化；防范網(wǎng)絡(luò)暴力、套路貸、黑惡勢力的“惡”文化；遠(yuǎn)離畸形網(wǎng)絡(luò)、低俗愚昧文化、陳規(guī)陋習(xí)的“丑”文化。通過“指尖上的革命”來保障純潔的“拇指話語權(quán)”，讓人人都能健康“發(fā)聲”，保障內(nèi)容的真善美和價值性。

例如，2022 年7 月，ESO 男團(tuán)憑著“撞臉”和模仿明星在某平臺上直播，并頻頻登上微博熱搜，引發(fā)青年網(wǎng)友熱議。這個男團(tuán)當(dāng)中幾乎都是“00 后”，并都來自農(nóng)村，部分是職校畢業(yè)。這些青年學(xué)生因熱愛表演和模仿而組合，為何會引起爭議？對此，北京張中輝律師指出“這種模仿行為屬于不正當(dāng)競爭中的商業(yè)標(biāo)志混淆行為，或者叫仿冒行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！庇纱丝梢姡W(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)爭奪戰(zhàn)已成為新時代的競爭焦點。誰有效掌控了話語權(quán)和發(fā)言權(quán)，誰具有把握網(wǎng)絡(luò)正面輿論的號召力，誰就是贏家。

3.6 深化精神建設(shè)，提升先進(jìn)性

改革開放的同時，各種文化思潮奔涌而入，網(wǎng)絡(luò)也給文化入侵提供了便利條件。西方國家試圖用普世價值觀、人權(quán)主義等意識形態(tài)來撼動馬克思主義在我國網(wǎng)絡(luò)空間的指導(dǎo)位置。我們要堅定文化自信，利用網(wǎng)絡(luò)社群的優(yōu)勢來創(chuàng)新思政教育。我們要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)社群的力量，尋找青年所關(guān)注的話題，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的共鳴，并引起其心靈觸動，讓社會主義核心價值觀成為網(wǎng)絡(luò)好聲音和時代最強(qiáng)音。

例如，某些西方國家大張旗鼓打著虛偽的“人權(quán)牌”，對自身國家的侵權(quán)行為視而不見，卻試圖用“雙標(biāo)”來評判自身國家和我國的政治社會體制，妄想通過 網(wǎng)絡(luò)輿情對我國進(jìn)行意識形態(tài)的滲透，來扭曲青年學(xué)生的價值觀，破壞我國青年學(xué)生美好的精神家園。正如《華盛頓郵報》評論所說：“美國所謂的言論自由實際上只是政治武器?！币虼?，我們必須要把握好意識形態(tài)與言論自由的關(guān)系，守護(hù)好我們的精神家園。言論自由是相對的，必須要在法律的規(guī)范下進(jìn)行。

青年學(xué)生是國家的希望和未來。加強(qiáng)青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群的管理，防止出現(xiàn)失范行為，是一項具有復(fù)雜性、綜合性、長期性的系統(tǒng)工程。我們要深入挖掘其背后的原因，找出問題的關(guān)鍵，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)而找到化解網(wǎng)絡(luò)社群對青年學(xué)生負(fù)面影響的有效德育路徑。要堅持6 個建設(shè)：強(qiáng)化體系建設(shè)，提高協(xié)同性；硬化陣地建設(shè)，注重保障性；凈化環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)純潔性；優(yōu)化隊伍建設(shè)，發(fā)揮示范性；美化內(nèi)容建設(shè)，培養(yǎng)價值性；深化精神建設(shè)，提升先進(jìn)性。只有創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社群管理德育路徑，才能營造出崇德向善、和諧健康、風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境，為國家意識形態(tài)安全、民族復(fù)興、社會安康保駕護(hù)航[2]。