龔 洪

（國家廣播電視總局五五三臺，上海 201905）

0 引 言

在新時(shí)期融媒體環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展的背景下，廣播電視節(jié)目播出的模式逐步向新媒體領(lǐng)域進(jìn)行靠攏，其中面臨的大量動(dòng)態(tài)性因素可能會導(dǎo)致播出故障，一旦出現(xiàn)停播、錯(cuò)播、斷播等事故，必然會流失大量的客戶，對于廣播電視臺自身的發(fā)展會產(chǎn)生負(fù)面影響。因此通過技術(shù)體系加強(qiáng)廣播電視的安全防控，做好播出故障的應(yīng)急管理，將是各大廣播電視臺需要考慮的核心問題。

1 廣播電視播出故障產(chǎn)生的影響因素

1.1 自然因素

廣播電視節(jié)目的正常播出與信號發(fā)射臺的運(yùn)行質(zhì)量有直接關(guān)系，信號發(fā)射臺通常位于高處且無遮擋的環(huán)境下，周邊環(huán)境較為開闊，而信號發(fā)射臺本身高度較大，實(shí)際使用過程中可能會受到雷擊的影響。一旦遭遇雷擊，發(fā)射臺內(nèi)部的設(shè)備元器件可能會出現(xiàn)燒毀和擊穿現(xiàn)象，導(dǎo)致節(jié)目播出信號中斷[1]。同時(shí)，日凌也會對廣播發(fā)射信號產(chǎn)生影響，主要指太陽會發(fā)出較大的電磁輻射，干擾衛(wèi)星接收天線，從而造成電磁干擾[2]。

自然現(xiàn)象對于廣播電視節(jié)目播出產(chǎn)生的影響是不可避免的，因此需要通過科學(xué)的人為手段進(jìn)行防控和優(yōu)化，提升廣播電視臺的抗干擾能力。

1.2 設(shè)備因素

絕大部分地方的廣播電視臺播放形式為24 h 不間斷形式，該種播放方式可以為用戶提供完善的信息服務(wù)，但是會加大設(shè)備的負(fù)荷和壓力，也會縮短設(shè)備和系統(tǒng)的使用壽命。一部分廣播電視臺在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的過程中忽視了設(shè)備和系統(tǒng)更新?lián)Q代的價(jià)值，在日常工作中缺乏養(yǎng)護(hù)體系，導(dǎo)致廣播電視信號發(fā)射設(shè)備和系統(tǒng)的整體負(fù)荷壓力逐步加大，進(jìn)而導(dǎo)致播放畫面卡頓、音視頻傳輸受阻、清晰度較差等情況。長時(shí)間處于該種工作環(huán)境下，可能會導(dǎo)致設(shè)備元器件受損、電線以及電纜溫度升高等，從而影響正常的廣播電視播放服務(wù)。

1.3 人為因素

人為因素主要體現(xiàn)在2 個(gè)方面。一方面，廣播電視臺自身維護(hù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)水平方面存在參差不齊的現(xiàn)象，尤其在當(dāng)前數(shù)字技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的環(huán)境下，廣播電視臺的頻段調(diào)試和信號接收等各項(xiàng)技術(shù)在進(jìn)行更替和改革，提升了設(shè)備和系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)要求。而技術(shù)人員未能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)技術(shù)和管理能力的優(yōu)化，對廣播電視安全播放的理解和防控未能及時(shí)更新，容易出現(xiàn)無法定位故障原因、維護(hù)以及修復(fù)速度較慢、系統(tǒng)升級不及時(shí)的情況，嚴(yán)重影響終端用戶的視聽體驗(yàn)[3]。另一方面，不法分子以及其他人員惡意對廣播電視發(fā)射系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，這種攻擊行為主要依托微波和光纜信號植入，在廣播電視節(jié)目中增加非法內(nèi)容，也有可能導(dǎo)致廣播電視數(shù)據(jù)信號受損。該種情況造成的影響極為惡劣，不僅會導(dǎo)致大面積評估，還會嚴(yán)重影響廣播電視系統(tǒng)的安全性。

2 廣播電視安全播出的維護(hù)以及管理對策

新時(shí)期的廣播電視安全播出要求較高，不僅需要營造舒適的視聽體驗(yàn)，還需要確保所有的設(shè)備體系以及系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，因此在制定維護(hù)和管理對策的過程中需要考慮各領(lǐng)域的運(yùn)行需求，建立完善的管控體系，落實(shí)細(xì)節(jié)控制。

2.1 通過機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化衛(wèi)星信號管控質(zhì)量

衛(wèi)星信號傳輸?shù)馁|(zhì)量將直接影響廣播電視播出的穩(wěn)定性和科學(xué)性。同時(shí)衛(wèi)星信號傳輸速度較快，通信容量較大，信號輻射的范圍較廣，對其產(chǎn)生影響的因素往往以自然因素為主。因此在進(jìn)行衛(wèi)星信號管控的過程中，通常需要建立完善的防護(hù)機(jī)制。首先，各地方廣播電視臺應(yīng)該對現(xiàn)有的衛(wèi)星信號傳輸管理系統(tǒng)進(jìn)行全方位的分析，明確其中存在的問題，針對性改進(jìn)，進(jìn)一步提升衛(wèi)星信號的傳輸質(zhì)量；其次，擬采用主備衛(wèi)星相結(jié)合的方式進(jìn)行信號傳輸，該種新型的傳輸方法能夠提升信號傳輸?shù)姆€(wěn)定性，在信號中斷時(shí)，也可以快速啟用備用衛(wèi)星進(jìn)行信號傳輸。例如，某區(qū)域的廣播電視臺采用中星6B 作為主用的衛(wèi)星天線，選擇天亞4 作為備用天線，接收到的衛(wèi)星信號會直接發(fā)送到數(shù)字智能切換器，然后由輸出設(shè)備再一次進(jìn)行發(fā)射，由電視節(jié)目和廣播節(jié)目的傳輸端接收。該種方式能夠有效避免自然現(xiàn)象，對衛(wèi)星信號傳輸造成的影響具備極為顯著的防控效果。

2.2 合理進(jìn)行技術(shù)升級，完善信號傳輸介質(zhì)

當(dāng)前應(yīng)用較為廣泛的信號傳輸介質(zhì)以光纖技術(shù)為主，能夠?yàn)閺V播電視節(jié)目的播出提供更為安全的保障。和衛(wèi)星傳輸信號相比，光纖信號的衰減程度更低，同時(shí)有著更遠(yuǎn)的傳輸距離和更強(qiáng)的抗干擾能力。在實(shí)際使用期間，可以減少后期的維護(hù)工作量，目前國內(nèi)絕大部分的廣播電視臺的信號傳輸介質(zhì)是光纖線路。將傳輸?shù)膹V播電視信號輸送到解碼器內(nèi)，然后利用數(shù)字切換器將其轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號，再通過音頻處理器進(jìn)行信號處理和發(fā)射，接收設(shè)備接收到信號后，可以直接進(jìn)行轉(zhuǎn)播[4]。該種方式提升了信號傳輸?shù)木C合質(zhì)量，打造了高效的傳輸體系，也降低了外界環(huán)境對信號傳輸介質(zhì)造成的干擾和影響。

2.3 落實(shí)維護(hù)管理常態(tài)化，建立事故應(yīng)急演練體系

新時(shí)期的廣播電視播放機(jī)制，已經(jīng)逐步延長至24 h 制，能夠?yàn)橛脩籼峁┤珪r(shí)段的視聽服務(wù)，導(dǎo)致日常的安全維護(hù)和管理工作有了更高的要求。為了全面杜絕播出事故的出現(xiàn)，降低事故出現(xiàn)之后的影響，需要建立完善的事故應(yīng)急演練體系，打造防患于未然的管控氛圍。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證演練的效果，廣播電視臺的管理層領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)進(jìn)行演練內(nèi)容和演練方法的評價(jià)定位，針對演練期間存在的主要問題制定優(yōu)化方案。而演練主題的制定，通常以較為常見且對用戶產(chǎn)生影響較大的故障事件為主，如發(fā)射機(jī)故障的演練，需要技術(shù)人員了解發(fā)射機(jī)冷卻的運(yùn)行工作原理，針對發(fā)射機(jī)使用期間可能出現(xiàn)的各項(xiàng)問題進(jìn)行全方位梳理，并且在第一時(shí)間制定優(yōu)化管控方案。發(fā)射機(jī)日常使用期間可以采取適當(dāng)?shù)慕禍胤绞剑渲兴?、蒸發(fā)冷卻以及風(fēng)冷這些技術(shù)應(yīng)用較為常見；若發(fā)射機(jī)出現(xiàn)了故障，則需要快速判定故障出現(xiàn)的原因，并且制定緊急優(yōu)化方案，也可以啟用被動(dòng)系統(tǒng)提升故障處理效率。在日常工作中通過信息共享和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的方式，及時(shí)了解可能出現(xiàn)故障的類型和原因，不斷豐富應(yīng)急演練的內(nèi)容，提供現(xiàn)優(yōu)化方法，以保證廣播電視的安全播出。

2.4 及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級，構(gòu)建備份管控模式

廣播電視臺的機(jī)房是提升廣播電視安全播出質(zhì)量的主要場所，機(jī)房內(nèi)的機(jī)械設(shè)備一旦出現(xiàn)故障問題，極有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和信號中斷，因此針對發(fā)射機(jī)房的設(shè)備和軟件系統(tǒng)需要提升維護(hù)與檢修的力度。

但系統(tǒng)的維護(hù)和檢修本身有較大難度，尤其新時(shí)期的廣播電視節(jié)目和視聽服務(wù)類型眾多，形成了大量的數(shù)據(jù)信息，一旦出現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)問題，極有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息丟失，那么通過云計(jì)算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的防護(hù)屏障，能夠降低故障產(chǎn)生的影響，以消除一部分軟件系統(tǒng)的故障[5]。以上這種方式是針對原有數(shù)據(jù)進(jìn)行的備份，為了進(jìn)一步提升節(jié)目播出的穩(wěn)定性和安全性，在播節(jié)目也需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的傳輸備份。在節(jié)目播出之前，需要及時(shí)獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，做好視頻和音頻的備份，若出現(xiàn)信號中斷，可以及時(shí)采取備份系統(tǒng)進(jìn)行播出補(bǔ)救，全面降低損失和影響。

3 廣播電視安全播出的技術(shù)維護(hù)方案

明確安全播出的相關(guān)管控策略后，需要制定科學(xué)的技術(shù)維護(hù)方案，針對廣播電視安全播出期間的故障問題進(jìn)行分析，并且制定維護(hù)方法，以提供最為完善的視聽服務(wù)。

3.1 制定針對性的故障維護(hù)措施

技術(shù)維護(hù)人員需要結(jié)合廣播電視節(jié)目播出期間常見的故障，分析故障的成因，制定緊急響應(yīng)預(yù)案，在第一時(shí)間排除故障隱患。例如，在廣播電視播出質(zhì)量產(chǎn)生影響的關(guān)鍵性因素中，含有信號源切換系統(tǒng)的故障，因此需要針對信號源切換系統(tǒng)的矩陣系統(tǒng)以及音頻切換進(jìn)行日常的維護(hù)，在發(fā)射臺出現(xiàn)故障后可以自動(dòng)切換信號源。故障維護(hù)人員也可以結(jié)合實(shí)際情況手動(dòng)進(jìn)行切換，這樣不僅可以快速排除故障，還可以增強(qiáng)系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.2 合理選擇維護(hù)方法

廣播電視安全播出產(chǎn)生影響的因素較為復(fù)雜，一部分因素不可控，那么在選擇維護(hù)方法時(shí)，就需要考慮不同廣播電視發(fā)射機(jī)房以及發(fā)射臺自身的實(shí)際特點(diǎn)。例如，某廣播發(fā)射臺機(jī)房內(nèi)部設(shè)置Network 矩陣控制軟件，該軟件可以及時(shí)監(jiān)測廣播電視信號的發(fā)射質(zhì)量，若出現(xiàn)系統(tǒng)故障，則該軟件可以及時(shí)進(jìn)行信號源的自動(dòng)切換，保證正常的收看效果；在軟件界面也可以展示出信號切換的不同線路。維護(hù)人員可以通過操控面板進(jìn)行首度調(diào)控，同時(shí)也可以通過前期編程實(shí)現(xiàn)軟件的自動(dòng)化管理。該矩陣軟件之所以能夠滿足該廣播電視發(fā)射臺的實(shí)際使用需求，是因?yàn)樵谶x擇軟件之前，詳細(xì)分析了廣播電視臺服務(wù)于縣級以下的視聽需求。小規(guī)模的故障可以通過自動(dòng)控制系統(tǒng)快速完成，大大提升日常檢修和維護(hù)的效率。

3.3 制定科學(xué)的維護(hù)方案

在廣播電視安全播放的過程中，一部分播出事故的出現(xiàn)屬于偶然性事故，因此在制定維護(hù)方案的過程中要明確故障排查和檢修的具體順序，及時(shí)針對廣播電視信號的傳輸線路進(jìn)行檢修，分析其是否存在問題，進(jìn)一步降低了故障發(fā)生的范圍[6]。在維修過程中，技術(shù)人員還需要檢測連接線的信號傳輸功能是否正常，排除了最基礎(chǔ)的傳輸故障后，再進(jìn)行設(shè)備參數(shù)和故障情況的檢修。

除此之外，還可以建立起協(xié)同檢查和維護(hù)機(jī)制。由于廣播電視安全播出的事故類型較多，影響因素較為復(fù)雜，單純通過某一個(gè)層面的技術(shù)人員進(jìn)行檢修，往往無法快速排除故障，那么可以建立協(xié)同檢查小組和專業(yè)調(diào)查小組，以彌補(bǔ)基層工作人員日常工作過程中出現(xiàn)的漏洞和短板問題。同時(shí)，在日常維護(hù)期間做好技術(shù)升級，可以將被動(dòng)的維護(hù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的防控，也能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為全面且完善的視聽服務(wù)。

4 結(jié) 論

廣播電視的安全播出對受眾的體驗(yàn)可以產(chǎn)生最直觀的影響。因此需完善廣播電視安全播出的管控體系，加大力度做好日常的常態(tài)化管理和技術(shù)維護(hù)，全面發(fā)揮自動(dòng)化技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的價(jià)值，構(gòu)建廣播電視播出備份系統(tǒng)以及協(xié)同保護(hù)機(jī)制，不僅可以維持良好的廣播電視播出狀態(tài)，還可以為廣播電視臺和相關(guān)主體的發(fā)展奠定良好保障。