張?jiān)?吳浩東 高圣濤 焦發(fā)存

安徽理工大學(xué)化學(xué)工程學(xué)院，安徽 淮南 232001

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，父母在孩子教育領(lǐng)域的投資越來(lái)越大，大學(xué)生可自由支配的資金充裕，加之大學(xué)生幾乎都是首次離開(kāi)父母獨(dú)立生活，安全防范意識(shí)薄弱，容易成為騙子的首選目標(biāo)，導(dǎo)致大學(xué)生被騙事件頻發(fā)［1］。大學(xué)生是社會(huì)發(fā)展的生力軍，在社會(huì)建設(shè)方面起著十分重要的作用，大學(xué)階段是他們的成長(zhǎng)和成才的重要階段，讓大學(xué)生免于受騙不僅關(guān)系到學(xué)生個(gè)人財(cái)產(chǎn)的得失，同時(shí)也彰顯了學(xué)校和社會(huì)的責(zé)任，因此，在日趨開(kāi)放、自由的大學(xué)生活中，只有給大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，才能保障大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

一、大學(xué)生受騙類型

大學(xué)生從最初進(jìn)入校園的陌生，到對(duì)大學(xué)生活的熟悉直至得心應(yīng)手，不同的階段會(huì)遇到不同類型的行騙手段，主要有上門推銷型、冒充老師型、兼職被騙型、同情他人被騙型、輕信小廣告被騙型及電信網(wǎng)絡(luò)被騙型，并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，利用多元化的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施各種手段的行騙行為成為大學(xué)生受騙的主要途徑，具有更加精準(zhǔn)化、復(fù)雜化、鏈條化等特點(diǎn)［2］，使得電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為大學(xué)生被騙的主要方式。

（一）上門推銷型

騙子往往偽裝成商販，向大學(xué)生推銷各種劣質(zhì)產(chǎn)品（如優(yōu)盤、筆芯、上網(wǎng)卡等），通過(guò)大肆鼓吹產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和利潤(rùn)空間誤導(dǎo)學(xué)生從其手中購(gòu)貨，再誘導(dǎo)其到學(xué)生中進(jìn)行倒賣，賺取差價(jià)。此類現(xiàn)象在開(kāi)學(xué)之初的新生中非常常見(jiàn)，有些學(xué)生經(jīng)不住誘惑，購(gòu)買了行騙人看似低廉的貨物，待事后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)之物皆為假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，騙子早已逃之夭夭，并與之失去所有聯(lián)系。

（二）冒充老師型

大一新生報(bào)到時(shí)，騙子常常趁學(xué)生與老師還未曾見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，混入新生宿舍，冒充輔導(dǎo)員、班主任或是其他任課老師以收取書(shū)本費(fèi)、材料費(fèi)、班費(fèi)等名義要求學(xué)生繳納一定費(fèi)用。利用新生對(duì)大學(xué)生活的不熟悉，單純的新生通常都會(huì)按照騙子的要求進(jìn)行繳費(fèi)，騙子收錢后立即逃離校園，等學(xué)生明白醒悟并對(duì)相關(guān)情況報(bào)告時(shí)，騙子早已經(jīng)消失得無(wú)影無(wú)蹤。

（三）兼職被騙型

大學(xué)生通過(guò)兼職鍛煉自身能力、補(bǔ)貼生活的現(xiàn)象在當(dāng)今大學(xué)校園里較為普遍。但目前的兼職中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，未得到規(guī)范管理，很多騙子冒充中介公司利用大學(xué)生希望得到兼職崗位的心理，收取高額的中介費(fèi)，有些還會(huì)在面試時(shí)收取服裝費(fèi)或保證金等，并承諾一定會(huì)為學(xué)生提供合適的兼職崗位，但之后一直以工作不合適或雙方時(shí)間不合適等借口搪塞，遲遲不為學(xué)生安排工作崗位。值得注意的是傳銷團(tuán)伙也在利用大學(xué)生這種心理對(duì)其實(shí)施危害［3］。

（四）同情他人被騙型

一些騙子喬裝打扮成大學(xué)生模樣，以財(cái)物被偷、丟失、被騙等各種理由偽造身無(wú)分文的窘迫情形，向大眾尤其是大學(xué)生群體請(qǐng)求幫助，利用大學(xué)生的同理心和共情力，乞求施舍回家、回校的費(fèi)用。大學(xué)生由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，很難辨別真假，出于同情心并看在都是學(xué)生的分上總會(huì)慷慨解囊，導(dǎo)致受騙。此類事件近年來(lái)層出不窮。

（五）輕信小廣告被騙型

常見(jiàn)為行騙人事先在校園內(nèi)張貼出售各種考試答案的小廣告，有些大學(xué)生明知不可信，但因承受不住考試的壓力，心存僥幸心理，抱著試一試的心態(tài)購(gòu)買所謂的答案?？荚嚂r(shí)卻發(fā)現(xiàn)答案不匹配，或者根本沒(méi)有提供答案。此外，一些大學(xué)生聽(tīng)信網(wǎng)絡(luò)上騙子的謠言，稱其為黑客，可以侵入校園網(wǎng)系統(tǒng)更改掛科記錄，等學(xué)生將錢匯出后，對(duì)方便人間消失無(wú)法聯(lián)系。

（六）電信網(wǎng)絡(luò)詐騙型

隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展，新型的詐騙活動(dòng)層出不窮，近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下最受關(guān)注、被騙率高、被騙金額高的犯罪活動(dòng)之一［4］，行騙人主要通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及短信等方式，通過(guò)編造虛假信息、設(shè)置騙局，對(duì)大學(xué)生實(shí)施非接觸式遠(yuǎn)程操控，通過(guò)感情、利益等方式誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬或匯款來(lái)實(shí)施違法犯罪行為［5］。作為掌握社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體的大學(xué)生成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的首選對(duì)象，因大學(xué)生心智不成熟、安全防范意識(shí)薄弱成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“重災(zāi)區(qū)”。程子良等［6］基于746 名高校大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查實(shí)證數(shù)據(jù)中顯示：遭遇過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的學(xué)生高達(dá)46.75%，主要通過(guò)刷單、網(wǎng)上兼職等手段實(shí)施詐騙行為，其中被騙學(xué)生中近40%遭受不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。目前，主要的電信詐騙類型有：獎(jiǎng)金型、交友型、購(gòu)物型、游戲型、冒充型等［7-8］。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙區(qū)別于以往的詐騙活動(dòng)，具有方式專業(yè)化、類型多樣化、手段信息智能化、目標(biāo)精準(zhǔn)化等特點(diǎn)，行騙人主要通過(guò)冒充他人、偽造各種合法形式如機(jī)構(gòu)實(shí)施欺騙達(dá)到獲得利益的目的，對(duì)于社會(huì)閱歷淺的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)詐騙活動(dòng)有一定的認(rèn)知，但極易掉進(jìn)行騙人設(shè)置的圈套中。

二、大學(xué)生被騙的原因

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，行騙人的行騙手段也在發(fā)生變化，不斷翻新，特別是科技的發(fā)展帶來(lái)金融資金業(yè)務(wù)結(jié)算的多樣化和快捷化，由最初和被詐騙人直接接觸到現(xiàn)在的非接觸性犯罪，存在被詐騙對(duì)象選擇呈現(xiàn)精準(zhǔn)化和防范知識(shí)缺乏等現(xiàn)象［9］。大學(xué)生從最初進(jìn)入校園的陌生，到對(duì)大學(xué)生活的熟悉直至得心應(yīng)手，不同的階段會(huì)遇到不同類型的行騙手段，大學(xué)生被騙的原因主要有以下幾個(gè)方面：

（一）自身原因

大學(xué)生成為被騙的重點(diǎn)人群，其自身的一些行為、意識(shí)及觀念是重要的原因之一，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，錢財(cái)外露。有些大學(xué)生的言行舉止、使用的物品等表現(xiàn)出具有較強(qiáng)的購(gòu)買力，易引起犯罪人注意，從而被選為目標(biāo)。第二，交友不慎。大學(xué)生往往熱情好客，且剛從相對(duì)封閉的中學(xué)來(lái)到開(kāi)放的大學(xué)，很容易受社會(huì)上一些青年的影響，與他們稱兄道弟，泄露個(gè)人信息而被騙。第三，思想傳統(tǒng)，對(duì)大學(xué)生活認(rèn)識(shí)不清。不少學(xué)生始終認(rèn)為大學(xué)校園是一個(gè)神圣的地方，安全而和諧，進(jìn)而在校園內(nèi)放松警惕，隨著大學(xué)的不斷建設(shè)，校園儼然已經(jīng)成為一個(gè)微型社會(huì)，危險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生。第四，攀比和炫富心理作祟。有些大學(xué)生虛榮心強(qiáng)，一味求時(shí)尚、講名牌、盲目與人攀比，這種顯富行為顯然極易引起犯罪人注意，從而增加被騙的風(fēng)險(xiǎn)。第五，急功近利，愛(ài)貪小便宜。大學(xué)生具有想創(chuàng)業(yè)但缺乏經(jīng)驗(yàn)、想出名但又缺乏耐心、想不勞而獲的特點(diǎn)，很容易被犯罪分子利用，實(shí)施詐騙。第六，同情心作祟。大學(xué)生涉世未深，辨別能力差，初高中的書(shū)本式教育及家庭教育往往要求人人要有同情心，樂(lè)于助人，缺少對(duì)大學(xué)生辨別真假能力的培養(yǎng)，因此大學(xué)生在碰到自稱是“受難者”的人時(shí)，往往會(huì)主動(dòng)伸出援手，從而被騙。

（二）外界原因

大學(xué)生容易受騙除了自身原因外，外界的影響是另一個(gè)主要原因，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，高校對(duì)大學(xué)生防騙教育工作重視度不夠，防騙教育通常不具實(shí)效性和針對(duì)性，眾多學(xué)校將防騙教育放在安全教育主題講座講解，相對(duì)簡(jiǎn)單地向?qū)W生提及，缺乏采取進(jìn)一步的措施。第二，高校學(xué)生群體中發(fā)生的校園內(nèi)受騙事件因涉及面相對(duì)較窄，為保護(hù)學(xué)生的隱私通常不對(duì)外進(jìn)行公開(kāi)，學(xué)生對(duì)被騙事件及消息相對(duì)沒(méi)有敏銳的覺(jué)察力，導(dǎo)致學(xué)生不能充分了解校園環(huán)境的真實(shí)情況，誤以為“校園是安全可靠的象牙塔，在校園內(nèi)不會(huì)發(fā)生被騙事件”，從而放松警惕被騙。第三，受到學(xué)生主體經(jīng)濟(jì)能力的限制，被騙事件通常涉及的財(cái)物數(shù)額相對(duì)較少，公安機(jī)關(guān)因多方面原因?qū)υ擃惏讣刹槠偏@的難度較大，一方面助長(zhǎng)了騙子的囂張氣焰，使得騙子有恃無(wú)恐，反復(fù)作案，另一方面會(huì)打擊學(xué)生被騙后報(bào)警的積極性，學(xué)生在被騙報(bào)警后看不到警方有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)及結(jié)果后，如若再次發(fā)生被騙事件大多選擇不報(bào)警，此種情緒也會(huì)影響周邊的其他同學(xué)。第四，家長(zhǎng)在孩子的家庭教育方面缺乏對(duì)防騙教育的重視，簡(jiǎn)單追求優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，一味要求孩子“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，帶來(lái)的結(jié)果是大學(xué)生雖已經(jīng)達(dá)到成年人的年齡，但心智卻不成熟，對(duì)外界事物的辨別能力極差，防騙意識(shí)缺乏，使得大學(xué)生容易成為騙子的首要目標(biāo)。

三、大學(xué)生被騙的危害

大學(xué)生被騙后損失的不僅是錢財(cái)，被騙的經(jīng)歷往往使大學(xué)生思想上產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，心理上受到傷害，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法全身心投入到學(xué)習(xí)中，耽誤日常課程的學(xué)習(xí)。大學(xué)生遭遇詐騙事件后嚴(yán)重影響基本生活費(fèi)用，多方面原因可能導(dǎo)致其不愿向家長(zhǎng)提及或不知如何向家長(zhǎng)解釋，默默承擔(dān)被騙后果，減少用餐次數(shù)和飯菜質(zhì)量，生活質(zhì)量劇降，對(duì)于正處于成長(zhǎng)和學(xué)業(yè)關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生而言，減少進(jìn)食量會(huì)影響身體健康，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)不良等問(wèn)題。雖然大學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備較為豐富，但大部分學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力尚不成熟，不能很好地處理被騙后的低落情緒，易長(zhǎng)時(shí)間處于煩躁、焦慮等狀態(tài)，如若得不到及時(shí)調(diào)整，會(huì)產(chǎn)生很多心理問(wèn)題。嚴(yán)重時(shí)有些被騙的學(xué)生可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，為了挽回自身的損失，使用騙子的一套方法去欺騙身邊的同學(xué)，不僅導(dǎo)致同學(xué)間產(chǎn)生矛盾，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)|犯法律，造成更加嚴(yán)重的后果。此外，有些學(xué)生在被騙后無(wú)法獨(dú)自承擔(dān)后果，會(huì)主動(dòng)告知家長(zhǎng)，但某些家長(zhǎng)因自己未曾經(jīng)歷或?qū)δ壳膀_術(shù)的高明知之甚少，不能理解大學(xué)生還會(huì)被騙，會(huì)對(duì)孩子一頓謾罵，甚至?xí)a(chǎn)生“讀了這么多年書(shū)還被騙，說(shuō)明讀書(shū)無(wú)用”的看法，進(jìn)而對(duì)孩子進(jìn)行人身攻擊，使孩子不僅未得到父母的諒解，可能還會(huì)對(duì)其身心造成更加嚴(yán)重的后果。由此可見(jiàn)，大學(xué)生受騙，帶來(lái)的不僅僅是學(xué)生錢財(cái)和物品的損失，而且一定程度上會(huì)影響學(xué)生的學(xué)業(yè)、身體健康、同學(xué)間和睦相處以及親子關(guān)系等，嚴(yán)重時(shí)甚至帶來(lái)各種心理問(wèn)題甚至觸犯法律。

四、大學(xué)生被騙的防范措施

由于社會(huì)、科技的高速發(fā)展，帶來(lái)行騙手段的多樣化和“技術(shù)化”，心理發(fā)展不成熟的大學(xué)生因個(gè)人和外界多方面因素共同影響成為被騙的重災(zāi)區(qū)，被騙后因大學(xué)生群體的特殊性往往會(huì)給其帶來(lái)身心危害，嚴(yán)重影響大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，因此需要采取多方面的措施去避免、杜絕大學(xué)生被騙行為的發(fā)生。

（一）個(gè)人方面

雖然犯罪分子行騙的方式和手段不盡相同，且越來(lái)越多樣化，但只要大學(xué)生增強(qiáng)防范意識(shí)，不給騙子可乘之機(jī)，就能有效保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。大學(xué)生應(yīng)該了解行騙人行騙的特點(diǎn)，行騙人往往用虛假的信息誤導(dǎo)受騙人，行騙的過(guò)程一般不存在暴力干預(yù)，且還會(huì)在輕松的氣氛中實(shí)施，因此受騙人在被騙前和被騙中都很難有所察覺(jué)，待被騙后才恍然大悟，想挽回財(cái)產(chǎn)損失幾乎不可能。大學(xué)生要做到防人之心不可無(wú)，切忌貪圖小便宜。具體建議如下：第一，多閱讀防騙類的文章或書(shū)籍，積極參加學(xué)校、學(xué)院組織的安全知識(shí)講座，了解騙子行騙的套路，增強(qiáng)妥善保管財(cái)物的能力；第二，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，財(cái)不外露，隨手關(guān)門，不隨意留宿他人，不輕易借出鑰匙；第三，個(gè)人信息不外露，對(duì)陌生人時(shí)刻保持警惕，慎重交友；第四，樹(shù)立“天上不會(huì)掉餡餅”的觀念，大學(xué)生在兼職、投資等方面若遇到高薪招聘、高回報(bào)率等情況，則需謹(jǐn)慎對(duì)待。

（二）學(xué)校方面

校園是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場(chǎng)所，校園防騙教育極為重要。高校應(yīng)重視大學(xué)生防騙教育工作，把防騙教育工作落到實(shí)處。新生入學(xué)期間是學(xué)生被騙事件發(fā)生的高發(fā)期，因此高校要在新生入學(xué)之前對(duì)學(xué)生進(jìn)行防騙教育，例如結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，將近年來(lái)的大學(xué)生被騙事件整理成典型案例，裝訂成冊(cè)與學(xué)生錄取通知書(shū)一同寄送給學(xué)生，提醒學(xué)生在開(kāi)學(xué)之初要倍加留意，加強(qiáng)防范，避免上當(dāng)受騙。此外，在致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信里要提醒家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防騙教育。高校要將防騙教育作為新生入學(xué)教育的重要內(nèi)容，且要將防騙教育貫穿于學(xué)生的整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中。高校對(duì)于發(fā)生在校園內(nèi)的學(xué)生被騙事件在征得被騙人同意并保護(hù)隱私的前提下可以公開(kāi)，而不是擔(dān)心會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生負(fù)面影響就盡可能地避免消息的擴(kuò)散，因此高校要轉(zhuǎn)變思想觀念，主動(dòng)公開(kāi)被騙事件，積極分析原因，并進(jìn)一步采取有效措施避免此類事件再次發(fā)生。高校要利用好發(fā)生在學(xué)生身邊的被騙事件，以此作為開(kāi)展學(xué)生防騙教育的契機(jī)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到生活環(huán)境的復(fù)雜性，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)身邊的事物和環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的自我防范意識(shí)。

高校在防止學(xué)生被騙、保護(hù)學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全以及為學(xué)生構(gòu)建相對(duì)安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境方面，還要從以下幾方面做出努力：第一，在圖書(shū)館、操場(chǎng)、廁所等公共場(chǎng)所醒目位置張貼溫馨提示語(yǔ)，提醒學(xué)生保管好隨身攜帶的財(cái)物，不要輕信他人、交予他人代為保管，更不能為了行動(dòng)方便將物品放在自己看護(hù)不到的地方；第二，加強(qiáng)校園硬件設(shè)施建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施，如建立校園全覆蓋的電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，加大學(xué)校安保人員對(duì)校園的巡視力度，督促門衛(wèi)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人員、校外人員進(jìn)入校園，要做好登記工作；第三，建立健全問(wèn)責(zé)制度，對(duì)由于安全責(zé)任人未履行崗位職責(zé)而導(dǎo)致的學(xué)生被騙事件，學(xué)校有關(guān)部門要追究相關(guān)人員的責(zé)任，從而促使各個(gè)相關(guān)崗位人員提高警惕；第四，通過(guò)安全知識(shí)講座、主題班會(huì)、廣播、宣傳冊(cè)等方式反復(fù)向?qū)W生宣傳防騙技巧、灌輸防騙知識(shí)，使學(xué)生樹(shù)立正確的防騙意識(shí)，妥善保管財(cái)務(wù)，正確處理被騙后的不良情緒等。

（三）社會(huì)方面

第一，充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和引領(lǐng)作用，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)公民道德教育，提高公民整體素質(zhì)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。第二，加大大學(xué)生被騙事件的偵破力度和對(duì)行騙行為的打擊力度，約束公民行為，促使公民遵紀(jì)守法；規(guī)范大學(xué)生兼職市場(chǎng)的管理，使不法分子無(wú)法利用學(xué)生想通過(guò)勤工儉學(xué)鍛煉能力、補(bǔ)貼生活的急切心理作案。第三，為學(xué)生提供社會(huì)治安管理實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與到治安管理工作中［10］，在實(shí)踐中了解詐騙的手段并掌握反詐騙方法，深刻理解防騙理論知識(shí)，提高防騙意識(shí)，促使學(xué)生在學(xué)校的治安管理中充分發(fā)揮主人翁精神，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。

（四）家庭方面

家長(zhǎng)是孩子的第一任教師，也是孩子最好的老師，家長(zhǎng)應(yīng)高度重視孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其要引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，明辨是非。家長(zhǎng)要清楚認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要的是綜合性人才，要轉(zhuǎn)變“唯成績(jī)論英雄”的陳舊觀念，正確引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)成才。在督促孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)孩子多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提升孩子綜合素養(yǎng)，在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中重視對(duì)于孩子防騙意識(shí)的培養(yǎng)，運(yùn)用身邊的人或事引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)防騙技能、認(rèn)識(shí)騙子慣用的套路。

五、結(jié)語(yǔ)

作為國(guó)家棟梁的大學(xué)生社會(huì)閱歷淺、辨別能力低，成為被騙的高危群體，給大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)、安全及心理帶來(lái)嚴(yán)重的損失和傷害，在防范大學(xué)被詐騙工作的建設(shè)過(guò)程中需要個(gè)人、家庭、高校及社會(huì)各界的共同努力，以確保為大學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，構(gòu)建文明和諧平安校園。