張盛穎
電視民生新聞節(jié)目從誕生之初就以其平民化、親近性給觀眾留下了“為百姓說話”的深刻印象,然而隨著時(shí)代的發(fā)展,在新媒體的沖擊下,傳統(tǒng)的電視民生新聞面臨著受眾減少、內(nèi)容固化等困境,因此,民生新聞如何在新媒體時(shí)代下實(shí)現(xiàn)“破圈”傳播成了亟待解決的重要問題?!?818 黃金眼》是浙江衛(wèi)視民生休閑頻道于2004 年推出的民生新聞節(jié)目,在民生新聞節(jié)目普遍消沉的大背景下,該檔節(jié)目卻做到了逆勢(shì)出圈,成為國內(nèi)最著名的民生節(jié)目,其受眾也由浙江本地輻射到了全國。作為近年來受到廣泛關(guān)注的民生節(jié)目,《1818 黃金眼》曾多次登上微博熱搜,在B 站上眾多博主對(duì)該新聞節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作,其中《1818 黃金眼名場(chǎng)面大賞,我的爆笑源泉!》播放量達(dá)到142.8 萬,評(píng)論互動(dòng)量達(dá)到5940 條。另外節(jié)目組還與B 站官方合作,推出了《bilibili@ 黃金眼》,評(píng)分達(dá)到9.8 分?!?818 黃金眼》通過在各社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播和互動(dòng),成了年輕人口中的“下飯神聞”,成功實(shí)現(xiàn)民生新聞在新媒體時(shí)代下的“破圈”傳播。在此背景下,學(xué)界對(duì)其進(jìn)行了系列研究,然而研究視角多集中在節(jié)目的轉(zhuǎn)型上,較為局限??v觀該節(jié)目的“出圈”,符號(hào)構(gòu)建起到了重要的作用,因此本研究擬從符號(hào)消費(fèi)的角度對(duì)該檔節(jié)目的符號(hào)構(gòu)建進(jìn)行探討,以期擴(kuò)大對(duì)民生新聞議題的研究視閾。
鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》中指出,“現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)實(shí)際上已經(jīng)超過實(shí)際需求的滿足,變成了符號(hào)化的物品、符號(hào)化的服務(wù)中所蘊(yùn)含的‘意義’的消費(fèi)?!盵1]隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,如今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的變化,已經(jīng)由物質(zhì)的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為精神的消費(fèi),消費(fèi)者希望通過精神類的情感消費(fèi)來獲得有趣的情感價(jià)值體驗(yàn)。與此同時(shí),社交媒體的發(fā)展也為符號(hào)消費(fèi)起到了助推的作用,新聞生產(chǎn)由最初的單向度逐漸變成受眾與新聞機(jī)構(gòu)的雙向生產(chǎn),在此過程中,“受眾是新聞生產(chǎn)者和消費(fèi)者的統(tǒng)一體,是傳播者(編碼者)也是接收者(解碼者)”[2],在這樣的雙向互動(dòng)中,受眾得以實(shí)現(xiàn)情感共鳴。
《1818 黃金眼》這檔民生新聞節(jié)目作為一種媒介文化的商品,以選題的獨(dú)特性及內(nèi)容的趣味性在新媒體時(shí)代受到了年輕群體的歡迎。在消費(fèi)社會(huì),民生新聞的生產(chǎn)在社交媒體平臺(tái)中通過與受眾的互動(dòng),對(duì)節(jié)目內(nèi)容、影像及人物進(jìn)行編碼,完成節(jié)目符號(hào)的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)與受眾的情感共鳴。
受眾對(duì)于新聞產(chǎn)品的符號(hào)消費(fèi)基于新聞機(jī)構(gòu)以及受眾自身對(duì)于新聞的符號(hào)生產(chǎn)及構(gòu)建。對(duì)于《1818黃金眼》這檔節(jié)目而言,通過對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行編碼達(dá)成了個(gè)性化議題的符號(hào)構(gòu)建,通過對(duì)新聞的影像進(jìn)行編碼,達(dá)成了媒體奇觀的視聽符號(hào)構(gòu)建,最后通過對(duì)新聞?dòng)浾咭约靶侣勅宋锏木幋a,達(dá)成了標(biāo)簽化的形象符號(hào)構(gòu)建。在對(duì)內(nèi)容、影像以及人物的三重編碼下,受眾與新聞之間產(chǎn)生了密切的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了受眾對(duì)新聞內(nèi)容、新聞人物、社會(huì)價(jià)值觀等方面的情感共鳴。
對(duì)于民生新聞節(jié)目而言,接近性是受眾在節(jié)目觀看過程中的原生動(dòng)力之一,能夠使受眾獲得觀看節(jié)目的意義。同時(shí),接近性也是重要的新聞價(jià)值要素之一,《1818 黃金眼》以其議題內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活的高度接近性與受眾之間搭建起交流橋梁,使得受眾在與議題的互動(dòng)中獲得共鳴。例如被網(wǎng)友稱為經(jīng)典維權(quán)案例的“主管遭遇辭退三步曲,步步都有錄音”新聞事件,在該新聞中,吳女士所在的公司為了避免給予補(bǔ)償,采用三步曲逼其主動(dòng)離職,而吳女士通過保留的證據(jù)讓公司被步步“打臉”。在B 站中該條新聞的播放量達(dá)到152.1 萬,評(píng)論數(shù)達(dá)8546 條,“這套路太熟悉了,之前也經(jīng)歷過”“這種有理有據(jù)有準(zhǔn)備的維權(quán),文明又有效,還解氣,看得真舒服”“學(xué)到了,無論男女老少還是正在求職或是剛開始工作的人都要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益”,大量受眾在評(píng)論區(qū)分享自己的經(jīng)歷和看法,在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了議題內(nèi)容的符號(hào)構(gòu)建。在《1818黃金眼》節(jié)目中,通過對(duì)貼近年輕人生活的新聞內(nèi)容進(jìn)行編碼,達(dá)成了接近性的符號(hào)構(gòu)建。
此外,個(gè)性化議題的構(gòu)建也是該節(jié)目的“出圈”要素之一。當(dāng)下,相比具有嚴(yán)肅話題性的硬新聞而言,更具趣味性的軟新聞受到了年輕受眾的追捧,“下飯神聞”成了眾多受眾對(duì)該節(jié)目的昵稱,在社交媒體的加持下,通過節(jié)目組的議題設(shè)置以及受眾的二次創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)了節(jié)目個(gè)性化議題的符號(hào)構(gòu)建。首先,在節(jié)目編輯人員的安排下,每期節(jié)目在新浪微博、B 站、抖音等社交媒體上發(fā)布時(shí)都會(huì)通過一句話的話題形式,對(duì)新聞事件的議題進(jìn)行編碼,便于快速了解整個(gè)新聞事件,也通過話題的形式使節(jié)目得到了更多的傳播和討論。例如“女友變姑媽”“新郎婚檢顯示為女性”“學(xué)習(xí)機(jī)器人二蛋不智能”“充值給介紹女朋友,幾個(gè)月過去了卻還是單身”等令人啼笑皆非的新聞內(nèi)容,這些普通而又生動(dòng)的新聞人物形象使得年輕受眾了解到社會(huì)中人們的完整生活和真實(shí)體驗(yàn),在這些話題下受眾可以進(jìn)行自主討論,新聞內(nèi)容被不斷編碼。通過節(jié)目運(yùn)營部門的議題設(shè)置+受眾的話題討論互動(dòng)完成了對(duì)個(gè)性化議題的符號(hào)構(gòu)建。另外,受眾對(duì)節(jié)目內(nèi)容的二次創(chuàng)作也是重要的個(gè)性化議題符號(hào)構(gòu)建之一。在B 站中對(duì)該檔節(jié)目進(jìn)行搜索,有大量的UP 主對(duì)具有趣味性的節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行了二次創(chuàng)作,“《1818 黃金眼》名場(chǎng)面大賞,我的爆笑源泉!”“我的下飯神聞”等等內(nèi)容層出不窮,除了UGC(受眾生產(chǎn)的原創(chuàng)內(nèi)容)外,《1818黃金眼》還與B 站官方在2019 年共同創(chuàng)辦了《bilibili@黃金眼》節(jié)目,截至目前該節(jié)目總播放量為2820.7 萬,彈幕總數(shù)7.3 萬。在官方賬號(hào)的背書下,通過截取受眾腦洞大開的解讀制作成為新聞衍生節(jié)目,讓這種青年亞文化與傳統(tǒng)民生新聞相結(jié)合碰撞出了趣味性的火花,“無中生友”“托尼老師”等內(nèi)容的編碼使得節(jié)目的個(gè)性化議題符號(hào)得到構(gòu)建。
總體而言,《1818 黃金眼》通過對(duì)新聞人物故事及其對(duì)所經(jīng)歷事件的具象化描述,使得新聞內(nèi)容被賦予內(nèi)涵,在對(duì)議題進(jìn)行編碼的過程中,新聞事件不再只是原本的新聞事件,在節(jié)目的議題設(shè)置下,成為社會(huì)中每個(gè)個(gè)體都可能會(huì)經(jīng)歷的議題符號(hào),并在話題互動(dòng)中得以加強(qiáng),超越了新聞內(nèi)容本身的符號(hào)含義,為其賦予了更加豐富的內(nèi)涵。這些接近性和個(gè)性化議題符號(hào)的構(gòu)建,帶給受眾高度一致的相關(guān)性和趣味性體驗(yàn),達(dá)成了民生新聞一切為了百姓發(fā)聲的節(jié)目立意,同時(shí)也為節(jié)目積累了大量忠實(shí)觀眾,在社交媒體上得到二次傳播。
在消費(fèi)社會(huì)下,新媒體技術(shù)的發(fā)展助推了消費(fèi)主義意識(shí),以受眾需求為導(dǎo)向的民生新聞,其制作在新媒體時(shí)代也以消費(fèi)為目的進(jìn)行符號(hào)的生產(chǎn)與構(gòu)建。隨著社交媒體的普及,民生新聞的播出平臺(tái)由傳統(tǒng)的電視端轉(zhuǎn)向社交媒體端,B 站、微博、抖音等為民生新聞?dòng)跋竦膫鞑ヌ峁┝似脚_(tái)。
媒體奇觀是由凱爾納提出的,指“能體現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)基本價(jià)值觀、引導(dǎo)個(gè)人適應(yīng)現(xiàn)代生活方式, 并將當(dāng)代社會(huì)中的沖突和解決方式戲劇化的媒體文化現(xiàn)象”[3]。具體到民生新聞而言,在形成景觀的過程中,受眾脫離了新聞本身的情境,轉(zhuǎn)而用好奇、娛樂的視角去關(guān)注本身的新聞事件。
首先,《1818 黃金眼》通過詼諧、有趣、顏值的視覺體驗(yàn)獲取了大批活躍在社交媒體平臺(tái)的年輕受眾,給其造成了強(qiáng)烈的視覺沖擊。例如發(fā)際線小吳以其詼諧的形象成功出圈,被浴室門割破了手的小張以其高顏值收獲了大量粉絲等,這樣具有趣味性的媒體奇觀給受眾帶來了新奇的體驗(yàn),打破了過去人們對(duì)于新聞具有的嚴(yán)肅性刻板印象,豐富了新聞五要素中的趣味性,有料、有趣為受眾提供了娛樂性的情感體驗(yàn)。同時(shí),受眾自身以及《1818 黃金眼》與B 站合作制作的《bilibili@黃金眼》再次將節(jié)目已有的影像進(jìn)行二次創(chuàng)作,“通過創(chuàng)意豐富的奇觀化想象達(dá)成觀眾的審美‘震驚’與‘視覺奇觀’的需求滿足”[4]。而這些影像也在受眾創(chuàng)作的互動(dòng)過程中完成了視聽符號(hào)的二次構(gòu)建。
其次,“沖突”也是《1818 黃金眼》中較為突出的視聽符號(hào)。作為一檔民生節(jié)目,消費(fèi)投訴類維權(quán)是《1818 黃金眼》的重要組成部分,“天天315”一直是節(jié)目的口號(hào)和實(shí)際行動(dòng),“專業(yè)靈魂拷問18 年,堅(jiān)持為百姓發(fā)聲”也成了節(jié)目的立身之本。在維權(quán)中,無論是新聞現(xiàn)場(chǎng)還是采訪過程中都免不了出現(xiàn)一些沖突畫面,而這些沖突所營造的媒體奇觀切中了受眾的獵奇心理,創(chuàng)造出身臨其境的視聽效果。例如面對(duì)消費(fèi)者的投訴,餐廳老板直接把新聞當(dāng)事人和記者關(guān)在餐館中,老板對(duì)新聞當(dāng)事人的推搡和威脅被鏡頭真實(shí)地記錄下來,營造了身臨其境的視聽之感。再如被公司逼迫離職的吳女士與人事經(jīng)理對(duì)峙時(shí),直接播放出自己和其對(duì)話的錄音,攝像鏡頭一直對(duì)著該經(jīng)理,其“坐立難安、目光呆滯”的畫面被網(wǎng)友戲稱“經(jīng)典靈魂特寫”“這個(gè)攝像頭很有靈性”。此外,在社交媒體上通過受眾的二次創(chuàng)作將這些沖突戲劇化,這種多平臺(tái)的“矩陣式傳播使得‘媒體奇觀’不斷被放大,符號(hào)的表意也不斷被強(qiáng)化”[5]。
由此可見,《1818 黃金眼》通過詼諧、有趣、顏值、沖突等生動(dòng)的影像構(gòu)建出一個(gè)個(gè)媒體奇觀,這些媒體奇觀在受眾的互動(dòng)與傳播下完成了對(duì)節(jié)目視聽符號(hào)的構(gòu)建,同時(shí)受眾也在一系列的視覺符號(hào)的感官體驗(yàn)中獲得了娛樂化、趣味性的情感體驗(yàn)并不斷進(jìn)行著符號(hào)消費(fèi),通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、二次創(chuàng)作等,與新聞內(nèi)容達(dá)成情感共鳴。
《1818 黃金眼》作為一檔民生節(jié)目,為百姓發(fā)聲是其使命所在,與此同時(shí),節(jié)目中的記者形象以及新聞人物也成了節(jié)目展現(xiàn)世間生活百態(tài)和為民發(fā)聲的核心要素。在節(jié)目中,新聞?dòng)浾吲c新聞人物不再簡(jiǎn)單地代表著“自己”,而是在節(jié)目的過程中被符號(hào)化之后的人物形象。例如“靈魂拷問”盧記者、發(fā)際線小吳、會(huì)念詩的相親吳哥等,無論是記者還是新聞人物都在潛移默化的過程中被貼上了標(biāo)簽,而被貼上標(biāo)簽的過程也成了人物形象的符號(hào)構(gòu)建過程。在節(jié)目的發(fā)展中,通過不斷的評(píng)論互動(dòng)、二次創(chuàng)作以及受眾的話題參與和轉(zhuǎn)發(fā)等自傳播,加深了受眾對(duì)節(jié)目人物編碼的印象,從而進(jìn)一步強(qiáng)化了標(biāo)簽化的形象符號(hào)構(gòu)建。
首先,記者在節(jié)目中所展現(xiàn)的人物形象為節(jié)目創(chuàng)造了更多的記憶點(diǎn),樹立起節(jié)目的品牌形象。在《1818 黃金眼》中,盧記者通過其在節(jié)目中面對(duì)新聞事件時(shí)毫不畏懼、打破砂鍋問到底、追尋終極真相的態(tài)度以及其具有辨識(shí)度的聲音和常常對(duì)不良商家發(fā)出的靈魂拷問在受眾心中建立起“靈魂拷問、硬扛到底”的人物形象。2022 年7 月,節(jié)目的B 站官號(hào)做了一期專題節(jié)目,專門回顧盧記者的靈魂拷問名場(chǎng)面,盧記者在18 年的從業(yè)生涯中做了上萬條新聞,作為一個(gè)真相的追問者,為受眾留下了深刻的印象。例如在一期節(jié)目中,盧記者被商家關(guān)在店內(nèi),在這樣的情形下仍然認(rèn)真維權(quán),硬扛到底,節(jié)目的評(píng)論區(qū)掀起了一場(chǎng)對(duì)盧記者的人物評(píng)價(jià):“借樓表白盧記者:思路清晰,有理有據(jù),不卑不亢,優(yōu)秀的記者當(dāng)如是!盧記yyds”“看到這張臉我就忍不住點(diǎn)進(jìn)來,有事兒真上??!”“老盧是黃金眼排面,盧記者,你就是我的神”“正道的光,聽著這個(gè)聲音就覺得靠譜”,從受眾的評(píng)價(jià)中可以看出盧記者作為“靈魂拷問”標(biāo)簽的鮮明人物形象。與此同時(shí),通過盧記者的人物形象也為《1818黃金眼》節(jié)目塑造了專業(yè)和為百姓發(fā)聲的良好形象。
其次,新聞人物的形象也是節(jié)目中的靈魂所在。在B 站搜索欄中搜索“1818 黃金眼”,出現(xiàn)了“1818黃金眼鄭女士”“1818 發(fā)際線小吳”“1818 高顏值小張”“會(huì)寫詩的相親小吳”“1818 黃金眼盧老師”等相關(guān)主題,足以表明這些新聞人物在受眾心中留下的深刻印象,形形色色的普通人在節(jié)目中表現(xiàn)出不同的特征,受眾在觀看過程中根據(jù)這些特征用詼諧、帥氣、人間清醒、幽默、正義等詞語為其賦予了標(biāo)簽化的形象,構(gòu)建起一個(gè)又一個(gè)鮮明的人物形象符號(hào)。例如《1818 黃金眼》曾經(jīng)對(duì)相親小吳進(jìn)行了近一個(gè)月的連續(xù)報(bào)道,這位小吳交了1 萬塊給某相親網(wǎng)站,對(duì)方推薦的女孩說是北大畢業(yè),上市公司董事長的女兒,可在記者調(diào)查核實(shí)后才發(fā)現(xiàn)女方學(xué)歷造假。在近一個(gè)月的連續(xù)報(bào)道后,受眾表示小吳的相親經(jīng)歷堪比連續(xù)劇,劇情跌宕起伏。此外節(jié)目中的小吳在最初的憤怒過后甚至還念起了詩:“烏云總遮不住太陽,有的時(shí)候受傷、迷茫、彷徨,不妨礙我對(duì)美好事物的執(zhí)著追求,和我對(duì)美好愛情的憧憬和向往?!蓖ㄟ^一系列的報(bào)道,受眾的心理狀態(tài)隨著節(jié)目內(nèi)容的跌宕而起伏,同時(shí)也使得相親小吳“有知識(shí)有文化”“對(duì)愛情執(zhí)著追求”的人物形象深入人心。由此可見,《1818 黃金眼》通過對(duì)節(jié)目記者以及新聞人物的編碼,構(gòu)建起了標(biāo)簽化的形象符號(hào),通過展現(xiàn)記者的專業(yè)性和各色的新聞人物形象為節(jié)目賦予了更強(qiáng)的觀看性,培養(yǎng)了受眾的觀看黏性,在此過程中受眾的情感隨著記者與新聞人物的互動(dòng)而產(chǎn)生了情緒上的共鳴。
在任何一個(gè)傳播活動(dòng)中,能否使受眾對(duì)其產(chǎn)生情感共鳴是衡量傳播效果的關(guān)鍵所在,尤其是以為百姓發(fā)聲為立意的民生新聞,只有在受眾對(duì)節(jié)目的報(bào)道內(nèi)容及其所傳遞出來的價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)上才能真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)議題的融入與價(jià)值引領(lǐng)的踐行。
在《1818 黃金眼》中,在其與微博、抖音、B站等為代表的互聯(lián)網(wǎng)文化相結(jié)合后,節(jié)目組通過在新聞故事中挖掘更多“?!保詰騽⌒缘募糨嫹绞竭M(jìn)行節(jié)目呈現(xiàn),在需要情緒釋放的時(shí)代,抓住受眾的觀看需求,使其產(chǎn)生輕松、趣味化的情感共鳴,同時(shí)在評(píng)論和彈幕的互動(dòng)下帶給受眾娛樂性體驗(yàn),促進(jìn)受眾對(duì)節(jié)目的符號(hào)消費(fèi)。另一方面,《1818 黃金眼》作為一檔新聞節(jié)目,社會(huì)議題的融入與價(jià)值觀的引導(dǎo)是其得以長久發(fā)展的重要基石。“去看1818 黃金眼,受騙上當(dāng)離我遠(yuǎn)一點(diǎn)”是網(wǎng)友對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià),曝光消費(fèi)陷阱、電商套路,為消費(fèi)者維權(quán),小到幾毛錢的糾紛,大到幾十萬的奢侈品維權(quán),正如節(jié)目的標(biāo)語“關(guān)注百態(tài)人間世”,這些看似雞毛蒜皮的小事卻戳中了受眾的心。例如“小伙騎車后逆行被攔后爆發(fā)”這則新聞一經(jīng)報(bào)道,迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了受眾的共情,“加班公司老板催我”“女朋友沒帶鑰匙打電話催我”“每天加班到這么晚,我壓力好大”“我真的快受不了了”,節(jié)目中的小伙崩潰大哭,讓受眾聯(lián)想到自己的生活:“快看哭了,有時(shí)候,他就是我”“成年人的崩潰悄無聲息”等評(píng)論體現(xiàn)出受眾的情感共鳴。另外,在新聞中呈現(xiàn)交警的耐心安慰,給予受眾一定程度上的心靈慰藉,“給交警點(diǎn)贊”“人生路上的一束光”等評(píng)論區(qū)的留言互動(dòng)都激發(fā)了受眾的情感共鳴。同時(shí),在節(jié)目的最后記者采訪到浙大二院的精神科主任,傳達(dá)給受眾生活不易也要微笑面對(duì)、累了煩了找個(gè)方式排解的積極態(tài)度,傳遞了正向的價(jià)值觀。
綜上所述,無論是通過娛樂化體驗(yàn)所帶來的趣味性情感共鳴,還是通過與社會(huì)議題相融合的價(jià)值觀情感共鳴,《1818 黃金眼》節(jié)目都通過符號(hào)的構(gòu)建和情感的共鳴使得受眾對(duì)節(jié)目價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同,賦予了民生新聞強(qiáng)大的感染力和生命力,從而促使受眾對(duì)其產(chǎn)生持續(xù)的消費(fèi)行為并在互動(dòng)中達(dá)成了情感共鳴。
《1818 黃金眼》在與受眾的互動(dòng)下,通過內(nèi)容編碼、影像編碼和人物編碼完成了節(jié)目符號(hào)的構(gòu)建。個(gè)性化議題、媒體奇觀以及標(biāo)簽化形象的符號(hào)價(jià)值吸引著受眾,使其在社交媒體的互動(dòng)中完成了對(duì)節(jié)目的符號(hào)消費(fèi),滿足了受眾追求趣味性的心理需求和了解民生動(dòng)向的社會(huì)需求。與此同時(shí),《1818 黃金眼》通過娛樂化體驗(yàn)給受眾帶來了趣味性的情感共鳴,通過與社會(huì)議題相融合帶來了價(jià)值觀的情感共鳴。總體而言,節(jié)目為其提供了情緒上的價(jià)值從而促使受眾產(chǎn)生新的消費(fèi)行為,成功實(shí)現(xiàn)民生新聞在新媒體時(shí)代的“破圈”傳播。