蘇楓

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和必經(jīng)之路，只有適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏，才能擁有更廣闊的市場(chǎng)和更好的發(fā)展前景。

在我國(guó)，中小企業(yè)是數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，是應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然之舉，但也是中小企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)所在?，F(xiàn)實(shí)中，中小企業(yè)缺技術(shù)、缺錢(qián)、缺人，容易陷入“單打獨(dú)斗”的困境。

工信部2022年11月印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，提出深化數(shù)字技術(shù)在企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，加速中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和模式變革。

據(jù)悉，工信部近日正在開(kāi)展數(shù)字化賦能中小企業(yè)全國(guó)行活動(dòng)，加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

為中國(guó)時(shí)尚增添數(shù)字化羽翼

雅瑩集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始于浙江嘉興，是一家以打造時(shí)裝為核心的現(xiàn)代時(shí)尚集團(tuán)。從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造，到設(shè)計(jì)研發(fā)的加強(qiáng)、零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、顧客體驗(yàn)服務(wù)的升級(jí)，再到品牌建設(shè)的深入，雅瑩集團(tuán)一直專(zhuān)注于品牌時(shí)裝的研究。

依托多年發(fā)展的積淀，?如今雅瑩集團(tuán)已從傳統(tǒng)以“生產(chǎn)制造為核心”的時(shí)裝企業(yè)，成功轉(zhuǎn)型升級(jí)為以“品牌運(yùn)營(yíng)為核心”的現(xiàn)代時(shí)尚企業(yè)，并以技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)為依托，成功實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新，成為國(guó)內(nèi)時(shí)尚領(lǐng)域中具有代表性的品牌之一。

伴隨時(shí)尚領(lǐng)域新商業(yè)模式的涌現(xiàn)，加之雅瑩旗下多品牌運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式，雅瑩集團(tuán)逐步升級(jí)為一個(gè)融合多品牌，?并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)務(wù)價(jià)值鏈貫通，持續(xù)支持其零售轉(zhuǎn)型的統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)。集團(tuán)決定引入SAP?ERP平臺(tái)，選擇IBM為雅瑩設(shè)計(jì)和制訂前期戰(zhàn)略規(guī)劃，?并搭建平臺(tái)、實(shí)施端到端業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的梳理與設(shè)計(jì)。結(jié)合在時(shí)尚零售行業(yè)數(shù)字化的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，IBM?將從零售、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域著手，幫助雅瑩打造精益化、?一體化數(shù)字化平臺(tái)，支持集團(tuán)提出的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

數(shù)字化平臺(tái)將成為雅瑩集團(tuán)零售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)，通過(guò)打通業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和建立智能工作流程體系，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)部門(mén)高效協(xié)同和一體化管理。集約管理的加強(qiáng)，資源的有效整合，以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化下經(jīng)營(yíng)管理的可視化、可衡量、可決策，?將有助于集團(tuán)有條不紊地聯(lián)動(dòng)旗下多品牌、多模式、新零售的業(yè)務(wù)拓展和國(guó)際化發(fā)展。

由于時(shí)尚行業(yè)需要對(duì)流行趨勢(shì)做出快速響應(yīng)，有產(chǎn)品翻新?lián)Q代節(jié)奏高的特殊需求，?所以一套穩(wěn)定、柔性的供應(yīng)鏈體系是雅瑩集團(tuán)十分看重和依賴(lài)的。新平臺(tái)從設(shè)計(jì)之初就考慮到商品企劃、研發(fā)、訂貨、生產(chǎn)、品控、供應(yīng)的波段變革，以便能更精準(zhǔn)地支持終端零售，從而幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)從企劃到設(shè)計(jì)、從訂單生產(chǎn)到交付供應(yīng)、從商品到消費(fèi)者高效的柔性供應(yīng)鏈管理，并且助力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)打通和業(yè)務(wù)貫通。

數(shù)字化平臺(tái)帶來(lái)的精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)還將從后端為雅瑩集團(tuán)提供發(fā)展支撐，包括人才挖掘和培養(yǎng)、IT?基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的完善等方面，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式，?支撐數(shù)智化時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理需求，打造智慧型企業(yè)。

雅瑩集團(tuán)董事長(zhǎng)張華明說(shuō)：“時(shí)尚領(lǐng)域瞬息萬(wàn)變，數(shù)字化管理是體系化地對(duì)業(yè)務(wù)、流程和組織進(jìn)行重塑，?確保雅瑩集團(tuán)持續(xù)的創(chuàng)新力和推進(jìn)業(yè)務(wù)變革的能力。在與IBM?合作的過(guò)程中，我們尤其看重?IBM?在各行業(yè)領(lǐng)域豐富的戰(zhàn)略咨詢(xún)與平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。IBM在時(shí)尚和零售行業(yè)的深厚積累和眾多領(lǐng)先實(shí)踐，?將賦能雅瑩更加智能、便捷地運(yùn)營(yíng)，提升智造水平，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，帶來(lái)新的跨越！”

未來(lái)，?在數(shù)字平臺(tái)的基礎(chǔ)上，雅瑩將圍繞更高效的商品供應(yīng)鏈，以及以消費(fèi)者為中心的“數(shù)智化”企業(yè)建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新。

構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái)，邁向精益管理

《小康》·中國(guó)小康網(wǎng)從山東省工信廳了解到，以制造業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的中小企業(yè)為重點(diǎn)方向，山東將在全省范圍內(nèi)推薦遴選一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切、發(fā)展?jié)摿薮?、?jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯的中小企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)示范。2023年重點(diǎn)推動(dòng)100家專(zhuān)精特新“小巨人”、國(guó)家級(jí)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、“掛帥出征”百?gòu)?qiáng)榜企業(yè)，以及有強(qiáng)烈意愿的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、特色產(chǎn)業(yè)集群等率先開(kāi)展試點(diǎn)，培樹(shù)一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范標(biāo)桿。

“雖然有一些政策在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但因?yàn)榍捌谝黾油顿Y，一些企業(yè)暫時(shí)還接受不了?！鄙綎|旭能環(huán)保科技有限公司副總經(jīng)理王江濤深有感觸。

旭能環(huán)保是一家冷卻塔生產(chǎn)商，這幾年開(kāi)始在冷卻塔設(shè)備上安裝傳感器，并研發(fā)配套的預(yù)警系統(tǒng)，成了一家數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)商。

帶傳感器、配備預(yù)警控制系統(tǒng)的冷卻塔，信息采集效率提升了40%，故障發(fā)生率降低了60%，安全生產(chǎn)管理效率提升了60%，自動(dòng)提醒功能還可以減少1名工人，但價(jià)格也比原來(lái)高出了10萬(wàn)多元。

今年，旭能環(huán)保正進(jìn)一步研發(fā)預(yù)警系統(tǒng)的整體解決方案，便于接入客戶(hù)自身的控制系統(tǒng)?！拔覀円沧⒁獾揭恍┑胤讲扇　患覡款^總包、各家參與聯(lián)合分包的服務(wù)模式，后期準(zhǔn)備也朝著這個(gè)方向努力?！蓖踅瓭f(shuō)。

去年開(kāi)始，安丘博陽(yáng)機(jī)械制造有限公司就率先走出這樣一條聯(lián)合之路?？偨?jīng)理閆吉祥介紹，公司專(zhuān)門(mén)聯(lián)合多家企業(yè)成立了一家新公司——衡璣承運(yùn)技改智能科技（濰坊）有限公司，為企業(yè)提供智能化、數(shù)字化、綠色技改服務(wù)。

“這樣既能消除客戶(hù)數(shù)據(jù)孤島的擔(dān)憂，還能爭(zhēng)取到更多客戶(hù)。合作的關(guān)鍵在于建立穩(wěn)定、合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制?！遍Z吉祥說(shuō)，目前公司正積極在省內(nèi)各市尋找合作商，爭(zhēng)取服務(wù)更多中小企業(yè)。

王江濤說(shuō)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有比較成熟的案例可借鑒?！拔覀円呀?jīng)上了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)，銷(xiāo)售、推廣、排產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。待搬遷到新廠區(qū)后，可能會(huì)加快轉(zhuǎn)型步伐?！?/p>

中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授張培麗接受采訪時(shí)表示，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，這就需要中小企業(yè)保持開(kāi)放心態(tài)，積極了解新技術(shù)、新模式，學(xué)會(huì)善于利用數(shù)字技術(shù)降本增效?！爸行∑髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要符合企業(yè)利潤(rùn)最大化的本質(zhì)追求，企業(yè)轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型、什么時(shí)候轉(zhuǎn)以及轉(zhuǎn)型的節(jié)奏和步驟，都需要中小企業(yè)根據(jù)所處行業(yè)狀況、自身資金、技術(shù)和人才儲(chǔ)備等具體情況進(jìn)行科學(xué)決策?！睆埮帑愓f(shuō)。

推動(dòng)中小企業(yè)“愿轉(zhuǎn)、敢轉(zhuǎn)、會(huì)轉(zhuǎn)”

8月初，國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委書(shū)記、主任張玉卓出席“智慧國(guó)資，數(shù)字央企”第一期大講堂活動(dòng)，并與科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰、羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總裁徐甲甲等，圍繞如何深化務(wù)實(shí)合作、推動(dòng)人工智能在國(guó)資央企的場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行了深入的交流探討。

張玉卓指出，國(guó)資央企將充分發(fā)揮應(yīng)用場(chǎng)景及數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以更開(kāi)放的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的舉措，加快推動(dòng)人工智能在國(guó)資央企的應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，共同打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“羚羊”，即羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是安徽省推出的首個(gè)政企聯(lián)合打造、市場(chǎng)化運(yùn)作的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)。上線運(yùn)營(yíng)近兩年，已成為安徽加快建設(shè)制造強(qiáng)省、賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手之一。目前，“羚羊”入駐用戶(hù)超35.2萬(wàn)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)113.2萬(wàn)次，助力越來(lái)越多企業(yè)駛上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“快車(chē)道”。

掏出手機(jī)，登錄“云端”，大棗、核桃等各類(lèi)產(chǎn)品的成本、貨齡、周轉(zhuǎn)期一目了然?！斑^(guò)去是兩張表，一張登記原料，一張記錄成品，有時(shí)臺(tái)賬手動(dòng)更新不夠及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致訂單沒(méi)法按時(shí)交付?！卑不昭┯蜓喙称酚邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬磊說(shuō)，現(xiàn)在，從原料庫(kù)到耗材庫(kù)，再到成品庫(kù)，生產(chǎn)流程全能看見(jiàn)。

變化源自數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體，可對(duì)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的困擾仍然存在?！耙词菦](méi)見(jiàn)著成效，擔(dān)心錢(qián)打了水漂，要么是沒(méi)找著渠道，不知道啥樣的產(chǎn)品適合自己?！瘪R磊坦言，一開(kāi)始，員工習(xí)慣手工單，對(duì)于軟件操作有些畏難。

若不轉(zhuǎn)型，庫(kù)存不明可能影響公司經(jīng)營(yíng)。“羚羊”的出現(xiàn)，讓馬磊找到了解決思路——使用數(shù)字化軟件服務(wù)包，搭建庫(kù)存平臺(tái)，及時(shí)更新臺(tái)賬。

了解清楚企業(yè)難點(diǎn)后，服務(wù)商立即為雪域燕果開(kāi)通了軟件賬號(hào)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)?！按蠹疑鲜趾芸欤?chē)間組長(zhǎng)全用上了?！瘪R磊介紹，借助程序，生產(chǎn)任務(wù)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，庫(kù)存積壓減少了20%以上，企業(yè)效益提升了18%。

羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司數(shù)字化軟件服務(wù)包業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人鄒云峰說(shuō)：“通過(guò)分解企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等工序，我們打造了多場(chǎng)景的企業(yè)服務(wù)人工智能應(yīng)用——智能企服助手。還推出產(chǎn)品說(shuō)明、生產(chǎn)調(diào)度等200余款工具，讓企業(yè)隨時(shí)隨地都能使用?！?/p>

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為何“羚羊”這個(gè)新兵能夠脫穎而出？

“安徽省中小企業(yè)超200萬(wàn)戶(hù)，其中很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨少資本缺技術(shù)的困境，‘羚羊?yàn)樗麄儙?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇?！卑不帐〗?jīng)信廳總經(jīng)濟(jì)師潘峰說(shuō)，“羚羊”正在開(kāi)發(fā)更多工具，幫助中小微企業(yè)共享數(shù)字化成果?！斑@個(gè)平臺(tái)之所以叫‘羚羊，正是希望它跑得快，能帶頭，輕巧靈便?！?/p>

在羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司總裁徐甲甲看來(lái)，平臺(tái)攜手30多家龍頭企業(yè)打造“工業(yè)大腦”，整合了工業(yè)領(lǐng)域的流程、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、產(chǎn)線、用戶(hù)、材料、技術(shù)等生產(chǎn)要素連接。

一次線上“發(fā)榜”，引來(lái)專(zhuān)家“揭榜”。放在過(guò)去，科大智能物聯(lián)技術(shù)股份有限公司研發(fā)副總裁王筱圃想都不敢想。2022年8月，公司遇到技術(shù)瓶頸，鋼管表面瑕疵監(jiān)測(cè)精度難以達(dá)標(biāo)。客戶(hù)不滿意，眼看項(xiàng)目交付得延期，王筱圃心急如焚。

既已入駐羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，何不在線“發(fā)榜”找尋“良方”？信息發(fā)布后，“羚羊”平臺(tái)技術(shù)經(jīng)理人迅速甄別企業(yè)需求，隨后，依據(jù)專(zhuān)家研究方向一一篩選。“經(jīng)過(guò)篩選、匹配、對(duì)接，‘羚羊發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)一位老師的研究項(xiàng)目和我們的技術(shù)需求匹配度高?！蓖躞闫员硎?，雙方很快達(dá)成合作。

這是“羚羊”促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，安徽省不斷促進(jìn)科技創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合?！斑\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，貫通產(chǎn)學(xué)研，進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化的要素匹配，既是‘羚羊的特色，也是目標(biāo)。”徐甲甲說(shuō)。

“我們鼓勵(lì)科研人員個(gè)人成果上平臺(tái)，科研院所在此開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研對(duì)接?！绷缪蚬I(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)田偉介紹，平臺(tái)不斷助力推動(dòng)各類(lèi)創(chuàng)新要素市場(chǎng)化配置。

截至2023年8月，“羚羊”平臺(tái)上入駐高校及科研院所162所，發(fā)布科技成果8.3萬(wàn)余條，匯總技術(shù)需求1.2萬(wàn)余條，有700多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作。

近日，財(cái)政部、工信部發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），擬于2023—2025年分3批組織開(kāi)展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作，旨在降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)涌現(xiàn)更多專(zhuān)精特新中小企業(yè)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

總體來(lái)看，為了切實(shí)解決中小企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的問(wèn)題，《通知》明確，2023年先選擇30個(gè)左右城市開(kāi)展試點(diǎn)工作，以后每年根據(jù)實(shí)施情況進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。中央財(cái)政對(duì)試點(diǎn)城市給予定額獎(jiǎng)勵(lì)，其中省會(huì)城市、計(jì)劃單列市、兵團(tuán)獎(jiǎng)補(bǔ)資金總額不超過(guò)1.5億元，其他地級(jí)市、直轄市所轄區(qū)縣獎(jiǎng)補(bǔ)資金總額不超過(guò)1億元。

中小企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，但由于資金、人才、技術(shù)等因素的局限，許多中小企業(yè)難以跟上時(shí)代的步伐，面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大壓力。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)是中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和必經(jīng)之路，只有適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏，才能擁有更廣闊的市場(chǎng)和更好的發(fā)展前景。