關于高校學生媒介實踐與技術賦權的新思考

潘智琦

(江南大學 機械工程學院,無錫 214122)

2022 年末,ChatGPT①ChatGPT:全名為Chat Generative Pre-trained Transformer,是OpenAI 研發(fā)的聊天機器人程序,于2022 年11 月30 日發(fā)布。ChatGPT 是人工智能技術驅動的自然語言處理工具,它能夠通過理解和學習人類的語言來進行對話,還能根據(jù)聊天的上下文進行互動,真正像人類一樣來聊天交流,甚至能完成寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼、論文等工作。的發(fā)布瞬間火遍全網(wǎng),在全球各領域引爆焦點關注。 在教育界,ChatGPT 的發(fā)明者——OpenAI 首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼的傳奇經(jīng)歷成為討論熱點:8 歲學會編程,在斯坦福大學主修計算機科學,大二退學創(chuàng)業(yè)一舉獲得3 000 萬美元的風投……[1]步入AI 時代,這一天才式創(chuàng)新人才是否存在“可復制性”,在中國教育界引發(fā)熱烈討論。 本文現(xiàn)就ChatGPT 爆火后關于高校學生媒介實踐與技術賦權作一探討。

一、ChatGPT 崛起引發(fā)的新時期高校人才培養(yǎng)討論

國務院新聞辦公室發(fā)布的《新時代的中國青年》白皮書指出:“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量,國家的希望在青年,民族的未來在青年。中國青年始終是實現(xiàn)中華民族偉大復興的先鋒力量?！盵2]作為中國青年的關鍵組成部分,2020 年全國高等學校在校生人數(shù)為4 183 萬人,高等教育毛入學率達到54.4%[3]。 助力學生成長為新時代國家發(fā)展需要的匹配人才,當務之急是審視學生的綜合素養(yǎng)現(xiàn)狀,并提出相應建議。 高校學生不僅承擔著學習專業(yè)知識技能的重任,錘煉個人的基本素質尤其是創(chuàng)新與實踐素質也尤為關鍵。 結合當前網(wǎng)絡行為在學生中的流行與普遍性,以新媒介領域作為研究載體,媒介實踐作為研究對象,具有較強的時效性,能針對性地反映當前學生的群體特征。

基于高校學生的媒介實踐考察,本文嘗試在以下三個方面進行探討:第一,觀察并挖掘新媒介時期高校學生在媒介實踐的新變化,呈現(xiàn)當前學生群體在媒介實踐的參與度、具體行為表現(xiàn)、話語權變化等表征;第二,結合主要影響因素分析、判斷媒介實踐中學生綜合素養(yǎng)內質;第三,嘗試將高校學生的媒介實踐行為與綜合素養(yǎng)提升關聯(lián)為一個經(jīng)驗性規(guī)范框架,以利于高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)。

二、新時期高校學生媒介實踐的變化

在技術賦權的加持下,新時期高校學生的媒介實踐發(fā)生了較大變化,實踐行為依托微博等新媒介特有的傳播機制,在特定的場合發(fā)酵、傳播。 但在實際的媒介實踐過程中,因主體參與的時長、嵌入度以及新事物的未知性,使學生的媒介實踐變得豐富但不可控。 正如最近爆火的ChatGPT,雖然作為有史以來向公眾發(fā)布的最好的人工智能聊天機器人存在,它深度學習的特質、出色的語言理解和文本對話生成能力,能夠更快更好地回答客戶問題[4],但它的生成式模型是根據(jù)問題本身聯(lián)想出一個答案,這個答案是“學習消化”后的產(chǎn)物,無法保證答案肯定是對的[5]。 新興事物就像把雙刃劍,ChatGPT 在傳播便捷性、編輯智能化等某些方面占據(jù)優(yōu)勢,但在傳播的實際到達率、信息真實性上存在短板,需要辯證看待與使用。

(一)社會參與:學生與網(wǎng)絡全方位捆綁形成的“媒介在場”常態(tài)

鄧建國[6]提出人的存在主要有兩種形式:依賴技術的“媒介在場”和依賴用戶身體、空間和傳播的“社會在場”。 時代尤其是技術的迅猛發(fā)展,手機、平板、電腦的普及為高校學生在新媒介場域開展媒介實踐提供了可能。 步入AI 時代,網(wǎng)絡在高校學生中的覆蓋率與使用度進一步提高,學生的學習、生活與網(wǎng)絡實現(xiàn)全方位捆綁,“媒介在場”成為學生社會參與的主要途徑。

新媒介信息發(fā)布的強時效性以及科技的新穎性,結合學生天然強烈的好奇感,將學生緊緊黏在了新媒介場域,原先相對獨立的“社會在場”被進一步侵占。以學習場域為例,依托于企業(yè)微信、騰訊會議等平臺開展的線上課程,無法達到傳統(tǒng)課堂中與手機、電腦等設備的物理隔離程度,時不時跳出的最新信息,使學生的媒介實踐變得“一心兩用”。 本應“社會在場”的教師無法實時到場監(jiān)管,這給學生媒介實踐帶來了更多的未知性。 此外,對比網(wǎng)紅直播、熱門抖音等奪人眼球的內容和形式,學習場域中的絕大部分傳播內容、形式都較為傳統(tǒng),導致新媒介“娛樂至死”的吸引力侵占至原先純粹的學習場域,一定程度拉長了學生“媒介在場”的時間。 加之科學技術的不斷更迭,對學生的吸引力似乎永遠保鮮。

(二)社會標簽:適應力超強的學生被烙上“網(wǎng)絡先鋒”稱謂

社會屬性是學生的根本屬性,而網(wǎng)絡化作為新時代多元社會屬性的重要組成部分和時代特征,與網(wǎng)絡適應力超強的學生一拍即合,學生被烙印上“網(wǎng)絡先鋒”的社會標簽。 結合網(wǎng)絡發(fā)展進程看,無論是博客、微博、微信,還是當前爆火的ChatGPT,學生都屬于第一批“吃螃蟹”的群體。

在傳統(tǒng)媒介時代,絕大部分學生無權干涉信息的選擇、加工與發(fā)布,媒介控制權大多掌握在社會精英之手,閱讀、觀看成為學生媒介實踐的主要方式。 新媒介的網(wǎng)絡化進程將傳統(tǒng)媒介時代的“暗箱”轉移至一個相對敞亮的公共空間,任一用戶均可利用新媒介的開放性、裂變性、交互性等特征發(fā)聲,具備了自由表達和傳播的權利。 相較于其他群體,作為“網(wǎng)絡先鋒”的學生第一時間占據(jù)了QQ、微信、嗶哩嗶哩、抖音、知乎等新媒介平臺,并在使用過程中游刃有余。 原先可聚集進行的常規(guī)閱讀、觀看、收聽等行為,也因疫情防控等轉為個人行為,與新媒介中學生喜聞樂見的搜索、點贊、關注、留言、轉發(fā)、發(fā)布等成為獨屬于這一時代的媒介實踐方式,學生可以依據(jù)個人喜好、情緒狀態(tài)等單一或多種因素自由選擇。 多樣的實踐方式需依靠信息作為傳遞介質,而一旦信息本身失真,實踐也就失去意義,甚至引發(fā)負面效應。

(三)社會可能:學生主體素養(yǎng)存在展現(xiàn)載體

賦權通常也被稱為增權,二十世紀六十年代在西方管理學界以“賦權管理”這一概念被率先提出后,逐步在諸多社會科學領域應用,如政治學中的“自我賦權”、社會學中的“雙重賦能”等。 賦權理論最先以弱勢群體作為研究對象,如農(nóng)民工、婦女、少數(shù)民族群體等,該群體內的個人或部分成員通過學習、參與等過程,增強達成目標的能力,提升權力或地位,進而完成社會權力關系的調整。 隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,新媒介賦權成為傳播學者的關注重點,與之前的賦權理論在研究對象方面存在的區(qū)別是:凡能使用新媒介的人都存在借助這一工具達成技術賦權目的的可能,賦權范圍更加廣泛,賦權過程更加豐富,更易對整個社會權力結構產(chǎn)生影響。

傳統(tǒng)媒介時代,媒介作為信息傳播中介和工具的特征,從來不是簡單映射與反映社會現(xiàn)實,而是建構意見領袖認為應該被作為“現(xiàn)實”接受的內容,經(jīng)過加工,變得看似必然、“真實”和常識性,并在受眾中獲得普遍傳播。 面對學校發(fā)布的政策、規(guī)定,高校學生的現(xiàn)實表現(xiàn)通常為配合安排并執(zhí)行,存在異議的學生因缺少公共發(fā)聲渠道,信息以人際傳播、群體傳播為主,傳播范圍小,幾乎無法形成輿論氣候,話語權彰顯較弱,未實現(xiàn)賦權。 新媒介時代,每個學生都手持“麥克風”,成為自我賦權主體,贊成或反對意見在個人意愿的作用下,依托于新媒介去組織、去中心化、裂變的傳播模式可實現(xiàn)較大范圍傳播,學生主體依托自身素養(yǎng)存在聯(lián)盟和增權可能,實際效果與學生素養(yǎng)高低成正相關。

三、學生實現(xiàn)技術賦權的可能性探究

賦權具有強烈的實踐性要求,注重過程與結果,而學生技術賦權必然也在實際的媒介實踐過程和結果中產(chǎn)生[7]。 高校學生賦權的程度與效果,亟需在高校各事件中體現(xiàn)。 從話語權角度看,媒介實踐的變化給予學生主體聯(lián)盟和增權的可能,但學生存在的強烈自我意識、集體無意識、從眾、敢于對抗權威的特征,讓他們在賦權的過程中往往缺少獨立、全面的思考,人云亦云,極易造成輿論的發(fā)生,實際產(chǎn)生減權效果,降低學生群體的社會評價。 人工智能的迅速發(fā)展,進一步侵占了高校學生傳統(tǒng)的互動交流方式,轉移至新媒介場域的程度加深,加之新媒介難控的傳播特性、新媒介素養(yǎng)的缺乏等因素都給學生自我賦權的實際效果帶來了影響。

(一)新媒介的傳播特性使輿論不可控

1.新媒介場域中,任何意義的產(chǎn)生均依賴于符號的傳遞和解讀。 符號雖然能傳遞傳者的信息、會話、請求、娛樂、教育、表達情感等,在傳播過程中有一定的便利性和豐富性,但符號在被受者閱讀時,并不是簡單地直接轉換,而會結合受者自身偏好、情感以及社會規(guī)約等再次加工,容易造成意義偏差。 這就導致高校學生在該場域互動、交流時,會因“媒介在場”及閱歷低淺產(chǎn)生誤讀等情況。

2.新媒介場域內,傳播主體具有不確定性。 QQ、微信、釘釘?shù)華pp 是高校學生聚集的網(wǎng)絡平臺,在實際使用中存在較多其他未知用戶。 這部分用戶可能是專業(yè)的教育人員,也可能是文化水平、道德素質參差不齊的其他人員,他們在這一場域內的傳播內容、形式與方法難以監(jiān)管。 此外,還存在較多在學生中極為流行,但暫未成為社會主流的平臺,如嗶哩嗶哩、抖音等,它們信息發(fā)布、傳播的低門檻使得信源多元化,讓新媒介環(huán)境渾濁難辨,學生把關能力的欠缺易使自己被“當槍使”。

3.裂變傳播加快輿論生成力。 新媒介提供的隨時隨地任何人可以發(fā)帖、跟帖、轉發(fā)、關注、點贊等基本功能,突破了以往傳統(tǒng)媒介的線性傳播模式,形成了鏈狀、環(huán)狀、樹狀的對話結構,為輿論的聚合和裂變帶來了可能[8]。 “信息的運動不像流星一閃而過,而是像原子的裂變反應,由一種信息擴充出許許多多聯(lián)系,又從許許多多聯(lián)系折射出不同形態(tài)的結構。 信息的力量就產(chǎn)生于整個的裂變過程中”[9],一些關系到學生利益、反映社會矛盾的事件發(fā)生后,在裂變傳播的加持下,極易發(fā)生網(wǎng)絡輿情。

(二)新媒介素養(yǎng)的缺失使“噪音”難以消除

新媒介素養(yǎng)是指新媒介用戶了解、分析、評估網(wǎng)絡媒介和利用網(wǎng)絡媒介獲取、創(chuàng)造信息的能力[10]。 在所有社會群體中,學生的新媒介素養(yǎng)整體處于前列,總體素養(yǎng)水平與新媒介的普及、深入程度較為同步,但水平參差不一。

1.“守門人”語言單一和互動缺失。 高校學生處于離家求學狀態(tài),教師作為教育學生的關鍵主體,一直以來都是被視作“守門人”的存在,在與學生溝通過程中,嚴謹、樸素、言簡義明是他們較為普遍的語言風格。 新媒介場域中,新穎、生動、圖文并茂的語風大受歡迎,在短時間內一些教師無法駕馭這一感染力、穿透力極強的表達方式,這就使他們保持原先語言的影響力存在難度。 此外,區(qū)別于傳統(tǒng)課堂中師生的“社會在場”互動,教師能全方位、實時反饋學生狀況,新媒介宣揚的互動性強,但實則不在場的“現(xiàn)場”具有滯后性、虛假性,這對教師針對性調整傳播方式,最大程度保證育人效果產(chǎn)生了負面影響。

2.“把關人”識別機制不完善。 青年學生作為“半社會化”的準成年人,受到社會閱歷、知識儲備、情緒特征等諸多因素的限制,在面對新媒介海量、魚龍混雜信息時自我把關能力不足,無法正確區(qū)分信息的真實和虛假、進步與落后,這一客觀能力的缺陷易使學生被別有用心之人利用,在傳播內容中讀取并受到傳者負面立場和價值取向的影響。

(三)公共環(huán)境的變化使關注度偏聚

隨著科技的進步,公共環(huán)境相應發(fā)生變化,事物的新興程度直接掛鉤公眾的關注度,尤其影響與事物相關的人群,關注度會出現(xiàn)偏聚情況,學生也不例外。

1.學生經(jīng)驗不足,有的沉浸海量信息中無法自拔。公共環(huán)境變化時,學生生活、學習節(jié)奏被突然打亂,對新興事物充滿好奇的學生,既擔憂又迷茫,只能通過不斷從新媒介海量信息中去吸取最新資訊填補空洞。結合新媒介源源不斷的信息發(fā)布,學生只能以無限投入自身的時間、精力,來應對自身相關事件的經(jīng)驗不足,避免成為沉默、無助的一方。

2.學生適應力欠缺,有人無法積極調整應對。 學生在復雜的社會環(huán)境中既是適應者,也是應對者。 作為“網(wǎng)絡先鋒”的學生,依托于新媒介場域成為主要活動方式,這些變化對具備新媒介技術天然優(yōu)勢的學生不存在操作上的難點,甚至具備優(yōu)勢,但在對新事物的適應力、辨別力方面,學生的狀態(tài)從最開始的“自信滿滿”,中期的逐步覺醒,到后期的恍然大悟,會經(jīng)歷一個緩慢、向上的變化過程。

四、關于“媒介實踐中學生減權實效”的思考

結合媒介實踐中學生技術賦權可能性效果分析,因裂變性傳播、信息“噪音”、學生主體能力缺乏等因素影響,學生減權實效成為較大可能。 本文通過將學生的媒介實踐與技術賦權關聯(lián)歸因后,嘗試從根源提出建設性意見,以期為未來研究和實踐層面提供經(jīng)驗性借鑒。

(一)打破媒介實踐中傳統(tǒng)與新興平臺的桎梏

高校學生應打破慣常僅在新興的新媒介場域開展媒介實踐的局限,重視黨報黨刊等主流媒介的發(fā)布信息,對信息的判定具備自我思考能力,拒絕偏居一隅,實現(xiàn)全域媒介實踐,保證相對客觀。 這就要求,一方面,主流媒介應發(fā)揮好政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢,主動占據(jù)新媒介高地,牢牢把握傳播主動權,保證在全域媒介中唱響主旋律,講好中國故事;注重線上陣地的挖掘與線下陣地的結合,貼近實際、貼近人心,使學生在不同環(huán)境、不同時期均能接觸到信息并產(chǎn)生共鳴。另一方面,學生應該注重個人政治意識、協(xié)同意識和大局意識的培養(yǎng)提升,使社會主義核心價值觀真正“進頭腦”,使中國特色社會主義理想信念“入腦、入心、入行”。 需要注意的是,打破媒介實踐中傳統(tǒng)與新興平臺的桎梏需多方協(xié)同進行,因為它們是相輔相成、相互成就的關系。

(二)提升媒介實踐主體的新媒介素養(yǎng)

新媒介素養(yǎng)的生成與媒介主體的行為特點息息相關。 學生行為受知識結構、社會閱歷、情感特征等諸多因素影響,決定了他們無法以自我教育為主要手段,需依賴系統(tǒng)的教育引導,這就要求高校等相關部門應針對學生群體,開展新媒介素養(yǎng)提升工程建設,推動新媒介素養(yǎng)教育常態(tài)化環(huán)境的形成。 例如,開設專門的新媒介素養(yǎng)教學課程,依靠學校教育對象廣泛、教學規(guī)范、效果良好的特點,保證教育效果;定期開展新媒介素養(yǎng)講座、專業(yè)培訓,引導學生在日常生活、學習中關注自我媒介素養(yǎng)提升;高校教師在課程中潛移默化融入新媒介素養(yǎng)內容,達到“春風化雨、潤物無聲”效果。 學生的新媒介素養(yǎng)應在持續(xù)不斷的教育與影響中,達到對新媒介場域中傳播的信息具備較敏銳的分析能力和客觀的評價能力,對不良信息具有較強把關力,能熟練且正確地創(chuàng)造和傳播信息,并有效利用新媒介相關功能促進自身成長成才。

(三)重視媒介實踐中圈層文化的作用

圈層是由趣緣、利益、情感和關系等要素劃分而成的社會結構[11]。 區(qū)別于傳統(tǒng)媒介閱讀、收聽和觀看行為存在的不同程度的灌輸性和被動性,新媒介實踐中存在獨有的圈層文化,同圈層中的朋輩群體在信息傳播中具備的親和性、融匯性、新穎性等特點,能夠增強信息傳播的到達率和轉換率。 從這一角度考慮,重視新媒介中優(yōu)秀學生群體的建設,利用其言論影響力、榜樣示范力,在學生賦權過程中能發(fā)揮不可替代的作用。 這就要求在新媒介學生隊伍建設中重視學生黨員、班團骨干等信仰堅定、能力突出、素質優(yōu)良、作風過硬的優(yōu)秀學生的培養(yǎng)和選拔,以他們帶動周邊學生提高政治站位,增強全局觀念,確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。 具體要注意以下三點:一是結合不同育人需求和學生特點,在學生群體中選拔組建高匹配性朋輩隊伍,“對癥下藥”,提高工作針對性和實效性;二是重視新媒介隊伍的管理和培訓,系統(tǒng)化提升理論素質、業(yè)務水平和工作能力等,使其自我提升的同時,成為高校育人中的生力軍之一;三是新媒介引領要注意創(chuàng)新工作辦法,用學生喜聞樂見的形式和手段來推進,尊重個體差異,以情服人、以理服人,使學生最大程度參與其中,保證圈層文化引領的成效。