市城管局：數(shù)字治理解民憂 匠心提質(zhì)繡杭城

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要以這次主題教育為契機(jī)，加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，不斷提高全黨馬克思主義水平，不斷提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為奮進(jìn)新征程凝心聚力，踔厲奮發(fā)、勇毅前行。自4月主題教育開(kāi)展以來(lái)，杭州市城管局黨組全面把握主題教育總要求和根本任務(wù)，緊扣市委“爭(zhēng)當(dāng)五個(gè)頭雁示范”部署，緊緊圍繞三個(gè)“一號(hào)工程”和“兩場(chǎng)硬仗”，聚焦主責(zé)主業(yè)，把自己擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，切實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

學(xué)深悟透，融匯貫通

凝心鑄魂強(qiáng)定力

“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定……”6月7日，在浙江的革命搖籃、杭州紅色圣地“小營(yíng)·江南紅巷”，市城管局黨組開(kāi)展“追隨總書記的腳步”循跡溯源學(xué)習(xí)活動(dòng)，處級(jí)及以上干部再一次重溫入黨誓詞，再一次表明城管人的初心使命，再一次領(lǐng)悟“敢為天下先，甘做孺子?！钡摹凹t巷精神”，現(xiàn)場(chǎng)感受社區(qū)治理、環(huán)境提升、志愿服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。各基層黨支部也組織黨員干部赴傳化集團(tuán)、未來(lái)科技城、小古城村、西溪濕地、大運(yùn)河等開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐點(diǎn)教學(xué)，在現(xiàn)場(chǎng)深刻感悟了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想蘊(yùn)含的真理力量和實(shí)踐偉力。截至目前，市城管局累計(jì)已開(kāi)展循跡溯源學(xué)習(xí)活動(dòng)10 次，參加黨員710 人次。

理論創(chuàng)新每前進(jìn)一步，理論武裝就要跟進(jìn)一步。主題教育期間，市城管局黨組書記帶頭領(lǐng)學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)講授精髓要義，并示范帶動(dòng)城管系統(tǒng)內(nèi)廣大黨員干部深入潛心研學(xué)，局主題教育辦同志還主動(dòng)上門到生病的黨員家里送書送學(xué)，做好退休黨員跟學(xué)工作。以集中研學(xué)、專家講學(xué)、視頻輔學(xué)、個(gè)人自學(xué)等形式，主動(dòng)將自己的思想擺進(jìn)去，讀原著、學(xué)原文、悟原理，重溫習(xí)近平總書記重要論述，深刻把握新時(shí)代新思想核心要義、豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，將思想內(nèi)化于心、外化于行，做到真學(xué)、真信、真懂、真用。

檢視問(wèn)題，深耕細(xì)作

克難攻堅(jiān)強(qiáng)能力

位于市中心的西湖文化廣場(chǎng)，是杭州的人氣聚集地。然而，由于面積大、人流量大，西湖文化廣場(chǎng)的保潔難上加難。為此，拱墅區(qū)城管局利用“紅旗班”數(shù)字監(jiān)管平臺(tái)，從社會(huì)基層網(wǎng)格化治理模式中汲取智慧，創(chuàng)新打造了網(wǎng)格化作業(yè)模塊和智慧模式，對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格化管理，針對(duì)不同場(chǎng)景，制定平日、假日、迎檢、活動(dòng)、應(yīng)急等不同管理模式，形成了一支靈活、智慧、高效的城市管家隊(duì)伍。今年是“八八戰(zhàn)略”實(shí)施20 周年和杭州亞運(yùn)會(huì)舉辦之年，為進(jìn)一步提高城市運(yùn)行和公共服務(wù)效能，市城管局以數(shù)字賦能為抓手，持續(xù)推進(jìn)城市管理信息化建設(shè)，不斷提升城市管理和服務(wù)的智慧化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

▲西湖文化廣場(chǎng)“紅旗班”數(shù)字監(jiān)管平臺(tái)

對(duì)標(biāo)對(duì)表習(xí)近平總書記關(guān)于城市管理工作重要指示批示精神，今年以來(lái)，市城管系統(tǒng)黨員干部們聚焦城市管理熱難點(diǎn)問(wèn)題，分析根源，解剖“麻雀”，對(duì)癥下藥，把問(wèn)題整改貫穿主題教育始終。結(jié)合公述民評(píng)、信訪投訴、建議提案等反映的普遍問(wèn)題，黨員干部們主動(dòng)走進(jìn)商業(yè)街區(qū)、居民小區(qū)、垃圾末端處置等場(chǎng)所，通過(guò)一次次的入戶、一次次的慰問(wèn)、一場(chǎng)場(chǎng)的座談，深入了解需求、查找問(wèn)題，將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與數(shù)字城管有獎(jiǎng)舉報(bào)、城管開(kāi)放日征集的問(wèn)題相結(jié)合，累計(jì)開(kāi)展調(diào)查研究249 次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題100 個(gè)，均已完成整改。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。主題教育開(kāi)展以來(lái)，市城管局堅(jiān)持“四問(wèn)四權(quán)”，著力辦好“二次供水”等民生關(guān)鍵小事，落實(shí)新建泵房占用、綠地等問(wèn)題聯(lián)審制，使居民“二次供水”設(shè)施改造跑出“加速度”，已完成199 個(gè)居民住宅小區(qū)二供改造，完成率99.5%；深入踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，抓實(shí)“民呼我為”，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾制度，已開(kāi)展下訪接訪班子成員數(shù)35 人次，下訪接訪接待批次36 次，接待群眾58 人次，化解信訪積案件7 件。

勇于擔(dān)當(dāng)，善作善成

實(shí)干篤行強(qiáng)戰(zhàn)力

如今，行駛在中河高架上，路燈上形似良渚玉璧的燈箱新裝置格外引人注目。為迎接亞運(yùn)會(huì)，增添亞運(yùn)主題色彩效果，市城管局對(duì)中河高架和上塘高架進(jìn)行了亮化提升，新增了杭州韻味燈箱。燈箱結(jié)合亞運(yùn)主題色彩，選用映日紅、月桂黃、湖山綠、虹韻紫、水光藍(lán)五種顏色順序漸進(jìn)變化。同時(shí)，融入亞運(yùn)會(huì)口號(hào)、吉祥物、杭州文化等元素，營(yíng)造出濃厚的亞運(yùn)氛圍，展現(xiàn)出杭州對(duì)亞運(yùn)會(huì)的熱烈期待和滿滿熱情。

富含亞運(yùn)元素的宣傳標(biāo)語(yǔ)、動(dòng)感十足的亞運(yùn)海報(bào)、俏皮可愛(ài)的“琮琮”“蓮蓮”“宸宸”……如今，杭城處處散發(fā)著濃濃的亞運(yùn)味兒，大街小巷中亞運(yùn)景觀小品抬頭可見(jiàn)、駐足即觀。在亞運(yùn)會(huì)籌備期間，市城管局全面落實(shí)“匠心提質(zhì)繡杭城”和“美麗杭州迎亞運(yùn) 環(huán)境品質(zhì)大提升”專項(xiàng)行動(dòng)，打造“美麗家園”“杭韻街巷”“暢行交通”“花滿杭城”四條風(fēng)景線，在交通樞紐站點(diǎn)、入城口、城市門戶、特色街區(qū)、旅游景區(qū)等公共場(chǎng)所，打造了102 處重要精彩點(diǎn)位，牽頭的1061 項(xiàng)具體任務(wù)已全部完成，以“繡花”功夫補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，有效提升城市環(huán)境品質(zhì)，向世界展現(xiàn)富有“中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的城市環(huán)境形象。

在此基礎(chǔ)上，市城管局抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、盡責(zé)奉獻(xiàn)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的城管老同志組成4 個(gè)服務(wù)督導(dǎo)組，開(kāi)展迎亞運(yùn)環(huán)境品質(zhì)大提升大考大賽聯(lián)動(dòng)服務(wù)督導(dǎo)，對(duì)涉及的“衛(wèi)生環(huán)境、街容街貌、道路品質(zhì)、城市夜景、園林綠化、公用設(shè)施、公共交通、無(wú)障礙環(huán)境、歷史文脈、亞運(yùn)氛圍”等問(wèn)題開(kāi)展服務(wù)督導(dǎo)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題139 個(gè)，解決率100%。一點(diǎn)一滴的變化，如涓涓細(xì)流匯集成海，刻畫出詩(shī)情畫意、令人神往的美麗杭城。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚(yáng)帆。為了讓主題教育進(jìn)一步走深走實(shí)，市城管系統(tǒng)廣大黨員干部堅(jiān)決扛起習(xí)近平總書記“相信杭州有能力舉辦一屆成功的亞運(yùn)會(huì)”的千鈞重托，圍繞三個(gè)“一號(hào)工程”，重點(diǎn)推動(dòng)“便利外擺”“免審即批”“承諾備案”“綜合查一次”“首違不罰”等10項(xiàng)助企安企惠企措施有效落地。通過(guò)市、區(qū)等多部門聯(lián)動(dòng)，最終制定出臺(tái)了《助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升十大行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步放寬場(chǎng)地和業(yè)態(tài)限制，延長(zhǎng)文化商業(yè)活動(dòng)時(shí)間，建立完善“商業(yè)外擺和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)備案系統(tǒng)”，為打贏“兩場(chǎng)硬仗”提供了堅(jiān)實(shí)保障。