王懷波(青島董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)，山東 青島 266413)

0 引言

化工行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)行業(yè)之一，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家經(jīng)濟(jì)安全中扮演著重要的角色。化工行業(yè)管理是充分發(fā)揮化工行業(yè)價(jià)值，降低化工行業(yè)危險(xiǎn)的必由之路[1]。當(dāng)前，我國化工行業(yè)管理雖然積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是也面臨著不少的問題，因此要從化工行業(yè)的新特點(diǎn)出發(fā)，探索完善化工行業(yè)管理的措施。

1 化工行業(yè)管理中的問題

1.1 管理理念亟待更新

管理理念層面的問題是當(dāng)前化工行業(yè)管理中的首要問題。例如，缺乏全員管理理念?；ば袠I(yè)的復(fù)雜性、綜合性，決定了化工行業(yè)管理需要各部門、各崗位的人員全部參與其中，但在實(shí)踐層面，多數(shù)化工企業(yè)缺乏全員管理理念，仍然依靠少數(shù)管理人員開展管理工作，致使化工行業(yè)管理中存在著大量的漏洞。又如，缺乏集成管理理念?；ば袠I(yè)管理中的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如：質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理等需要協(xié)同開展，才能實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果，但不少化工行業(yè)在管理中，割裂了管理內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，影響了化工行業(yè)管理的整體效果[2]。此外，化工行業(yè)管理需要在長期的管理實(shí)踐中，不斷提高管理水平，提升管理效益，這就需要化工企業(yè)具有精益求精的管理理念，但目前很多企業(yè)并不具備精細(xì)化的管理理念。

1.2 管理制度有待完善

制度層面的問題是化工行業(yè)管理中的典型問題。首先，制度缺乏體系性。體系性是制度建設(shè)的基本要求，也是管理制度更好地服務(wù)于化工行業(yè)管理的需要，但目前管理制度的建設(shè)并沒有立足于化工行業(yè)管理的全方面、全流程，降低了化工行業(yè)管理制度的執(zhí)行效能。其次，制度缺乏協(xié)同性?；ば袠I(yè)各類管理制度、規(guī)章較多，不同的規(guī)章制度既有協(xié)同性，也有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是發(fā)揮化工管理制度作用的必然要求，但是多數(shù)化工行業(yè)管理制度并不具備協(xié)同性，難以形成管理凝聚力。最后，制度缺乏嚴(yán)格性?；ば袠I(yè)管理制度同樣存在履行不嚴(yán)、執(zhí)行不力的現(xiàn)象，許多制度出臺(tái)后，并沒有得到有效的執(zhí)行，一些制度甚至被束之高閣，這種情況既和制度本身脫離實(shí)際情況有關(guān)，也和制度執(zhí)行缺乏良好的外部環(huán)境有關(guān)，比如，缺乏明確的責(zé)任機(jī)制。

1.3 管理技術(shù)較為陳舊

化工行業(yè)管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，對(duì)管理技術(shù)有著很高的要求，但在實(shí)踐層面，化工行業(yè)管理存在著管理技術(shù)較為陳舊的問題。得益于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會(huì)步入信息時(shí)代，信息技術(shù)在化工行業(yè)管理中應(yīng)用價(jià)值顯著提升，但是并未得到充分應(yīng)用。以環(huán)境管理為例，化工行業(yè)作為重污染行業(yè)，會(huì)產(chǎn)生大量的廢氣、廢水，存在較高的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，依托信息技術(shù)，可以加強(qiáng)化工企業(yè)周邊環(huán)境的監(jiān)測，是最大限度降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在要求，但是一些化工企業(yè)出于成本等因素的考慮，并未加裝監(jiān)控設(shè)備。又如，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的新型信息技術(shù)能夠契合信息時(shí)代化工行業(yè)管理的需求，但是真正借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施化工行業(yè)管理的企業(yè)并不多，這也制約了化工行業(yè)管理水平的提升。

1.4 管理人員素質(zhì)不高

化工行業(yè)管理歸根到底要由具體的人員來完成，管理人員素質(zhì)的高低，對(duì)化工行業(yè)管理效果有著至關(guān)重要的影響。當(dāng)前，化工行業(yè)管理面臨著管理人員素質(zhì)不高的問題，而培訓(xùn)工作的不足則是管理人員素質(zhì)不高的主要因素。從培訓(xùn)目標(biāo)的角度來看，化工行業(yè)處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，需要管理人員及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備和管理技能，但培訓(xùn)工作并未將培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才作為培訓(xùn)目標(biāo)，由此導(dǎo)致的結(jié)果便是管理人員難以適應(yīng)化工行業(yè)的發(fā)展。從培訓(xùn)內(nèi)容的角度來看，化工行業(yè)管理涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容，需要管理人員具有多個(gè)領(lǐng)域的素質(zhì)，但培訓(xùn)工作僅僅專注化工領(lǐng)域，忽略了其他領(lǐng)域，不利于復(fù)合型管理人才的建設(shè)。從培訓(xùn)方法的角度來看，當(dāng)前的培訓(xùn)方法仍然以線下的會(huì)議和報(bào)告為主，未能完全發(fā)揮信息技術(shù)的作用，致使培訓(xùn)工作無法常態(tài)化開展。

1.5 管理考核流于形式

管理考核流于形式也是當(dāng)前化工管理中的典型問題。從考核指標(biāo)的角度而言，不少企業(yè)并未建立起完善的考核指標(biāo)體系，致使考核工作難以準(zhǔn)確反映化工管理情況。從考核結(jié)果應(yīng)用的角度而言，任何形式的績效考核均會(huì)產(chǎn)生一定的結(jié)果，而考核結(jié)果具有多方面的應(yīng)用價(jià)值，加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用，則是充分發(fā)揮管理考核在化工管理中作用的必然要求，但在現(xiàn)實(shí)層面，考核結(jié)果并沒有得到有效的應(yīng)用，比如考核結(jié)果未能成為相關(guān)人員、部門獎(jiǎng)懲的依據(jù)，這使得具有化工管理職責(zé)的個(gè)人、部門在化工管理中缺乏積極性。

2 完善化工行業(yè)管理的措施

2.1 更新管理理念

管理理念層面的問題是化工行業(yè)管理中問題叢生的首要因素，對(duì)此，要從以下三個(gè)方面更新管理理念。首先，樹立全員管理理念。從系統(tǒng)論的角度而言，化工行業(yè)管理是一個(gè)高度復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到化工生產(chǎn)的各個(gè)方面，僅憑少數(shù)管理人員，很難滿足化工行業(yè)管理的需求。因此要樹立全員管理理念，將和化工生產(chǎn)相關(guān)的所有人員均納入到化工行業(yè)管理主體中，依據(jù)其所在的崗位、部門，設(shè)定管理責(zé)任。其次，樹立集成管理理念?；ば袠I(yè)管理涵蓋多項(xiàng)具體的內(nèi)容，從化工生產(chǎn)的角度而言，進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、成本管理是化工行業(yè)管理最為重要的四項(xiàng)內(nèi)容[3]，這四項(xiàng)內(nèi)容間有著密切的關(guān)系，比如，安全管理可以降低化工安全事件的發(fā)生幾率，而化工安全事件則是影響項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本的重要因素；又如，進(jìn)度管理可以保證化工項(xiàng)目沿著預(yù)期的進(jìn)度開展，避免成本超支的現(xiàn)象。因此要樹立集成管理理念，打造覆蓋各項(xiàng)管理內(nèi)容的集成化管理模式，提高化工行業(yè)管理的實(shí)效。最后，樹立精細(xì)管理理念。精細(xì)管理理念源自日本車企豐田的精益生產(chǎn)方式，其以管理內(nèi)容的精細(xì)化以及管理過程的精益求精為主要內(nèi)容?；ば袠I(yè)管理千頭萬緒，任何環(huán)節(jié)的疏漏，均會(huì)對(duì)最終的管理效果產(chǎn)生負(fù)面影響，因此要樹立精細(xì)管理理念，從化工行業(yè)管理流程、化工行業(yè)管理內(nèi)容縱橫兩個(gè)方面，將管理任務(wù)細(xì)化，將管理工作落到細(xì)處、落到實(shí)處。

2.2 完善管理制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，完善的制度體系是完善化工行業(yè)管理的第一環(huán)，對(duì)此，要從以下三個(gè)方面采取措施。首先，優(yōu)化管理流程?；ば袠I(yè)管理流程包括立項(xiàng)管理、采購管理、運(yùn)輸管理、存儲(chǔ)管理、使用管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。制度體系建設(shè)可從管理流程出發(fā)，覆蓋管理流程的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并吸收借鑒流程優(yōu)化理論的內(nèi)容，使流程化管理的制度更為高效[4]。其次，強(qiáng)化制度協(xié)同。不同制度間既要有各自的側(cè)重點(diǎn)，也要具備協(xié)同效應(yīng)。以安全管理為例，化工行業(yè)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，安全事故可能發(fā)生在化工生產(chǎn)的任意環(huán)節(jié)，對(duì)此，不僅要制定專門的“化工安全管理制度”，也要與其他制度相結(jié)合，如設(shè)備管理，可將設(shè)備安全操作規(guī)程作為設(shè)備管理制度的重要內(nèi)容，要求一線生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展設(shè)備操作，切實(shí)降低設(shè)備使用時(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)。最后，嚴(yán)格執(zhí)行制度。任何管理制度的執(zhí)行都要有相應(yīng)的責(zé)任主體，化工行業(yè)管理制度也不例外，要從化工行業(yè)管理的專業(yè)角度出發(fā)，明確各部分的主體責(zé)任，并且對(duì)違反制度的情況要及時(shí)進(jìn)行處罰。

2.3 創(chuàng)新管理技術(shù)

技術(shù)層面的變革是完善化工行業(yè)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，則為化工行業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新提供了有利的條件，對(duì)此，要加強(qiáng)信息技術(shù)在化工行業(yè)管理中的應(yīng)用，切實(shí)提高化工行業(yè)管理水平。首先，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。當(dāng)前，人類社會(huì)已經(jīng)步入萬物互聯(lián)的時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)在化工行業(yè)管理中發(fā)揮著日益重要的作用，例如化工行業(yè)存在一定的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，可從物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的角度，在化工企業(yè)周圍安裝各種類型的傳感器，如：一氧化碳傳感器、PM2.5傳感器等，實(shí)時(shí)監(jiān)控周圍環(huán)境。其次，打造綜合化的化工行業(yè)管理信息系統(tǒng)。如前所言，集成化管理是化工行業(yè)管理的重要理念，而綜合化的化工行業(yè)管理信息系統(tǒng)則是將集成化管理落地的載體。要從化工行業(yè)管理的內(nèi)容出發(fā)，委托專業(yè)的軟件開發(fā)公司，打造化工行業(yè)管理信息系統(tǒng)，將化工行業(yè)管理的全部內(nèi)容均納入到信息系統(tǒng)中，如：機(jī)械設(shè)備管理、安全管理、固定資產(chǎn)管理、生產(chǎn)流程管理、人力資源管理等。此外，在信息時(shí)代，各種類型的數(shù)據(jù)成為化工行業(yè)管理的重要資源，如機(jī)械設(shè)備數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)等，而大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集、整理、分析能力，能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在化工行業(yè)管理中的價(jià)值。因此要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在化工行業(yè)管理中的應(yīng)用，一方面，依托數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗等技術(shù)，做好化工數(shù)據(jù)的搜集、整理工作；另一方面，通過關(guān)聯(lián)分析、聚類分類等技術(shù)，多維實(shí)現(xiàn)化工數(shù)據(jù)的價(jià)值，助力化工行業(yè)管理的深入開展[5]。

2.4 培訓(xùn)管理人員

管理人員素質(zhì)不高是制約化工行業(yè)管理的重要因素，對(duì)此，要從化工行業(yè)管理的內(nèi)容、要求、特征出發(fā)，做好管理人員培訓(xùn)工作。首先，更新培訓(xùn)目標(biāo)。化工行業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用既為化工行業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持，也對(duì)化工行業(yè)管理提出了更高的要求，與時(shí)俱進(jìn)地更新自身的素質(zhì)是管理人員勝任化工行業(yè)管理工作的內(nèi)在要求，對(duì)此，要將打造學(xué)習(xí)型人才作為化工行業(yè)管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)，著力提升管理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，使管理人員能夠適應(yīng)化工行業(yè)的變化[6]。其次，健全培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)前，化工行業(yè)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、集成化的特點(diǎn)，管理人員不僅需要具備化工領(lǐng)域的素質(zhì)，也需要具備其他領(lǐng)域的素質(zhì)，如政策法律素質(zhì)、信息素質(zhì)、輿情管理素質(zhì)等，對(duì)此，麥克利蘭的素質(zhì)模型理論對(duì)此有著重要的應(yīng)用價(jià)值?？蓮墓芾砣藛T所處的崗位出發(fā)，明確素質(zhì)模型，并圍繞素質(zhì)模型開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，推動(dòng)管理人員從單一素質(zhì)型管理人才向復(fù)合素質(zhì)型管理人才轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)管理人員在化工行業(yè)管理中的勝任力。最后，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)方法已經(jīng)難以滿足化工行業(yè)管理培訓(xùn)的需求，要從新媒體時(shí)代社會(huì)大眾信息獲取方式的轉(zhuǎn)變出發(fā)，加強(qiáng)各類新媒體在管理人員培訓(xùn)中的應(yīng)用，協(xié)同發(fā)揮好微信、抖音等新媒體在管理人員培訓(xùn)中的作用，如注冊(cè)專門的抖音賬號(hào)，發(fā)布和化工行業(yè)管理相關(guān)的短視頻，推動(dòng)管理人員培訓(xùn)的常態(tài)化開展。

2.5 嚴(yán)格管理考核

針對(duì)管理考核中存在的問題，要從以下三點(diǎn)采取好措施。第一，提高重視程度。要深刻認(rèn)識(shí)到管理考核在化工管理中的作用，將管理考核和化工管理的整體內(nèi)容、要求、目標(biāo)結(jié)合起來，以考核推動(dòng)化工管理的高質(zhì)量發(fā)展。第二，健全指標(biāo)體系。指標(biāo)選擇是構(gòu)建指標(biāo)體系的第一步，要以全面性、差異性為原則，科學(xué)做好指標(biāo)選擇工作。從全面性的角度而言，化工管理是一項(xiàng)整體性工作，涉及到化工生產(chǎn)的各個(gè)方面，相應(yīng)的，考核指標(biāo)的選擇也要和化工管理精準(zhǔn)對(duì)接起來，使考核指標(biāo)能夠全面覆蓋化工管理的各個(gè)方面，從而切實(shí)發(fā)揮好管理考核在呈現(xiàn)化工管理情況中的作用；從差異性的角度而言，要注意各崗位、各部門在化工管理中的職責(zé)差別，設(shè)計(jì)針對(duì)性的考核指標(biāo)體系。第三，加強(qiáng)考核結(jié)果應(yīng)用。要從各部門在化工管理中的職責(zé)出發(fā)，以考核結(jié)果來反饋其在管理中的表現(xiàn)，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)異的個(gè)人、部門予以精神上的表彰或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)、調(diào)動(dòng)全體人員參與到管理中的積極性。此外，將考核結(jié)果應(yīng)用到化工管理流程的分析中，查找化工管理中的問題，推動(dòng)化工管理的持續(xù)改進(jìn)。

3 結(jié)語

從化工行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，加強(qiáng)化工行業(yè)管理是一條根本措施。受各種因素的影響，我國化工行業(yè)管理中面臨著管理理念亟待更新、管理制度有待完善、管理技術(shù)較為陳舊、管理人員素質(zhì)不高、管理考核流于形式等問題。對(duì)此，要采取好有效的措施，切實(shí)提升化工行業(yè)管理水平。