線上社交對(duì)線下社交的重構(gòu)式影響研究
——以當(dāng)代大學(xué)生為例

趙美辰 雷 俐

（作者單位：中國(guó)民航大學(xué)）

1 重構(gòu)體現(xiàn)

1.1 話語(yǔ)體系及溝通方式

線上社交與線下社交是對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體，二者既相互影響，又相輔相成。線上社交的普及催生了一系列網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)，同時(shí)也潛移默化地改變著線下溝通的話語(yǔ)體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交從依托單純的文字、可視化的表情包發(fā)展演變?yōu)槿谖淖?、圖片、語(yǔ)音甚至視頻于一體的綜合溝通方式。由于文字在承載情緒、表達(dá)態(tài)度等層面能夠傳遞的有效信息相對(duì)有限，為改善和豐富人們線上社交體驗(yàn)，表情包和語(yǔ)音形象化傳播載體應(yīng)運(yùn)而生，恰如其分地彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)，并大大提高了線上溝通效率。

反觀線上語(yǔ)言的具體應(yīng)用情境，不難發(fā)現(xiàn)，近些年諸如yyds（永遠(yuǎn)的神）、DDDD（懂的都懂）、YYGQ（陰陽(yáng)怪氣）、U1S1（有一說一）、藍(lán)瘦香菇（難受想哭）、芭比Q 了（完了）等一系列網(wǎng)絡(luò)詞匯層出不窮。此外，某些特定詞匯在所謂的“?！敝刑N(yùn)含特殊意義[1]。例如，“一起爬山嗎”出自由秦昊主演的懸疑劇《隱秘的角落》的臺(tái)詞，劇中張東升在爬山過程中將岳父岳母推下山，表面好似爬山邀請(qǐng)，實(shí)則象征一種死亡邀約。經(jīng)調(diào)查，這些廣泛應(yīng)用于線上社交語(yǔ)言中的簡(jiǎn)寫、縮略、諧音、劇情梗等也悄然融入當(dāng)代大學(xué)生的線下溝通話語(yǔ)體系中，甚至只要提及某一表情包，抑或是網(wǎng)絡(luò)熱詞，便可以在同伴間充分表達(dá)難以言喻的感受，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)更新迭代，豐富和發(fā)展了面對(duì)面社交的可用語(yǔ)言，也一定程度上增加了線下交流的趣味性和新鮮感，但其確如洪水猛獸般沖擊著以“標(biāo)準(zhǔn)普通話+獨(dú)特方言”為主的傳統(tǒng)日常溝通方式。當(dāng)代大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)社交的積極參與者以及網(wǎng)絡(luò)熱詞的主要?jiǎng)?chuàng)造者與貢獻(xiàn)者，呈現(xiàn)出過分依賴線上社交語(yǔ)言的態(tài)勢(shì)，其線下口語(yǔ)交際表達(dá)能力正日漸退化。

從溝通方式來看，線上溝通具有虛擬性、多元性、自由性、異化性等特點(diǎn)。與線下的面對(duì)面情感交流不同，線上溝通是一種以“電子設(shè)備+社交軟件”為媒介，虛擬網(wǎng)絡(luò)為背景的溝通方式，一定程度上獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界。這一異化特征較易導(dǎo)致當(dāng)代部分大學(xué)生在線上溝通過程中漠視甚至回避現(xiàn)實(shí)生活，使其暫時(shí)喪失道德判斷力，最終造成其線下溝通空間的持續(xù)性縮小甚至封閉。

1.2 消費(fèi)模式與人際關(guān)系

在消費(fèi)模式上，O2O（Online to Offline，線上到線下）是重構(gòu)消費(fèi)的典型模式。此模式主要依托線上為線下引流、線上線下銷售并行、線下為線上導(dǎo)流這三種思路運(yùn)行發(fā)展，具體體現(xiàn)為線上訂購(gòu)、線下消費(fèi)。尤其在校園整體處于封閉管理時(shí)期，大學(xué)生消費(fèi)受到一定的空間限制，而通過線上的信息溝通與交流，他們便能較為準(zhǔn)確地把握待購(gòu)商品的基本信息，作出先試后付的網(wǎng)購(gòu)選擇和預(yù)定式的線下消費(fèi)決策，校園外賣代購(gòu)則將這一模式體現(xiàn)得淋漓盡致。大學(xué)生通過各種商品的微信代購(gòu)群了解可供預(yù)定的外賣品類和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，貨到付款，這樣既能夠保證大學(xué)生的資金賬戶安全，亦可提升其購(gòu)物體驗(yàn)感和特殊時(shí)期的幸福感。由此觀之，O2O 這一新型消費(fèi)模式通過線上信息的互通重構(gòu)了單純線下購(gòu)買的消費(fèi)模式，一定程度上規(guī)避了網(wǎng)購(gòu)虛假營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，保障了大學(xué)生消費(fèi)群體的合法權(quán)益，同時(shí)極大地節(jié)約了時(shí)間成本，提高了消費(fèi)效率。

筆者采取定量研究與定性分析綜合的方式，以中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生為主要研究對(duì)象，輻射其他高校，開展問卷調(diào)查。結(jié)果表明，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生欣然接受并樂于通過多種以社交功能為主的互動(dòng)平臺(tái)廣泛結(jié)交朋友，拓展人際關(guān)系。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播催生的諸多其他媒體互動(dòng)平臺(tái)如抖音、快手等，購(gòu)物軟件如淘寶、唯品會(huì)、得物等，以及社交媒體平臺(tái)如博客、微博等，也為其同社會(huì)建立聯(lián)系提供了有效途徑。也正因網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和非實(shí)時(shí)性，大學(xué)生人際交往變得更加輕松和自由。相較而言，在線下社交模式中，大學(xué)生人際交往在一定程度上易受到來自諸如權(quán)力距離、性別區(qū)分等傳統(tǒng)社會(huì)觀念的制約。

單純憑借網(wǎng)絡(luò)社交結(jié)識(shí)的朋友大多基于共同的興趣愛好，較難發(fā)展至更深層次的信任及伙伴關(guān)系，因此當(dāng)代大學(xué)生社交的主要陣地仍是線下。正如網(wǎng)課上教師難以知悉學(xué)生對(duì)于重、難點(diǎn)的掌握程度，網(wǎng)友間的溝通也可謂難辨是非真假，唯有“面談”才有可能對(duì)對(duì)方有更深入的了解。值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)社交僅能作為現(xiàn)實(shí)社交的補(bǔ)充而存在，其雖為人們的日常生活提供了便利，但傳統(tǒng)的依托面對(duì)面會(huì)話展開交往的方式，有其對(duì)于情感維系的獨(dú)特作用。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，要擁抱時(shí)代潮流必先擁抱科技創(chuàng)新，積極探索和參與網(wǎng)絡(luò)社交無可厚非，但應(yīng)時(shí)刻保持獨(dú)立、冷靜的思考，區(qū)分好社交對(duì)象，選擇安全、高效、和諧、愉快的社交方式才是明智之舉。

1.3 社交消極化與選擇性

社會(huì)交往系統(tǒng)的基本要素包括社會(huì)交往的主客體、交往力、交往關(guān)系、交往的意識(shí)、交往的需要和交情。從社會(huì)交往主體的角度來看，線上社交的發(fā)展催生了愈來愈多的“沉默主義”者，屏幕前的你我僅需動(dòng)動(dòng)手指就能發(fā)送消息，口語(yǔ)表達(dá)似乎成為抑或即將成為當(dāng)今社會(huì)年輕人面臨的一大難題。作為網(wǎng)生代大學(xué)生，其思考的效率甚至已經(jīng)落后于聊天打字的速度，唾手可得的表情包、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)更是應(yīng)用自如。當(dāng)因閱讀及回復(fù)諸多網(wǎng)友的消息而占用自身過多時(shí)間時(shí)，社交體驗(yàn)將發(fā)生根本性變化，個(gè)體有限的心理資源于無形中被消耗。長(zhǎng)此以往，大學(xué)生對(duì)待社交的態(tài)度自然而然就會(huì)變得愈發(fā)消極被動(dòng)，筆者稱此為主動(dòng)型消極社交。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)能在極短的時(shí)間內(nèi)傳遞和分享數(shù)量龐大的信息，這種隨時(shí)隨地都能分享信息的模式打破了傳統(tǒng)滯后、狹窄的社交模式，也加劇了人們相互之間的社交比較行為。處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)展完善的關(guān)鍵時(shí)期，受自我意識(shí)的引導(dǎo)和驅(qū)使，大學(xué)生群體內(nèi)也出現(xiàn)了以微信朋友圈為代表的諸多社交比較行為。來自倫敦商學(xué)院的托馬斯·穆斯維勒教授對(duì)社交比較的看法是，從行為組織學(xué)的角度來說，所謂社交比較，就是和他人作對(duì)比，是人們用來認(rèn)識(shí)并評(píng)價(jià)自我最基本的方式之一。社交比較并不是刻意進(jìn)行的，只要我們?cè)诿鎸?duì)其他人的時(shí)候，就會(huì)自發(fā)進(jìn)行。就其本質(zhì)而言，社交比較無可厚非，但統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交中，向上的上行比較遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于向下的下行比較。大學(xué)生群體內(nèi)很容易形成攀比的不良氛圍，如比較身材、學(xué)歷、服裝品牌等，若自身所擁有的與所謂的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不匹配，一些大學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生自卑心理，逐漸封閉自我，同外界保持距離，以免受到言語(yǔ)攻擊，由此養(yǎng)成被迫型的消極社交習(xí)慣。

基于溝通的社交，必有主客體之分，亦必存主被動(dòng)之別，雙方的線上社交完全依賴聊天意愿和空閑時(shí)間多少，且通常一問一答的溝通模式具有單向性的特征，這種溝通聯(lián)系很容易被其他事情所切斷。因此可以說，網(wǎng)絡(luò)社交雖為大學(xué)生情感傾訴提供了便捷的途經(jīng)，但這一途徑缺乏可靠性和穩(wěn)定性。在互聯(lián)網(wǎng)世界中，人和人的相遇大概率是有主題、有場(chǎng)景的，且可以輕松切斷和停止溝通，而線下社交則多發(fā)生于具備豐富性、完整性和立體性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，因而從情感傾訴適宜性和選擇性角度來看，線下社交的優(yōu)越性更明顯。

2 規(guī)避重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的建議

2.1 平衡式回歸

筆者就校園內(nèi)部展開的問卷調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)顯示，有近90%的學(xué)生認(rèn)為不會(huì)從由網(wǎng)絡(luò)建立的線上人際關(guān)系中發(fā)展出親密朋友，與網(wǎng)友大多只是泛泛之交。不難發(fā)現(xiàn)，始于現(xiàn)實(shí)世界面對(duì)面交往的同伴關(guān)系大多更加親密，相較于網(wǎng)友，雙方見面機(jī)會(huì)更多，彼此陪伴時(shí)間更長(zhǎng)，繼續(xù)發(fā)展關(guān)系的基礎(chǔ)更加深厚，因此更具現(xiàn)實(shí)意義。但正因社交媒體的普遍性和選擇性，多數(shù)大學(xué)生對(duì)于線上社交仍有較大的依賴性，并表示網(wǎng)絡(luò)社交是一種無須付出多大努力就能同外界建立聯(lián)系與維系友誼的便捷方式。同時(shí)，由于線上社交存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的主要作用仍在于維持固有的線下相知關(guān)系，而非建立新的關(guān)系，一定程度上仍是現(xiàn)實(shí)世界中人際往來的延續(xù)和回歸[2]。

但值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)將人們連接起來的同時(shí)，其單向溝通的特點(diǎn)也是一段網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系終止的潛在因素，因此由網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展出的社交具有脆弱性。大學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)而建立的人際關(guān)系是相對(duì)較弱的連接，這類人際關(guān)系基于由共同興趣愛好、心理需求等相關(guān)話題而展開的資源交換和信息往來而存在，但其能夠?yàn)榇髮W(xué)生的生活提供必要的情緒價(jià)值，已經(jīng)成為其大學(xué)生活中不可或缺的一部分[3]。不過，調(diào)查結(jié)果也顯示，大學(xué)生對(duì)線上虛擬的人際關(guān)系的投入遠(yuǎn)不如對(duì)現(xiàn)實(shí)的投入力度大，學(xué)生更加注重現(xiàn)實(shí)世界中人際交往的質(zhì)量和氛圍，更愿意維護(hù)現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，也使用了更多的交往策略去維護(hù)已有的現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系?？偠灾髮W(xué)生應(yīng)在兼顧自身合理需求和信息安全的同時(shí)，平衡線上、線下社交時(shí)間，嘗試離開虛擬世界，通過面對(duì)面的細(xì)節(jié)觀察和表情管理，感受線下社交的真實(shí)感和共情性，這樣既能豐富大學(xué)日常生活體驗(yàn)，亦可為未來發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

2.2 選擇性包容

矛盾具有特殊性，要具體問題具體分析。選擇性包容意在要求大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中明確目的、明辨是非、權(quán)衡利弊、及時(shí)止損。

與傳統(tǒng)的線下社交相比，網(wǎng)絡(luò)社交最突出的優(yōu)點(diǎn)莫過于超越了時(shí)空限制。問卷結(jié)果顯示，大多數(shù)調(diào)查對(duì)象將與家人、朋友保持聯(lián)系放在網(wǎng)絡(luò)社交目的的第一位。大學(xué)生通過使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體，在相對(duì)封閉的校園中與校外的家人、朋友進(jìn)行交流，在一定程度上緩解了封閉環(huán)境帶來的焦慮。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體可以讓大學(xué)生更容易找到同類傾訴群體，增強(qiáng)內(nèi)心認(rèn)同感，減輕內(nèi)心的焦慮與負(fù)擔(dān)[4]。因此，當(dāng)社交需求受客觀條件限制時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交與線下社交都是大學(xué)生滿足社交需求的重要途徑。

但是，當(dāng)大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)作逃避現(xiàn)實(shí)的保護(hù)傘時(shí)，就要積極轉(zhuǎn)變認(rèn)知，盡可能地控制自身網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)間，增加線下社交時(shí)間。部分大學(xué)生從家鄉(xiāng)到學(xué)校所在的城市，面對(duì)陌生的環(huán)境，會(huì)對(duì)社會(huì)交往產(chǎn)生逃避心理，于是沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交以彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)社交的不足[5]。這類大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)間較長(zhǎng)，線下社交機(jī)會(huì)減少，導(dǎo)致精神空虛，進(jìn)而更加沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交，于是陷入惡性循環(huán)。此外，受彈性壓力等因素的影響，高考結(jié)束后的準(zhǔn)大學(xué)生面對(duì)突如其來的生活節(jié)奏舒緩化、生活模式舒適化，其反應(yīng)可能并非欣喜若狂，而是會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)感。另外，高考結(jié)束后還造就了一大批“宅”青年，打游戲、群聊、網(wǎng)購(gòu)無疑成為他們應(yīng)對(duì)不適應(yīng)感的重要手段，慢慢地其對(duì)電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)社交的依賴便會(huì)增加。進(jìn)入大學(xué)后，陌生的環(huán)境、差異化的飲食習(xí)慣等眾多因素疊加，使得這種依賴進(jìn)一步增加。大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)，一方面說明網(wǎng)絡(luò)確實(shí)有強(qiáng)大的吸引力，但另一方面亦暗示了其對(duì)現(xiàn)實(shí)社交的規(guī)避與抗拒。而選擇性包容意在提醒當(dāng)代大學(xué)生切不可將網(wǎng)絡(luò)作為逃避現(xiàn)實(shí)的工具，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)社交的誘惑，理性對(duì)待自身心理訴求，平衡好線上社交與線下社交。

2.3 辯證化對(duì)待

如上所述，線上社交對(duì)于線下社交具有重構(gòu)式的深遠(yuǎn)影響，在建構(gòu)大學(xué)生話語(yǔ)體系、溝通方式、消費(fèi)模式、人際關(guān)系、情感心理等諸多方面尤為突出。線上社交盡管在一定程度上有助于拓展大學(xué)生交際圈，但其弊端不容忽視。因此，我們應(yīng)辯證地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)社交這一方興未艾的交際渠道，盡可能地規(guī)避重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

例如，對(duì)于一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的老人和孩子而言，他們幾乎沒有線上社交，那么幫助其學(xué)習(xí)文字、語(yǔ)音輸入，使其更好地融入現(xiàn)代社會(huì)，意義重大。相關(guān)工作者應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為工具，建立超地域的社交聯(lián)系，使欠發(fā)達(dá)地區(qū)的老人和孩子通過與他人溝通認(rèn)識(shí)更廣闊的現(xiàn)實(shí)世界；相反，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)“癮君子”，就應(yīng)理性引導(dǎo)其進(jìn)行良好的網(wǎng)絡(luò)社交，并逐漸回歸正常的線下社交，重拾線下社交帶來的美好與生活的意義。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著十分重要的角色，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也成為大學(xué)生社交的重要環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)社交在改變大學(xué)生溝通方式、消費(fèi)模式和人際關(guān)系的同時(shí)，也對(duì)其線下社交產(chǎn)生了重構(gòu)式影響和沖擊。大學(xué)生應(yīng)科學(xué)分析和理性對(duì)待這一影響，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣，平衡線上和線下，實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展。