■段宏軍 湖南交通工程學(xué)院
大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何抓住時(shí)代機(jī)遇,利用數(shù)字化手段提高自身綜合實(shí)力和競爭力已經(jīng)成為我國企業(yè)尋求新發(fā)展的一大課題。如今市場的天平正在向數(shù)字化企業(yè)傾斜,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有必要打造一支數(shù)字化人才隊(duì)伍,建立一套數(shù)字化人才培養(yǎng)系統(tǒng),為企業(yè)發(fā)展奠定動(dòng)力基礎(chǔ)。
只有對大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字化人才有了具體清晰的認(rèn)知,才能更好地進(jìn)行下一步的培養(yǎng)工作。數(shù)字化人才顧名思義,指的是能把信息技術(shù)與自身業(yè)務(wù)結(jié)合起來有效運(yùn)用的人才,新型人才不僅要具備數(shù)字化技能,還要有以下四個(gè)方面的能力才能稱之為數(shù)字化人才。
一是要具備數(shù)字化戰(zhàn)略意識??沼幸簧肀绢I(lǐng)沒有思想,也難以做成大事。數(shù)字化人才應(yīng)該具有開闊的視野和大局意識,能夠通過調(diào)查和分析,在戰(zhàn)略宏觀角度提出自己獨(dú)特的見解。二是要具備數(shù)字化思維。眼界決定世界,思維決定出路。具備良好的數(shù)字化思維,數(shù)字化人才可以為企業(yè)日常工作中遇到的問題提出解決方案,還可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,在企業(yè)的決策舞臺上發(fā)表自己的獨(dú)特意見,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策。三是要具備數(shù)字化執(zhí)行能力。通過數(shù)字化思維想到解決問題的數(shù)字化方案后,要通過數(shù)字化執(zhí)行能力去實(shí)施方案,把方案落到實(shí)處,才能真正為企業(yè)解決問題。四是要具備數(shù)字化創(chuàng)新能力,在如今發(fā)展飛速的時(shí)代,創(chuàng)新是員工應(yīng)該具備的一大重要素質(zhì),數(shù)字化人才尤其需要,他們不僅要有終身學(xué)習(xí)的覺悟,還應(yīng)該把不斷學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為新型的工作手段,從而不斷提高工作效率。
綜上所述,數(shù)字化人才是具備數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化思維、數(shù)字化執(zhí)行和數(shù)字化創(chuàng)新的綜合人才,缺一不可。如果企業(yè)能夠培養(yǎng)出數(shù)字化人才,將會(huì)大大提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和效率,在市場賽場上處于不敗的位置。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技是第一生產(chǎn)力,信息伴隨著各行各業(yè)的發(fā)展。整體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化發(fā)展趨勢既給我國企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇,也給我國企業(yè)帶來了發(fā)展挑戰(zhàn)。能夠順應(yīng)時(shí)代潮流,開辟獨(dú)具企業(yè)特色的新型數(shù)字化發(fā)展格局,已經(jīng)成為目前企業(yè)發(fā)展的新目標(biāo)。而人才是我國企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,人才的數(shù)字化發(fā)展可以帶來相關(guān)經(jīng)營模式和辦公技術(shù)的數(shù)字化變革,通過培養(yǎng)新型人才,企業(yè)可以營造出數(shù)字化氛圍,從個(gè)別到集體,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)從上到下都掌握相關(guān)數(shù)字化理念和數(shù)字化技能的局面,提高團(tuán)隊(duì)整體的綜合實(shí)力和綜合競爭力。
數(shù)字化時(shí)代,除了原本已有的企業(yè),會(huì)萌生出很多新型的數(shù)字化企業(yè),很多已經(jīng)掌握先進(jìn)技術(shù)的年輕人抓住機(jī)遇,創(chuàng)立新興企業(yè),走在時(shí)代的前列,這給原有的企業(yè)很多競爭壓力,要想繼續(xù)生存和發(fā)展下去,只能借助數(shù)字化人才培養(yǎng),不斷創(chuàng)新其經(jīng)營模式,在激烈競爭中鞏固自己的地位。
要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要從人才抓起。給予相關(guān)數(shù)字化人才一定的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮人才的先鋒模范作用,鼓勵(lì)整個(gè)企業(yè)的員工向他們學(xué)習(xí),不斷提升自身的數(shù)字化實(shí)力,提高辦事效率。這也是一種名人效應(yīng)和榜樣力量的運(yùn)用,所以說,人才培養(yǎng)能夠提升企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)。
經(jīng)過調(diào)查分析,可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對人才管理工作存在不重視和認(rèn)識不夠的問題,甚至還有一些企業(yè)的人事部門僅由行政部門的經(jīng)理組成,由行政部門的經(jīng)理來決定公司的全部人力管理事務(wù)。一些企業(yè)不夠重視人才培養(yǎng)的重要性,只想著如何讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,忽略了員工自身能力和綜合素質(zhì)的提升,很顯然這種思想是狹隘而短視的;還有一些企業(yè)單純搬運(yùn)其他企業(yè)的人才培養(yǎng)方式,象征性地開展講座,也不檢驗(yàn)成果,讓人才培養(yǎng)難以起到該有的效果;還有一些企業(yè)為了節(jié)省經(jīng)費(fèi),讓內(nèi)部員工自己搜集資料學(xué)習(xí),員工只能在碎片化時(shí)間學(xué)到碎片化知識,切斷了外部專業(yè)信息和知識的渠道??傊?,目前企業(yè)對人才管理在戰(zhàn)略和資金方面的重視度還不夠,仍有待人才培養(yǎng)機(jī)制的開發(fā)和發(fā)展。
必須承認(rèn)的是,發(fā)達(dá)國家比我們更重視人才培養(yǎng)和人力資源管理。他們的人力資源管理也發(fā)展得更為成熟,他們往往會(huì)聘請專業(yè)、綜合實(shí)力強(qiáng)而經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理師管理企業(yè)的人事。這些人力資源管理師不僅有豐富的專業(yè)知識,還有最先進(jìn)的管理技能,并且具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和法律意識,善于結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定企業(yè)各個(gè)階段的人才培養(yǎng)計(jì)劃,這也是很多外國企業(yè)能長久不衰的原因,也是他們的員工具有更高企業(yè)忠誠度的原因。目前,我國企業(yè)的人力資源部工作人員還缺乏相應(yīng)的統(tǒng)籌管理能力,專業(yè)能力有待提升,不能掌握和利用企業(yè)的人文文化進(jìn)行自己的工作,他們規(guī)劃的人才培養(yǎng)計(jì)劃容易淪為形式,無法起到該有的效果,不利于企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)工作的展開。
目前的企業(yè)人才培養(yǎng)工作,缺乏一定的全局性、執(zhí)行性和連續(xù)性,并沒有建立一套科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃,人力資源部門的相關(guān)人員僅站在自己的角度制定自認(rèn)為很好的人才培養(yǎng)計(jì)劃,沒有真正考察員工的具體需求,也沒有分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),脫離了企業(yè)的實(shí)際情況,甚至一些企業(yè)只是走走過場,低估了人才培養(yǎng)的價(jià)值,造成的結(jié)果就是對人才的培養(yǎng)支離破碎,浪費(fèi)了大家的時(shí)間,根本沒有對員工綜合實(shí)力起到實(shí)質(zhì)性的幫助,更嚴(yán)重的是辜負(fù)員工的信任。員工只有輸出沒有輸入,總有江郎才盡的一天,員工的整個(gè)能力和潛力逐漸停滯不前,難以再產(chǎn)生工作熱情。
企業(yè)開展人才培養(yǎng)計(jì)劃,首先要認(rèn)識到企業(yè)和員工的相關(guān)需求,對癥下藥,而不是盲目地進(jìn)行。然而,目前企業(yè)人事部門對各部門各層級員工的關(guān)注度不夠,因此難以準(zhǔn)確捕捉員工的真實(shí)需求,缺乏一個(gè)與全體員工溝通的科學(xué)渠道,也缺乏一個(gè)對員工績效、工作成果和發(fā)展前景、未來發(fā)展規(guī)劃的整體把握。員工對未來不明確,難免產(chǎn)生迷茫和焦慮的心理,影響日常的工作和前進(jìn)的動(dòng)力。還有一些企業(yè)甚至沒有建立健全的入職系統(tǒng),職員入職時(shí)基礎(chǔ)不一,也沒有建立全面的員工個(gè)人信息系統(tǒng),沒有對員工各個(gè)階段綜合素質(zhì)和實(shí)力的全面記錄,自然難以制定真正對員工有提升幫助的培養(yǎng)計(jì)劃。
信息化時(shí)代,社會(huì)發(fā)展飛速,企業(yè)也在以前所未有的狀態(tài)發(fā)展。企業(yè)對員工的能力要求越來越高,只有提高員工的數(shù)字化能力,才能讓員工帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。現(xiàn)在企業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題之一,是現(xiàn)有的培訓(xùn)資源難以滿足新型人才培養(yǎng)的需要,很多設(shè)備和培訓(xùn)手段亟待更新和拓展。很多企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳,無法響應(yīng)時(shí)代號召,正是因?yàn)橛布l件不夠,不管是培訓(xùn)方法、培訓(xùn)理念,還是培訓(xùn)設(shè)施都需要預(yù)先的數(shù)字化變革。
新時(shí)代背景下,為了科學(xué)系統(tǒng)地推進(jìn)數(shù)字化人才培養(yǎng)的進(jìn)程,更高效地提高員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化技能和意識,特提出以下七點(diǎn)策略,希望能引起各企業(yè)和各專家的重視,為企業(yè)的數(shù)字化變革奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
人才培養(yǎng)數(shù)字化是企業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分之一,也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力源泉和人力基礎(chǔ)。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化人才培養(yǎng),體系是根本。應(yīng)該重視數(shù)字化人才培養(yǎng)體系的建立,在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,繪制企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的藍(lán)圖,并將其細(xì)化為每一小階段,通過不斷實(shí)現(xiàn)小階段目標(biāo),成功搭建獨(dú)具特色的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系,從而促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從宏觀角度看,企業(yè)要培養(yǎng)戰(zhàn)略型數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才,領(lǐng)導(dǎo)人才再從每個(gè)層級入手,深化數(shù)字化觀念,提高員工的數(shù)字化能力;從微觀角度看,企業(yè)要讓數(shù)字化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公手段,尤其是人事管理方面,從而搭建科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。
人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)小分支,它還與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營管理相關(guān),數(shù)字化發(fā)展人才培養(yǎng)絕不可單一而論,而要與企業(yè)自身的數(shù)字化發(fā)展緊密結(jié)合。兩者相互促進(jìn),人才培養(yǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革進(jìn)程中的重要人力基礎(chǔ),企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革有利于企業(yè)在新時(shí)代、新市場下尋求新的發(fā)展出路,而企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革需要人才的支持,同時(shí)又要盡可能避免企業(yè)的人力資源浪費(fèi)。首先,企業(yè)要引入、學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)字化管理理念和數(shù)字化生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù),利用科技工具和理念展開全方位多層次的數(shù)字化變革,企業(yè)人才培養(yǎng)要抓住時(shí)機(jī),采取相應(yīng)措施鼓勵(lì)員工積極配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng),率先取得進(jìn)度,為其他板塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定人才基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)字化一定要與企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營高度契合,這樣才能起到事半功倍的效果。
大數(shù)據(jù)時(shí)代以來,很多優(yōu)秀企業(yè)走在時(shí)代的前列,已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索,不可置疑,它們給中國眾多企業(yè)起到了先鋒模范作用,要想順應(yīng)時(shí)代號召,不被市場所拋棄,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)尋求新發(fā)展的必經(jīng)之路,而人才培養(yǎng)數(shù)字化更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。只有人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其他方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能進(jìn)行得更徹底。根據(jù)研究調(diào)查,搭建數(shù)字化人才培養(yǎng)的企業(yè)基地,能夠很有效地提高人才的數(shù)字化相關(guān)能力和意識。企業(yè)應(yīng)該清晰認(rèn)識到所需數(shù)字化人才的定位,然后評估企業(yè)的相關(guān)成員,找到他們欠缺的部分和已經(jīng)具備的能力,從中挑選先鋒數(shù)字化人才,將先鋒數(shù)字化人才和其他成員按照比例分配,再一起進(jìn)入基地共同接受數(shù)字化培養(yǎng),通過先鋒模范作用帶動(dòng)其他成員向數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型,進(jìn)而培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的企業(yè)人才,為建設(shè)企業(yè)貢獻(xiàn)他們的一份力。在基地的人才培養(yǎng)過程中,企業(yè)不僅要向員工輸出數(shù)字文化和數(shù)字技術(shù),還要注重培養(yǎng)員工對企業(yè)數(shù)字化變革的認(rèn)同感,這樣員工能夠自發(fā)而積極地支持和配合企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)計(jì)劃。
企業(yè)正處于建立數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制的初級階段,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的建立模式是不可避免的,但絕不可生搬硬套,而是要在了解和分析企業(yè)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,取其精華,去其糟粕,建立獨(dú)具企業(yè)自身特色的數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制,這樣在搭建過程中可以避免根本性質(zhì)的問題,也可以避免與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。企業(yè)可以把質(zhì)量優(yōu)化的經(jīng)典模型,即PDCA 循環(huán)模型,融入企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)全過程中。通過模型,企業(yè)可以及時(shí)準(zhǔn)確地找到發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)采取措施解決問題,避免蝴蝶效應(yīng)。企業(yè)還應(yīng)該通過營造數(shù)字化企業(yè)文化氛圍,鼓勵(lì)員工積極參與數(shù)字化人才培養(yǎng),激勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,幫助員工提出觀點(diǎn)和看法,企業(yè)不僅要站在員工角度看問題,還要堅(jiān)持人本的理念,重視員工的態(tài)度和建議,及時(shí)做出相應(yīng)措施。
構(gòu)建了數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制,還要建立相應(yīng)的保障機(jī)制,使企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的效果達(dá)到更佳。首先,企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字化人才培養(yǎng)的原則并號召員工一起遵守,員工的數(shù)字化素質(zhì)培養(yǎng)和數(shù)字化能力培養(yǎng)雙管齊下,推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)向數(shù)字化發(fā)展。其次,企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字化課程體系,通過講座的方式與員工進(jìn)行知識和技能交流,系統(tǒng)科學(xué)地提高員工的數(shù)字化內(nèi)涵。企業(yè)還可以通過過程考核和結(jié)果考核檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果,幫助員工建立數(shù)字化知識和技能體系。最后,企業(yè)要加強(qiáng)與數(shù)字化科研團(tuán)隊(duì)和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,在企業(yè)內(nèi)部成立互聯(lián)網(wǎng)小組,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)小組與企業(yè)各部門的聯(lián)系,盡可能為員工提供前往數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)參摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),爭取為員工引入更多數(shù)字化資源,開放數(shù)字化辦公平臺,并為員工開展數(shù)字化模擬工作的活動(dòng),讓員工在實(shí)踐中提升數(shù)字化技能,掌握數(shù)字化知識。
企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化人才培養(yǎng),首先要制定規(guī)劃精細(xì)的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃,而數(shù)字化學(xué)科體系是轉(zhuǎn)型計(jì)劃的重要硬件條件,企業(yè)需要在數(shù)字化學(xué)科體系的引導(dǎo)下實(shí)施數(shù)字化人才培養(yǎng)計(jì)劃。布局?jǐn)?shù)字化學(xué)科體系不僅要考慮企業(yè)員工的層級問題,還要考慮企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和未來發(fā)展規(guī)劃。該數(shù)字化學(xué)科體系應(yīng)該兼具信息化、數(shù)字化和智能化的特點(diǎn),多方面、全方位地涉及企業(yè)各個(gè)層級、各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié),既包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售及售后等過程,還包括企業(yè)的人力管理、物流管理、商品及庫存管理、財(cái)務(wù)管理等管理。總之,要涵蓋企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié),讓員工對企業(yè)數(shù)字化變革有徹底全面的認(rèn)識和理解。此外,企業(yè)建立數(shù)字化學(xué)科體系的同時(shí),還應(yīng)該結(jié)合發(fā)展規(guī)劃建立人才培養(yǎng)計(jì)劃和評價(jià)考核機(jī)制,選取考核元素,繪制企業(yè)的整個(gè)人才培養(yǎng)藍(lán)圖,從而不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段目標(biāo)。
數(shù)字化培養(yǎng)人才,不僅要建立科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)科體系,還應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)字化項(xiàng)目的建設(shè)。原有的項(xiàng)目建設(shè)方式已不能滿足時(shí)代的要求,終將被時(shí)代淘汰。數(shù)字化項(xiàng)目的建設(shè)有利于員工在建設(shè)過程中逐漸提升自身的數(shù)字化能力,增強(qiáng)自身的數(shù)字化意識,對數(shù)字化人才培養(yǎng)有著積極的實(shí)踐意義,還有利于增強(qiáng)各部門之間的交流和聯(lián)系,提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)度。對于新型數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè),企業(yè)需要從外界引入技術(shù)人才,成立互聯(lián)網(wǎng)小組,建立適合企業(yè)運(yùn)營的線上平臺,平臺的組織架構(gòu)要明確,各個(gè)板塊要具有實(shí)用性和靈活性,各個(gè)部門可以通過平臺傳遞數(shù)據(jù)和信息,不再依賴于傳統(tǒng)的電話交流和郵件交流。線上平臺的應(yīng)用,可以有效弱化員工之間的層級局限,增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力,提高員工相互之間的信任度,這對于企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展有著重要的意義,有利于員工之間合作共贏,互相幫助,共同提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力和數(shù)字化水平。
綜上所述,大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)字化人才培養(yǎng)對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著相當(dāng)重要的意義,是企業(yè)在競爭激烈的新時(shí)代尋求新發(fā)展的關(guān)鍵突破口。企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā),建立與戰(zhàn)略發(fā)展相契合的數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制和相關(guān)保障機(jī)制,搭建科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)科體系,不斷加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè),通過以上措施為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的數(shù)字化人才,從而提高企業(yè)的數(shù)字化程度和綜合實(shí)力。