公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新模式和發(fā)展路徑研究
——以太原市圖書館為例

吳江

(太原市圖書館 山西 太原 030024)

近年來，隨著公共旅游業(yè)的全面發(fā)展，人們對文化旅游的需求日益高漲。據(jù)統(tǒng)計，2021年我國文化旅游業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)到4.87 億人，文化旅游總收入同比增長5.37%[1]。在文化旅游發(fā)展的大背景下，公共圖書館也越來越多地介入了文旅行為中，不斷探索公共圖書館文旅融合創(chuàng)新服務(wù)模式。許多公共圖書館開創(chuàng)性地延伸了自身的服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)了文化景觀的互鑒與旅游信息的供給，為新時期的公共圖書館拓展文化職能、擴大文旅融合范圍奠定了基礎(chǔ)。

1 公共圖書館文旅融合服務(wù)的定義

不同的研究者對公共圖書館文旅融合服務(wù)的定義不同，但大多認(rèn)為：承擔(dān)公共閱讀服務(wù)職能的公共圖書館，為進一步拓展自身的公共服務(wù)職能，優(yōu)化自身的公共閱讀服務(wù)創(chuàng)新活動，而與其他文化旅游要素廣泛嵌合，在一定場域內(nèi)形成獨特的公共閱讀空間，就是公共圖書館文旅融合服務(wù)[2]。

公共圖書館文旅融合服務(wù)具有融合性特征。其強調(diào)的是公共圖書館基于自身的公共閱讀服務(wù)職能，利用自身的閱讀服務(wù)優(yōu)勢，與文化旅游場所、文化旅游景點、文化旅游創(chuàng)意、文化旅游開發(fā)形式，進行具體的嵌合，形成多元化、融合型文化旅游開發(fā)環(huán)境[3]。將文化旅游創(chuàng)意、文化旅游體驗、文化旅游服務(wù)、文化旅游特色開發(fā)融為一體，形成綜合化、全面性閱讀文化旅游體驗共享的一體式服務(wù)模式[4]。

公共圖書館文旅融合服務(wù)具有多元參與的特征。公共圖書館基于自身的圖書閱讀職能和文化建設(shè)職能，結(jié)合多元開發(fā)模式實施文化創(chuàng)意創(chuàng)新，結(jié)合政府、企業(yè)等組織機構(gòu)，游客、讀者等個體，并與閱讀場所、商場、展覽館等不同的文化創(chuàng)意空間合作，將這些主體納入文化旅游閱讀空間建設(shè)中[5]，通過文化的閱讀場景搭建、文化旅游信息的供給、文化體驗場所的建設(shè)、文化旅游組織活動的拓展，將公共圖書館的閱讀空間、閱讀元素有機地嵌入各種場景中，將各行為主體納入公共圖書館的文旅融合服務(wù)行為中，共同開創(chuàng)各類基于圖書閱讀的文創(chuàng)商店、展覽展示、購物休閑、節(jié)慶活動、研學(xué)旅行、會展、藝術(shù)景觀嵌合等多樣化的服務(wù)創(chuàng)新模式，進而打造出具備空間公共性和多元性的高效率、高體驗性的文旅融合服務(wù)[6]。

2 公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的目的和意義

第一，實施公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新，能夠有效地增強公共圖書館的社會公共職能[7]。公共圖書館承擔(dān)的是公共文化建設(shè)、公共閱讀推廣、公共文化傳播、公共文化元素的分享，進而提高公共閱讀水平，增強公共閱讀質(zhì)量，提升社會公眾的文化素質(zhì)和文化水平[8-9]。

社會文化教育是公共圖書館實施文旅融合創(chuàng)意服務(wù)開發(fā)的重要目的[10]。公共圖書館將文化培育、文化推廣作為核心概念，以自身的館藏圖書內(nèi)容為載體，有針對性地向市民游客提供各種閱讀服務(wù)，并將這些閱讀服務(wù)嵌入各旅游景區(qū)、各研學(xué)場所、各文藝設(shè)施、各文化展覽中心等不同的文化旅游場景中。這樣可以吸引大眾更加積極地參與社會文化學(xué)習(xí)中，并為社會化文化的建設(shè)、思想、道德建設(shè)提供一系列的落實途徑[11]。

第二，公共圖書館文化旅游融合服務(wù)創(chuàng)新，還是促進公共圖書館拓展自身服務(wù)功能、實現(xiàn)自身模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要路徑。公共圖書館的核心職能是為社會公眾提供閱讀空間，提高社會公眾的閱讀興趣和閱讀效率。然而，隨著近年來經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，人們接觸信息的途徑越來越多元化，接受信息的路徑越來越廣泛化，接受信息的方式越來越靈活化，接受的信息從單純的文字向短視頻、音頻、動畫等快節(jié)奏、信息密度較大的平媒介形態(tài)轉(zhuǎn)型[12]。

在這種發(fā)展背景下，公共圖書館如果沿用傳統(tǒng)的、單一的被動式閱讀服務(wù)模式，將無法順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下的知識傳播規(guī)律，也必然無法適應(yīng)快速變化的閱讀環(huán)境?；诖耍矆D書館實施文旅融合創(chuàng)新服務(wù)，應(yīng)加強自身閱讀空間的拓展，積極實現(xiàn)圖書館與文化旅游景點、文化旅游創(chuàng)意活動、文化旅游信息咨詢活動、文化旅游景觀嵌入式活動之間的合作，將有助于公共圖書館擴大自身的覆蓋空間[13]，提高自身的便利化閱讀程度。同時，公共圖書館結(jié)合自身的信息化、數(shù)據(jù)化改造，可以有效實現(xiàn)數(shù)字化閱讀、輕量化閱讀、高效化閱讀、集中化閱讀[14]。

總而言之，公共圖書館的文旅融合服務(wù)創(chuàng)新，有效實現(xiàn)了文化旅游行業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，這是圖書館文旅融合創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的邏輯之一。

3 公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新運作實踐模式

公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新運作實踐模式主要以太原市圖書館為例，具體敘述如下。

3.1 共建文旅融合式城市書房

太原市圖書館作為山西省重要的圖書館，是山西省公共館館藏閱讀資源相對較多、公共閱讀服務(wù)內(nèi)容相對齊全的公共圖書館。近年來，太原市圖書館在文旅融合創(chuàng)新服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，實施了許多具有特色的文旅融合創(chuàng)新服務(wù)活動。

太原市圖書館為進一步促進公共閱讀服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)自身的閱讀資源，構(gòu)建小而美的便民服務(wù)閱讀平臺，與文旅單位共同建設(shè)了文旅融合式“城市書房項目”，文旅融合式“城市書房項目”目前已經(jīng)建成8 家，每一家的文旅融合城市書房藏書在5 000 冊左右。該“城市書房項目”內(nèi)部還建有數(shù)字化圖書閱讀平臺，可以連接太原市圖書館數(shù)字館藏圖書資源，實現(xiàn)圖書的線上化閱讀。目前，太原市圖書館開設(shè)的城市書房項目，分別在太原古縣城、太原六味書齋、太原南站國貿(mào)、太原耐火西巷社區(qū)等地建成。

3.2 舉辦多樣性線上線下文旅融合閱讀活動

太原市圖書館還進一步舉辦各種各樣的線上文旅融合閱讀服務(wù)活動，有效地開創(chuàng)了多元化線上文旅融合服務(wù)空間。

太原市圖書館與市區(qū)各旅游景點、太原市博物館、太原市科技館、太原市美術(shù)館等各場所建立了線上化文旅融合合作模式。太原市圖書館通過開展線上掃碼閱讀，設(shè)置太原圖書館線上全民閱讀地圖、開發(fā)在線圖書館閱讀展覽等活動，將圖書館的專題性閱讀知識推送到這些特定的文化旅游景點和場所中，以個性化的閱讀知識推送來滿足游客在特定文化旅游場所中的知識汲取、文化學(xué)習(xí)的需求。

例如：太原市圖書館結(jié)合太原市博物館開展的“永樂大典”巡展而與太原市博物館合作，在線上呈現(xiàn)了“永樂大典”的回歸與再造閱讀推送服務(wù)。太原市圖書館還與山西省博物館開展了“中華傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典”閱讀書籍線上閱讀活動。通過這些活動的舉行，太原市圖書館將自身的圖書內(nèi)容以線上形式呈現(xiàn)在各文化旅游場館、文化旅游景點中，滿足了讀者的多元化閱讀需求。

3.3 實施文旅融合跨界合作

太原市圖書館為進一步促進圖書館閱讀和文旅融合服務(wù)發(fā)展，還進行了廣泛的文旅融合跨界合作，開展了線上線下文旅閱讀講座、文旅展覽項目。

例如：太原市圖書館與山西省各旅游景區(qū)建立合作，開設(shè)了“走歷史之路”活動欄目，通過設(shè)立歷史閱讀欄目，舉辦線上歷史遺跡專題講座，整合圖書閱讀資源，提供一系列歷史書籍內(nèi)容，圍繞著太行古跡、山西歷史、文化傳承，在各歷史景區(qū)內(nèi)，通過線上化電子閱讀的形式，將圖書講座內(nèi)容呈現(xiàn)出來，起到了很好的宣傳效果。

3.4 打造文旅融合研學(xué)旅游

太原市圖書館為進一步強化公共文旅融合服務(wù)創(chuàng)新，還打造了一系列文旅融合研學(xué)旅游項目。例如：2021 年，太原市圖書館開展了歷史文物旅游研學(xué)項目，組織初中學(xué)生研學(xué)活動，設(shè)計文化旅游研學(xué)路線，圍繞山西的太原古城、平遙古城等歷史景點開展圖書文旅研學(xué)，進行文化旅游研學(xué)開發(fā)。太原市圖書館與這些旅游景點實施圖書館共建，包括圖書知識展示、圖書內(nèi)涵挖掘、歷史知識傳達(dá)、歷史活動體驗等合作形式，打造出了一個模式成熟的文旅融合研學(xué)旅游項目。

此外，太原市圖書館還建立太原市圖書館“尋根夏令營研學(xué)項目”，通過與旅游景區(qū)開展合作，實施中華經(jīng)典書目誦讀、中華傳統(tǒng)文化尋根體驗、中華國學(xué)講座、中華傳統(tǒng)文化知識學(xué)習(xí)等研學(xué)旅游項目，有效地提高了學(xué)生參與興趣，強化了公共圖書館文旅融合開發(fā)的創(chuàng)新運營模式。

4 公共圖書館文旅融合服務(wù)發(fā)展路徑探索

4.1 打造多場景圖書閱讀體驗

公共圖書館文旅融合服務(wù)發(fā)展，需要打造多場景圖書閱讀體驗。全面構(gòu)建新時代的公共圖書館文旅融合服務(wù)，需要打造多元場景，打通圖書館閱讀互聯(lián)網(wǎng)資源，開發(fā)綜合化的閱讀場景，建設(shè)有針對性的社會公眾閱讀需求的閱讀項目。公共圖書館文旅融合服務(wù)發(fā)展要基于文化資源供給，旅游資源開發(fā)，閱讀推廣服務(wù)三大支柱，實施“圖書館+互聯(lián)網(wǎng)”“圖書館+閱讀”“圖書館+旅游”等各種圖書館多場景服務(wù)體驗內(nèi)容建設(shè)。公共圖書館文旅融合服務(wù)發(fā)展要依托各種特色化，小型化電子閱讀終端，構(gòu)建旅游景區(qū)閱讀書屋，要依托互聯(lián)網(wǎng)虛擬化信息開發(fā)環(huán)境，打造VR、AR 等沉浸式閱讀體驗空間，讓游客在閱讀中感受文化旅游的魅力。

4.2 強化圖書閱讀與文旅融合開發(fā)的資源整合

全面強化圖書閱讀與文化旅游融合開發(fā)的資源整合，是探索文旅融合發(fā)展的重要途徑。加強圖書閱讀和文旅融合資源整合，就是強化圖書閱讀資源配置的全覆蓋性，全面推動圖書閱讀嵌入文化旅游景點項目開發(fā)中，全面將圖書閱讀和文化旅游開發(fā)實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)整合、資源配置整合、人力資源供給整合、技術(shù)開發(fā)整合，打造統(tǒng)一化的資源整合品牌。

4.3 開發(fā)品牌化特色化圖書閱讀文旅融合服務(wù)

公共圖書館在文旅融合建設(shè)過程中，還要開發(fā)建設(shè)特色化的圖書閱讀文旅融合服務(wù)項目。特色化圖書館閱讀開發(fā)項目是公共圖書館拓展自身閱讀空間、實現(xiàn)品牌建設(shè)品牌特色開發(fā)、增強自身品牌吸引力的重要手段。在圖書館實施文旅融合開發(fā)的過程中，應(yīng)當(dāng)集中資源實施特色化、品牌化的閱讀文旅融合創(chuàng)新服務(wù)，這樣才能使公共文旅融合得到創(chuàng)新發(fā)展。

例如：福建省圖書館結(jié)合自身豐富的閱讀資源供給，以及多樣性的世界文化遺產(chǎn)，成立了“福建省公共閱讀推廣+世界遺產(chǎn)項目”，將公共圖書點建設(shè)到福建省的4處世界遺產(chǎn)、2處世界地質(zhì)公園、9個獨特的世界地理保護景點中，形成了文化一點通電子閱讀設(shè)備的全面覆蓋，將3 500本特色化的閱讀書籍配置到這些世界遺產(chǎn)景點中，方便讀者在游覽世界文化遺產(chǎn)時隨時點擊、隨時閱讀，增強了圖書館的閱讀和文化旅游之間的契合度。目前，這一項目已經(jīng)拓展開來，福建省圖書館已經(jīng)在全省429個景區(qū)全部實施了電子圖書閱讀平臺的全面鋪設(shè)，提供了12萬冊的中外閱讀書籍知識供給，形成了特色化的“圖書閱讀+文化旅游融合開發(fā)項目”，建成了品牌化的圖書閱讀推廣項目。

5 結(jié)語

綜上所述，在新媒體時代，公共圖書館要想實現(xiàn)文化旅游融合服務(wù)創(chuàng)新，就必須開展多元化文旅融合服務(wù)模式，探索實施多場景圖書閱讀體驗建設(shè)，強化圖書閱讀和文旅融合，開展資源整合，實現(xiàn)品牌特色化圖書閱讀推廣服務(wù)建設(shè)，做好媒體宣傳矩陣開發(fā)。只有通過綜合發(fā)力，協(xié)同建設(shè)，才能使公共圖書館文旅融合服務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能使公共圖書館文旅融合開發(fā)真正取得實效。