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      “蹭老式消費(fèi)”如何架起代際“橋梁”?

      2023-11-08 09:01:17
      記者觀察 2023年9期
      關(guān)鍵詞:老式年輕人群體

      近段時(shí)間,一股年輕人“反向消費(fèi)”之風(fēng)興起,他們報(bào)名“夕陽紅”旅行團(tuán)、到老年大學(xué)學(xué)習(xí)興趣課程、去社區(qū)助老餐廳吃飯……這種借助老年人的消費(fèi)能力、經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源,實(shí)現(xiàn)自身消費(fèi)需求的現(xiàn)象被很多人調(diào)侃為“蹭老式消費(fèi)”,在各大社交平臺(tái)上,類似于“老年團(tuán)的報(bào)名方式”“如何低成本上興趣班”等帖子數(shù)不勝數(shù),也有很多年輕人分享了自己的“蹭老”消費(fèi)新體驗(yàn)。隨著“蹭老式消費(fèi)”的風(fēng)越刮越盛,代際壁壘逐漸在年輕人的踴躍合流之下開辟出新的源頭活水,老一輩的噓寒問暖,年輕人的熱情活力,推動(dòng)隔代人從既往的差異碰撞趨向此刻的同頻共振。

      作為消費(fèi)主力軍的年輕群體向來追求個(gè)性與時(shí)尚,他們大多數(shù)在消費(fèi)上追求潮牌、愛買奢侈品、愛囤積物品,許多商家迎合年輕人的這種心理,利用饑餓營銷、明星帶貨等方式帶動(dòng)了一場(chǎng)場(chǎng)狂熱的消費(fèi)風(fēng)潮。而現(xiàn)在,越來越多年輕人的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們不再愿意為品牌溢價(jià)和華而不實(shí)的產(chǎn)品買單,而是更加注重產(chǎn)品的價(jià)值和服務(wù)的質(zhì)量,也更關(guān)注自身的體驗(yàn),“蹭老式消費(fèi)”的流行,就是年輕人消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影。

      之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象,還是基于種種現(xiàn)實(shí)的原因:比起備種價(jià)格高昂的旅游團(tuán),“夕陽紅”旅行團(tuán)價(jià)格更為透明,并且行程節(jié)奏緩和,旅游期間停靠目的地后大多是游山玩水,路線安排也基本繞開了高消費(fèi)場(chǎng)所,熱情大方的老人也讓很多年輕人感到溫馨與放松,體驗(yàn)感更好;長期點(diǎn)外賣,不僅生活成本高,健康衛(wèi)生問題也日益凸顯,于是很多年輕人選擇在社區(qū)助老食堂就餐,衛(wèi)生有保障,營養(yǎng)搭配更合理,堪稱物美價(jià)廉;市面上的成人興趣班動(dòng)輒上千,而在老年大學(xué)一學(xué)期幾百元就夠了,并且?guī)熧Y資源豐富,課堂質(zhì)量更高……年輕人逐漸從各種各樣的“蹭老式消費(fèi)”中找到了“省錢密碼”和生活樂趣,也樹立起了更加理性的消費(fèi)觀。

      “以前特種兵式地旅游打卡景點(diǎn)很消耗體力,回來后整個(gè)人是空虛的,而跟隨老年團(tuán)一起旅游節(jié)奏很慢,可以真正靜下心來去欣賞旅途的風(fēng)景,叔叔阿姨們很熱情也很正能量,和他們一起旅行不僅身心愉悅,還學(xué)到了很多人生智慧,我還教會(huì)了他們?nèi)绾闻某龊每吹恼掌驮趺窗l(fā)微博抖音,叔叔阿姨們毫不吝嗇的夸獎(jiǎng)也讓我的精神內(nèi)耗得到了緩解?!眻?bào)名老年團(tuán)旅游的一名00后網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享出了自己的“蹭老式消費(fèi)”新體驗(yàn)。

      數(shù)據(jù)表明,越來越多的年輕人開始與老年群體在多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景產(chǎn)生交集。一份關(guān)于“蹭老式”消費(fèi)的調(diào)查問卷顯示:63.3%受訪者見過年輕人在社區(qū)助老食堂就餐,60.55%受訪者見過年輕人報(bào)老年旅行團(tuán),33.03%受訪者購買過帶有“老年”屬性的商品,31.19%受訪者見過年輕人“蹭課”老年大學(xué)。

      年輕人與老年群體在消費(fèi)需求和消費(fèi)場(chǎng)景上能產(chǎn)生奇妙的“交集”不僅是因?yàn)槟贻p人消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變,新時(shí)代的老年群體消費(fèi)也正在迭代升級(jí)。與傳統(tǒng)觀念里崇尚節(jié)儉、精打細(xì)算的老年人不同,現(xiàn)在的老年群體在追求性價(jià)比的同時(shí)也更加注重個(gè)性、健康與體驗(yàn),越來越多的老年人呈現(xiàn)出追求新潮、網(wǎng)購活躍、愛旅游的新面貌。

      2022年情人節(jié)期間,餓了么數(shù)據(jù)顯示,老年群體成為線上訂花的又一主力群體,其鮮花訂單量是去年同期的6倍;2022年7月,餓了么發(fā)布數(shù)據(jù),在近三年中,全國老年用戶通過外賣購買雪糕的訂單量同步增長3倍;2022年重陽節(jié)前夕,美團(tuán)跑腿數(shù)據(jù)顯示,老年人使用跑腿服務(wù)的頻率不斷提升,60歲以上老年人下單量同比去年同期增長了36%;2022年9月,攜程發(fā)布的《2022新一代銀發(fā)族出游趨勢(shì)洞察》數(shù)據(jù)顯示,截至9月,60周歲及以上游客的人均旅行消費(fèi)同比上漲23%,其中60-65歲的初老群體漲幅最大,超過三成;截至2022年10月,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示提供照護(hù)老人相關(guān)的家政服務(wù)類團(tuán)購數(shù)量同比提升230%??梢钥闯觯y發(fā)人群在餐飲、旅游、出行、跑腿等各個(gè)領(lǐng)域的滲透率和影響力都在快速上升。

      這得益于醫(yī)療、養(yǎng)老等各項(xiàng)社會(huì)保障制度的不斷完善,減輕了老年群體消費(fèi)的后顧之憂,加之生活條件逐步改善,老年人逐漸養(yǎng)成了“悅己”的消費(fèi)習(xí)慣。正如日本作家三浦展在《第四代消費(fèi)》一書中所說,第四消費(fèi)時(shí)代中,老年人在新的消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)場(chǎng)景下自我意識(shí)覺醒,逐步從以家庭為中心向以自我為中心轉(zhuǎn)變,消費(fèi)心理從保守向開放轉(zhuǎn)變,消費(fèi)心理存在著求實(shí)性、融入性、補(bǔ)償性、趨利性的特征。

      社交媒體的興盛與移動(dòng)支付的便捷化也在潛移默化地影響著老年群體的消費(fèi)模式。他們?cè)絹碓较嘈呕ヂ?lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)購物熱情高漲。根據(jù)QuestMoloile(北京貴士信息科技有限公司)發(fā)布的《2023中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季大報(bào)告》顯示,銀發(fā)人群是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)重要增長點(diǎn),助推總用戶同比再增長2%o在消費(fèi)領(lǐng)域,中老年客群消費(fèi)的年平均增長率也明顯高于80后和90后。

      當(dāng)前,我國老年人口數(shù)量居全球備國之首,隨著老齡化不斷加劇,這個(gè)越來越龐大的群體,注定無法被忽視?!吨袊淆g產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2021-202 2)》稱,研究表明,2020年中國老年人口消費(fèi)潛力估計(jì)為43724億元(人民幣,下同),占GDP的5.25%,這一數(shù)字在2050年時(shí)或會(huì)達(dá)到406907億元,占GDP的比重將攀升至12.20%,中國老齡產(chǎn)業(yè)未來蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)潛力。

      部分年輕人的“反向消費(fèi)”和銀發(fā)一族消費(fèi)力的提升,在一定程度上對(duì)未來的消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這一現(xiàn)象的出現(xiàn),不僅對(duì)商家的經(jīng)營策略提出了新的挑戰(zhàn),同時(shí)也為市場(chǎng)提供了新的機(jī)遇。

      為了迎合這一新的消費(fèi)趨勢(shì),一些商家開始推出針對(duì)年輕人的“夕陽紅”式產(chǎn)品和服務(wù)。例如,一些旅游公司推出了慢節(jié)奏旅行團(tuán),注重行程的舒適度和旅游項(xiàng)目的豐富性,吸引了許多年輕人的參與。一些社區(qū)食堂也針對(duì)年輕人的口味和需求進(jìn)行了調(diào)整,不僅提供健康、營養(yǎng)的餐食,還在環(huán)境和氛圍上進(jìn)行了優(yōu)化,吸引了更多的年輕人前來用餐。

      盡管很多商家已經(jīng)作出了調(diào)整,但在老年消費(fèi)業(yè)態(tài)中給年輕人留席還是非常態(tài),單方面的努力很難滿足老少兩代人的需求。比如對(duì)于老年大學(xué)興趣班來說,由于名額有限,很難承載所有人的需求,因此需要相關(guān)方進(jìn)一步創(chuàng)新商業(yè)模式,更好地依托社區(qū)、大學(xué)等力量,為年輕群體提供更多高性價(jià)比的消費(fèi)選擇。

      另外,也有人擔(dān)心“蹭老式消費(fèi)”會(huì)擠占老年群體的資源,但事實(shí)上,年輕群體的加入在一定程度上為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新活力,老年群體的需求也被進(jìn)一步看到,很多行業(yè)開始推出適應(yīng)老年人消費(fèi)模式的套餐。但囿于一直以來對(duì)中老年人消費(fèi)能力低下的固有認(rèn)知,許多改革和調(diào)整多是被動(dòng)展開且流于表面,停留在低價(jià)、促銷上,只是把中老年人當(dāng)作門店的補(bǔ)充人群,并沒有深度挖掘他們的消費(fèi)需求和潛力,深度滿足中老年人的文娛乃至健康養(yǎng)生需求,老年社交、娛樂背后仍是一片廣闊的新藍(lán)海。

      市場(chǎng)需求與供給的不對(duì)等為社會(huì)公共服務(wù)空間帶來了重要啟示:應(yīng)進(jìn)一步盤活已有資源,充分利用公共空間,擴(kuò)展公共服務(wù)的年齡范圍,精準(zhǔn)匹配多元服務(wù),以實(shí)現(xiàn)公共資源效益最大化。一方面,要打破慣性思維,深度挖掘老年客群需求,為其提供更溫馨的適老服務(wù);另一方面,要把握年輕人的消費(fèi)趨勢(shì),及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化,為青年群體提供更多普惠性、可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)選擇。

      “蹭老式消費(fèi)”的背后蘊(yùn)藏著年輕群體開源節(jié)流、拒絕過度消費(fèi)的理念之變,從更深層次看,“蹭老式消費(fèi)”有助于彌合代際間的消費(fèi)差異,是推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的重要力量。年輕人在“蹭老式消費(fèi)”的過程中,不僅體驗(yàn)了老年人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,也逐漸適應(yīng)和融合了不同年齡段的消費(fèi)觀念。在同一消費(fèi)場(chǎng)景下,老年人的智慧和經(jīng)驗(yàn)給年輕人以啟迪,年輕人的活力和熱情幫助老年人更好地適應(yīng)新事物。在老齡化加速的趨勢(shì)下,這不失為一種加強(qiáng)代際交流互動(dòng)、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的有益探索。

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