劉惠

(寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江寧波 315000)

近年來，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始關(guān)注會展旅游這一新興領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，我國國內(nèi)每年有超過1000個展會活動，其中一些展覽規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了國際先進水平。因此，對于會展旅游市場進行SWOT分析是非常必要的，可以更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

1 會展旅游的概念內(nèi)涵

在現(xiàn)代社會，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始關(guān)注旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。因此，會展旅游作為一種新興的旅游形式逐漸受到人們的重視。會展旅游是指通過舉辦各種類型的展覽活動，吸引游客前來參觀并參與其中的一種旅游方式，它有廣義和狹義之分。廣義的會展旅游是以會議和展覽為目的的旅游，包括會議旅游和展覽旅游等各種出于工作需要的旅游和獎勵旅游；狹義的會展旅游是為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù)，并能從中獲取一定收益的經(jīng)濟活動。這種旅游方式不僅可以滿足人們對于文化藝術(shù)的需求，還能促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會進步。

會展旅游是一個重要的交流平臺，可以讓不同地區(qū)之間的人際關(guān)系更加緊密，從而推動全球化的進程。會展旅游的特點是多樣性和個性化。不同的展會有各自獨特的主題和內(nèi)容，可以吸引來自各個領(lǐng)域的專業(yè)人士和普通民眾前來參觀。此外，會展旅游還提供了許多定制化服務(wù)，如餐飲、住宿、交通等方面的選擇，以滿足不同人群的不同需求?？傊?，會展旅游還是一種全新的旅游形式，它具有豐富的文化內(nèi)涵和商業(yè)價值。在未來的發(fā)展過程中，需要進一步完善其管理制度和服務(wù)體系，為廣大游客提供更好的體驗和保障。

2 會展旅游市場開發(fā)SWOT分析

2.1 優(yōu)勢分析

在會展旅游市場的發(fā)展中，其優(yōu)勢是非常明顯的。第一，會展旅游市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的商業(yè)價值。隨著全球經(jīng)濟的不斷增長和發(fā)展，人們的生活水平越來越高，對高品質(zhì)的旅游體驗的需求也逐漸增加。此外，現(xiàn)代科技的應(yīng)用使得會展旅游市場更加便捷高效，吸引了更多的消費者參與其中；第二，會展旅游市場可以為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟和社會帶來積極影響。通過舉辦各種類型的展會活動，會展旅游市場能夠吸引大量游客前來參觀，從而帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，促進地方經(jīng)濟發(fā)展；第三，會展旅游市場還可以提高企業(yè)的品牌知名度和影響力。通過參加各類展覽活動并展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)可以在市場上獲得廣泛關(guān)注和認(rèn)可，進而提升自身的競爭力和市場份額。

2.2 劣勢分析

在會展旅游市場的發(fā)展過程中，存在著一些劣勢與不足之處。例如，會展旅游市場的規(guī)模相對較小，難以形成大規(guī)模的消費群體，對于企業(yè)的盈利能力有一定的限制；會展旅游市場競爭激烈，許多企業(yè)都涌入該領(lǐng)域進行經(jīng)營活動，導(dǎo)致市場競爭加劇，價格戰(zhàn)等問題不斷出現(xiàn)。此外，會展旅游市場的服務(wù)水平參差不齊，部分企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量不高，給消費者帶來了一定困擾。還有一些會展旅游市場的品牌知名度較低，缺乏足夠的宣傳力度，使得消費者對該領(lǐng)域的認(rèn)知度不夠高。這些劣勢和不足是制約會展旅游市場的主要因素之一。

2.3 機遇分析

在會展旅游市場的發(fā)展中，機遇是一個非常重要的因素。隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對于旅游的需求不斷增加。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用也為會展旅游提供了更多便利條件。因此，對于會展旅游市場的開發(fā)來說，機會是非常重要的一個因素。首先，會展旅游市場規(guī)模越來越大，這意味著會有更多人參與其中。此外，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，會展旅游市場逐漸成為一種新的旅游方式，吸引著更多的游客前來參加展會活動。這些都表明了會展旅游市場的巨大潛力和發(fā)展前景。其次，會展旅游市場的競爭也不容忽視。雖然會展旅游市場規(guī)模較大，但由于其特殊性，市場上存在許多競爭對手；這就需要采取一些措施來保持其優(yōu)勢地位。例如，可通過提供更好的服務(wù)質(zhì)量、更豐富的產(chǎn)品種類及更完善的技術(shù)支持等方面來增強競爭力。最后，機遇還包括政策的支持。政府對會展旅游市場的重視程度越來越高，有助于推動會展旅游市場進一步發(fā)展。例如，政府可以出臺一系列優(yōu)惠政策，如稅收減免、貸款扶持等，以鼓勵企業(yè)投資會展旅游產(chǎn)業(yè)。此外，政府還可以加強與國際組織之間的合作，促進會展旅游市場的國際化進程?？傊?，機遇是會展旅游市場的重要組成部分之一。只有充分挖掘出機遇并加以利用，才能更好地發(fā)揮會展旅游市場的潛力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

2.4 威脅分析

在會展旅游市場的發(fā)展中存在著一些潛在威脅。一方面，政策法規(guī)方面的限制可能會對會展旅游的發(fā)展造成一定影響。例如，政府對于會展活動的審批和管理規(guī)定可能過于嚴(yán)格，導(dǎo)致某些活動無法得到批準(zhǔn)或開展；另一方面，競爭壓力也是一個不容忽視的問題。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足會展旅游領(lǐng)域，這將會增加市場的競爭程度，從而降低企業(yè)的競爭力。此外，技術(shù)進步也會帶來新的挑戰(zhàn)，如人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用將會改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣和行為方式，這對于會展旅游市場的推廣和發(fā)展也帶來了不確定性。自然災(zāi)害和社會事件也可能會對會展旅游市場產(chǎn)生不利影響，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等都會給會展旅游市場帶來負(fù)面影響。因此，需要認(rèn)真評估這些威脅因素，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3 會展旅游市場開發(fā)的有效策略

3.1 完善會展旅游的相關(guān)法律法規(guī)

在會展旅游市場的發(fā)展中，法律制度是保障其健康發(fā)展的重要因素之一。因此，完善會展旅游相關(guān)的法律法規(guī)是非常必要的。目前，我國的會展旅游法規(guī)相對薄弱，需要加大立法和監(jiān)管力度。首先，應(yīng)該明確會展旅游的定義和范疇，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。例如，可以規(guī)定會展旅游必須滿足一定的規(guī)模、質(zhì)量和安全要求，以及對游客進行有效的服務(wù)和管理。同時，還應(yīng)建立健全投訴處理機制，為游客提供更好的維權(quán)途徑；其次，要加大宣傳教育力度，提高公眾對會展旅游的理解和認(rèn)知度?？梢酝ㄟ^各種渠道向社會大眾普及會展旅游知識，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識會展旅游的價值和發(fā)展意義。此外，還可以通過舉辦展覽、講座等形式，讓更多的人了解會展旅游的發(fā)展動態(tài)和趨勢；最后，政府部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極推動會展旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。政府可出臺一系列政策措施，如減免稅收、提供資金支持等，以鼓勵企業(yè)投資和創(chuàng)新，促進會展旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。同時，政府也應(yīng)加強對會展旅游企業(yè)的監(jiān)督管理工作，確保其合法合規(guī)經(jīng)營。總之，完善會展旅游相關(guān)的法律法規(guī)對于保證其健康有序發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。只有充分考慮各方面的利益關(guān)系，制定合理的法律法規(guī)體系，才能實現(xiàn)會展旅游市場的良性發(fā)展。

3.2 加強會展旅游產(chǎn)品開發(fā)

在會展旅游市場的發(fā)展中，產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級是必不可少的。為了滿足不同客戶的需求，我們需要不斷優(yōu)化和發(fā)展我們的產(chǎn)品線，具體內(nèi)容如下：(1)多元化的產(chǎn)品組合。在會展旅游市場上，不同的客戶有不同的需求。因此，可通過多樣化的產(chǎn)品組合來滿足這些需求。例如，可以提供各種類型的會議場地、餐飲服務(wù)及娛樂活動等。這樣不僅能夠吸引更多的客戶，還能提高客戶滿意度；(2)個性化的產(chǎn)品設(shè)計。個性化的產(chǎn)品設(shè)計是指針對特定客戶群體進行定制化的產(chǎn)品設(shè)計。這種方式可以在一定程度上增加產(chǎn)品的吸引力和競爭力。例如，對于高端商務(wù)客戶，可以為他們提供更加豪華舒適的住宿環(huán)境；對于家庭游客，可以為其提供更加溫馨的家庭式體驗；等等；(3)技術(shù)支持與智能化。隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游業(yè)的重要組成部分之一。可以利用先進的技術(shù)手段提升產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。例如，可以通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造出更加真實的展覽場景，或者使用人工智能技術(shù)實現(xiàn)自動化管理等；(4)品牌推廣與營銷策劃。品牌推廣與營銷策劃也是推動會展旅游市場發(fā)展的重要因素之一?？梢圆捎枚喾N渠道宣傳品牌形象，包括廣告投放、社交媒體營銷、公關(guān)活動等。同時，還可以結(jié)合實際情況制定合理的銷售計劃和促銷方案，以擴大產(chǎn)品銷量和市場份額?？傊?，在會展旅游市場開發(fā)過程中，產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級是非常重要的一環(huán)。只有不斷地改進和發(fā)展產(chǎn)品線，才能夠保持競爭力并贏得更多客戶的支持和信賴。

3.3 設(shè)立會展旅游管理機構(gòu)

在會展旅游的發(fā)展過程中，建立一個專業(yè)的會展旅游管理機構(gòu)和完善相應(yīng)的評價體系十分重要。設(shè)立專門的機構(gòu)可以更好地協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，提高工作效率和質(zhì)量；完善的評價體系能夠更加客觀地評估會展旅游的質(zhì)量和效果，為后續(xù)的市場開發(fā)提供參考依據(jù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要制定一系列具體措施。一方面，要明確該機構(gòu)的角色定位和發(fā)展方向，使其成為會展旅游市場的重要參與者之一；另一方面，要加強對相關(guān)領(lǐng)域的人才引進和培養(yǎng)，以保證機構(gòu)的專業(yè)性和技術(shù)水平。此外，還需要建立健全考核機制，通過定期開展各種活動檢驗機構(gòu)的能力和成果，不斷改進自身服務(wù)能力。同時，完善的評價體系也是不可或缺的一部分。該體系應(yīng)包括多個方面，如游客滿意度調(diào)查、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況、交通便利程度等方面。通過這些指標(biāo)的綜合評定，可以更全面地了解會展旅游市場的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問題，從而針對性地進行調(diào)整和優(yōu)化。設(shè)立會展旅游管理機構(gòu)和完善評價體系都是推動會展旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有在這些基礎(chǔ)上才能真正發(fā)揮其作用，促進會展旅游市場健康有序發(fā)展。

3.4 擴大宣傳提高會展旅游品牌影響力

在會展旅游市場的競爭日益激烈的情況下，如何提升品牌的知名度和影響力成為擺在面前的一個難題。因此，需要采取一系列有效的措施來實現(xiàn)這一目標(biāo)。其中，擴大宣傳是必不可少的一部分。首先，可以通過各種渠道進行宣傳推廣，如社交媒體、電視廣告、報紙雜志等。這些渠道可以在更廣泛的范圍內(nèi)傳播品牌形象和產(chǎn)品特點，吸引更多潛在客戶。同時，還可以利用一些知名人士或明星代言的品牌，增加品牌曝光率并增強其吸引力；其次，還需要注重品牌建設(shè)和維護。只有不斷加強對品牌的形象塑造和管理，才能讓消費者對品牌產(chǎn)生信任感和提升好感度。為此，應(yīng)該定期更新產(chǎn)品的設(shè)計和功能，提供更好的服務(wù)體驗，以滿足不同層次的需求。此外，還要建立完善的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，從而贏得更多用戶的信賴和支持；最后，需要注意品牌營銷活動的策劃和實施。通過舉辦各類活動和展覽，展示實力和優(yōu)勢，吸引更多的人參與進來，進一步擴大品牌影響力。例如，可以組織一些主題化的文化交流活動，邀請國內(nèi)外專家學(xué)者分享經(jīng)驗和見解；或者舉辦一些體育賽事、音樂演出等大型活動，為觀眾帶來難忘的經(jīng)歷。因此，擴大宣傳是提升會展旅游品牌影響力的重要手段之一。通過多種途徑進行宣傳，打造良好的品牌形象，以及精心策劃和實施品牌營銷活動，都可以有效擴大品牌影響力和促進市場份額的增長。

3.5 提高會展工作人員的綜合素質(zhì)

在會展旅游市場的競爭日益激烈的情況下，提升會展工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力顯得尤為重要。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要采取一系列有效措施加強培訓(xùn)和發(fā)展工作。首先，可以通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等形式，讓工作人員不斷提高自己的知識水平和技能水平，掌握最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)趨勢。同時，還可以邀請業(yè)內(nèi)專家進行授課和交流，為工作人員提供更多的學(xué)習(xí)機會和資源支持；其次，還需要注重培養(yǎng)工作人員的人際交往能力和社會化管理能力。這些能力對于成功完成會議組織和服務(wù)活動至關(guān)重要。因此，應(yīng)鼓勵工作人員積極參加各種社交活動，增強其交際能力和溝通技巧，同時也要建立健全工作流程和制度，規(guī)范員工行為和行為準(zhǔn)則，確保工作高效有序開展；最后，還需要關(guān)注工作人員的心理健康狀況。因為會展旅游是一個高度緊張的工作環(huán)境，工作人員常常處于高壓狀態(tài)，容易出現(xiàn)心理問題。因此，需要制定相應(yīng)的心理疏導(dǎo)計劃，幫助工作人員緩解壓力，保持良好的心態(tài)和情緒狀態(tài)。只有不斷提高會展工作人員的綜合素質(zhì)，才能更好地滿足客戶需求，贏得市場競爭優(yōu)勢，推動會展旅游行業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，會展旅游作為一種新型旅游形式，以其強大的經(jīng)濟效益和社會效益，日益成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新增長點，進而推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型?？傊瑫孤糜问袌鍪且粋€充滿機遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，只有不斷探索新的開發(fā)策略，才能在這個市場上獲得更大的市場份額和更好的發(fā)展空間。