李壯 汪旭 苗海青（.蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院；.銅陵學(xué)院）

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以及隨之形成的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)開始興起，我國(guó)的公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)性文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)明顯融合之勢(shì)，博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)則是博物館作為公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)性文化產(chǎn)業(yè)的完美融合點(diǎn)，給博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)模式以及博物館文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新契機(jī)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)已成為主流，信息渠道的多樣性以及信息內(nèi)容的豐富性，打破了博物館和消費(fèi)者之間信息不對(duì)等的狀態(tài)。博物館與消費(fèi)者之間有了更直接的溝通途徑，消費(fèi)者購買博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的渠道，也不再只是停留在博物館實(shí)體商店，后來崛起的線上專賣店、第三方電商等呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求也隨著生活質(zhì)量的提高而更注重體驗(yàn)和多元化，消費(fèi)者占據(jù)了文創(chuàng)產(chǎn)品的使用權(quán)，賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品提出了更多的訴求。

因此，博物館在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的時(shí)候，必須考慮到消費(fèi)群體的需求，尊重消費(fèi)者的話語權(quán)，從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。

（一）博物館文化資源的信息共享

從博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)角度而言，“互聯(lián)網(wǎng)＋”實(shí)現(xiàn)了博物館文化資源的信息共享化。博物館文化資源以信息數(shù)據(jù)的形式流通，不再受限于時(shí)空。由于信息在使用過程中能產(chǎn)生遞增性收益，因此，當(dāng)博物館文化資源信息數(shù)據(jù)處于流動(dòng)或被分享的狀態(tài)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一定程度上的信息增值，且伴隨著流動(dòng)范圍擴(kuò)大、分享人數(shù)的增加，其所產(chǎn)生的價(jià)值也會(huì)隨之遞增?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的存在，降低了收集和處理博物館文創(chuàng)產(chǎn)品相關(guān)信息的成本，加速實(shí)現(xiàn)了博物館信息化，同時(shí)也能有效接收消費(fèi)者的需求信息，為消費(fèi)者間接參與博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供窗口。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)中，博物館文化資源信息與數(shù)據(jù)通過全網(wǎng)流通的方式，讓博物館產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)組織、部門都能通過共享信息協(xié)同發(fā)展，以便于全面把握博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)監(jiān)管文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)過程，以此提升文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)效率與開發(fā)質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)博物館文化信息的流動(dòng)需要博物館、消費(fèi)者及文創(chuàng)產(chǎn)品都處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的共享平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)讓文創(chuàng)產(chǎn)品信息與博物館文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，加之文化信息的調(diào)用與挖掘，將博物館文化信息貫穿至文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。亦可通過互聯(lián)網(wǎng)接收各類消費(fèi)者需求信息及反饋意見，以此提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的速度與效率，充分掌握消費(fèi)者的需求變化，為消費(fèi)者提供個(gè)性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)。

（二）博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的連接與融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)持續(xù)升級(jí)的產(chǎn)物，其定義是將互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)行業(yè)相加起來，但其中并不是只包含二者，還囊括了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以及市場(chǎng)、人類生活、經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)釋放信息產(chǎn)生數(shù)據(jù)流動(dòng)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)將與多個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生連接與融合，進(jìn)而創(chuàng)造出信息共享的共同體。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”具有強(qiáng)大的連接性與融合性，通過資源與數(shù)據(jù)的流通，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的合作與交流。其應(yīng)用在博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上表現(xiàn)為博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)的連接與融合，以及博物館內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的交流與協(xié)作。如基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的“數(shù)字故宮”，就是博物館與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的融合作用，不僅為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化提供了全新的方向，也能促進(jìn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)的生態(tài)化協(xié)作，將大大提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)效率。如果將互聯(lián)網(wǎng)比喻成熔爐，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈中的開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、售后服務(wù)等其他環(huán)節(jié)，都會(huì)在此不斷融合、再造，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品。

（三）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的生態(tài)化構(gòu)建

生態(tài)系統(tǒng)包含了生產(chǎn)者、消費(fèi)者以及非生物物質(zhì)能量等，具體指的是自然界中的某個(gè)空間內(nèi)，在環(huán)境與生物循環(huán)后演變而成的系統(tǒng)。若將其代入博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)系統(tǒng)中，可將博物館比喻為文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，而購買文創(chuàng)產(chǎn)品的人群即為消費(fèi)者。另外，非生物物質(zhì)可能看似和系統(tǒng)毫無關(guān)聯(lián)，卻以信息流的方式存在于文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)輔助環(huán)節(jié)。從本質(zhì)上講，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化發(fā)展使文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，其關(guān)鍵因素是被稱為非物質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)信息流，其具有不限時(shí)間地點(diǎn)且隨時(shí)可獲取消費(fèi)者以及市場(chǎng)信息的優(yōu)勢(shì)，博物館生產(chǎn)者在分析信息數(shù)據(jù)之后，可掌握消費(fèi)者的深層次需求，并生產(chǎn)出迎合大眾審美觀且滿足群眾需求的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。如此不僅可吸引到大批消費(fèi)者，生產(chǎn)者也隨著消費(fèi)者的購買行為而獲得超額利潤(rùn)，另外，博物館所獲取的利潤(rùn)，又作用于文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的升級(jí)，進(jìn)而構(gòu)建出生態(tài)化的博物館文創(chuàng)開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)趨勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)＋”的本質(zhì)是一種創(chuàng)新思想，也是過去從未出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)。這場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的變革指的是通過互聯(lián)網(wǎng)整合社會(huì)上的各種資源，將其應(yīng)用到傳統(tǒng)領(lǐng)域中，為社會(huì)注入新鮮血液，最終創(chuàng)造出基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。我國(guó)的博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的影響下，呈現(xiàn)出一種全新的開發(fā)趨勢(shì)。

（一）共享文物創(chuàng)意資源

博物館應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)館藏文物資源進(jìn)行有效整合，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)博物館文物大數(shù)據(jù)庫的建立。故宮博物院重視對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”及新媒介的應(yīng)用，建立了故宮博物院數(shù)字文物庫，不僅擴(kuò)大了其自身的宣傳力度，而且實(shí)現(xiàn)了博物館文物創(chuàng)意資源的信息共享。博物館在開發(fā)相關(guān)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品之初，可調(diào)閱文物大數(shù)據(jù)庫中的文物資源信息，為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供源源不斷的設(shè)計(jì)靈感。而在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著互聯(lián)網(wǎng)向其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)輸出優(yōu)勢(shì)功能，使得互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)得以運(yùn)用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)方面。在博物館經(jīng)營(yíng)階段，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)自身的壟斷性與博物館的公共性、共享性等特征存在一定的沖突，很容易由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起糾紛。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，博物館維持自身的發(fā)展，必須對(duì)經(jīng)營(yíng)模式作出創(chuàng)新，可利用網(wǎng)絡(luò)渠道分享文物資源信息，以此激發(fā)觀眾的好奇心并驅(qū)其前往博物館參觀，從而充分發(fā)揮博物館的公眾教育功能，同時(shí)也有利于促進(jìn)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）注重體驗(yàn)性設(shè)計(jì)

從20 世紀(jì)初期開始，具有現(xiàn)代意義的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)獲得了飛速的發(fā)展。從發(fā)展的歷程來看，大致經(jīng)歷了20 世紀(jì)30 年代的功能性設(shè)計(jì)、20 世紀(jì)50 年代的親人性設(shè)計(jì)、20 世紀(jì)70 年代的趣味性設(shè)計(jì)、20 世紀(jì)90 年代的新奇性設(shè)計(jì)、21 世紀(jì)的人性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)五個(gè)階段。體驗(yàn)性設(shè)計(jì)已逐步形成了一種獨(dú)立的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。相比于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的可加工、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體化、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的無形，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是感受和記憶。消費(fèi)者正在重新審視在服務(wù)上所花費(fèi)的時(shí)間和金錢，以便用于更加難忘的、也是更加有價(jià)值地提供物——體驗(yàn)。

在消費(fèi)產(chǎn)生的過程中，不僅強(qiáng)調(diào)的是需要性的滿足，還需要注重消費(fèi)者的心理體驗(yàn)。體驗(yàn)所涉及的感官越多，越能留下難忘的記憶。博物館文創(chuàng)作為一種歷史文化的承載物，可利用自身的可塑性，并結(jié)合環(huán)境、服務(wù)、展覽等要素融入體驗(yàn)性設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者能夠“置身”于文物背后的場(chǎng)景中，從而與文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)生深度共鳴，最終產(chǎn)生消費(fèi)行為，更能喚起消費(fèi)者深層次的文化歸屬感和情感記憶。

（三）結(jié)合新技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，信息技術(shù)得到了空前的發(fā)展，并在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)及運(yùn)營(yíng)中被廣泛應(yīng)用。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”博物館可以及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，充分了解消費(fèi)者的喜好，探索網(wǎng)絡(luò)傳播的新樣式，開發(fā)以虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品為主適用于互聯(lián)網(wǎng)傳播的新產(chǎn)品類型，滿足消費(fèi)者多樣化需求。這種變化凸顯了“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化。這種業(yè)務(wù)模式可以隨時(shí)在產(chǎn)業(yè)上下游、協(xié)作主體之間以最低的成本流動(dòng)和交換。傳播渠道更具豐富，信息傳播更為高效，借助于此優(yōu)勢(shì)可進(jìn)一步提高博物館宣傳力度，增強(qiáng)博物館與公眾之間的緊密聯(lián)系，全面提升博物館的社會(huì)地位和價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)的成熟，打破了博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的傳統(tǒng)開發(fā)模式，豐富了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的形式，同時(shí)也拉近了觀眾與博物館的距離。通過運(yùn)用VR技術(shù)或三維全景虛擬技術(shù)，可還原文物的真實(shí)場(chǎng)景，并且參觀者可以在觀展過程中與文物進(jìn)行互動(dòng)，全方位、立體化的沉浸式體驗(yàn)?zāi)茏層^眾了解欣賞到文物及其背后的故事情節(jié)，從而獲得良好的觀賞體驗(yàn)。

三、開展跨領(lǐng)域合作

“互聯(lián)網(wǎng)+”利用其自身的交叉性和整合性打破了時(shí)間與地域的界限，實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物的跨時(shí)空交流與合作，也為不同行業(yè)之間的融合和跨界提供了重要保障?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步、消費(fèi)市場(chǎng)的開拓以及消費(fèi)者的需求，呈現(xiàn)出多樣化、細(xì)分化的趨勢(shì)，產(chǎn)品的單一性已無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，許多傳統(tǒng)都面臨著生產(chǎn)模式老化、消費(fèi)者大量流失等問題。利用互聯(lián)網(wǎng)思維探尋全新的生產(chǎn)模式，加強(qiáng)行業(yè)間的合作交流，才能得以穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。博物館可通過與其他領(lǐng)域融合連接的方式來迎合市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏?？珙I(lǐng)域合作的本質(zhì)在于采取產(chǎn)業(yè)間的良性互動(dòng)，對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)模式進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)而提升其市場(chǎng)價(jià)值與品牌影響力，使博物館在建立跨領(lǐng)域合作關(guān)系之后突破自身發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的新方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”的成熟，拓寬了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意渠道，且搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意平臺(tái)，趣味創(chuàng)意如雨后春筍般在網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)。如何利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意平臺(tái)收集靈感數(shù)據(jù)，并將創(chuàng)意付諸產(chǎn)品實(shí)踐的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法顯得尤為關(guān)鍵。

（一）凝聚多方創(chuàng)意，引導(dǎo)眾創(chuàng)設(shè)計(jì)

如今，人們的消費(fèi)需求愈發(fā)豐富，當(dāng)設(shè)計(jì)者長(zhǎng)時(shí)間無法設(shè)計(jì)出頗具新意的文創(chuàng)產(chǎn)品，博物館文創(chuàng)市場(chǎng)將會(huì)被廉價(jià)生產(chǎn)的低趣味、無實(shí)用的文創(chuàng)產(chǎn)品充斥，在產(chǎn)生公眾審美疲勞的同時(shí)，也阻礙了博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，設(shè)計(jì)者需改變傳統(tǒng)觀點(diǎn)，引入優(yōu)秀的新人才和利用互聯(lián)網(wǎng)收集大眾的創(chuàng)意思維。提高公眾的參與度的同時(shí)，又能為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品帶來符合客戶需求的創(chuàng)意。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展微創(chuàng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，加之各類官方媒體的推廣，在大眾的分享互動(dòng)之下實(shí)現(xiàn)信息交流傳播。該方式不僅可以征集趣味設(shè)計(jì)，還能深入了解消費(fèi)者的需求，為文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供幫助。

設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)將設(shè)計(jì)理念與大眾想法相結(jié)合，可令文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新活力大增。博物館可以選擇通過合法授權(quán)等方式共享館藏資料，將博物館沉睡的IP再現(xiàn)于大眾視野，吸引大眾參與到文化創(chuàng)意過程，匯聚大眾創(chuàng)意進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)。為了保證產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，博物館應(yīng)開放穩(wěn)定且長(zhǎng)期的端口，為使用者與產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一個(gè)長(zhǎng)期有效的交流平臺(tái)。

（二）融入高新科技，豐富產(chǎn)品內(nèi)容

在數(shù)字技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品雖兼具美觀性、文化性等特征，但單一的內(nèi)容很容易讓人產(chǎn)生視覺疲勞。加之大部分文創(chuàng)產(chǎn)品以商業(yè)性為目標(biāo)，忽略了文創(chuàng)的內(nèi)容，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，文化附加值無法體現(xiàn)。若要解決產(chǎn)品創(chuàng)意不足的問題，可巧用高新科技，將人文色彩與產(chǎn)品的深層內(nèi)涵融入文創(chuàng)產(chǎn)品中。借助虛擬圖像技術(shù)與移動(dòng)設(shè)備的配合，展示出立體的設(shè)計(jì)形式與多元化的產(chǎn)品內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)由二維向三維的升級(jí)，將作品的形式美感體現(xiàn)出來。增加文創(chuàng)產(chǎn)品的互動(dòng)性、體驗(yàn)性，為文創(chuàng)產(chǎn)品帶來全新的發(fā)展方向。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，文創(chuàng)企業(yè)的任務(wù)不僅是傳承文化，更需要對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，給予文創(chuàng)產(chǎn)品二次生命。在設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將產(chǎn)品的文化屬性充分體現(xiàn)出來，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品交流情感、傳播文化的目標(biāo)，需要以創(chuàng)新的設(shè)計(jì)手法，讓文創(chuàng)產(chǎn)品在貼近現(xiàn)實(shí)生活的同時(shí)，也具有實(shí)際意義。

簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品既要傳承傳統(tǒng)文化，又需融入現(xiàn)實(shí)科技，將作品的科技感與現(xiàn)代感體現(xiàn)出來，進(jìn)而提升產(chǎn)品的多重實(shí)際作用。

（三）深化資源整合，實(shí)現(xiàn)合作共贏

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盛行的當(dāng)下，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展有了多元化選擇。獲得機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著未知的挑戰(zhàn)。如何協(xié)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”與文創(chuàng)產(chǎn)品間的關(guān)系，使二者相輔相成，成為文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展過程中亟須解決的問題。面對(duì)日趨多樣化的消費(fèi)需求，博物館應(yīng)當(dāng)借助新媒體拓寬視野，嘗試跨界合作，方可緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)奏。

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已與多個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域高度契合，博物館也可借此契機(jī)，通過手機(jī)移動(dòng)端傳播博物館文化信息。文化資源與移動(dòng)媒體的結(jié)合不僅可提高資源分配率，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的最大作用，還能通過消費(fèi)者接收分享信息的舉動(dòng)傳播博物館文化知識(shí)。另外，資源整合模式還可強(qiáng)加消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，以此吸引更多消費(fèi)者關(guān)注博物館及館內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的到來顛覆了我國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及，我國(guó)出現(xiàn)了許多新興產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)也嘗試通過轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的開放性特征，成為其跨界發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，若能基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界合作，其發(fā)展模式將得到升級(jí)，還能與其他行業(yè)互贏互利。但跨界合作時(shí)應(yīng)根據(jù)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行資源整合，使文創(chuàng)產(chǎn)品更貼切現(xiàn)實(shí)生活。

（四）關(guān)注客戶需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求與情感互動(dòng)的考究有所欠缺，未基于使用體驗(yàn)擬定設(shè)計(jì)思路，導(dǎo)致消費(fèi)者無法通過產(chǎn)品的使用體會(huì)到所蘊(yùn)含的思想情感與文化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”融入博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過程中，拓寬了開發(fā)者與消費(fèi)者的溝通渠道，可實(shí)時(shí)了解到消費(fèi)者的個(gè)性需求，加之體驗(yàn)式的設(shè)計(jì)手法，可拉近產(chǎn)品與使用者之間的距離，使二者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品的文化與情感通過交互形式傳遞給使用者，開辟文創(chuàng)開發(fā)的新路徑，進(jìn)而發(fā)揮文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)充分了解使用者的需求，在對(duì)其進(jìn)行深入分析之后抓住使用者的痛點(diǎn)與癢點(diǎn)，將其體現(xiàn)于文創(chuàng)作品中，方可將體驗(yàn)型產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展示出來。

此外，通過細(xì)分客戶群體或個(gè)性化的定制服務(wù)，于設(shè)計(jì)階段找尋出產(chǎn)品的差異性特征，設(shè)計(jì)出富有個(gè)性化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的消費(fèi)行為都隨著互聯(lián)網(wǎng)便捷的通信方式、發(fā)達(dá)的連接能力以及龐大的信息流悄然改變。步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)的崛起推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的變革與調(diào)整，新生的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)產(chǎn)物與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生融合，一次次的突破與創(chuàng)新促使產(chǎn)業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)的生產(chǎn)生活方式及其依附的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也都發(fā)生巨變，各種互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)如雨后春筍般地涌現(xiàn)，加深了對(duì)傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的沖擊。因此，為了增強(qiáng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及推動(dòng)博物館文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)也提出了新的要求?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”共享文物創(chuàng)意資源、結(jié)合新技術(shù)、開展跨領(lǐng)域合作已成為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)新趨勢(shì)。而有效地探測(cè)消費(fèi)者的即時(shí)需求，把握市場(chǎng)的快速發(fā)展方向，引導(dǎo)“眾創(chuàng)”設(shè)計(jì)以匯聚創(chuàng)意靈感，并融入新科技、深化資源整合，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的合作共贏，成為博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品保持強(qiáng)大的生命力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)新路徑。