鞏萬順

（安徽省招標集團股份有限公司）

1 引言

信息技術(shù)具有廣泛的應(yīng)用范圍，合理應(yīng)用能解決很多純?nèi)斯つＪ较聼o法解決的問題，諸如利用信息技術(shù)來提高工程造價中信息傳輸效率，最終效率遠超純?nèi)斯つＪ綐O限。因此對于工程造價管理而言信息化建設(shè)工作勢在必行，但如何有效開展信息化建設(shè)工作還是一個有待思考的問題，針對該問題應(yīng)當進行深一步地研究，不斷地深化信息化技術(shù)在工程造價管理中的應(yīng)用。

2 工程造價管理信息化建設(shè)意義分析

結(jié)合當前工程造價需求，純?nèi)斯つＪ较碌脑靸r管理主要存在兩大問題：①純?nèi)斯つＪ较略靸r管理中的信息傳遞等都非常依賴人工，而人工能力有限，導(dǎo)致信息傳遞等工作效率不滿足當前需求，間接拖慢各環(huán)節(jié)管理工作展開，因此整體管理工作效率偏慢；②因為造價管理依賴人工，所以在人工的主觀因素下容易發(fā)生管理質(zhì)量問題，例如工作人員在工作中因一時疏忽忽略了某個造價項目，這將導(dǎo)致實際造價高于預(yù)算造價，易引發(fā)工程建造資金不足問題[1]。除此以外，純?nèi)斯つＪ竭€存在其他問題，但這些問題在信息化建設(shè)背景下有了解決的方法，這既為工程造價管理信息化建設(shè)的意義所在。

在效率方面，信息化建設(shè)完成后工作人員能跨越時空限制進行信息傳遞，且得益于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，信息傳遞速度非常快，完全滿足造價管理中信息傳遞的效率要求，這是人工無法做到的。在質(zhì)量方面，信息技術(shù)不僅可以直觀的將所有造價項目陳列出來，還能幫助人工處理復(fù)雜、龐大的信息，避免人工主觀因素干擾而做出錯誤判斷的情況發(fā)生。

3 工程造價管理信息化建設(shè)的有效思路及注意事項

3.1 工程造價管理信息化建設(shè)的有效思路

3.1.1 造價管理信息系統(tǒng)與崗位協(xié)同機制建設(shè)

建設(shè)造價管理信息系統(tǒng)是工程造價信息化建設(shè)的第一步，即系統(tǒng)相當于造價管理工作的線上平臺，許多造價管理工作環(huán)節(jié)都需要在系統(tǒng)中展開，也只有這樣才能讓信息技術(shù)融入到實際工作當中。造價管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則為：①造價管理信息系統(tǒng)必須符合實際造價管理工作需求，即系統(tǒng)相關(guān)功能應(yīng)當全面覆蓋造價管理的所有環(huán)節(jié)，滿足各環(huán)節(jié)工作所需；②造價管理信息系統(tǒng)建設(shè)必須考慮到不同部門人員賬戶權(quán)限問題，區(qū)分賬戶權(quán)限，即造價管理工作中涉及到許多關(guān)鍵信息，這些信息在造價管理未做出決策之前一般不能展示給非造價管理人員，因此系統(tǒng)建設(shè)中要賦予造價管理部門賬戶“允許查看關(guān)鍵信息”的權(quán)限，而該權(quán)限不賦予非造價管理人員賬戶，以免信息提前泄露，或者被違規(guī)篡改[2]。

另外，為了充分發(fā)揮造價管理信息系統(tǒng)作用，工程造價管理部門應(yīng)當牽頭建設(shè)崗位協(xié)同機制，目的是讓該系統(tǒng)成為其他部門工作工具，同時讓其他部門結(jié)合系統(tǒng)配合造價管理要求開展工作。例如工程造價管理部門可以要求庫存部門統(tǒng)計施工期間的耗材情況，并按要求定期將統(tǒng)計結(jié)果發(fā)送到信息系統(tǒng)中，使得工程造價管理部門與庫存部門保持良好協(xié)同性，也能根據(jù)系統(tǒng)的信息記錄，對庫存部門工作過程進行痕跡化管理。

3.1.2 引入先進信息技術(shù)

工程造價管理信息化建設(shè)中，應(yīng)當適度引入一些先進技術(shù)，利用這些技術(shù)能更好的提高信息化建設(shè)水平，推動造價管理效率、質(zhì)量發(fā)展。比較推薦引入的先進信息技術(shù)有：①大數(shù)據(jù)技術(shù)是專門用于儲存、處理龐大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，諸如云數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，引入這些技術(shù)能幫助造價管理人員對造價管理中的龐大數(shù)據(jù)體進行挖掘、開發(fā)，并根據(jù)大數(shù)據(jù)結(jié)果做出造價判斷。例如大數(shù)據(jù)開發(fā)后發(fā)現(xiàn)，同類型工程設(shè)計中都采取了某種方法來降低造價，而自身工程設(shè)計沒有采取這種方法，此時通過專業(yè)能力做出判斷，只要自身工程設(shè)計允許使用這種方法，就應(yīng)當要求設(shè)計組織對現(xiàn)有設(shè)計圖紙進行調(diào)整，達到造價控制目的；②智能技術(shù)是一種模仿人類智能思維、行為模式的技術(shù)手段，該項技術(shù)目前能模擬人類智能對事物做出判斷，并根據(jù)判斷結(jié)果給出決策，人工只需要判斷決策合理性，從中做出選擇即可，因此該項技術(shù)能讓許多工作變得更加簡單、快捷。同時因為是技術(shù)工具，所以智能技術(shù)能高效率地處理、分析復(fù)雜信息，這也是人工無法做到的，相比之下該項技術(shù)具有明顯的效率、性能優(yōu)勢[3]。依托于該項技術(shù)，工程造價管理中工作人員可通過智能技術(shù)對工程造價發(fā)展趨勢進行分析，一旦發(fā)現(xiàn)當前趨勢偏離標準路線，就可以判斷造價超出預(yù)算范疇，此時進行進一步分析，能找到其中具體原因，諸如某環(huán)節(jié)施工出現(xiàn)事故，導(dǎo)致頻繁返工，再將這些信息輸入智能技術(shù)，其將根據(jù)現(xiàn)狀給出處理方案，工作人員擇優(yōu)而選即可。

3.1.3 提升人員信息素養(yǎng)

因為以往工程造價管理人員很少接觸信息化技術(shù)，所以他們普遍存在信息化素養(yǎng)不足的問題，這將限制信息技術(shù)作用發(fā)揮，故信息化建設(shè)中必須提高工作人員信息素養(yǎng)。方法上，建議企業(yè)分兩個階段開展人員信息素養(yǎng)培訓(xùn)：①考慮到造價管理人員需要處理日常事務(wù)，不能長時間暫停工作，且空余時間不定，因此建議在第一階段培訓(xùn)中開展“會議集訓(xùn)”。會議集訓(xùn)就是在特定時間段組織相關(guān)人員參與培訓(xùn)會議，由專業(yè)人員負責(zé)會議主持、講解，闡明信息技術(shù)現(xiàn)狀及其在工程造價管理中的重要性，以提高工作人員對信息技術(shù)的重視程度，調(diào)動他們想要加強個人信息素養(yǎng)的意愿。然后既可講解有關(guān)于工程造價管理信息技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識，諸如現(xiàn)有信息系統(tǒng)具備哪些功能，各項功能要如何操作。值得一提的是，因為會議集訓(xùn)只在特定時間展開，時間短、間隔長，所以該階段培訓(xùn)內(nèi)容要直指要害，旨在讓工作人員盡快上手，使得信息技術(shù)能在短時間內(nèi)被用于工程造價管理工作[4]；②第一階段培訓(xùn)并不足以讓工程造價管理人員信息素養(yǎng)提升到理想水平，因此還需要開展第二階段的培訓(xùn)，該階段培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容比較多，建議采取“日常學(xué)習(xí)+小組討論”模式。該模式下，培訓(xùn)要針對當前工程造價管理工作中的問題，從信息化角度出發(fā)向工程造價管理人員提出改進要求，促使他們加強日常個人學(xué)習(xí)，提高個人對信息技術(shù)的了解，然后再通過小組討論的方式交流心得，推動個人信息素養(yǎng)提升。這種模式雖然會消耗較長的時間，但能讓每個人按照個人時間安排進行個人學(xué)習(xí)，只要抽調(diào)出一小段時間參與集體研究即可，不斷循環(huán)下，能持續(xù)性地提高個人信息素養(yǎng)。

3.1.4 工作制度改進

工程造價管理信息化建設(shè)將改變整個工作體系，因此容易引發(fā)一些新型問題，例如工程造價管理人員會要求其他部門人員采集信息，并及時提交，但如果其他部門不配合，就會導(dǎo)致造價信息滯后，影響造價管理效率與質(zhì)量。著眼于此，工程組織應(yīng)當在造價管理信息化建設(shè)過程中，充分分析可能發(fā)生的新型問題，再針對現(xiàn)有工作制度加以改進，工程組織有必要提出：“其他部門應(yīng)當配合工程造價管理要求開展信息采集、提交工作，工作應(yīng)當符合相關(guān)規(guī)范，不允許出現(xiàn)滯后提交現(xiàn)象”的制度要求，同時新增處罰制度，即“若違反該制度要求，工程組織需上報高層，高層可對酌情采取扣除績效、人事調(diào)度等合規(guī)措施進行處理”。由此，其他部門在新制度約束下將積極配合工程造價管理工作，通過信息系統(tǒng)來提交信息[5]。

值得一提的是，人們無法完全預(yù)測信息化建設(shè)下可能發(fā)生的所有新型問題，因此工程組織要持續(xù)性地對信息化建設(shè)之后，工程造價管理工作的過程進行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)新型問題，就要著手改進工作制度，以免影響惡化。

3.2 信息化建設(shè)中的注意事項

3.2.1 信息質(zhì)量保障

工程造價管理信息化建設(shè)后，造價管理工作對于信息質(zhì)量的要求會顯著提高，即大部分情況下工作人員都要通過系統(tǒng)獲取信息，以便了解實際情況，然后做出判斷與決策，這將提高造價管理客觀性。而在此基礎(chǔ)上，信息的質(zhì)量就顯得尤為重要，如果信息存在質(zhì)量問題，很可能導(dǎo)致工程造價管理人員，或信息系統(tǒng)對客觀情況作出誤判，后續(xù)決策自然也會失準，因此如何保障信息質(zhì)量是信息化建設(shè)中需要重點關(guān)注的問題。

針對該問題，建議在信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上提出申報機制，即所有涉及到造價資金的行為，在開展之前都要通過信息系統(tǒng)向工程造價管理人員提交信息，申請啟用部分資金，若申請通過即可開展相關(guān)行為，反之不得做出任何舉動。同時，每次申報都要嚴格按照工程造價管理人員給出的報表來填寫信息，不允許出現(xiàn)漏填現(xiàn)象，且填寫之后，造價管理人員要對現(xiàn)場進行突擊檢查，確認信息屬實后再做審批，若發(fā)現(xiàn)虛假信息，則要求相關(guān)人員整改。

3.2.2 信息網(wǎng)絡(luò)維護

工程造價管理信息化建設(shè)不僅將工作與信息技術(shù)結(jié)合，還將兩者一同融入到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也成為了工程造價管理的一大影響因素，例如工作中網(wǎng)絡(luò)突然斷開，將導(dǎo)致信息無法傳遞。為了避免這種情況發(fā)生，工程造價管理中應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)維護工作，該項工作主要側(cè)重兩個要點：① 網(wǎng)絡(luò)性能維護，即工程造價管理工作常常要在施工現(xiàn)場展開，但施工現(xiàn)場環(huán)境惡劣、復(fù)雜，容易干擾網(wǎng)絡(luò)信號，使得網(wǎng)絡(luò)性能下降。因此維護工作中，建議增加、保護網(wǎng)絡(luò)防干擾設(shè)施，盡可能保持網(wǎng)絡(luò)暢通；②網(wǎng)絡(luò)安全維護，即工程造價管理工作涉及到很多關(guān)鍵信息，這些信息如果外泄可能會引發(fā)重大風(fēng)險，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在很多危險因素，如病毒、黑客攻擊等，易導(dǎo)致信息外泄[6]。由此出發(fā)，工程組織要做好網(wǎng)絡(luò)安全維護工作，方法上有很多選擇，例如是防火墻矩陣技術(shù)就是很好的選擇，其由多個防火墻組成矩陣，其中每個防火墻雖然都有可能被攻破，但要進行非法訪問內(nèi)網(wǎng)，就必須破除所有防火墻，而任意防火墻被攻破都會形成反饋信息，通知技術(shù)部門進行針對性處理。除此以外，企業(yè)還要加強工程造價管理及相關(guān)人員的信息安全意識，有必要設(shè)立責(zé)任制度與規(guī)范，以保障信息安全。

4 結(jié)語

綜上所述，純?nèi)斯つＪ较碌墓こ淘靸r管理工作在效率、質(zhì)量上已經(jīng)無法滿足當前工程造價管理的需求，而信息技術(shù)能很好地解決其中的問題，因此工程造價管理信息化建設(shè)工作勢在必行。建設(shè)后，信息技術(shù)的作用將充分發(fā)揮，配合人員良好信息素養(yǎng)及良好信息質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，能有效推動工程造價管理發(fā)展。