王丹

只需牽住“狗繩”，報(bào)一聲想去的區(qū)域，智能電子導(dǎo)盲犬“小西”便會(huì)緩緩啟動(dòng)，為視障人士帶路；打開(kāi)一些地圖類App，選擇無(wú)障礙模式，界面就會(huì)顯示出沿途無(wú)障礙公共衛(wèi)生間的位置和通過(guò)無(wú)障礙電梯上天橋的提示……一大批“黑科技”命中殘障人士的生活痛點(diǎn)，幫助他們開(kāi)啟無(wú)障礙生活。

普通人最基本的生活細(xì)節(jié)和動(dòng)作，對(duì)有障礙人群來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候比登天還難。那些一眼便知的和暗藏的大大小小的障礙，讓他們不得不困守在狹小的空間里——既是物理的實(shí)體空間，比如待在家中不愿出門；也是無(wú)形的社會(huì)文化空間，比如一些有障礙人士難以融入社會(huì)。隨著數(shù)字科技的發(fā)展，他們與正常群體間的數(shù)字鴻溝也在不斷加深。

據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)殘疾人總數(shù)達(dá)到8500多萬(wàn)。不僅如此，按照一些研究者的觀點(diǎn)，隨著人口老齡化程度持續(xù)加深，殘疾老齡化和老齡殘疾化兩種趨勢(shì)將會(huì)導(dǎo)致殘疾人數(shù)量不斷增加。就我國(guó)來(lái)說(shuō)，隨著人均壽命的不斷增長(zhǎng)和人口老齡化的加速，未來(lái)無(wú)障礙環(huán)境的剛需群體將更加龐大。

從眼控儀、電子導(dǎo)盲犬到智能仿生手、人工耳蝸等，科技的發(fā)展為有障礙人群的生活帶來(lái)新的曙光，不僅重新定義了他們的生活方式，也為他們帶來(lái)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的更多可能性。特別是北京冬殘奧會(huì)和杭州亞殘運(yùn)會(huì)的成功舉辦，加速了助殘領(lǐng)域相關(guān)科技的研發(fā)，并推動(dòng)其落地應(yīng)用。

相信很多人還記得這一幕：在杭州第四屆亞殘運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上，火炬手徐佳玲用充滿科技感的智能仿生手高擎火炬“桂冠”，點(diǎn)燃了主火炬，帶給人們持久的感動(dòng)和震撼。讓有障礙群體和他們的需求被看見(jiàn)，讓科技助殘的可能性被更多看見(jiàn)，也是北京冬殘奧會(huì)和杭州亞殘運(yùn)會(huì)這兩場(chǎng)體育盛會(huì)重要的遺產(chǎn)之一。人們樂(lè)見(jiàn)由此點(diǎn)燃的科技助殘熱情火焰持續(xù)燃燒、永不熄滅。

推動(dòng)科技助殘，利用智能科技打造無(wú)障礙環(huán)境，當(dāng)然是企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，但并不一定意味著就是“賠本買賣”。龐大的用戶群體和需求真實(shí)存在，而且這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尚未達(dá)到充分狀態(tài)，其中蘊(yùn)藏著不小的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇。適時(shí)切入這一市場(chǎng)，持續(xù)下沉細(xì)分場(chǎng)景，精準(zhǔn)滿足用戶需求，必定會(huì)獲得市場(chǎng)青睞。隨著相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用日漸飽和、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，面向有障礙人群開(kāi)展技術(shù)賦能和服務(wù)，將成為相關(guān)企業(yè)乃至行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于一些產(chǎn)品，在現(xiàn)有無(wú)障礙設(shè)施的基礎(chǔ)上做一些“打補(bǔ)丁”式的調(diào)整就能實(shí)現(xiàn)更大人群、更多場(chǎng)景的適用；但還有一些產(chǎn)品和創(chuàng)意，需要從一開(kāi)始就以有障礙群體的需求為導(dǎo)向，了解并回應(yīng)他們的訴求，以此為依據(jù)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)應(yīng)用。新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)落地，前期需要不小的投入和不短的開(kāi)發(fā)周期，而如果在推向市場(chǎng)的過(guò)程中定價(jià)過(guò)高，又將讓本就經(jīng)濟(jì)脆弱的有障礙人群望而卻步。如何不挫傷有志向參與科技助殘企業(yè)的積極性，同時(shí)讓好的產(chǎn)品真正惠及更廣泛的有障礙人群，離不開(kāi)相關(guān)政策的支持和引導(dǎo)，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動(dòng)的體制機(jī)制支撐。

今年9月1日，《中華人民共和國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實(shí)施，為提升無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)質(zhì)量提供了有力保障。希望由此開(kāi)啟的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)新階段，科技企業(yè)等主體大有可為，讓科技為有障礙人群的生活帶來(lái)更多改變。獲得平等的生活體驗(yàn)，這并不是什么恩賜，而是本就應(yīng)享有的權(quán)利。