王潤婷

（衡水學院，河北 衡水 053000）

近年來，隨著信息技術的發(fā)展，高校檔案管理體系在不斷完善和升級，功能愈發(fā)多樣化，服務質量也在逐漸提升。結合當前發(fā)展現狀來看，為了滿足師生、科研人員等不同用戶群體的需求，高校檔案管理信息量也在不斷增加，復雜的服務對象、龐大的信息量都對檔案管理工作提出了更高的要求。通過發(fā)揮先進網絡技術的優(yōu)勢，構建信息化管理模式能夠有效解決這一問題。然而受高校檔案管理制度、技術、人才等因素的限制，信息化管理系統(tǒng)的建設工作也面對著來自社會的巨大壓力。而“茶文化”理念具有豐富的精神內涵，凝聚著優(yōu)良的精神品質，可以在日常生活中規(guī)范人們的思想理念，約束人們的言行舉止，在人員素質的教育和培訓領域呈現出極高的作用。將“茶文化”理念融入到高校檔案管理體系建設工作具有非常重要的意義，可以為高校檔案管理體系的構建提供了有效的指導，能夠顯著提高高校檔案管理工作質量，使高校檔案管理向著信息化、數字化模式轉變。

1 “茶文化”理念內涵

“茶文化”源自中國傳統(tǒng)茶文化，它將茶道、茶精神、茶故事和藝術有效的融合在一起，經歷時間和空間的洗禮，至今仍然在社會各領域中發(fā)揮著重要作用。

1.1 “茶文化”理念內涵

茶文化在中國已有久遠的發(fā)展歷史，并且受到世界各國人民的歡迎。古代文人墨客對茶有著深厚的情誼，將茶事活動視為一件重要的事情，從茶中體會到了人生的百態(tài)，達到了“事茶如作文”的程度，即持非常認真的態(tài)度對待茶，從沏茶、泡茶、品茶、論茶等各個環(huán)節(jié)，每一步都要親自完成，充分彰顯出茶葉追求完美的精神[1]。

“茶文化”中的茶禮被古人視為一種人倫之道，無論是皇室貴族還是普通老百姓，都能夠在茶宴和評茶的進程中陶冶性情、展現禮儀。茶道不僅是尊老愛幼、長幼有序、君臣之禮的象征，更是一種精神追求。隨著時代的發(fā)展，茶文化和茶精神已經成為一種優(yōu)秀人格品質的象征。當前，“精行、儉德、真性”已經成為茶道文化的核心內涵，蘊含著勤奮工作、謙虛謹慎、盡職盡責的精神，深深影響著公眾的思想和行為。

1.2 “茶文化”理念在管理學上的延伸

在社會經濟快速發(fā)展的過程中，很多企業(yè)家面對當前市場環(huán)境，為了保障企業(yè)的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展，均會從傳統(tǒng)文化中汲取精神力量，借鑒古人的聰明智慧。對此人們將“茶文化”這一中國傳統(tǒng)特色文化的典范同管理學進行有機融合，在管理學中充分運用和發(fā)揚“茶文化”精神，取得了顯著的管理成效[2]。茶道和人道具有很大的相似性，茶道能夠引發(fā)人們的思想道德觀念，而人們的日常生活也需要茶道的引導。在“茶文化”理念中，飲茶能夠讓人保持清醒和理智，讓人們在實現自我追求的同時，也能夠促進彼此之間的友情，更能夠體現出中國企業(yè)的文化精神和道德標準。文化內涵是成功企業(yè)必不可少的要素，能夠為管理學提供精神支持，這與“品茶論理”的觀念相吻合。因此，“茶文化”理念在信息化時代的背景之下，對于高校檔案管理體系的創(chuàng)新構建有著重大的指導意義。

2 信息化時代下高校檔案管理體系發(fā)展概述

高校作為培養(yǎng)新時代人才的主要場所，肩負著重要的職責，應高質量的開展檔案管理工作，有效滿足校內人員的差異化需求，以此來推動教育工作的發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質量，為社會發(fā)展提供可靠的人力資源支撐。目前，高校已經普遍構建了檔案管理體系，大大提高學校的管理水平，為師生及科研人員提供優(yōu)質的服務，促進了學生的成長成才。但隨著時間的推移，由于高校檔案數量不斷增多，檔案管理效率低、重藏輕用等已經成為高校檔案管理工作面臨的重要問題，許多檔案資源無法得到有效的利用，大量檔案資源并未有效進行整合，達不到理想的檔案管理目標。為了解決這一問題，高校迫切需要創(chuàng)新檔案管理模式，構建全新的檔案管理體系，從多樣化的查詢方式到更加全面的檔案管理服務，使服務模式更加靈活，滿足不同用戶群體的需求。

2.1 信息化時代下高校檔案管理體系的發(fā)展機遇

信息化時代的到來給高校檔案管理體系的建設和發(fā)展帶來了全新的發(fā)展機遇。隨著互聯(lián)網信息技術的飛速發(fā)展，高校檔案管理工作也得到了極大的改善。當今社會，信息技術已成為推動經濟發(fā)展和社會進步的重要力量。隨著高校對數字化認識的不斷深入，在教學管理中實現了對網絡技術的普遍應用，這就使高校檔案管理工作也向著自動化、高效化和集成化的方向發(fā)展。新時代高校檔案管理的核心戰(zhàn)略即構建網絡化檔案管理體系，依托網絡技術來升級檔案管理系統(tǒng)。

借助信息化網絡技術，高校構建新型檔案管理體系，不僅可以使文檔的搜集和管理效率得到了極大的改善，體現了檔案管理的全方位和多樣性，同時還能夠用虛擬網盤來代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質檔案，保證了檔案信息的完整性，這就大大減少了檔案管理工作任務量，使檔案資源得到有效的保管和利用，為高校檔案管理工作效率和質量的提升提供了可靠的支撐。隨著網絡技術應用的不斷加強，高校通過對檔案管理體系進行網絡化構建，可以將檔案館轉變?yōu)樾鹊男畔⒎諛屑~，滿足不同用戶對檔案資源的使用需求，向用戶提供更加豐富的文檔選擇，促進校內檔案信息的共享和交流[3]。此外，信息化時代下高校檔案管理體系也呈現出全新的服務特點。高校檔案管理體系的信息化建設還能夠快捷、便利地向用戶提供準確、真實、全面的檔案數據，并讓用戶享受優(yōu)質的咨詢服務，可以使校園內的用戶隨時隨地、結合自身需求開展信息檢索、查詢和利用等操作，實現了用戶與檔案資源間的有效互動，真正發(fā)揮出高校檔案管理系統(tǒng)的功能和作用。高校信息化檔案管理體系的構建，通過提供個性化服務，提升了網絡自動化傳達檔案信息的效率，有效地彌補了“等客上門”存在的不足。

2.2 信息化時代給高校檔案管理體系帶來的挑戰(zhàn)

信息化時代下，高校檔案管理體系也面臨著一定的挑戰(zhàn)。盡管信息化技術為高校檔案管理工作提供了便利，解決了一些常見問題，但由于檔案館內數據信息分布廣泛，信息之間缺乏有效聯(lián)系，導致檔案管理信息服務發(fā)展緩慢。信息化時代的降臨，使高校檔案管理活動也面對著史無前例的挑戰(zhàn)，從信息存儲到電子類數據信息系統(tǒng)收集，都未能與時俱進，從而嚴重負面影響了檔案管理的實質性效果。就當前高校檔案管理體系中存在的問題進行分析，由于高校教學規(guī)模的不斷擴大和信息化技術在教學管理中的廣泛應用，高校檔案管理工作量、管理模式和管理機制等均面臨著來自各方面的巨大挑戰(zhàn)和壓力。目前，許多高校在實施檔案管理工作時，普遍存在管理效率不高、檔案管理對信息技術利用不足等問題。許多高等院校的檔案管理工作仍然使用傳統(tǒng)的人工方式，缺乏將IT、網絡和智能終端等元件應用到實踐管理活動中，根本無法有效地應對當前的信息化時代管理工作的態(tài)勢，不能滿足師生和科研人員等用戶對檔案資源的使用需求。在檔案管理方法落后的情況下，管理員歸檔管理工作變得極其不便，無法使檔案資源在不同部門間進行共享，導致學校其他部門無法協(xié)同開展相關管理活動，且用戶查閱、獲取檔案數據的過程也非常繁瑣，顯著降低了整體檔案管理效率。

究其原因在于，高校對檔案管理體系的網絡化建設缺乏足夠的重視，認為網絡信息技術不會為學校檔案管理帶來實際經濟效益，這種錯誤的觀念阻礙了檔案資源的有效利用，也制約了檔案管理模式的發(fā)展和進步。高校在實際開展檔案管理工作的過程中，由于未更新和轉變管理思想，導致學校在制定發(fā)展規(guī)劃和目標時，不能將信息技術同檔案管理進行整合，未能將檔案信息化管理納入整個管理體系構建中，也沒有能根據自己實際情況建立一整套完整、系統(tǒng)化的檔案管理機制，從而妨礙了檔案管理體系的創(chuàng)新[4]。甚至有些高校并沒有建立起專門的檔案管理隊伍，導致檔案管理教學活動缺少規(guī)范性和系統(tǒng)性。大多數檔案管理崗位都是由傳統(tǒng)紙質檔案管理人員所擔任，這部分管理人員缺乏信息素養(yǎng)，對信息技術的運用能力遠遠不夠，無法將檔案管理體系的多樣化功能發(fā)揮出來。再加上高校學習資源的進一步開發(fā)，并未制定出同網絡化檔案管理體系相配套的檔案管理機制，檔案數據的整理程序、搜集過程相對隨意化，均使大量檔案資源無法得到有效利用。

3 基于“茶文化”理念的高校檔案管理體系構建策略

在充分掌握高校檔案管理體系發(fā)展狀況的基礎上，高校應深入挖掘“茶文化”理念的精髓和內涵，將其融入到高校檔案管理工作中，強化檔案管理體系的網絡化建設，從而更有效地實現檔案管理目標。高校在優(yōu)化和升級檔案管理體系的過程中，必須要基于整體角度，統(tǒng)籌分析各方面的要素，采取有效的措施來促進檔案管理活動同“茶文化”思維的有效融合，全面提升高校檔案管理水平和質量，為用戶提供優(yōu)質的檔案信息服務。

3.1 基于“茶文化”理念開展集成信息管理

高校檔案是一種重要的文件資源，為更好地管理學校的教學、科研和管理工作提供了堅實的保障。高校檔案涉及到大量、各種類型的材料，在對檔案管理體系進行構建的過程中，通過對教師、學生或科研人員等的數據信息不斷進行積累，并對這些數據資源的整理、分類和匯總，便于日后查詢和利用。隨著信息技術的不斷發(fā)展，集成管理技術已成為促進高校檔案管理工作發(fā)展的重要手段。“茶文化”理念提倡以茶德精神為指導，以“精行儉德”思想為指引，讓高校能夠充分利用檔案管理優(yōu)勢，為用戶提供高質量的檔案信息服務。在當今高校檔案管理活動中，為了構建完善的管理體系，高校應當學會以茶文化的思想精髓來拓寬管理思路，特別是要深入分析茶文化的社會價值內容，積極對檔案管理信息化平臺進行構建，不斷優(yōu)化的檔案管理方式，并創(chuàng)新集成檢索服務，體現了現代綜合服務意識，以達到對“茶文化”思維的有效運用[5]。同時，高校也應當以良好的“茶文化”思想指導為基礎，積極探索信息服務行業(yè)的發(fā)展方向，努力提升管理技術水平，實現信息服務的集成化，以滿足社會各界的需求，實現信息服務的有效運用。

高校在茶思維的啟發(fā)和影響之下，可以秉承積極創(chuàng)新的思想精神，將多種先進的網絡信息技術、管理觀點運用到檔案管理工作中，在信息化平臺中對檔案數據資料進行采集、分析、加工、處理和存儲，開展精細化管理，不斷改進、完善檔案信息管理流程，根據用戶的差異化需求，實現在信息系統(tǒng)內的快速檢索，實現對服務結果、服務方式和服務內容的有效整合。高校通過加強檔案管理體系的信息化建設，可以利用有限的檔案資源提高服務質量，實現經濟效益的最大化。

3.2 基于“茶文化”理念培養(yǎng)高素質檔案管理隊伍

“茶文化”對人的深遠影響不僅僅是思維之境、個性涵養(yǎng)和價值觀，它還蘊含著悠久的茶文化元素，它將儒家、道家、釋家的思想和傳統(tǒng)文化融合在一起，形成一種獨特的茶文化元素，深深影響著人類的生活和價值理念。高校基于“茶文化”理念構建檔案管理系統(tǒng)的過程中，應了解當前高校檔案管理工作所處的環(huán)境，培養(yǎng)理性、公平、發(fā)展、多樣、包容等文化意識，在整合檔案信息時不僅要充分了解教學管理、科研活動的實際需要，還能夠更有效地記錄日常數據信息，為教育教學工作提供有效的管理依據，制定出更加合理、科學的檔案管理標準，營造出更具現代化色彩的良好工作環(huán)境。隨著當今產學研一體化的發(fā)展，高校要依托“茶文化”傳遞的思想，結合茶文化的發(fā)展和傳播歷程，面向檔案管理人員開展轉型化的培訓和教育工作，啟發(fā)檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德意識，端正管理人員的服務態(tài)度，幫助檔案管理人員塑造良好的心性、品德和性格，全面提升檔案管理隊伍的信息化管理能力。

高校應在“茶文化”理念的視角下，采取開展茶文化知識講座的策略來提升檔案管理人員的素養(yǎng)，并在實踐中不斷總結經驗，達到提升檔案管理人員綜合素養(yǎng)的最終目標。高?？梢云刚垖I(yè)的茶文化培訓專家，在知識講座中引導檔案管理人員更好地了解和掌握茶文化，使檔案管理人員在熟悉茶文化的發(fā)展史，包括茶葉生產、飲茶規(guī)律、茶點和茶傳說等，領悟其中蘊含的“禪茶一味”、“天人合一”、“中庸之美”的思想，并基于茶思維的管理視角下將傳統(tǒng)管理思想向服務意識轉化。在實際培訓過程中，高校要重點強調檔案管理工作與茶文化之間的聯(lián)系，并以此為基礎，正確引導學校檔案管理人員深入探索茶文化，以提升他們的綜合素養(yǎng)，提高工作效率和水平，從而達到最終的目標。由此，高校檔案管理團隊能夠更加積極地進取，并且學習和領悟“茶文化”思想，有效落實檔案管理工作，更好地應對檔案管理環(huán)境的新變化。

3.3 基于“茶文化”理念打造多元化服務模式

為了滿足不同用戶群體日益增長的信息服務需求，高校應該樹立信息化檔案管理服務工作意識，在實踐工作中不斷創(chuàng)新全新的檔案管理服務模式，將靜態(tài)檔案信息轉換為動態(tài)服務信息，以此來建立良好的用戶與管理體系之間的關系?！安栉幕碧岢鲆环N新的理念，即以人為本，利用這一服務思想可以有效轉變高校檔案管理體系性服務模式。對此，高校要秉承“茶文化”倡導的包容理念，兼顧每位用戶對檔案資料的需求狀況，利用信息技術開發(fā)出全新的檔案管理服務模塊，使管理體系的服務功能更加多樣化，將咨詢服務、人事資料查詢服務、檔案證明開具和復印服務、學歷認證服務等，促進檔案數據信息的有效共享，有效迎合用戶的實際需求，發(fā)揮出檔案資源的真實效用。

高?；凇安栉幕崩砟畲蛟於嘣漳Ｊ降倪^程中，可以借助檔案管理信息化平臺開展形式多樣化的服務活動，將茶思維滲透、融入到各項服務環(huán)節(jié)內，讓師生、科研人員等用戶結合自身的愛好、需要，參與到各項服務活動中，提高服務的精準化程度，彰顯人文關懷和人文情懷，確保用戶獲得舒適、優(yōu)質的服務體驗。

4 結語

隨著高校教育管理機制的革新，檔案管理已成為高校管理教育活動中的重要部分。高校檔案資料不單純是對教育資源的反映，更是推動教育革新的基礎。在新時代背景下，高校為了有效開展檔案管理工作，應有效利用“茶文化”理念，注重文化底蘊和系統(tǒng)化精神的體現，構建出功能多樣、服務優(yōu)勢的檔案管理體系。高?？梢园l(fā)揮“茶文化”理念的創(chuàng)新精神和時代意識，采取開展集成信息管理、培養(yǎng)高素質檔案管理隊伍、打造多元化服務模式的措施建立全新的檔案管理體系，并運用具體的“茶文化”理念內涵，全面加強高校檔案管理工作，實現對高校檔案資源的有效開發(fā)、利用，推動高校檔案管理工作的發(fā)展。