沈燕美，程國玉

（1.南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，江蘇 南京 210000；2.江蘇高測電力設(shè)備有限公司，江蘇 南京 210000）

實(shí)驗(yàn)室在高校日常管理及運(yùn)行中發(fā)揮著重要作用。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為社會(huì)培養(yǎng)高技能、創(chuàng)新型計(jì)算機(jī)技術(shù)人才的重要場所，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力至關(guān)重要[1]。但是由于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的復(fù)雜性和缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全問題日益突出。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的要求也出現(xiàn)了新的變化，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理必須進(jìn)行相應(yīng)的改革，才能滿足高校發(fā)展的需要，進(jìn)而滿足信息時(shí)代培養(yǎng)人才的需要。在此背景下，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全管理顯得尤為重要。

1 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題

1.1 現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室人員專業(yè)水平不高

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理涉及很多方面，主要包括軟硬件的安裝與日常維護(hù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障檢修、學(xué)生上課的課程安排、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的收集與整理等方面。這些工作不僅涉及的專業(yè)領(lǐng)域廣泛，而且對(duì)專業(yè)技術(shù)也有很高的要求，這就需要聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員來對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行維護(hù)和管理。另外，目前大多數(shù)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室都對(duì)外開放，學(xué)校師生都可以使用，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用頻率較高，因此對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員的水平提出了更高的要求。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，眾多高校都將計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理外包給供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)商大部分都不會(huì)在學(xué)校常駐，出現(xiàn)問題只能遠(yuǎn)程解決，無法實(shí)時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和更新，給計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和運(yùn)行帶來了很多不便；也有部分高校成立了專門的實(shí)驗(yàn)室管理團(tuán)隊(duì)，但是學(xué)校往往重點(diǎn)關(guān)注學(xué)術(shù)和教學(xué)，對(duì)這部分的工作不夠重視，導(dǎo)致管理人員經(jīng)常偷懶推諉，忽視了對(duì)實(shí)驗(yàn)室軟硬件的日常更新，造成計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的軟硬件老舊，并且環(huán)境不佳，給師生上課帶來很不好的體驗(yàn)。

1.2 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室存在較多的安全隱患

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室存在的安全隱患主要是指在環(huán)境安全和軟硬件安全兩個(gè)方面。在環(huán)境方面問題，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備種類繁多，使得設(shè)備布線十分復(fù)雜，如果不能進(jìn)行科學(xué)的管理和安排，就會(huì)造成一系列的安全問題，如短路、火災(zāi)隱患等[2]。此外有很多學(xué)生喜歡帶零食、飲料等進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，零食的碎屑會(huì)掉入鍵盤中造成硬件損壞，飲料灑在地上會(huì)造成線路短等。由于缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室又是對(duì)外開放的，硬件的安全保管便會(huì)存在問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)備缺少一些關(guān)鍵部件，導(dǎo)致使用異常等問題；硬件缺乏定期的維護(hù)，很多設(shè)備出現(xiàn)老化、損壞的現(xiàn)象；在軟件方面，由于未及時(shí)更新，很多軟件都是很久之前安裝的，無法發(fā)揮最大效能和滿足師生的需求，影響教學(xué)?？傊?，目前計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全問題不僅事關(guān)實(shí)驗(yàn)室能否正常運(yùn)行，嚴(yán)重的甚至?xí)＜暗饺藛T的安全，必須引起高度重視。

1.3 系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全漏洞多

實(shí)驗(yàn)室長時(shí)間使用導(dǎo)致硬件老化，大大增加了漏電及火災(zāi)事故的發(fā)生概率，存在極大的安全隱患。在使用計(jì)算機(jī)的過程中，很多學(xué)生缺乏正確的操作意識(shí)，存在一些不規(guī)范的行為，如下載來源不明的軟件，或者直接將未經(jīng)殺毒的U盤插至計(jì)算機(jī)進(jìn)行移動(dòng)儲(chǔ)存，這些行為就很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)中毒、卡頓甚至系統(tǒng)癱瘓。很多實(shí)驗(yàn)室為了充分利用實(shí)驗(yàn)室以滿足教學(xué)時(shí)間的要求，在主機(jī)上安裝了雙系統(tǒng)，多系統(tǒng)操作模式雖然滿足了教學(xué)及考試要求，但是也容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)混亂，從而影響計(jì)算機(jī)的正常使用，卡頓、受損以及病毒感染等情況比較明顯，更會(huì)影響整體教學(xué)。

2 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室改革中需要考慮的因素

2.1 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展因素

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是保證高校健康發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。充分發(fā)揮高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在優(yōu)化教學(xué)中的作用，對(duì)確保教學(xué)水平的提高是非常重要的[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，給實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，信息技術(shù)可以幫助計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從而提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)教學(xué)工作的實(shí)時(shí)指導(dǎo)。另一方面，這些先進(jìn)的信息技術(shù)，也對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)水平和能力提出了更高的要求。因此，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的改革和發(fā)展必須考慮到管理者發(fā)展的因素。

2.2 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理因素

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)需要持續(xù)地創(chuàng)新管理水平。隨著信息技術(shù)在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理人員需要提高技術(shù)水平。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理主要包括軟件升級(jí)、硬件升級(jí)、人才能力的提升三個(gè)方面。這三個(gè)方面的工作都需要建立高效專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室管理團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)維護(hù)和管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)期高校人才培養(yǎng)的需求。這就需要管理人員不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，不僅包括計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要多關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠充分理解現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用過程，及時(shí)了解新的知識(shí)，而且能夠準(zhǔn)確有效地應(yīng)用到工作中。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、信息化的管理模式，打造符合新時(shí)期高校發(fā)展需求的智慧化實(shí)驗(yàn)室。

2.3 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境因素

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室干凈整潔、安全的運(yùn)行環(huán)境是保證其正常運(yùn)行和師生正常使用的基本前提。一方面要建立完善的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理制度?？梢园才徘诠ぶ鷮W(xué)的學(xué)生定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行打掃，嚴(yán)禁將食物帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，針對(duì)機(jī)房中的破壞行為，包括損壞設(shè)備、破壞環(huán)境等，要制定有針對(duì)性的處罰措施[4]。另一方面，要安裝安全有效的殺毒軟件。為了減少網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的影響，管理人員要在計(jì)算機(jī)中安裝一些安全防護(hù)軟件，確保實(shí)驗(yàn)室內(nèi)軟件安全的運(yùn)行環(huán)境。總之，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理需要具有較強(qiáng)的專業(yè)和綜合能力，同時(shí)要具備較高的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防能力，遇到突發(fā)問題能及時(shí)冷靜處理，只有這樣實(shí)驗(yàn)室才能為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)行提供保障。

3 提高高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全管理水平的措施

3.1 完善實(shí)驗(yàn)室安全管理制度，配備專業(yè)實(shí)驗(yàn)員

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全管理對(duì)于保障實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行至關(guān)重要。學(xué)校相關(guān)部門針對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際環(huán)境應(yīng)該建立健全實(shí)驗(yàn)室安全管理制度，制定《實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，健全實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)制。同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)設(shè)備也要建立明細(xì)檔案，實(shí)驗(yàn)員要定期維護(hù)與保養(yǎng)主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)以及服務(wù)器等設(shè)備，做好實(shí)驗(yàn)室及其設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄，保證能及時(shí)排除故障。另外，要配備專業(yè)的安全實(shí)驗(yàn)員，專門負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全展開評(píng)估，并將安全狀況納入實(shí)驗(yàn)員的日?？己耍ㄟ^責(zé)任落實(shí)到人的機(jī)制，切實(shí)將實(shí)驗(yàn)室安全管理工作落實(shí)到安全員身上，也可以將實(shí)驗(yàn)室安全管理水平與職稱評(píng)聘相結(jié)合，激發(fā)實(shí)驗(yàn)員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，達(dá)到實(shí)驗(yàn)室安全管理的權(quán)責(zé)利統(tǒng)一，開創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室安全管理的優(yōu)良局面[5]。

3.2 建立一個(gè)高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)室管理團(tuán)隊(duì)

提高管理人員的專業(yè)能力是提高高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全管理水平的關(guān)鍵。由于高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的維護(hù)較為復(fù)雜，稍不重視便容易發(fā)生事故，這要求大學(xué)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理者具有較高的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和應(yīng)急處置能力。此外，由于信息技術(shù)的快速更新，高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)室管理團(tuán)隊(duì)必須不斷更新其知識(shí)儲(chǔ)備，及時(shí)跟蹤最新技術(shù)，以確保實(shí)驗(yàn)室資源的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，高校實(shí)驗(yàn)室管理人員必須具有較高的專業(yè)技能和敬業(yè)精神，以滿足設(shè)備維護(hù)和安全管理的需要。因此，高校需要對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理者進(jìn)行定期的培訓(xùn)和評(píng)估，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整，使人才具有更高的專業(yè)能力。

3.3 利用現(xiàn)代安全管理手段，確保計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全

通過采用現(xiàn)代安全管理方法，確保高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全有以下幾種措施：首先，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，高校應(yīng)確保設(shè)備的穩(wěn)定性。這是保證實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的正常發(fā)展，以及保證設(shè)備和人員處在一個(gè)安全可控的環(huán)境中的基本措施[6]。其次，將現(xiàn)代安全管理手段引入實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，采用現(xiàn)代安全管理手段和預(yù)警模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的綜合運(yùn)行監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)防范，建立實(shí)驗(yàn)室安全的第二道防線。最后，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)安全管理要求越來越高。為了降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在布線及設(shè)備安裝中過程應(yīng)將信息安全放在首位，以確保實(shí)驗(yàn)的正常和穩(wěn)定運(yùn)行。

3.4 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的軟件管理與維護(hù)

實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)不僅包括硬件的日常維護(hù)，還包括軟件的管理和維護(hù)。由于日常使用中的軟件會(huì)受到各種人為因素的影響，導(dǎo)致各種操作問題，在使用計(jì)算機(jī)的過程中，不僅要教學(xué)生正確操作，而且能夠及時(shí)消除故障，及時(shí)定位計(jì)算機(jī)故障，確保設(shè)備能迅速投入正常使用。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為高校重要的實(shí)驗(yàn)教學(xué)場所，承擔(dān)著高校計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù)，是學(xué)校教學(xué)正常開展的重要保障之一。因此，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的安全管理具有重要意義。針對(duì)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室存在的問題，高校需要對(duì)人才團(tuán)隊(duì)、日常維護(hù)以及現(xiàn)代管理手段的應(yīng)用給予足夠的重視?！?/p>