令狐空
1996年,一個中國女孩到美國闖蕩,四處借錢,用10萬美元建了一個廠。十幾年后,她不僅用蠟燭征服了當時的美國第一夫人米歇爾,還救活了一個美國小鎮(zhèn)。
2012年,她被奧巴馬邀請進入白宮演講,火遍美國。她的小廠,成為美國發(fā)展最快的私營企業(yè)之一。
從中國到美國,從地下室到白宮,這個杭州姑娘,譜寫了一曲異國創(chuàng)業(yè)的傳奇。她的名字,叫徐梅。
禍兮福之所倚,福兮禍之所伏
徐梅出生于浙江杭州,上面有個姐姐,爸爸是鋼廠的工程師,媽媽管理一所小學。對于兩個女兒,父母的管教都十分嚴格。
父母希望徐梅成為一名外交官,徐梅也不負期望,12歲時,經(jīng)過選拔成為80名“未來外交官”之一,進入杭州外國語學校學習。
6年后,順利考入“雙一流”的北京外國語大學。這所大學被譽為“共和國外交官的搖籃”,彼時,徐梅離父母的期望只有一步之遙,但她卻漸漸發(fā)現(xiàn)自己志不在此。由于英語極好,她在課余時間,成功應聘成為世界銀行在華項目的翻譯。近距離接觸各國專家,極大地開闊了她的眼界。
從此,她把總部位于美國華盛頓的世界銀行當成了目標。1991年,為了達成夢想,畢業(yè)后的她前往馬里蘭大學學習新聞。可惜人生常有意外,再多的努力也抵不過時代的大浪。
從馬里蘭大學畢業(yè)后,徐梅滿心歡喜地謀求世界銀行的崗位,卻被告知沒有招聘計劃。由于美國與伊拉克的戰(zhàn)爭,世界銀行中斷了這兩年的招聘。
等不起的徐梅,只得前往紐約,在一家醫(yī)療器械公司當起了打工人。
這份工作不僅無聊、薪酬低,而且受制于華裔身份很難晉升,還要和在華盛頓工作的丈夫分居。唯一的優(yōu)點是,公司給她安排的酒店附近,有家布魯明戴爾百貨店(Bloomingdales),它是全美國最好的商場之一。
經(jīng)典美劇《老友記》的女主角瑞秋,就在這家百貨店工作過。百無聊賴的徐梅,把逛商場當成了唯一的樂趣。
“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏?!笔澜缟蠜]有絕對的概念,福與禍可以相互轉(zhuǎn)換,逛著逛著,徐梅就發(fā)現(xiàn)了一個商機。
徐梅很喜歡這家商場的風格,每天吃完飯就去逛。尤其是二樓的女裝區(qū),時尚利落到極點,引領了紐約女性的衣裝潮流。
但八樓的家居區(qū),讓徐梅感到非常困惑和失望。各種家居布藝顏色堆疊,古舊之氣迎面而來,就像是美國外祖母的起居室,或者安徒生童話里的場景。
在和丈夫通話時,徐梅忍不住吐槽:“怎么這些上西區(qū)的時髦女性,會忍心讓自己住在老奶奶一樣的家里面?”
丈夫回答道:“既然你不喜歡你的工作,我也想試試創(chuàng)業(yè),我們干脆都辭職吧。”徐梅略微思考,同意了丈夫的建議。
就這樣,二十歲出頭的徐梅,毅然開始了創(chuàng)業(yè)的道路。
心驚肉跳,喜極而泣
雷軍說,風口來了,豬也能飛起來。問題在于,如何才能找到風口。其實很簡單,凡是那些讓人不舒適的用戶體驗,都是隱形的風口。
徐梅的方向,正是讓她失望的家居領域。她馬上跟做外貿(mào)的同學們聯(lián)系,同學們給她寄來了許多樣品。
20世紀90年代的中國,商海洶涌,百舸爭流,家居領域也是百花齊放。在電扇、絹花、字畫等產(chǎn)品外,徐梅還收到了一款球形的玻璃蠟燭,看起來非常漂亮。
1994年,徐梅和丈夫把這些樣品帶到了家居博覽會。出乎預料的是,竟然收到了超過9萬美元的訂單,絕大多數(shù)訂單是蠟燭。
徐梅和丈夫立即大批量進貨,一開始反響熱烈,但很快遇到冷風。在電力時代,蠟燭只是一種擺設。注重儀式感的美國人,真正喜愛的是香薰蠟燭,點燃后可以散發(fā)出各種香味。
徐梅敏銳地發(fā)現(xiàn),這些香薰蠟燭的氣味都很單調(diào),如果能夠開發(fā)出多種氣味融合的香氣,比如蘋果+香草,會不會打開市場呢?
思路打開后,徐梅馬上拜師學藝,前往新澤西州的一家色彩與香味公司,學會了往蠟燭中添加香薰油的技術(shù)。
歸家之后,她和丈夫幾乎住在了地下室,天天調(diào)配蠟燭與香味。由于經(jīng)常用雞湯罐頭果腹,地下室里堆了許多罐頭瓶。夫婦倆突然得到靈感,用罐頭瓶當起了蠟燭模具。
在經(jīng)過許多個不眠之夜后,樣品終于達到了要求。望著這款自主設計的產(chǎn)品,徐梅起了一個好聽的名字:Chesapeake,翻譯成中文為千詩碧可。
徐梅找到布魯明戴爾百貨店的買手,當聞到蠟燭的香味后,買手還沒有坐下,就直接說:“我們要了。”
這比想象的還要順利,但短暫的興奮后,徐梅卻遇到了麻煩。
徐梅發(fā)現(xiàn),根本找不到可以生產(chǎn)蠟燭的廠家。因為之前合作的中國廠商,壓根就沒有生產(chǎn)過香味蠟燭。關鍵時刻,徐梅想到了在杭州做工程師的姐姐。姐姐聽后二話不說,決定辭職和妹妹共同辦廠。
這些年來姐姐和父親一樣當起了工程師,但性格上和妹妹一樣機敏果斷。姐妹倆通過各種渠道,甚至是高利貸,終于籌到10萬美元巨款,租個廠房開始了手工生產(chǎn)。在融合多種氣味的醉人清香之外,徐梅還設計了各種顏色的造型風格,諸如檸檬綠、杧果黃、葡萄紫,給人一種白云流動的質(zhì)感和意境。
結(jié)果,這款孕育于美國地下室,在中國杭州生產(chǎn)的蠟燭,一經(jīng)推出便火爆美國,當年的銷售額就達到50萬美元,第二年更是狂飆到250萬美元。
1996年夏天,徐梅繼續(xù)開拓市場,希望能夠與美國第二大零售商塔吉特合作。但長達8個月的拜訪,買手始終不回電話。又過半年以后,終于出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機,因為塔吉特的買手換人了。新買手看完徐梅的樣品后,主動發(fā)出了合約。
當時的塔吉特有800家店,新供貨商一般先在100~400家店測試,效果好就全面鋪開,差的話就中止合作。
徐梅原本以為先向100家店供貨,沒想到對方說是全部的800家店,大概300萬美元的訂單。徐梅激動得差點坐到地上,要知道之前合作最大的商場也就200多家店。
徐梅立即督促工廠加班生產(chǎn),最終按期交貨。兩個星期后,買手打來電話:“梅,出問題了,我們的貨快賣完了?!鄙弦痪湓捵屝烀沸捏@肉跳,下一句話讓徐梅喜極而泣。
與塔吉特的合作,徹底改寫了公司的歷史,徐梅的蠟燭走進了美國的千家萬戶。
以一己之力,拯救了一個小鎮(zhèn)
在此后20年時間里,千詩碧可都是塔吉特最大的供貨商。每年交易額高達5000萬美元,合3億多元人民幣。
2009年,金融危機重創(chuàng)美國,但創(chuàng)立15年的千詩碧可卻無比堅挺,全球銷售額達到9000萬美元,折合6.1億元人民幣。隨著銷售的火爆,徐梅又在越南建立了工廠。一年之后,徐梅在美國馬里蘭州的格倫伯尼鎮(zhèn)也開了一家工廠。因為美國是香薰蠟燭的第一大消費國,當然要重點照顧最大的市場。
中國與越南的工廠距美國太遠,運輸?shù)闹芷诜浅BL。而且,時任總統(tǒng)奧巴馬出臺了讓美國制造業(yè)回流的政策。徐梅的到來,瞬間改變了這個蕭條的小鎮(zhèn),也吸引了許多人的關注。這個小鎮(zhèn)原本有1/4的藍領工人失業(yè),千詩碧可招聘了80名全職員工,每月生產(chǎn)50多萬根香薰蠟燭。
可以說,徐梅以一己之力,拯救了美國一個小鎮(zhèn)。
2011年,徐梅接到了時任美國第一夫人米歇爾·奧巴馬的邀請,讓她設計一款能夠代表美國的蠟燭,當作國禮送給其他國家。
不久之后,聯(lián)合國大會召開,各國第一夫人都連連稱贊這份美國國禮。鑲著玫瑰花瓣和橡木葉浮雕的千詩碧可,竟有了和平與希望的象征意義。
徐梅激動地感慨:“我們的蠟燭,現(xiàn)在在全球200個總統(tǒng)府放著呢?!?/p>
不久后,徐梅又迎來了更亮的高光時刻。2012年初,徐梅接到了時任總統(tǒng)奧巴馬的邀請,到白宮參加美國制造業(yè)回流論壇。
一共有13位企業(yè)家受邀參加,大多數(shù)是像福特、杜邦這樣的大企業(yè)高管。徐梅是小公司的代表,而且是唯一一位女性。
在一群巨頭之間,徐梅自信從容,發(fā)表了會上最長的演說。媒體立即火力全開,報道了這位華人女性,徐梅在美國聲名大噪。
輝煌之后,徐梅再接再厲,繼續(xù)帶領企業(yè)乘風破浪。
品牌營銷大師馬丁·林斯特龍研究指出:“人的情緒有75%由嗅覺產(chǎn)生。人對照片的記憶,在三個月后只剩下50%,但回憶氣味的準確度卻高達65%?!?/p>
2016年,美國一家市場調(diào)研公司發(fā)布報告:“北美是香薰蠟燭的最大市場,美國家用香氛零售市場規(guī)模達64億美元?!?/p>
這一切都表明,香味生意永不過時,徐梅的千詩碧可有無限光明的前景。
2017年,徐梅以7500萬美元的價格,成功把子公司千詩碧可蠟燭工廠賣給了美國消費品巨頭Newell?Brands。
多年以來,徐梅都致力于教育和援助貧困國家的事業(yè)。
2004年,她成立了“徐梅女士文化教育交流基金會”,2005年參加了比爾·蓋茨等人組織的“貧窮國家發(fā)展行動計劃”。
2020年,她把目光投向了女性創(chuàng)業(yè)者。為了幫助她們的企業(yè)走出困境,徐梅充當她們的引路人,創(chuàng)立了跨境電商平臺YES?SHE?MAY,上線了20多個國家的近100個品牌。
2021年,徐梅榮獲《福布斯》雜志評選的“50歲以上有遠見的杰出女性獎”和“北美60位最杰出華人獎”。
2023年,徐梅仍步履不停,又向香水業(yè)發(fā)起進攻,為世界制造更多香氣。
在徐梅的回憶錄《燃》中,有這樣一句話:“A?candle?loses?nothing?by?lighting?up?another.”
意思是:“對于一支蠟燭來說,點亮另一支蠟燭,并不會損耗自己?!彼粌H想照亮他人,更想點亮他人,讓別人跟自己一樣。當一支蠟燭點亮另一支蠟燭,整個世界都將覆上光亮和芬芳。