程驛
設(shè)想一下,如果人可以用金錢來計(jì)算,你的售價(jià)是多少呢?
白菜是按斤賣,寵物狗是按只賣,那么你的售價(jià)可能是按時(shí)間賣。
因?yàn)榘撞颂嗔?,所以一年四季都很便宜;寵物狗則是由品種決定了價(jià)格;你的售價(jià)是由什么決定的呢?
同樣是上班族,為什么有的人一小時(shí)能掙幾千元,多數(shù)人卻只能掙幾十元呢?
如果你把這個(gè)問題交給油膩的老板來回答,他會(huì)告訴你:“價(jià)值決定價(jià)格,你為公司貢獻(xiàn)多少,就決定你能領(lǐng)多少薪水??!”
但是,事實(shí)真的是如此嗎?
用房?jī)r(jià)的概念來表述,你就很好理解了。你可以想象一下,為什么北上廣深這幾個(gè)城市的房?jī)r(jià)都那么貴,有些要十幾萬元一平方米,而小城市的房?jī)r(jià)只能賣到幾千元一平方米呢?
幾乎所有的專業(yè)人士都會(huì)告訴你:地段、地段,還是地段!
什么因素決定了地段的價(jià)格呢?
應(yīng)該這樣說,房子只是人類居住系統(tǒng)的一個(gè)終端,就像手機(jī)是一個(gè)移動(dòng)終端,如果沒有整個(gè)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的支持,手機(jī)幾乎沒有什么價(jià)值。只有連接,終端才有巨大價(jià)值。
為什么北上廣深的房?jī)r(jià)很貴?原因就在于連接程度。大城市的教育、醫(yī)療、商業(yè)、人脈等資源肯定要比小城市好很多,而且所居住環(huán)境的交通,連接程度也是高度發(fā)達(dá)的。
如果你在荒郊野外買一處房子,說不定連收個(gè)快遞都是問題,中午想點(diǎn)個(gè)外賣也沒有辦法。所以,連接程度越低,價(jià)值也就越低。
我們?cè)倩氐叫剿膯栴}上,假設(shè)每一個(gè)人都是一個(gè)價(jià)值輸出終端,而公司和市場(chǎng)則是背后的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。如果你這個(gè)終端能和高價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)連接,通常你的價(jià)格就會(huì)很高。
為什么CEO的薪水比你多出幾倍呢?因?yàn)樗B接的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)比你的網(wǎng)絡(luò)要多很多。
你在騰訊做經(jīng)理,比你在一家小飯館做經(jīng)理的薪水要高出很多,因?yàn)閯e人在騰訊強(qiáng)大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中連接所產(chǎn)生的價(jià)值,比你要多很多。
所以,到底是什么決定了你的薪水呢?你大概心里有數(shù)了。
法國哲學(xué)家阿蘭提出了一個(gè)著名的思想試驗(yàn):到底是誰造的船呢?
從表面上看,人類盡可能用各種新穎的方式造船,但事實(shí)上,哪艘船能留下來,則是大海說了算。
當(dāng)一艘船沉了,人們就再也不會(huì)按照它的樣子造船了,最后只有那些適應(yīng)大海的船留下來了。
大海,負(fù)責(zé)最終的自然選擇。
這就告訴我們,我們經(jīng)常以為是自己創(chuàng)造的東西其實(shí)都是環(huán)境自然選擇的結(jié)果。
法律真的是國家領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的嗎?不,它是由整個(gè)社會(huì)靠自然博弈所得到的一整套規(guī)則。
所以,你真的認(rèn)為薪水是靠自己掙來的嗎?你的老板真的認(rèn)為是他決定了你的薪水嗎?
當(dāng)然只有市場(chǎng)(大海)才能決定你的薪水。根據(jù)阿蘭的思想試驗(yàn),我把它形象化為“造船廠的真正價(jià)值”,詳細(xì)介紹以下三個(gè)方面:
(1)船舶設(shè)計(jì)師和造船工人,邊際交付時(shí)間決定了你的價(jià)值。
(2)你跳進(jìn)了哪個(gè)船艙,評(píng)估機(jī)制決定了你的價(jià)值。
(3)造船的獎(jiǎng)金,非理性情境決定了你的價(jià)值。
如果你是一名12世紀(jì)意大利熱那亞船廠的老板,客戶要造一艘船,你大概要雇上千名工人,花三年時(shí)間在木頭上敲敲打打才能把一艘船造好。
如果你寫出一套制造航船的3D打印程序,那么任何人都可以從你這里下載程序,很快造出大船,實(shí)現(xiàn)當(dāng)海盜的夢(mèng)想。
兩者有什么差別呢?它們的差別在于你在未來工作中必須理解的一個(gè)概念——邊際交付時(shí)間。
如果是傳統(tǒng)的船廠,在同一時(shí)間只能服務(wù)一個(gè)客戶,每造一艘船就需要三年的邊際交付時(shí)間。
如果有了3D打印技術(shù),那任何人都可以反復(fù)下載,而你不需要花更多時(shí)間就可以收版權(quán)費(fèi),邊際時(shí)間成本就是零。
知名商業(yè)顧問劉潤曾在文章《人人都是自己的CEO》中分享過類似的故事。他說繪畫和音樂,這兩件事最大的區(qū)別,也是邊際交付時(shí)間。
畫完一幅畫,只能交付給一個(gè)人,沒法交付給別人。這幅畫里就凝聚了邊際交付時(shí)間,相當(dāng)于服務(wù)業(yè)。
音樂呢,不管是錄一張CD還是唱一首歌,可以有很多人同時(shí)聽、反復(fù)聽,邊際時(shí)間成本就是零,這就是一個(gè)產(chǎn)品。
你可以思考一下,你做的工作是“造船廠”呢,還是“3D打印程序”?
你的工作是營銷,如果你每接洽一名用戶都需要一定時(shí)間,邊際交付時(shí)間就很高,這就屬于“造船廠”,本質(zhì)上做的是服務(wù)。
如果你研發(fā)了一套App,或者寫了一條自媒體內(nèi)容引來了10萬粉絲,這就是“3D打印程序”,邊際時(shí)間成本是零,就是一個(gè)產(chǎn)品。
如果我們想讓自己的價(jià)值有所提升,分清這兩種工作性質(zhì)最為關(guān)鍵。
比如,HR招聘人員是在造船,而制訂招聘流程的HR經(jīng)理是在做3D打印;電話客服人員是在造船,做客戶數(shù)據(jù)分析的人員是在做3D打?。荒沅N售客戶東西時(shí)是在造船,給自己留下口碑時(shí)卻是做3D打印……
這兩種工作最大的區(qū)別在于,前者因?yàn)檫呺H交付時(shí)間是固定的,只能提升單次的服務(wù)價(jià)格;而后者是一勞永逸的,所以很多人會(huì)去搶同一塊蛋糕,極容易形成頭部市場(chǎng),所以必須想辦法把你生產(chǎn)的東西送往頭部。比如,你在公司設(shè)計(jì)了一套流程,那就必須讓所有人用起來。
按正常的理解,收入和努力應(yīng)該是符合市場(chǎng)供需關(guān)系的,所謂一分耕耘一分收獲。
實(shí)際上,在薪水和雇用這個(gè)事情上,并不是一個(gè)有效市場(chǎng)。市場(chǎng)的調(diào)節(jié)機(jī)制在這里變得失靈,你能拿多少錢,更取決于你跳入了哪個(gè)船艙,即評(píng)估機(jī)制決定了你的價(jià)值。
這句話要如何理解呢?
追根溯源,亞當(dāng)·斯密在《國富論》中,提出了分工協(xié)作的概念,每個(gè)人都參與到流水線之中,越來越變成了機(jī)器上的一個(gè)個(gè)零件。
福特汽車的創(chuàng)始人亨利·福特曾發(fā)出這樣的感慨:“每次只需要一雙手,來的卻是一個(gè)人。”
很多公司都倡導(dǎo)員工要全身心地投入工作,但他們只提供發(fā)揮手的空間,根本沒有提供發(fā)揮腦力的空間,有想法的人反而被視為異類,你又如何能夠發(fā)揮自己的價(jià)值呢?
所以,你是誰并不重要,重要的是你跳進(jìn)了哪個(gè)空間。我比喻為你跳入了哪個(gè)船艙:你進(jìn)入三等艙或頭等艙,別人對(duì)你的評(píng)估機(jī)制是完全不一樣的。
我們假想一個(gè)極端的場(chǎng)景:
你有一個(gè)遠(yuǎn)方親戚家的小孩,他一直生活在大森林中,從小和爺爺相依為命。爺爺是護(hù)林人,所以他們住得非常偏僻?,F(xiàn)在他長(zhǎng)到16歲了,幾乎沒有和其他人有過接觸。
爺爺歲數(shù)大了,找到了你這個(gè)遠(yuǎn)方親戚,讓你把小孩帶到城里。
他在城市里能夠做什么呢?
答案肯定是你讓他做什么,他就只能做什么。因?yàn)槟闶撬ㄒ坏脑u(píng)估機(jī)制。你認(rèn)為他只能做餐館服務(wù)員,那他就會(huì)認(rèn)為自己只能做這個(gè)。你認(rèn)為他可以去學(xué)習(xí)原木設(shè)計(jì),因?yàn)樗麖男∩钤谏?,說不定對(duì)這個(gè)是有天賦的,那么他就可能真的會(huì)成為一名獨(dú)立設(shè)計(jì)師,這樣產(chǎn)生的價(jià)值就與之前天差地別。
從某種意義上來說,薪水是你的身價(jià)表現(xiàn),是你真實(shí)創(chuàng)造的價(jià)值呢,還是這個(gè)船艙固定的價(jià)值?
有時(shí)候跳槽常常帶來20%~50%的漲薪,這并不意味著你的能力上漲,而是能力被鑲嵌到更高價(jià)值的船艙中去了。
15世紀(jì)時(shí),如果客戶要一艘海船來捕魚,那么這艘船的價(jià)格大致是一個(gè)普通的市場(chǎng)價(jià)格;如果一個(gè)海盜用這艘船來挖掘金礦,那同樣一艘船的價(jià)格就要高很多。
這看似荒誕,卻在真實(shí)世界中經(jīng)常發(fā)生。決定你薪水的,很可能并不是你的價(jià)值,而是你在公司中的非理性情境。
舉個(gè)例子,你一個(gè)人去看電影,肯定會(huì)在團(tuán)購網(wǎng)站上購買電影票。
如果你好不容易約到女神吃飯,吃完飯?jiān)舅牖丶?,但還是和你一起去看電影。這時(shí)你肯定不會(huì)磨磨蹭蹭去團(tuán)購了,而是趕緊直接掏現(xiàn)金買全價(jià)的電影票,而且你一定不會(huì)嫌貴。
這就是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·塞勒所說的人的非理性行為,遺憾的是,非理性情境在你的公司里也存在。
所以,很多人都認(rèn)為自己的工資不合理(理性的理)。與其私下抱怨,不如好好利用這個(gè)人性的弱點(diǎn),看看能否提升自己的收益。
我們來看看在職場(chǎng)中有哪些非理性情境:
如果你去醫(yī)院看病,醫(yī)生向你推薦兩種藥:一種很昂貴,另一種很便宜。
你多半會(huì)選貴的那個(gè),因?yàn)槿嗽诿鎸?duì)疾病時(shí)都很恐懼,這時(shí)就會(huì)放棄對(duì)這個(gè)產(chǎn)品定價(jià),轉(zhuǎn)而對(duì)自己的身體甚至是生命進(jìn)行定價(jià)。
企業(yè)同樣如此,經(jīng)常會(huì)得一些急癥,這時(shí)候公司可能會(huì)病急亂投醫(yī),甚至開出很離譜的價(jià)格。
生活中有兩種規(guī)則:一種叫市場(chǎng)規(guī)則,另一種叫社會(huì)規(guī)則。市場(chǎng)規(guī)則就是等價(jià)交換,一手交錢一手交貨;而社會(huì)規(guī)則則是一種利他行為,如親戚鄰里之間的互幫互助。
公司原本是一個(gè)使用市場(chǎng)規(guī)則的地方,彼此之間卻更多地在使用社會(huì)規(guī)則。比如,你很難開口向領(lǐng)導(dǎo)要求加薪,盡管這應(yīng)該是你的正當(dāng)權(quán)益。所以,一定要警惕。
如果你去旅行,遇到了兩個(gè)女生,都長(zhǎng)得很漂亮,一個(gè)已經(jīng)結(jié)婚,另一個(gè)卻是單身。在旅行途中,你更愿意幫助和照顧誰呢?
顯而易見,因?yàn)閱紊淼呐o人更高的可能性。
你給老板更高的可能性,也許就能打動(dòng)他掏出腰包。
這是一種看似理性,但多數(shù)時(shí)候卻是非理性的方式。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)里,收入和絕對(duì)績(jī)效直接相關(guān)。比如,一個(gè)磚瓦匠每天能夠砌1000塊磚,另一個(gè)磚瓦匠每天只能砌500塊磚,那么后者的收入就應(yīng)該是前者的一半,這就是標(biāo)準(zhǔn)的線性關(guān)系。
在新型經(jīng)濟(jì)下,你的付出很可能和市場(chǎng)回報(bào)并沒有線性關(guān)系。如開拓一個(gè)市場(chǎng),剛開始完全沒有回報(bào),只有等量積聚到一定峰值的時(shí)候,才可能引來爆發(fā)式增長(zhǎng)。你在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中,最好不談績(jī)效,談一些期權(quán)或者干脆拿固定工資,反而更有利。
這篇文章的結(jié)論顯得很令人沮喪,卻是事實(shí)。
多數(shù)時(shí)候,我們認(rèn)為努力就一定有收獲,但收獲不代表你能掙更多錢。
不斷地讓自己嵌入到更高的價(jià)值網(wǎng)上去,也許遠(yuǎn)比我們?cè)谝粋€(gè)固定的地方努力重要很多。
另外,不要光顧著成長(zhǎng)而不好意思去談工資。在老板眼中,他只在乎你的價(jià)值。
讓他清楚你的底線,在此基礎(chǔ)上做點(diǎn)讓步,比你完全沒有底線會(huì)好太多。
向錢看的人,值得致敬。
(靜怡摘自民主與建設(shè)出版社《認(rèn)知顛覆》)