黃鴻

大洲設(shè)計咨詢集團有限公司恩施分公司 湖北 恩施 445000

目前，建筑監(jiān)理工程管理中的質(zhì)量控制與監(jiān)督策略研究已經(jīng)成為學術(shù)界和業(yè)界關(guān)注的熱點領(lǐng)域。通過對現(xiàn)有文獻的綜合分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，在建筑監(jiān)理工程管理中，質(zhì)量控制與監(jiān)督策略不僅僅是一種方法或手段，更是一種理念和文化。只有在建筑監(jiān)理工程各個環(huán)節(jié)都貫徹質(zhì)量控制和監(jiān)督策略，才能確保項目的順利進行和優(yōu)質(zhì)完成[1]。

1 建筑監(jiān)理工程管理概述

1.1 建筑監(jiān)理的定義和職責

建筑監(jiān)理是指在建筑工程建設(shè)過程中，對施工單位進行監(jiān)督和管理，以確保工程質(zhì)量、安全和進度符合相關(guān)標準和要求。建筑監(jiān)理的主要職責包括但不限于：監(jiān)督施工進度，檢查工程質(zhì)量，解決施工問題，協(xié)調(diào)各方利益，確保工程按照設(shè)計圖紙和規(guī)范進行施工。

1.2 建筑監(jiān)理工程管理的重要性

建筑監(jiān)理工程管理在建筑項目中起到至關(guān)重要的作用。首先，它可以提供專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督，確保施工過程中的質(zhì)量控制和安全管理。其次，監(jiān)理工程管理可以協(xié)調(diào)各方之間的利益，解決施工過程中的問題和糾紛，保證項目的順利進行。此外，監(jiān)理工程管理還能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決施工過程中的不足和風險，從而減少工程質(zhì)量問題和安全事故的發(fā)生，提高整體施工效率和工程質(zhì)量。

1.3 監(jiān)理工程管理的基本原則和流程

監(jiān)理工程管理的基本原則包括：公正、獨立、專業(yè)和合規(guī)。公正意味著監(jiān)理人員應(yīng)該客觀、公平地對待各方利益，不偏袒任何一方。獨立性要求監(jiān)理人員在履行職責時不受任何影響，以保證其能夠全面、客觀地進行監(jiān)督和管理。專業(yè)性要求監(jiān)理人員具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠進行有效的技術(shù)監(jiān)督和問題解決。合規(guī)性要求監(jiān)理工程管理必須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標準，遵守倫理和職業(yè)規(guī)范。

監(jiān)理工程管理的流程一般包括以下幾個階段：前期準備階段、施工準備階段、施工階段和竣工驗收階段。前期準備階段主要包括項目可行性研究、設(shè)計審查和合同簽訂等工作。施工準備階段包括施工組織設(shè)計、施工方案編制和施工圖紙審查等工作。施工階段是監(jiān)理工作的重點階段，包括現(xiàn)場巡查、質(zhì)量控制、進度管理和安全監(jiān)督等。竣工驗收階段是工程完工后的最后一個階段，包括竣工驗收報告的編制和工程交付等工作[2]。

2 質(zhì)量控制策略

2.1 施工過程控制

(1) 施工過程控制的目標和原則

施工過程控制是確保工程項目順利進行并達到預(yù)期質(zhì)量標準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其目標是有效管理施工活動，確保工程進度合理、質(zhì)量優(yōu)良，并最大程度地降低成本和風險。為了實現(xiàn)這一目標，需要制定詳細的施工計劃，包括任務(wù)分解、資源分配和時間安排等，以確保施工過程有條不紊地進行。此外，各參與方還需密切配合，加強溝通和協(xié)作，確保施工流程的順暢進行。同時，利用先進的監(jiān)控技術(shù)和工具，及時了解施工進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。根據(jù)實際情況和反饋信息，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進施工過程，提高效率和質(zhì)量。

(2) 工程進度管理策略

根據(jù)項目要求和資源情況，合理安排施工任務(wù)的時間和順序，并設(shè)定里程碑節(jié)點。利用進度管理軟件或工具實時監(jiān)測施工進展情況，及時發(fā)現(xiàn)延誤和問題，并采取相應(yīng)措施進行調(diào)整。合理分配人力、物力和設(shè)備資源，確保每個環(huán)節(jié)都能按時得到支持，避免資源瓶頸導致工期延誤。對可能影響工程進度的風險進行評估和預(yù)防，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，以降低潛在風險對進度的影響。加強與各參與方之間的溝通和協(xié)調(diào)，共同解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)，確保進度的順利推進。

(3) 施工質(zhì)量檢查與測試策略

明確工程項目的質(zhì)量要求，并參照相關(guān)標準和規(guī)范制定相應(yīng)的檢查和測試計劃。通過實地巡查和檢查，監(jiān)督施工過程中各項工作是否符合質(zhì)量標準，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。采用抽樣檢驗和測試，對關(guān)鍵節(jié)點和重要部位進行質(zhì)量評估，以確保其符合設(shè)計要求和相關(guān)規(guī)范?？梢晕袑I(yè)第三方機構(gòu)進行質(zhì)量審核，以獨立客觀的態(tài)度評估施工過程和成果的合格性。必要時對施工材料進行檢驗和測試，確保其質(zhì)量符合要求，滿足工程項目的設(shè)計和使用需求。根據(jù)檢查和測試結(jié)果及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，優(yōu)化施工過程和方法，提高工程質(zhì)量和效率。

2.2 質(zhì)量標準與驗收

(1) 建立合理的質(zhì)量標準體系

在項目進行過程中，建立一個合理的質(zhì)量標準體系非常重要。這個體系包括對產(chǎn)品或工程的各項要求和指標的明確規(guī)定，以便能夠衡量和評估最終結(jié)果的質(zhì)量。質(zhì)量標準體系應(yīng)該基于行業(yè)相關(guān)的規(guī)范和標準，同時也需要考慮項目的特殊要求。通過建立合理的質(zhì)量標準體系，可以為施工方提供明確的指導和要求，確保工程的質(zhì)量符合預(yù)期。

(2) 驗收程序和標準制定

為了確保工程的質(zhì)量符合要求，需要建立明確的驗收程序和標準。驗收程序應(yīng)包括哪些環(huán)節(jié)、何時進行驗收、如何進行驗收等內(nèi)容的規(guī)定。驗收標準則是對于已完成的工程或產(chǎn)品所設(shè)定的具體要求和指標。通過制定明確的驗收標準，可以確保每個階段的工作都按照既定的標準進行，并且便于對工程的質(zhì)量進行評估和判斷。

(3) 質(zhì)量問題處理與整改措施

在項目實施過程中，可能會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，需要及時進行處理和整改，以避免問題進一步擴大或影響工程的質(zhì)量。處理質(zhì)量問題的措施可以包括返工、修復、更換材料等。同時，需要制定相應(yīng)的整改措施，明確責任人和時間節(jié)點，并確保整改措施的有效性和及時落實。

2.3 質(zhì)量風險評估與管理

(1) 質(zhì)量風險評估的方法和指標體系

質(zhì)量風險評估是對項目中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行預(yù)測和評估的過程。為了有效地評估質(zhì)量風險，可以采用多種方法和指標體系。常見的方法包括風險矩陣、故障模式與影響分析（FMEA）、故障樹分析（FTA）等。這些方法可以幫助識別和分析潛在的質(zhì)量風險，并確定其發(fā)生的可能性和嚴重程度。指標體系則是根據(jù)項目特點和行業(yè)經(jīng)驗所建立的一套衡量質(zhì)量風險的指標和標準。

(2) 風險防范和控制策略

針對評估出的質(zhì)量風險，需要制定相應(yīng)的風險防范和控制策略來降低風險的發(fā)生概率或減輕其影響。這些策略可以包括采取預(yù)防措施、提高監(jiān)督和檢查頻率、加強培訓和安全意識等。例如，在建筑工程中，可以加強材料的質(zhì)量檢查和供應(yīng)商的質(zhì)量管理，以減少因材料問題導致的施工質(zhì)量風險。對于已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題，需要及時采取糾正措施并進行整改，以避免進一步影響項目的質(zhì)量。

(3) 應(yīng)急響應(yīng)與事故處理流程

在實施過程中，盡管我們已經(jīng)做好了預(yù)防和控制，但仍可能會出現(xiàn)意外情況或事故。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件，需要建立應(yīng)急響應(yīng)和事故處理流程。流程應(yīng)包括快速反應(yīng)、事故調(diào)查、責任追究等環(huán)節(jié)，以確保最小化事故帶來的損失，并從中吸取教訓，提高質(zhì)量管理水平。

3 監(jiān)督策略

3.1 現(xiàn)場監(jiān)督與檢查

(1) 現(xiàn)場監(jiān)督與檢查的重要性和目標

現(xiàn)場監(jiān)督與檢查是對工程或項目實施過程進行實時監(jiān)控和評估的活動。它的重要性在于確保工程質(zhì)量、安全和進度的符合要求。通過現(xiàn)場監(jiān)督與檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題，以避免問題擴大化或者影響整個項目的順利進行。其主要目標是確保施工按照設(shè)計文件、技術(shù)要求和質(zhì)量標準進行，并及時處理發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題[3]。

(2) 監(jiān)督人員的職責和資質(zhì)要求

監(jiān)督人員在現(xiàn)場監(jiān)督與檢查中起著關(guān)鍵作用。他們的職責包括但不限于：檢查施工過程中是否符合設(shè)計文件和相關(guān)規(guī)范的要求；監(jiān)督施工材料的選擇、搬運和使用；跟蹤施工進度，并及時報告延遲或進展情況；發(fā)現(xiàn)并記錄施工過程中的質(zhì)量問題，并協(xié)助解決；提供必要的技術(shù)指導和建議。

監(jiān)督人員需要具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。他們應(yīng)當熟悉相關(guān)的技術(shù)要求和質(zhì)量標準，并具備解決問題和做出判斷的能力。同時，他們應(yīng)具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與施工方、設(shè)計方和項目管理方進行良好的協(xié)調(diào)。

(3) 現(xiàn)場監(jiān)測技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用

現(xiàn)場監(jiān)督與檢查可以借助先進的技術(shù)和設(shè)備來提高效率和準確性。例如，可以利用傳感器和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對施工過程中的參數(shù)進行實時監(jiān)測，以及記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過這些技術(shù)手段，可以實現(xiàn)對施工質(zhì)量、材料使用、環(huán)境監(jiān)測等方面的全面監(jiān)控。此外，還可以運用無人機、激光掃描等高科技設(shè)備，對大范圍、復雜的工程進行全面的巡視和測量。

3.2 合規(guī)性監(jiān)督與審計

(1) 合規(guī)性監(jiān)督的原則和內(nèi)容

合規(guī)性監(jiān)督是對項目或組織遵循法律法規(guī)、政策要求和內(nèi)部規(guī)章制度等進行監(jiān)督和評估的活動。合規(guī)性監(jiān)督的原則包括公正、客觀、全面、及時等。其內(nèi)容主要涉及以下方面：對項目或組織的制度和管理體系是否符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求的檢查和評估；對各項業(yè)務(wù)活動是否遵守規(guī)定程序和要求的檢查和評估；對相關(guān)文件、記錄等的完備性、準確性和合規(guī)性的檢查和評估；對內(nèi)部控制和風險管理情況的檢查和評估。

(2) 審計程序和方法

審計是一種系統(tǒng)性、獨立的評價活動，其目的在于確認組織、項目或過程是否符合特定的標準、目標或要求。審計程序和方法可以按以下步驟進行：明確審計的目標和范圍，以制定相應(yīng)的計劃；收集相關(guān)數(shù)據(jù)、文件和記錄，進行數(shù)據(jù)分析和比對，以了解當前的合規(guī)性狀況；與相關(guān)部門和人員進行訪談，實地觀察工作場所和流程，以進一步了解運營情況；根據(jù)收集到的信息和分析結(jié)果，提出審計意見，并向相關(guān)方提供審計報告。

(3) 法律法規(guī)合規(guī)性監(jiān)督策略

為了確保項目或組織的合規(guī)性，需要制定適當?shù)谋O(jiān)督策略。這涵蓋但不僅限于以下幾個方面：明確各級管理人員和監(jiān)督人員的職責和權(quán)力，以確保合規(guī)性監(jiān)督的有效性；通過定期進行內(nèi)部審計活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的合規(guī)問題；加強對員工的合規(guī)培訓和教育，提高他們的合規(guī)意識和知識水平；積極配合外部監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督工作，迅速響應(yīng)并改進監(jiān)管要求。

3.3 項目溝通與協(xié)調(diào)

(1) 項目溝通與協(xié)調(diào)的重要性

項目溝通與協(xié)調(diào)在項目管理中扮演著至關(guān)重要的角色。它是確保團隊成員之間相互理解和合作的關(guān)鍵因素，也是實現(xiàn)項目目標的基礎(chǔ)。有效的溝通和協(xié)調(diào)可以幫助項目團隊明確任務(wù)目標、分配工作、解決問題，并及時了解項目進展情況。它還能夠增強團隊士氣、減少誤解和沖突，提高工作效率和質(zhì)量。因此，項目經(jīng)理應(yīng)該充分重視項目溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的溝通渠道和機制。

(2) 溝通渠道和機制建立

為了確保項目溝通的順暢進行，項目團隊需要建立多種溝通渠道和機制。首先，可以利用面對面會議或視頻會議等形式進行定期溝通，以便團隊成員能夠直接交流意見、分享信息和解決問題。其次，可以建立一個在線平臺或電子郵件群組，方便團隊成員之間進行日常交流和信息共享。此外，還可以利用報告、進度更新和會議紀要等方式來傳達重要信息和決策結(jié)果。確保溝通渠道暢通并及時回應(yīng)團隊成員的反饋，有助于提高團隊協(xié)作效率。

(3) 協(xié)調(diào)策略和解決沖突的方法

設(shè)立明確的角色和責任，確保每個團隊成員都清楚自己的任務(wù)和職責，并能夠協(xié)調(diào)與其他成員的工作。建立有效的問題解決機制，例如使用決策矩陣、優(yōu)先級評估和沖突解決模型等工具來幫助團隊解決問題和做出決策。鼓勵積極的溝通和合作，包括鼓勵團隊成員分享意見、提出建議，并通過有效的反饋機制來改進團隊協(xié)作水平。確保信息的透明度和及時傳達，避免信息不對稱或誤解引起的沖突和問題。在處理沖突時，采用合作、妥協(xié)或通過中立第三方的介入來尋求解決方案，以確保各方利益的平衡和項目目標的實現(xiàn)。

4 實證研究與案例分析

4.1 實施質(zhì)量控制與監(jiān)督策略的實證研究設(shè)計

在實施質(zhì)量控制與監(jiān)督策略的過程中，進行實證研究是非常重要的。實證研究設(shè)計需要考慮以下幾個方面：

(1)研究目標。明確研究的目標，例如評估特定質(zhì)量控制策略的效果，或者比較不同策略之間的差異。(2) 研究問題。確定要解決的具體問題，例如如何最大限度地提高產(chǎn)品質(zhì)量，或者如何改善服務(wù)過程中的問題。(3) 變量選擇：識別關(guān)鍵變量，包括自變量（即質(zhì)量控制和監(jiān)督策略）和因變量（即質(zhì)量績效指標）。(4) 研究設(shè)計。選擇合適的研究設(shè)計，例如實驗設(shè)計、問卷調(diào)查或觀察研究等。(5) 樣本選擇。確定樣本的大小和選擇方法，以確保研究結(jié)果的可靠性和代表性。

4.2 數(shù)據(jù)采集和分析方法

數(shù)據(jù)采集是實證研究的重要步驟，可以使用多種方法來收集數(shù)據(jù)，例如問卷調(diào)查、實地觀察或?qū)嶒灥?。?shù)據(jù)的采集應(yīng)該根據(jù)研究目標和問題選擇合適的方法。在數(shù)據(jù)分析方面，可以使用各種統(tǒng)計方法來處理和分析收集到的數(shù)據(jù)。常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析和因子分析等。根據(jù)研究設(shè)計和問題的不同，可以選擇適當?shù)姆椒ㄟM行數(shù)據(jù)分析，并得出結(jié)論。

4.3 案例分析或?qū)嵶C研究結(jié)果的描述和討論

在實施質(zhì)量控制與監(jiān)督策略的過程中進行案例分析或?qū)嵶C研究后，需要對結(jié)果進行描述和討論。具體步驟包括：

(1) 描述結(jié)果。描述研究結(jié)果，包括關(guān)鍵變量之間的關(guān)系、差異和趨勢等?？梢允褂脠D表、表格和文字等形式呈現(xiàn)。(2) 解釋結(jié)果。解釋研究結(jié)果背后的原因和機制。通過分析數(shù)據(jù)和理論構(gòu)建，找出可能的解釋和推斷。(3)討論結(jié)果。討論研究結(jié)果的意義和啟示。評估結(jié)果對實踐的影響，并提出進一步研究的建議。

通過以上步驟，可以對實施質(zhì)量控制與監(jiān)督策略的效果進行客觀評估，并為決策提供科學依據(jù)。

5 結(jié)語

本論文主要研究了建筑監(jiān)理工程管理中的質(zhì)量控制與監(jiān)督策略，旨在提高建筑項目的質(zhì)量管理水平。通過對現(xiàn)場監(jiān)督與檢查、合規(guī)性監(jiān)督與審計以及項目溝通與協(xié)調(diào)等策略的綜合應(yīng)用，可以有效預(yù)防和解決質(zhì)量問題，提高施工質(zhì)量和客戶滿意度。最后，希望本論文對建筑監(jiān)理工程管理領(lǐng)域的研究和實踐有所啟示。通過不斷深化對質(zhì)量控制與監(jiān)督策略的研究，可以進一步推動建筑項目的質(zhì)量管理水平提升，為建設(shè)安全、可靠的建筑工程做出貢獻。