龔麗 趙麗霞

從“戰(zhàn)時”轉(zhuǎn)到平時，常態(tài)長效服務(wù)居民

龍年伊始，上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)馨寧小區(qū)“小全科醫(yī)院”的醫(yī)護(hù)志愿者團(tuán)隊邀請海軍軍醫(yī)大學(xué)第三附屬醫(yī)院腫瘤科副主任醫(yī)師胡守紫，來到馨寧小區(qū)化療病人家中，與居民一起交流化療病人居家照顧的經(jīng)驗，受到居民的歡迎。

“小全科醫(yī)院”（簡稱“小全科”） 成立于2022年3月，是華涇鎮(zhèn)家喻戶曉的醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊，志愿者們來自復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院、上海市胸科醫(yī)院、上海市精神衛(wèi)生中心及社區(qū)衛(wèi)生中心等全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，專業(yè)方向涵蓋內(nèi)外科、婦產(chǎn)科、血液科、兒科、精神科等。

“關(guān)鍵時候能扛事兒！”社區(qū)居民這樣夸贊“小全科”團(tuán)隊的志愿者。

2022年3月，馨寧小區(qū)“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者們白衣執(zhí)甲，走上志愿服務(wù)第一線，承擔(dān)起處置一系列突發(fā)或緊急事件的重任。在這期間，他們還組建了寶媽微信群、獨居老人微信群等，通過微信群指導(dǎo)孕婦、關(guān)愛監(jiān)護(hù)獨居生病老人。一年時間，“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者們累計問診150余次，上門出診30余次。

為了充分發(fā)揮“小全科”專業(yè)人才的優(yōu)勢，讓平時的強(qiáng)基固本與“戰(zhàn)時”的高效動員有效結(jié)合起來，進(jìn)一步鞏固和提升基層治理水平，華涇鎮(zhèn)在組織建設(shè)、實現(xiàn)路徑、資源統(tǒng)籌等方面積極探索，不斷做大做強(qiáng)多元力量參與基層治理的途徑。

華涇鎮(zhèn)首先成立了北楊華發(fā)片區(qū)黨委，由專人負(fù)責(zé)與“小全科”聯(lián)系，并為其提供相關(guān)服務(wù)。華涇鎮(zhèn)黨委書記李國榮就團(tuán)隊建設(shè)、片區(qū)治理與“小全科”志愿者進(jìn)行深入溝通，探討“N”多元力量在建設(shè)美好社區(qū)、韌性城市方面的重要意義。通過充分的溝通，“小全科”明確了在建設(shè)宜居、宜養(yǎng)社區(qū)中的角色定位，逐漸實現(xiàn)從“戰(zhàn)時”服務(wù)向平時服務(wù)轉(zhuǎn)變；“小全科”不僅是扎根基層、服務(wù)群眾的專業(yè)力量，更是堅持黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化片區(qū)治理的重要社區(qū)力量。

從個人參與到單位聯(lián)建，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)能級

為進(jìn)一步滿足居民們的需求，“小全科”志愿者們充分發(fā)揮各自微信“朋友圈”的作用，持續(xù)擴(kuò)大“小全科”的服務(wù)能級。

2023年6月，復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院麻醉科支部來到北楊華發(fā)黨群中心，與片區(qū)黨委簽署了黨建共建協(xié)議。眼耳鼻喉科醫(yī)院的醫(yī)生同時帶來主題講座，為片區(qū)居民普及醫(yī)學(xué)常識。三甲醫(yī)院專業(yè)的健康科普，開啟了醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)從個人參與到單位聯(lián)建的新篇。隨后，上海市精神衛(wèi)生中心、胸科醫(yī)院、瑞金醫(yī)院的相關(guān)科室也先后鏈接到“小全科”的資源中。

“我就是沖著沈玲紅醫(yī)生來的，沒想到在家門口就能看專家！”上海市胸科醫(yī)院心內(nèi)黨支部集體義診時，一位阿姨指著宣傳海報說道。

這樣的場景同樣發(fā)生在上海市精神衛(wèi)生中心專家開展的科普講座。當(dāng)?shù)弥按罂А崩畲翰▉淼缴鐓^(qū)進(jìn)行健康科普時，不少居民慕名而來，李春波團(tuán)隊為部分居民提供了認(rèn)知功能篩查。位于北楊華發(fā)片區(qū)的永康養(yǎng)老院，是全市首家老年認(rèn)知障礙專業(yè)照護(hù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院的護(hù)工們旁聽了李春波的講座后，進(jìn)一步提升了認(rèn)知癥照料方面的專業(yè)知識。

從服務(wù)小區(qū)走向全鎮(zhèn)，有效參與基層治理

“田醫(yī)生，你哪天當(dāng)班，我要掛你的號……”瑞金醫(yī)院古北分院田瑞在片區(qū)黨群服務(wù)中心講座《婦科常見問題解析》后，現(xiàn)場居民紛紛表示要前往瑞金古北分院就診。

在北楊華發(fā)片區(qū)黨委的組織下，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者團(tuán)隊走進(jìn)北楊華發(fā)黨群服務(wù)中心，通過講座、義診等方式，服務(wù)片區(qū)內(nèi)其他小區(qū)居民。上海市精神衛(wèi)生中心王洪艷的《兒童青少年情緒問題》講座，復(fù)旦大學(xué)中山醫(yī)院徐匯醫(yī)院鄒志蘭的《貧血之缺鐵性貧血知識普及》講座，吸引了很多居民前來咨詢。

隨著志愿服務(wù)影響力的提升， 馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者團(tuán)隊的自身吸引力也在不斷擴(kuò)大，其他居民區(qū)的醫(yī)護(hù)志愿者紛紛報名加入“小全科”團(tuán)隊。“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者團(tuán)隊逐漸從服務(wù)小區(qū)走向服務(wù)全鎮(zhèn)。瑞金醫(yī)院古北分院藥劑科的劉星雨帶著她的《合理用藥》講座，從華涇鎮(zhèn)最北端的北楊華發(fā)片區(qū)，講到最南端的關(guān)港藍(lán)灣片區(qū)，現(xiàn)場解答居民用藥的諸多問題。

兩年多來，在華涇鎮(zhèn)黨委的引領(lǐng)下，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者團(tuán)隊努力發(fā)揮人才優(yōu)勢與專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)探索更加豐富的志愿服務(wù)模式，走出一條專業(yè)團(tuán)隊有效有力參與基層治理的新途徑。

（責(zé)任編輯：魏潔）