孔海麗 牛淑銳

近日，《當一位北大教授成為24小時照護者》一文在社交平臺上刷屏。北京大學新聞與傳播學院50多歲的教授胡泳，講述了自己照護失能母親的故事：其母今年85歲，患有重度阿爾茨海默病，過去3年多，他被日復一日的“照護”工作裹挾，成為一名全天候護理人；原本的學術工作和個人生活遭到切割、壓縮，并軌到“換尿布、擦屎擦尿、洗澡、洗床單、做飯的自動化程序里”。

胡泳教授的情況絕非個例。隨著中國邁入老齡化社會，對老年人，尤其失能老年人的照護，成為愈發(fā)嚴峻的社會現(xiàn)實。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國60歲及以上人口達2.97億人，其中65歲及以上人口2.17億人。另據(jù)央視新聞報道，據(jù)測算，到2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，占全國人口比重將超過30%，進入重度老齡化階段。國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，我國失能、半失能和失智老人已達4500萬。

在人工智能時代，讓科技托舉起老年人照護的議題，已經(jīng)逐漸走入大眾視野。

2022年8月底，國內(nèi)人形機器人企業(yè)優(yōu)必選首次公開亮相了五臺專門為服務老年人而設計的機器人，包括陪伴機器人、智能代步機器人、箱式遞送機器人、輔助行走機器人、開放式遞送機器人。在模擬場景中，機器人用機械臂送藥，搭載老人遛彎，成為廣場舞“領舞”……黑科技的硬核程度，已超出人們的想象。

優(yōu)必選所處的人形機器人賽道，當下正展現(xiàn)出巨大潛力。相關機構發(fā)布的報告預測稱，預計到2026年，全球人形機器人在服務機器人中的滲透率有望達到3.5%，市場規(guī)模超20億美元；到2030年，全球市場規(guī)模有望突破200億美元。這不禁讓人憧憬，養(yǎng)老照護的巨大需求將會與機器人碰撞出什么樣的火花。

2023年10月，工信部印發(fā)的《人形機器人創(chuàng)新發(fā)展指導意見》提出，到2025年，人形機器人創(chuàng)新體系初步建立，“大腦、小腦、肢體”等一批關鍵技術取得突破，整機產(chǎn)品達到國際先進水平，并實現(xiàn)批量生產(chǎn)；到2027年，人形機器人技術創(chuàng)新能力顯著提升，構建具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，綜合實力達到世界先進水平。

2024年政府工作報告指出，要“深入推進數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，制定支持數(shù)字經(jīng)濟高質量發(fā)展政策，積極推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進數(shù)字技術和實體經(jīng)濟深度融合”，以及要“加強健康、養(yǎng)老等民生科技研發(fā)應用”。

西安交通大學公共政策與管理學院教授張思鋒在《智能養(yǎng)老是中國養(yǎng)老服務的必然選擇》一文中表示，智能養(yǎng)老伴隨新一代科技革命發(fā)展而出現(xiàn)，目前，我國養(yǎng)老服務進入以智能穿戴、遠程監(jiān)控等信息設備與技術為依托，面向獨自居家或入住機構的老人傳遞檢測、報警、提醒、信息的養(yǎng)老模式。

《中國智能養(yǎng)老機器人行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報告（2023-2030年）》顯示，按照用途，智能養(yǎng)老機器人可分為康復機器人、護理機器人和陪伴機器人三類。從養(yǎng)老階段來看，健康和自理階段的老人對陪伴機器人的需求較多，半自理和失能老人的需求主要為康復和護理機器人。此外，報告顯示，從滲透率看，我國智能養(yǎng)老機器人行業(yè)仍有較大發(fā)展空間。目前國內(nèi)智能養(yǎng)老機器人滲透率并不高，主要原因包括：一方面，機器人價格高、體積大、性價比不高，家庭消費少，對養(yǎng)老院等機構來說也構成較大預算壓力；另一方面，目前智能養(yǎng)老機器人的功能尚未達到可以完全替代人工的水平，同時市場對機器人使用的倫理、安全性方面也存在擔憂。

誠然，機器人的倫理、安全性方面的確有待考察。北京師范大學心理學部曾發(fā)布《老年人情感關懷與短視頻使用價值研究報告》，調研并訪談了全國2000余位老年人，指出，“老年人也有進行人際聯(lián)結、感受人際溫暖、有情感歸屬、不感到孤獨的需求，有‘被愛和‘主動去愛的需求”。

人類情感需求復雜多變，老年人亦有情感需求。機器人雖然不會像正常人類那樣因為重復勞動的工作而感到疲憊，也不會發(fā)脾氣，但是它們?nèi)狈θ祟惖那楦欣斫夂凸睬槟芰?，給予老年人情感關心與回應的能力較弱。

此外，不少人也表示，擔心機器人、智能產(chǎn)品具有危害性，不能全部代替人工；甚至有人提出，如果有一天機器人傷害人類該怎么辦。實際上，這樣的想法并非憑空臆測。2022年7月，俄羅斯一名7歲男孩在莫斯科參加一場國際象棋比賽時，由于對手機器人認為男孩違反了規(guī)則，于是夾住他的手造成指骨骨折。2023年11月7日晚，韓國一名40多歲的男子被正執(zhí)行操作的機械臂擠壓致死。據(jù)報道，機器人正在傳輸箱裝的甜椒之時，該男子正在檢查起重機器人的傳感器，涉事機械臂因故障誤把該男子認為是農(nóng)產(chǎn)品貨箱并用鉗子實施操作。

“機器人進入千家萬戶后，解決了一些麻煩事，又將生出一堆麻煩事?！庇胸斀?jīng)人士感慨道。如何確保機器人的使用不會侵犯個人隱私、威脅人身安全等，需要制定合適的道德準則來規(guī)范機器人的行為，類似這些問題還需要社會學家和其他利益相關者共同思考和解決。

（摘自《21世紀經(jīng)濟報道》孔海麗、牛淑銳）