西藏文旅如何插上新媒體之翼

韓盛珠 胡淇

在信息化、數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，新媒體作為信息傳播的重要載體，其影響力日益凸顯。對于文旅產(chǎn)業(yè)而言，新媒體傳播融合不僅意味著傳播方式的革新，更代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。當(dāng)前，西藏文旅產(chǎn)業(yè)在傳播內(nèi)容、渠道及品牌建設(shè)等方面存在問題，如傳播內(nèi)容單一、缺乏趣味性，傳播渠道有限、覆蓋面不足，以及品牌建設(shè)滯后、知名度不高等。文章提出了改善建議，包括創(chuàng)新傳播內(nèi)容、豐富文旅內(nèi)涵，拓展傳播渠道、擴(kuò)大覆蓋面，以及加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升知名度等。

文旅產(chǎn)業(yè)與新媒體傳播融合有助于拓展傳播渠道、增強(qiáng)傳播吸引力以及推動傳播精準(zhǔn)化。文旅產(chǎn)業(yè)通過充分利用新媒體平臺的優(yōu)勢，可以實(shí)現(xiàn)更加高效、精準(zhǔn)的傳播和服務(wù)，提升品牌影響力和市場競爭力，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展和繁榮注入新的活力。

文旅產(chǎn)業(yè)與新媒體傳播融合的意義

新媒體平臺有助于拓展文旅產(chǎn)業(yè)傳播渠道。新媒體平臺以其廣泛的覆蓋面和高效的傳播速度，為文旅產(chǎn)業(yè)提供了更為廣闊的傳播空間。新媒體平臺還具備跨地域、跨時(shí)空的傳播特點(diǎn)，使得文旅產(chǎn)業(yè)的傳播不再受地域限制，能夠迅速觸及全國乃至全球的潛在游客。

新媒體平臺為文旅產(chǎn)業(yè)提供了多樣化傳播形式。通過文字、圖片、視頻、直播等多種方式，文旅產(chǎn)業(yè)可以更加生動、直觀地展示旅游資源和文化內(nèi)涵，吸引更多用戶的關(guān)注和興趣。比如，西藏博物館通過智慧博物館系統(tǒng)推動內(nèi)容與課件開發(fā)制作，與西藏各學(xué)校攜手探索共建模式，利用現(xiàn)代教育手段進(jìn)一步傳承西藏的豐富文化遺產(chǎn)，依托數(shù)字技術(shù)提供豐富的互動體驗(yàn)，讓觀眾更深刻地理解和感受西藏文化。

新媒體的互動性有助于增強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)傳播的吸引力。新媒體平臺具有極強(qiáng)的互動性，用戶可以通過點(diǎn)贊、評論、分享等方式參與到文旅產(chǎn)業(yè)的傳播過程中來。通過新媒體平臺，文旅產(chǎn)業(yè)可以及時(shí)了解用戶反饋和需求，進(jìn)而調(diào)整傳播策略和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與用戶深度互動和溝通。比如，西藏在世界宗教界有著顯赫地位，想要了解藏文化和西藏宗教，壁畫是非常重要的部分。西藏壁畫的特點(diǎn)是色彩鮮艷和技法豐富多變，西藏博物館的宗教藝術(shù)展區(qū)運(yùn)用超高清微小間距LED顯示屏，為觀眾呈現(xiàn)出壁畫本真的色彩。

新媒體平臺上的互動活動為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了更多營銷機(jī)會。通過舉辦線上抽獎、話題挑戰(zhàn)、旅游攻略征集等活動，文旅產(chǎn)業(yè)可以吸引更多用戶的參與和關(guān)注，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

新媒體的個(gè)性化有助于推動文旅產(chǎn)業(yè)傳播的精準(zhǔn)化。新媒體平臺具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和用戶畫像功能，可以根據(jù)用戶的興趣、行為、地域等信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送。個(gè)性化推送使得文旅產(chǎn)業(yè)的傳播更加精準(zhǔn)、有效，能夠更好地滿足用戶的需求和期望。通過新媒體平臺，文旅產(chǎn)業(yè)可以針對不同用戶群體制定不同的傳播策略和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)。

新媒體平臺提供了豐富的用戶反饋和數(shù)據(jù)分析工具，文旅產(chǎn)業(yè)可以通過分析用戶的行為和反饋數(shù)據(jù)，了解用戶的喜好和需求變化，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

新媒體時(shí)代西藏文旅產(chǎn)業(yè)傳播存在的問題

傳播內(nèi)容單調(diào)，吸引力不足。新媒體時(shí)代，內(nèi)容成為傳播的核心，西藏文旅產(chǎn)業(yè)在傳播內(nèi)容上顯得單調(diào)乏味，缺乏足夠的吸引力。官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等渠道所展示的內(nèi)容重復(fù)率高，缺乏獨(dú)特性和深度。大量使用相同的宣傳語和景點(diǎn)介紹，讓游客難以感受到西藏的獨(dú)特魅力。對于西藏深厚文化內(nèi)涵和歷史背景挖掘不夠，導(dǎo)致傳播內(nèi)容缺乏深度和廣度。

傳播內(nèi)容缺乏趣味性，也是西藏文旅產(chǎn)業(yè)傳播的一大問題。在新媒體時(shí)代，用戶更加追求輕松、有趣的閱讀體驗(yàn)。然而，西藏文旅產(chǎn)業(yè)的傳播內(nèi)容往往過于嚴(yán)肅，缺乏輕松幽默的元素，難以吸引年輕用戶的關(guān)注。這種缺乏趣味性的傳播方式，不僅影響了傳播效果，也限制了西藏文旅產(chǎn)業(yè)的受眾范圍。

傳播渠道有限，影響力受限。目前，西藏文旅產(chǎn)業(yè)主要依賴官方網(wǎng)站、社交媒體等少數(shù)渠道進(jìn)行傳播，對于短視頻、直播等新興渠道利用不足。這種單一的傳播渠道限制了西藏文旅產(chǎn)業(yè)的傳播范圍和影響力，難以覆蓋更廣泛的受眾群體。

傳播渠道的選擇也缺乏針對性和精準(zhǔn)性。不同渠道的受眾群體和傳播效果存在差異，但西藏文旅產(chǎn)業(yè)在傳播過程中往往缺乏對目標(biāo)受眾的深入分析和了解，導(dǎo)致傳播效果不盡如人意。由于地理位置偏遠(yuǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，西藏文旅產(chǎn)業(yè)在傳播過程中也面臨著一定的物理障礙和技術(shù)挑戰(zhàn)。

品牌建設(shè)不足，知名度有待提升。西藏文旅產(chǎn)業(yè)在品牌建設(shè)方面存在明顯不足。目前尚未形成具有鮮明特色和廣泛影響力的品牌形象，缺乏統(tǒng)一、明確的品牌定位。這導(dǎo)致游客對西藏文旅品牌的認(rèn)知模糊，難以形成深刻的印象和記憶點(diǎn)。

品牌傳播力度嚴(yán)重不足，傳統(tǒng)的宣傳方式和渠道難以覆蓋更廣泛的受眾群體，而新媒體平臺的利用則相對有限。傳播內(nèi)容缺乏創(chuàng)新和吸引力，難以引起游客的興趣和共鳴。這些因素共同導(dǎo)致西藏文旅品牌的知名度相對較低，難以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

新媒體時(shí)代西藏文旅產(chǎn)業(yè)傳播的改善建議

創(chuàng)新傳播內(nèi)容，豐富文旅內(nèi)涵。挖掘西藏特色文化，打造獨(dú)特的傳播內(nèi)容，深入挖掘西藏獨(dú)特的文化元素。西藏作為一個(gè)擁有悠久歷史和燦爛文化的地區(qū)，其宗教、民俗、建筑、藝術(shù)等方面都蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。西藏文旅產(chǎn)業(yè)可以結(jié)合新媒體技術(shù)，將這些獨(dú)特的文化元素以視頻、音頻、圖文等多種形式展現(xiàn)出來，打造具有西藏特色的傳播內(nèi)容。

文旅產(chǎn)業(yè)可以結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)和游客需求，策劃一系列有趣、有啟發(fā)性的文旅主題活動。這些活動可以圍繞西藏的歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情等方面展開，通過線上線下相結(jié)合的方式，吸引更多游客參與和關(guān)注。通過舉辦這些活動，可以進(jìn)一步豐富西藏文旅產(chǎn)業(yè)的傳播內(nèi)容，提升游客的參與感和體驗(yàn)感。

運(yùn)用新媒體技術(shù)，提高趣味性。新媒體時(shí)代，趣味性是吸引用戶關(guān)注的重要因素。為了提高西藏文旅產(chǎn)業(yè)傳播內(nèi)容的趣味性，可以積極運(yùn)用新媒體技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、互動游戲等，為游客帶來沉浸式文旅體驗(yàn)。

利用短視頻、直播等新媒體平臺，制作一些輕松幽默、富有創(chuàng)意的文旅短視頻或直播節(jié)目。這些節(jié)目可以展現(xiàn)西藏的美麗風(fēng)光、獨(dú)特文化以及當(dāng)?shù)厝说娜粘Ｉ睿層慰驮谳p松愉快的氛圍中了解西藏、感受西藏。

拓展傳播渠道，擴(kuò)大覆蓋面。充分利用新媒體平臺，拓寬傳播渠道，充分利用各種新媒體平臺，如微博、微信、抖音、快手等，拓寬傳播渠道，擴(kuò)大西藏文旅產(chǎn)業(yè)的影響力。可以在這些平臺上開設(shè)官方賬號，定期發(fā)布西藏旅游攻略、景點(diǎn)介紹、文化解讀等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。還可以與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖等合作，邀請他們來西藏旅游并分享自己的體驗(yàn)，通過他們的影響力帶動更多游客關(guān)注西藏文旅產(chǎn)業(yè)。通過線上線下聯(lián)動，開展一些有趣的互動活動，如話題挑戰(zhàn)、線上抽獎等，吸引用戶參與并分享自己的西藏旅游故事，提高用戶的參與度和粘性。

加強(qiáng)與其他地區(qū)合作，擴(kuò)大傳播范圍，西藏文旅產(chǎn)業(yè)要與其他地區(qū)加強(qiáng)合作，共同推動西藏文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。可以與周邊省份或旅游熱門城市建立合作關(guān)系，共同策劃一些跨地區(qū)的文旅活動或線路，通過聯(lián)合宣傳和推廣，吸引更多游客前來旅游。

加強(qiáng)與國外旅游機(jī)構(gòu)合作與交流，推動西藏文旅產(chǎn)業(yè)走向國際市場。通過參加國際旅游展會、舉辦文化交流活動等方式，向國際社會展示西藏獨(dú)特的旅游資源和文化內(nèi)涵，提升西藏文旅產(chǎn)業(yè)的國際知名度和影響力。

加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升知名度。明確西藏文旅品牌定位，塑造獨(dú)特形象，明確西藏文旅品牌的定位，即確定品牌的目標(biāo)受眾、核心價(jià)值和獨(dú)特賣點(diǎn)。通過市場調(diào)研和受眾分析，可以了解游客的需求和偏好，從而確定品牌的定位和發(fā)展方向。在明確了品牌定位后，要通過一系列措施來塑造品牌的獨(dú)特形象。這包括設(shè)計(jì)具有西藏特色的品牌標(biāo)識、打造獨(dú)特的品牌形象宣傳片、制定統(tǒng)一的品牌傳播策略等。通過這些措施，可以讓游客對西藏文旅品牌形成深刻的印象和記憶點(diǎn)，提升品牌的辨識度和知名度。

加大品牌傳播力度，提高知名度，通過多種渠道和方式來進(jìn)行品牌傳播，如廣告投放、公關(guān)活動、社交媒體營銷等。在廣告投放方面，可以選擇在主流媒體和旅游網(wǎng)站上投放廣告，吸引潛在游客的關(guān)注；在公關(guān)活動方面，可以組織一些與西藏文旅品牌相關(guān)的活動或賽事，通過媒體報(bào)道和社交媒體傳播，擴(kuò)大品牌影響力；在社交媒體營銷方面，可以利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布有趣、有啟發(fā)性的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

利用口碑營銷和游客評價(jià)來提升品牌的知名度和美譽(yù)度。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓游客對西藏文旅品牌產(chǎn)生良好的印象和評價(jià)，從而吸引更多游客前來旅游并進(jìn)行傳播。

文章探討了新媒體時(shí)代西藏文旅產(chǎn)業(yè)傳播策略，就當(dāng)前存在的問題提出了相應(yīng)改善建議。西藏文旅產(chǎn)業(yè)在傳播過程中仍面臨內(nèi)容單一、渠道有限和品牌建設(shè)滯后等挑戰(zhàn)。西藏文旅產(chǎn)業(yè)要創(chuàng)新傳播內(nèi)容，挖掘西藏特色文化，提升趣味性；拓展傳播渠道，充分利用新媒體平臺，加強(qiáng)區(qū)域合作；加強(qiáng)品牌建設(shè)，明確定位，加大傳播力度。

（作者單位：西藏民族大學(xué)）