“默墨”王志娟：經(jīng)銷商是品牌的共建者

雷玄

在傳奇今生，“王志娟”這個(gè)名字鮮有人知，但提及“默墨”則無人不曉，默墨解釋這個(gè)跟隨自己多年的昵稱，意為提醒自己應(yīng)博學(xué)少言，但在傳奇今生，她時(shí)常講學(xué)，所有品牌經(jīng)銷商都聽過她的課。2015年，她接觸傳奇今生，被產(chǎn)品品質(zhì)折服后，從一位消費(fèi)者變成了一位經(jīng)銷商，如今，她對(duì)自身及所有經(jīng)銷商的定位是“品牌共建者”。

在傳奇今生，默墨還擔(dān)任翰林院院長(zhǎng)的職務(wù)。談及此，她由衷感慨，“傳奇今生品牌有容乃大。從組織架構(gòu)來看，傳奇今生翰林院是品牌方為培養(yǎng)經(jīng)銷商人才而設(shè)立的職能部門，它將院長(zhǎng)這樣一個(gè)要職交付給一位經(jīng)銷商的肩上，旨在讓所有的培訓(xùn)課程能夠更加精準(zhǔn)貼近經(jīng)銷商需求和市場(chǎng)需求，同時(shí)無形中也讓經(jīng)銷商成為品牌的共建者?！?/p>

好產(chǎn)品分享成為生意

產(chǎn)品品質(zhì)是基礎(chǔ)支撐

在默墨初識(shí)傳奇今生時(shí)，她是一位大學(xué)老師，或許與此職業(yè)背景相關(guān)，她很健談，也樂于分享。“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的分享能夠幫助大家解決問題，能夠輸出價(jià)值，大家喜歡，就會(huì)覺得很有成就感，也愿意更加投入去做這件事情。”

而讓默墨放棄教師職業(yè)，經(jīng)營(yíng)傳奇今生品牌近10年的原因之一，是因?yàn)榻處熉殬I(yè)朝九晚五的舒適狀態(tài)，她期待跳出這個(gè)“舒適圈”，“品牌對(duì)女性群體成長(zhǎng)給予了很大幫助且提供了寬廣的發(fā)展平臺(tái)，是我最大的體會(huì)。”

“傳奇今生最大的價(jià)值就是在于包容性。它能夠兼容不同社會(huì)背景，不同資源，不同教育背景的個(gè)體聚在這里，傳奇今生提供的平臺(tái)，讓每個(gè)人都擁有均等的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！蹦f?！艾F(xiàn)實(shí)生活中有很多女性受困于家庭及各種現(xiàn)實(shí)制約，她想要成長(zhǎng)，想要自立，或者想要去創(chuàng)業(yè)，但有限的條件讓很多人沒有辦法邁出第一步?！?/p>

默墨坦言，她也未曾想過自己有朝一日會(huì)辭去大學(xué)老師的工作全職經(jīng)營(yíng)傳奇今生，最早的分享初衷很簡(jiǎn)單，那就是傳奇今生產(chǎn)品的品質(zhì)很好，使用效果很好，發(fā)自內(nèi)心想要把它分享給身邊朋友使用。

“從消費(fèi)者變成經(jīng)銷商，最核心的基礎(chǔ)就在于產(chǎn)品品質(zhì)好、口碑好”，傳奇今生唇膏采用溫和潤(rùn)養(yǎng)的蜂蠟、VE油、復(fù)合植萃等成分作為原材料，配方溫和，輕潤(rùn)滋養(yǎng)，上唇后呈現(xiàn)自然粉色，不僅能更好地呵護(hù)唇部健康，同時(shí)滿足了女性愛美的需求，這在女性對(duì)護(hù)唇產(chǎn)品認(rèn)知上是一個(gè)突破。

默墨說，很多經(jīng)銷商和她很像，初期并不完全奔著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而來，純粹覺得好東西需要分享，愿意分享，有產(chǎn)品品質(zhì)作為基礎(chǔ)支撐，經(jīng)營(yíng)模式健康可持續(xù)，同時(shí)切身體會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給個(gè)體帶來的發(fā)展機(jī)會(huì)，于是成為經(jīng)銷商并認(rèn)真經(jīng)營(yíng)。

人才復(fù)制力成就品牌發(fā)展

渠道和經(jīng)銷商是寶貴財(cái)富

渠道能力是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。默墨認(rèn)為，傳奇今生最具競(jìng)爭(zhēng)力的是渠道有足夠的凝聚力和發(fā)展空間，讓每一位經(jīng)銷商能對(duì)品牌產(chǎn)生歸屬感，愿意在平臺(tái)上深耕，伴隨品牌發(fā)展共同成長(zhǎng)。

而與渠道形成和經(jīng)銷商成長(zhǎng)分不開的是，人才復(fù)制力。

傳奇今生品牌發(fā)展20年以來，對(duì)人才的培養(yǎng)與復(fù)制從來重視，傳奇今生翰林院成立后，傳奇今生的人才復(fù)制力更上一層樓，人才復(fù)制力成為傳奇今生自我構(gòu)筑的無形競(jìng)爭(zhēng)壁壘，是品牌最為寶貴的財(cái)富。

“過去教師的職業(yè)，授課內(nèi)容重理論，到了傳奇今生，尤其是成為翰林院的一員后，能夠明顯感受到學(xué)習(xí)的重要性和自身知識(shí)積累的不足。”默墨發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對(duì)理論、應(yīng)用和實(shí)踐方面的問題，她總是要不斷更新“知識(shí)庫(kù)”，“我們的經(jīng)銷商們每天都會(huì)遇到不一樣的新問題，我們需要不斷增強(qiáng)解決問題的能力。”

也正是現(xiàn)實(shí)需求催生了傳奇今生翰林院的誕生，翰林院針對(duì)不同階段的經(jīng)銷商教授側(cè)重點(diǎn)和深淺度不一樣的課程，從線上到線下，培訓(xùn)形式豐富多樣，既有“請(qǐng)進(jìn)來”也有“走出去”的學(xué)習(xí)，涵蓋初階領(lǐng)導(dǎo)力、中階領(lǐng)導(dǎo)力、高階領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容，致力于階梯式培養(yǎng)經(jīng)銷商從“小白”一步一步擁有領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。

傳奇今生翰林院的課程來源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。除了品牌管理、人才管理等課程，也包括一些貼近生活的知識(shí)培訓(xùn)，如攝影攝像、視頻制作、服裝搭配等，致力托舉個(gè)體成長(zhǎng)，她們會(huì)在經(jīng)銷商群體中慧眼識(shí)珠，挖掘并選拔出各類人才，給她們展示機(jī)會(huì)，讓她們實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)同時(shí)，也構(gòu)建品牌發(fā)展的“人才富礦”。

默墨介紹，像她一樣，通過經(jīng)營(yíng)傳奇今生產(chǎn)品獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并能及時(shí)梳理分享的經(jīng)銷商們，是翰林院內(nèi)部講師的主要群體。翰林院也會(huì)不定期聘請(qǐng)專業(yè)授課老師、行業(yè)專家授課，品牌還會(huì)每年組織經(jīng)銷商們到全世界的優(yōu)秀院校集中學(xué)習(xí)。

傳奇今生翰林院對(duì)外聘講師有一套自己的篩選標(biāo)準(zhǔn)：“外聘講師提供的講學(xué)需要貼近我們的經(jīng)銷實(shí)踐，又要有高度；內(nèi)容需要有系統(tǒng)理論支撐，又能結(jié)合當(dāng)下解決實(shí)際問題；課程能讓經(jīng)銷商提升商業(yè)思維，又能引領(lǐng)大家看到行業(yè)發(fā)展的前瞻性。”默墨透露。

對(duì)于肩負(fù)翰林院院長(zhǎng)一職，默墨深感責(zé)任重大，她說：“翰林院要培養(yǎng)的不是一部分經(jīng)銷商，而是所有經(jīng)銷商；翰林院的人才培養(yǎng)目標(biāo)也非聚焦為經(jīng)銷商的某一技能，如銷售技能，而是一個(gè)人的全方位發(fā)展?！币虼耍约阂苍诔掷m(xù)自我精進(jìn)，目前正在攻讀高級(jí)工商管理博士學(xué)位，“在傳奇今生，個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性會(huì)被無限激發(fā)，也因所學(xué)即可實(shí)踐，時(shí)刻能感受到學(xué)習(xí)帶來的成就感，此外，源于傳奇今生的經(jīng)營(yíng)邏輯，我們?cè)跁r(shí)間安排、精力分配上，有很大的彈性空間，可以按照自身情況靈活安排，這也是一般職場(chǎng)所不具備的條件?！?/p>

回顧來時(shí)路，默墨常和身邊人分享自己的體會(huì)：“真的很愛當(dāng)下這個(gè)年齡階段的自己，時(shí)刻能獲得正向反饋的工作給自己帶來了很大生命能量，也給身心帶來了前所未有的自由，最核心，傳奇今生成人達(dá)己的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)讓人非常有成就感，感謝十年前和傳奇今生的遇見?！?/p>

近年來，隨著中國(guó)化妝品品牌不斷發(fā)展壯大，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2023年全年社會(huì)消費(fèi)品零售數(shù)據(jù)顯示，2023年全年化妝品零售額達(dá)4142億元，同比增長(zhǎng)5.1%。中國(guó)化妝品出口額不斷增加，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年，化妝品出口金額達(dá)263.7億元，同比增長(zhǎng)39.3%。

近日發(fā)布的《2024年中國(guó)化妝品市場(chǎng)功效宣稱調(diào)研報(bào)告》顯示，化妝品市場(chǎng)功效宣稱主要呈現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)。一是功效成分成消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)，二是國(guó)貨品牌研發(fā)投入不斷增大，三是消費(fèi)者功效宣稱認(rèn)知逐步提高。此外，年輕消費(fèi)群體護(hù)膚品消費(fèi)習(xí)慣不斷改變，細(xì)分產(chǎn)品功效、成分等成為關(guān)注焦點(diǎn)。在功效宣稱上，新名詞不斷出現(xiàn)、更加多樣，消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨品牌功效護(hù)膚的認(rèn)可度不斷提高。

基于這一國(guó)貨美妝的發(fā)展背景，傳奇今生品牌在國(guó)貨美妝領(lǐng)域發(fā)展20年，默墨非常期待品牌能達(dá)到更新的高度，也希望自己成為更優(yōu)秀的品牌共建者。她說，“我們還需要去打造品牌影響力，從知名度、美譽(yù)度、消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可度、信任度等幾個(gè)維度出發(fā)，做得更好一點(diǎn)，讓消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心地去做品牌的傳播者，讓每一位消費(fèi)者都能夠成為品牌的傳播渠道，這才是品牌建設(shè)可能真正達(dá)到的高度。”