李穎

一、活動整體概況

“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動是2020年10月由《中國質(zhì)量萬里行》雜志社聯(lián)合行業(yè)機構(gòu)、業(yè)內(nèi)專家、知名石化企業(yè)、媒體等單位發(fā)起，旨在“維護消費者權(quán)益 促進油品質(zhì)量提升”。該活動運用國家權(quán)威機構(gòu)檢定校準的“汽車+現(xiàn)場快檢設(shè)備+檢測技術(shù)機構(gòu)”模式，根據(jù)廣大網(wǎng)民、消費者、油品企業(yè)等提供的問題線索，在全國范圍內(nèi)的油品流通消費領(lǐng)域——加油站——進行調(diào)查暗訪，每年對調(diào)查暗訪的情況公開向社會發(fā)布，對發(fā)現(xiàn)的問題線索及時向市場監(jiān)管執(zhí)法部門反映。該活動社會反響廣泛，各界認同，經(jīng)過3年多的耕耘積淀，已成為廣受老百姓歡迎的行業(yè)媒體中的品牌活動。2023年，該活動被評為市場監(jiān)管系統(tǒng)“五個一百”網(wǎng)絡(luò)正能量主題活動。

二、活動開展三年多總體成效

活動開展3年多來，已暗訪調(diào)查加油站20000多座，行程100多萬公里20多個省份；合作共建“誠信加油萬里行”云數(shù)據(jù)平臺，獲得油品樣品大數(shù)據(jù)6萬多條150萬個技術(shù)指標；發(fā)現(xiàn)并曝光計量作弊和質(zhì)量違法加油站70多家；為市場監(jiān)管部門提供案源及調(diào)查數(shù)據(jù)報告；幾十家單位個人致電致信感謝。對調(diào)查暗訪的整體情況，在2021年、2022年、2023年“3·15”期間連續(xù)3年向社會發(fā)布，央視、北京衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、環(huán)球時報、科技日報、工人日報、北京青年報、新京報等10多家媒體重點報道。截至2023年12月31日，該活動在網(wǎng)絡(luò)平臺總點擊量超過1.55億，社會反響良好，為維護消費者權(quán)益、凈化市場秩序、提升油品質(zhì)量有效發(fā)揮了媒體的輿論監(jiān)督作用。

三、2023年活動開展情況

2023年3月14日，我們采取“現(xiàn)場為民服務(wù)”的方式，把活動舉辦地開在北京市朝陽區(qū)中石油南湖加油站，吸引了眾多消費者現(xiàn)場參與?；顒蝇F(xiàn)場我們向消費者介紹了2022年“誠信加油萬里行”調(diào)查情況，展示了防加油機作弊知識和油品質(zhì)量辨識知識，演示了油品快檢儀器設(shè)備，充分展示了最新檢測技術(shù)在油品檢驗檢測應(yīng)用方面的成就?；顒又螅磫?023“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動，特別是2023年7月以后，我們認真研究學(xué)習(xí)貫徹《加油機作弊綜合治理行動實施方案》，從計量、質(zhì)量兩條路徑，通過明察暗訪、協(xié)助地方市場監(jiān)管部門和油品企業(yè)調(diào)查、收集各地監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)等不同的維度，全年對10多個省份的加油站開展調(diào)查。下一步，我們將邀請油品專家，對初步調(diào)查的數(shù)據(jù)整理分析，形成報告擇時向社會發(fā)布，并呈送相關(guān)監(jiān)管部門。

四、意見建議

3年多來，在開展這項活動中，我們認識到這是一項需要社會各界共同參與的工作，有一些不成熟的意見建議，提請相關(guān)部門參考。一是加大對自用油單位的監(jiān)管和抽檢力度；二是劃定聯(lián)合重點監(jiān)管區(qū)域，建議整合監(jiān)管執(zhí)法力量，加強聯(lián)動監(jiān)管，形成共治合力；三是應(yīng)用大數(shù)據(jù)監(jiān)管，運用科技力量，信息化手段，全流程跟蹤，提高監(jiān)管效能；四是推廣快檢技術(shù)應(yīng)用；五是加大對違法違規(guī)案例的宣傳曝光力度；六是繼續(xù)加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘；七是樹立行業(yè)標桿，探索開展團體標準制定、加油站服務(wù)質(zhì)量認證等工作。

五、幾點體會

“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動堅持開展了3年多，現(xiàn)已成為老百姓十分關(guān)注的一項社會公益活動，也日益成為《中國質(zhì)量萬里行》雜志社的品牌活動。

一是“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動是一項十分有意義的工作。在堅持“保護消費者權(quán)益 促進油品質(zhì)量提升”為主題的前提下，既能發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，又可助力執(zhí)法監(jiān)管工作。

二是社會各界和市場監(jiān)管總局相關(guān)司局的大力支持是活動持續(xù)開展下去的關(guān)鍵。2020年10月啟動該活動時，總局計量司、執(zhí)法稽查局給予具體指導(dǎo)意見，社會各界關(guān)心支持，使得活動從一開始就有了明確的目標方向，“不跑偏”。

三是堅持社會的公益性是活動贏得消費者信任的前提?；顒娱_展3年多，我們沒有以此為盈利目的，委托的檢驗檢測合作單位也幾乎都是無償?shù)貛椭鲞@件事。

2024年，我們將發(fā)揚成績，查找不足，堅決守住安全紀律底線，堅持把這項活動持續(xù)深入開展下去。我們計劃與中國檢驗認證集團檢驗有限公司加強合作，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，從第三方的角度賦能，讓加油“有質(zhì)有量”。希望社會各界能一如既往地關(guān)心支持這項活動，共同為維護消費者權(quán)益，助力油品數(shù)質(zhì)量提升盡力獻策。