摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的需求也越來(lái)越高。高職院校作為培養(yǎng)房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的重要陣地，課程思政的建設(shè)顯得尤為重要。文章以“消費(fèi)心理學(xué)”課程為例，探討了高職院校房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程思政的價(jià)值、意義、策略和路徑，并提出了建立多元化評(píng)價(jià)體系的建議。

關(guān)鍵詞：課程思政 《消費(fèi)心理學(xué)》課程 房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè) 高職院校

中圖分類(lèi)號(hào)：F126.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）07-214-02

一、高職院校課程思政的價(jià)值

全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)是深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述和全國(guó)教育大會(huì)精神、落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措。《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》（教高[2020]3號(hào)）明確指出：高校要深化教育教學(xué)改革，充分挖掘各類(lèi)課程思想政治資源，發(fā)揮好每門(mén)課程的育人作用，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。圍繞提高人才培養(yǎng)能力進(jìn)一步明確了開(kāi)展課程思政建設(shè)的總體目標(biāo)及重點(diǎn)內(nèi)容。

二、房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程思政的意義

房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程思政是“立德樹(shù)人與應(yīng)對(duì)百年未有之大變局”的時(shí)代與價(jià)值要求，中華民族偉大復(fù)興和世界百年未有之大變局的歷史交匯點(diǎn)，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。房地產(chǎn)堅(jiān)持明確房子是用來(lái)住，不是用來(lái)炒的定位，開(kāi)始探索新的發(fā)展模式，房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需求對(duì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中融入思想政治教育內(nèi)容和要求，旨在引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

三、房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程思政的策略和路徑

《消費(fèi)心理學(xué)》是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門(mén)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的課程，本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，以本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求為指導(dǎo)，以服務(wù)于主干職業(yè)技能課程為宗旨，按照“知識(shí)+能力+素質(zhì)”的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握消費(fèi)行為的基本理論和基本知識(shí)，使學(xué)生具有客戶行為預(yù)測(cè)與分析的能力，在房地產(chǎn)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要作用，為學(xué)生未來(lái)從事房地產(chǎn)類(lèi)相關(guān)職業(yè)提供基本的消費(fèi)者心理與行為分析的基本理論與基礎(chǔ)。

（一）明確課程思政建設(shè)目標(biāo)

1.專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)。本門(mén)課程是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，在大一的第一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)，為后續(xù)的《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》等課程打下堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)行為的研究方法，了解和掌握分析消費(fèi)者行為、消費(fèi)者消費(fèi)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程以及意志過(guò)程；了解消費(fèi)者的需要與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為之間的關(guān)系；了解消費(fèi)需要變化發(fā)展的規(guī)律；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的變化過(guò)程，全面了解消費(fèi)者意愿形成和購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程；認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外部購(gòu)物環(huán)境的變化對(duì)消費(fèi)行為的影響作用，進(jìn)一步掌握經(jīng)營(yíng)者如何運(yùn)用購(gòu)物環(huán)境的變化影響消費(fèi)者，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；明確有效的廣告與營(yíng)銷(xiāo)手段是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要方式，掌握營(yíng)銷(xiāo)溝通策略。

2.思政育人目標(biāo)。本課程還是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一門(mén)重要的課程，通過(guò)課程思政教育，可以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，如愛(ài)國(guó)主義、集體主義、奉獻(xiàn)精神等，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、公民意識(shí)和家國(guó)情懷。房地產(chǎn)行業(yè)處于不斷變革和創(chuàng)新的發(fā)展階段，需要具備創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的人才。通過(guò)案例分析、討論和實(shí)踐活動(dòng)等方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，提高他們的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)造力。學(xué)生將成為房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)者，具備對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)者行為和心理進(jìn)行分析的能力，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身在房地產(chǎn)行業(yè)中的社會(huì)責(zé)任和使命，并逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（二）課程思政建設(shè)方案

1.弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升學(xué)生思想水平，為當(dāng)代大學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、趨勢(shì)與變革的介紹，讓學(xué)生了解消費(fèi)者心理與行為研究如何助力提升人們的幸福生活，形成強(qiáng)烈的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義消費(fèi)觀，并引導(dǎo)學(xué)生以此來(lái)指導(dǎo)消費(fèi)行為，樹(shù)立健康正確的消費(fèi)觀。

2.提升社會(huì)責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信和制度自信。通過(guò)學(xué)習(xí)在認(rèn)知消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的本質(zhì)后，了解中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)變及其在消費(fèi)行為上的表征，基于消費(fèi)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身在房地產(chǎn)行業(yè)中的社會(huì)責(zé)任和使命，激發(fā)他們關(guān)心社會(huì)問(wèn)題、關(guān)注公共利益的意識(shí)，堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義道路，在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，立足基本國(guó)情，推動(dòng)消費(fèi)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的意義。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，房地產(chǎn)行業(yè)處于不斷變革和創(chuàng)新的發(fā)展階段，需要具備創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的人才。課程思政可以通過(guò)案例分析、討論和實(shí)踐活動(dòng)等方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，提高解決問(wèn)題能力和創(chuàng)造力。

4.塑造正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守的職業(yè)道德品格。將企業(yè)文化融入課程教育中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)濃厚的職業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生注重培養(yǎng)自身積極、樂(lè)觀、向上的性格，加強(qiáng)能力鍛煉，養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)，高尚的職業(yè)道德品格。通過(guò)優(yōu)秀案例分享幫助學(xué)生健全自己的人格、增進(jìn)個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)。

（三）課程思政的實(shí)施路徑

1.思政融入重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。《消費(fèi)心理學(xué)》是房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的重要課程之一，通過(guò)在該課程中融入思政教育的內(nèi)容和要求，可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育。將課程內(nèi)容根據(jù)模塊化分為6項(xiàng)任務(wù)，針對(duì)性的任務(wù)融入契合的思政點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)課程思政的目的。

任務(wù)一：消費(fèi)者心理學(xué)概述中，通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理學(xué)的概念與歷史發(fā)展，明確消費(fèi)者心理學(xué)在人們的生活與工作中的現(xiàn)實(shí)意義，從“美”字看為人民謀幸福的需求；課中分組討論生活中遇到馬克思主義經(jīng)濟(jì)理論與消費(fèi)觀的表現(xiàn)，讓學(xué)生了解消費(fèi)者心理與行為研究如何助力提升人們的幸福生活，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀和正確的消費(fèi)觀。

任務(wù)二：消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程。學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理活動(dòng)中的“認(rèn)識(shí)、情感、意志”三大過(guò)程培養(yǎng)自身認(rèn)知行為，合理控制自己的情緒情感和增強(qiáng)意志力的綜合素養(yǎng)，通過(guò)課堂設(shè)置的心理小測(cè)試輔助了解自身情況，培養(yǎng)學(xué)生積極、樂(lè)觀、向上的性格，加強(qiáng)意志力鍛煉，健全自己的人格、思想上的全局觀和綜合素養(yǎng)。

任務(wù)三：消費(fèi)者個(gè)性心理特征。正確認(rèn)識(shí)不同消費(fèi)者的不同性格和能力在消費(fèi)過(guò)程中的表現(xiàn)，能夠根據(jù)消費(fèi)者的不同性格和能力等個(gè)性心理特征表現(xiàn)判斷消費(fèi)者的性格和能力，繼而做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策，通過(guò)“不同個(gè)性消費(fèi)者退換商品策略”案例分析引導(dǎo)學(xué)生深入理解購(gòu)房者的個(gè)性特征對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響，要強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力鍛煉，養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)。

任務(wù)四：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)。使學(xué)生了解消費(fèi)者需求理論中的需要、動(dòng)機(jī)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的作用，基于消費(fèi)動(dòng)機(jī)思考疫情結(jié)束后居民經(jīng)濟(jì)收入降低情況下如何促進(jìn)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)與發(fā)展，學(xué)生需要意識(shí)到不同消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有不同的心理需求和動(dòng)機(jī)，這與個(gè)體的價(jià)值觀、文化背景、社會(huì)環(huán)境等因素密切相關(guān)。通過(guò)案例分析和討論，可以培養(yǎng)學(xué)生的文化敏感性和多元思維。

任務(wù)五：營(yíng)銷(xiāo)溝通與消費(fèi)心理。理解營(yíng)銷(xiāo)溝通的含義、途徑與心理策略，掌握營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中與消費(fèi)者之間的溝通技巧，并在服務(wù)中與消費(fèi)者順利進(jìn)行溝通，培養(yǎng)學(xué)生在溝通中的正確態(tài)度與情感，樹(shù)立正確的消費(fèi)理念。

任務(wù)六：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征及心理分析。掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)及因素，并能進(jìn)行分析具備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征制定適合消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的營(yíng)銷(xiāo)策略的能力，通過(guò)反面案例的分析，警醒學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，不盲從，從理性的角度合理合法地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。培養(yǎng)學(xué)生法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，深化學(xué)生對(duì)于依法治國(guó)理念的理解，提高學(xué)生的法治道德修養(yǎng)。

2.整合資源優(yōu)化教學(xué)策略。通過(guò)優(yōu)化教學(xué)方法、整合教學(xué)資源、利用校企合作、以及以賽促學(xué)，可以?xún)?yōu)化《消費(fèi)心理學(xué)》課程的教學(xué)策略。這些策略可以幫助學(xué)生將消費(fèi)心理學(xué)的理論與房地產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)他們分析和解決房地產(chǎn)市場(chǎng)中消費(fèi)者問(wèn)題的能力。同時(shí)，這些措施也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，提升綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。

在優(yōu)化教學(xué)方法方面，可使用案例分析和小組討論，在分析“影響消費(fèi)者心理變化的因素”引入房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的案例，讓學(xué)生分析和討論消費(fèi)者的心理需求、行為和決策過(guò)程，通過(guò)小組討論，學(xué)生可以分享不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)互動(dòng)和合作學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)“不同消費(fèi)者群體的心理分析”時(shí)，通過(guò)模擬項(xiàng)目客群定位練習(xí)，根據(jù)不同的年齡和性別特點(diǎn)，制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，安排學(xué)生在課堂上進(jìn)行角色扮演，模擬不同的消費(fèi)者角色和情境，體驗(yàn)不同心理因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響。這有助于學(xué)生更好地理解消費(fèi)者的心理過(guò)程，并應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的理論進(jìn)行分析和解釋。在話題討論中提出反思和批判思維，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人或小組的反思活動(dòng)，思考消費(fèi)心理學(xué)的理論在實(shí)際情境中的適用性和局限性。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的批判思維能力，讓他們質(zhì)疑和探索不同理論觀點(diǎn)，并形成獨(dú)立的判斷和見(jiàn)解。課后練習(xí)測(cè)試反饋和指導(dǎo)，及時(shí)提供學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋和指導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，并進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。最后，運(yùn)用多元化評(píng)估方式，如論文寫(xiě)作、口頭報(bào)告、小組項(xiàng)目展示等，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和批判性思考能力。這樣的評(píng)估方式可以綜合考察學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)理論的理解和應(yīng)用能力。

在整合教學(xué)資源方面，通過(guò)多媒體教學(xué)資源，在超星學(xué)習(xí)平臺(tái)上完成課前視頻預(yù)習(xí)、課中簽到及搶答問(wèn)題、在線案例分析話題討論等，課后限時(shí)發(fā)放練習(xí)作業(yè)，通過(guò)多媒體平臺(tái)教學(xué)對(duì)課前、課中、課后的教學(xué)資源整合，可以生動(dòng)地展示消費(fèi)者心理學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用，并引發(fā)學(xué)生的思考和討論。

在利用校企合作方面，大一新生在學(xué)習(xí)完《消費(fèi)心理學(xué)》這門(mén)課程后，會(huì)有一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)課程，針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的不同檔次和區(qū)域安排實(shí)地踩盤(pán)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為和心理因素。學(xué)生可以參觀樓盤(pán)、聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)講解項(xiàng)目、與項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)面分享，觀察和分析消費(fèi)者在購(gòu)房過(guò)程中的行為和心理反應(yīng)，他們可以運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行解讀和總結(jié)，分享他們對(duì)消費(fèi)心理學(xué)在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)踐。這樣的實(shí)踐資源可以幫助學(xué)生更好地理解消費(fèi)者行為的實(shí)際情況，并了解房地產(chǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

在以賽促學(xué)方面，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)大一階段會(huì)與大二學(xué)生組合老帶新團(tuán)隊(duì)參與“全國(guó)房地產(chǎn)策劃大賽”，通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，共同探討不同消費(fèi)客群的需求在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的應(yīng)用。他們會(huì)從地塊的定位、產(chǎn)品規(guī)劃、目標(biāo)客群定位以及營(yíng)銷(xiāo)策略等多維度的考察參賽學(xué)生的能力，對(duì)于大一新生在未完成專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，但同時(shí)能更全面展示專(zhuān)業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，幫助他們理解和應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)。以賽促學(xué)，以學(xué)提能，培養(yǎng)學(xué)生綜合思考和解決問(wèn)題的能力。

（四）建立“多元評(píng)價(jià)”評(píng)價(jià)體系

《消費(fèi)心理學(xué)》課程考核評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)全程化、多元化考核?？傇u(píng)成績(jī)=學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）+過(guò)程考核（30%）+期末考核（60%）。

學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）考核主要考察學(xué)生的出勤率、積極回答問(wèn)題和參與課堂討論等，由授課教師在教學(xué)周期內(nèi)記錄并在期末考核時(shí)評(píng)價(jià)；過(guò)程考核（30%）主要考察學(xué)生在教學(xué)周期中參與教學(xué)活動(dòng)所形成的結(jié)果，也是對(duì)課程思政過(guò)程中實(shí)施的主要考核方式，如課外作業(yè)、討論成果和案例分析分組匯報(bào)等，由授課教師記錄并在期末考核時(shí)評(píng)價(jià)；期末考核（60%）主要考察學(xué)生在期末參加的考試成績(jī)，可以采用試卷、策劃報(bào)告、論文等形式。

[基金項(xiàng)目：廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年度課程思政試點(diǎn)課程項(xiàng)目：消費(fèi)心理學(xué)（編號(hào)：KCSZSD202312）。]

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（作者單位：廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530007）

[作者簡(jiǎn)介：謝欣彤（1995—），女，水族，廣西靈山縣人，本科，研究方向：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。]

（責(zé)編：趙毅）