舜井社區(qū)，打造濟南國際化之窗

在全球一體化的浪潮中，城市國際化成為濟南市提升城市能級的方向標(biāo)。國際化社區(qū)作為這一進程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既是多元文化交融的溫馨家園，也是國際交流合作的重要平臺。

漫步濟南舜井社區(qū)，我們時常能夠邂逅不同膚色、說著不同語言的外籍人士。來自俄羅斯的優(yōu)麗亞、薩莎，來自津巴布韋的陽光……他們在此扎根，真切感受著這座城市日益濃厚的國際化溫情。

語言，讓交流無國界

舜井社區(qū)因轄區(qū)內(nèi)的歷史古跡“舜井”而得名。與居住型社區(qū)有所不同，舜井社區(qū)的實際居住人口數(shù)量并不多。那么，它何以成為濟南首批國際化社區(qū)試點單位？舜井社區(qū)黨委書記張潤文為我們揭曉了謎底：“舜井社區(qū)屬于商圈型社區(qū)，社區(qū)內(nèi)集聚了世貿(mào)廣場、寬厚里商業(yè)街、貴和購物中心等商業(yè)體，其中共有外資企業(yè)38家，現(xiàn)有48個國家約700名外籍人士在這里學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)和生活，也是在濟外籍人士的重要聚集地之一?！?/p>

談起打造國際化社區(qū)的始源，要追溯到6年前。2018年，濟南市提出打造“大強美富通”現(xiàn)代化國際大都市的要求。舜井社區(qū)地處濟南市的中心區(qū)域，作為展現(xiàn)泉城形象的重要窗口，積極予以響應(yīng)，致力于塑造一個開放包容、美麗創(chuàng)新且具有國際視野的所在。然而，如何付諸行動，卻是一個難題。恰在此時，俄羅斯人優(yōu)麗亞的到訪帶來了啟發(fā)。

優(yōu)麗亞與丈夫相識于伏爾加格勒，而后跟隨丈夫來到濟南定居，至今已有21年。在此期間，優(yōu)麗亞發(fā)現(xiàn)許多出生在濟南的俄羅斯家庭的孩子，對中國的語言和文化非常熟悉，而對俄羅斯語日漸生疏。為了改變這一狀況，2017年，優(yōu)麗亞嘗試組建一個公益課堂，教授這些孩子俄語。然而，尋找合適的場地并非易事，他們先后輾轉(zhuǎn)于公園、酒吧、咖啡館等地，可一群金發(fā)碧眼的外國人聚在一起，總會引起周圍人的注意。一次偶然的機會，優(yōu)麗亞走進舜井社區(qū)服務(wù)大廳，詢問能否為他們提供適宜的場地來舉辦這個公益課堂。這個項目與舜井社區(qū)邁向國際化的構(gòu)想恰好契合，張潤文當(dāng)即表示同意，并和優(yōu)麗亞一起在社區(qū)內(nèi)組建起俄語公益課堂。

截至目前，舜井社區(qū)已開展了七期俄語公益課堂。每周日上午，在濟南的俄羅斯家庭的子女便會來此學(xué)習(xí)俄語、參與中俄歷史文化習(xí)俗交流等公益活動。如今，俄語公益課堂已經(jīng)升級為俄語角“KOT”志愿服務(wù)隊活動，從最初的1個班增加到5個班，學(xué)生范圍也擴大到對俄語感興趣的中國孩子。

“公益課堂如今有了固定的活動場地，讓在濟南的俄羅斯家庭能夠聚在一起互動交流，讓他們即使離開家鄉(xiāng)也不再感到孤單。我非常感謝張書記的幫助，如果社區(qū)需要俄語翻譯，我十分愿意提供協(xié)助。”優(yōu)麗亞對舜井社區(qū)滿懷感激，期望自己也能為社區(qū)發(fā)展貢獻一份力量。

隨著項目的推進，越來越多像優(yōu)麗亞這樣的外籍人士抱著嘗試的心態(tài)走進舜井社區(qū)。“有一位來自沙特阿拉伯的留學(xué)生想要學(xué)習(xí)漢語，咨詢我們能否教他。我意識到有這種需求的外籍人士必然還有很多，于是發(fā)起了‘漢語橋’項目?，F(xiàn)在已經(jīng)有許多留學(xué)生通過這一項目將漢語說得非常流利。”張潤文說道。而今，“漢語橋”已然成為外籍人士了解中華文化的通道，他們在這里領(lǐng)略漢字的韻味，感受詩詞的優(yōu)美，品味漢語背后深厚的歷史底蘊。

為提升商圈企業(yè)白領(lǐng)、青年朋友的英語口語水平，舜井社區(qū)聯(lián)合JEC濟南英語社區(qū)于每周五晚定期開展英語角活動，由專業(yè)外籍志愿者老師授課。“希望今后能將英語角做得更出色，讓更多人通過不同語言向世界講好中國故事。”張潤文說道。

服務(wù)，讓外籍人士安居樂業(yè)

2019年初，經(jīng)過全新設(shè)計打造而成的1200平方米的舜井社區(qū)服務(wù)大廳投入使用?！敖ㄔO(shè)伊始，我們的設(shè)計理念便是打造一個具備開放包容的國際化視野的一站式服務(wù)大廳。”正如張潤文所言，各種各樣的雙語標(biāo)識、充滿外國元素的紀(jì)念品、奇?zhèn)ス妍惖闹袊诋嬜髌贰哌M舜井社區(qū)服務(wù)大廳，便能領(lǐng)略到這里的不同尋常之處。

步入服務(wù)大廳二樓，山東省首個“涉外事務(wù)服務(wù)站”映入眼簾，這是在濟南市人民政府外事辦公室和濟南市公安局出入境管理局支持下設(shè)立的濟南首個落地社區(qū)的涉外服務(wù)崗。該崗位可承辦兩大類業(yè)務(wù)，分別是“走出去”業(yè)務(wù)和“請進來”業(yè)務(wù)?！白叱鋈ァ睒I(yè)務(wù)主要為轄區(qū)內(nèi)38家外資企業(yè)中有出境需求的人員辦理出境簽證等相關(guān)業(yè)務(wù)；“請進來”業(yè)務(wù)則是面向外籍友人，協(xié)助他們辦理簽證的延期業(yè)務(wù)等。社區(qū)工作人員經(jīng)過出入境管理局專業(yè)培訓(xùn)后，熟練地承擔(dān)起前期材料收集工作。他們憑借耐心和細(xì)心，為外籍人士梳理每一份文件，解答每一個疑問。雖然后續(xù)工作由于權(quán)限問題仍需出入境管理局處理，但能在社區(qū)完成前期關(guān)鍵事項，已經(jīng)為外籍人士節(jié)省了大量時間和精力。

為了能夠更有效地與外籍人士進行溝通交流，社區(qū)工作人員均是由民政局專門選拔的雙語工作者，其中包括精通日語、英語、韓語等語言的人才。社區(qū)工作人員通過電話聯(lián)系、上門走訪等多種形式，主動聯(lián)絡(luò)，建立數(shù)據(jù)庫并及時予以更新，將金融銀行類、生活服務(wù)類、餐飲美食類、健康護理類等服務(wù)納入資源清單，借助電子通訊錄、微信群等加強與外籍人士的交流。

舜井社區(qū)不僅在服務(wù)領(lǐng)域竭盡全力，還積極為外籍人士提供就業(yè)層面的有力幫助。俄語角“KOT”志愿服務(wù)隊的老師薩莎曾是俄羅斯的一位自然科學(xué)家，來到中國后一直是家庭主婦，沒有工作。在社區(qū)的俄羅斯公益課堂上，薩莎發(fā)揮專長，為上課的孩子們編寫了一本介紹蘑菇的書籍《看！蘑菇》。“我們大廳里就有這本書。當(dāng)初得知薩莎的情況后，我們幫她聯(lián)系了山東科技出版社，這本書如今已經(jīng)正式出版了。并且，薩莎也成為山東科技出版社的一位簽約作家，在自己熱愛的領(lǐng)域大放異彩?！闭劦剿_莎，張潤文為她能在中國同樣實現(xiàn)個人價值而倍感欣慰。

“這個小伙子叫陽光，你瞧他中文歌唱得多棒。”張潤文拿出手機，播放起一個演出片段，只見畫面中一位膚色黝黑的小伙子正在滿懷激情地演唱中文歌曲。據(jù)張潤文介紹，陽光來自津巴布韋，經(jīng)常熱情地參與社區(qū)的文化體驗活動，在此期間展現(xiàn)出了非凡的音樂才華。他學(xué)唱中國歌曲，憑借獨特的嗓音和深情的演繹，成為一個網(wǎng)紅。大學(xué)畢業(yè)后，陽光渴望找一份與音樂相關(guān)的工作。在社區(qū)的牽線搭橋之下，陽光成為黑西路17號音樂酒舍的一名駐唱歌手。

在舜井社區(qū)的協(xié)助下，像薩莎和陽光一樣處于職業(yè)空窗期的外籍人士，有的找到了與自身專業(yè)技能相匹配的工作崗位，有的開啟了創(chuàng)業(yè)之路，實現(xiàn)了自己的夢想。

交流，讓情誼更深厚

舜井社區(qū)東倚黑虎泉北路，西至天地壇街，北望大明湖，南靠護城河。周邊既有紅色建筑解放閣，又有歷史名泉黑虎泉，可謂歷史底蘊深厚，區(qū)位優(yōu)勢獨特。

“許多外籍人士對濟南的了解，僅僅局限于書本和媒體，并不真正了解中國的發(fā)展現(xiàn)狀。為使他們能夠沉浸式體驗中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，我們聯(lián)合外籍志愿者一起設(shè)立‘雙語益導(dǎo)游’項目，借助他們自己的語言來介紹中國。”張潤文說道。

在外籍志愿者的引領(lǐng)下，越來越多的外籍人士走進濟南的古老街巷，探尋泉水的奧秘，欣賞大明湖的秀美風(fēng)光，感受解放閣的莊嚴(yán)肅穆，聆聽黑虎泉的娓娓訴說。中國茶的清香、剪紙的精巧、扎染的絢麗，每一個文化元素都成為他們了解中國的窗口。

截至目前，舜井社區(qū)共接待了來自美國、加拿大、津巴布韋、德國等48個國家的代表團或個人，拓展了國際交流平臺?！巴饧耸康絹砗螅覀冞€會帶領(lǐng)他們體驗包粽子、穿漢服、簪花等。”張潤文介紹。此外，為了緩解外籍人士的思鄉(xiāng)之情，舜井社區(qū)每隔三個月會舉辦一次中外美食百樂餐活動，即每個人帶一份自己國家的美食到社區(qū)，大家一起交流品嘗?！拔覀冊?jīng)拿過油旋、炸糕、油條等。有一年還拿過松花蛋，向外國朋友介紹做法、吃法，他們感到很新奇?！睆垵櫸男χf道。

舜井社區(qū)的大門向著外籍人士熱情地敞開，讓他們于此處了解中國的發(fā)展進程，感受中國文化的迷人魅力，并在交流互動中體會到溫馨如家的歸屬感。與此同時，外籍人士還化身為服務(wù)社區(qū)的志愿者，把“中國故事”傳播開來。在這種雙向奔赴中，社區(qū)與外籍人士之間的情誼也愈發(fā)深厚。許多外籍人士來到這里開展活動后，都會送來自己國家的紀(jì)念品，八音盒那清脆的聲音，仿佛在訴說著他們對社區(qū)的感激之情；俄羅斯套娃那精美的圖案，展現(xiàn)了他們對社區(qū)的美好祝福；定制掛歷上的每一頁，都記錄著他們與社區(qū)共同度過的難忘時光。

在社區(qū)服務(wù)大廳一樓的柱子上，外籍人士用各種語言寫下對舜井社區(qū)的贊美和喜愛。這些留言，是他們對社區(qū)的真情表露，也是對社區(qū)工作的高度認(rèn)可?！跋Ｍ磥砟軌蛲ㄟ^舜井社區(qū)這個平臺，形成一個窗口，讓越來越多的外籍人士愛上濟南，了解山東，認(rèn)識中國?！睆垵櫸膶λ淳鐓^(qū)的未來滿懷期待。

編輯/魏偉

Shunjing Community， a Window of Internationalization in Jinan

Shunjing Community in the heart of Jinan’s old town is a business community， which boasts a total of 38 foreign-funded enterprises. Now， approximately 700 expatriates from 48 countries study， start businesses， and live here. Besides， Shunjing is one of the important gathering places for expatriates in Jinan.

In 2018， Jinan required to build a modern international metropolis that was “Big， Strong， Beautiful， Prosperous and Unimpeded”. As an important window for displaying the image of the City of Springs， Shunjing Community has responded positively， and devoted itself to building a place with openness， inclusiveness， beauty， innovation and an international vision. The community has launched some language-related public service classes， including the Russian Class， the Chinese Bridge and the English Corner.

Meanwhile， Shandong’s first“Foreign Affairs Service Station”has been established in Shunjing Community Service Hall， which can provide convenience for expatriates to go through entry and exit formalities. Shunjing Community has not only made every effort in services， but also actively provided employment assistance for expatriates. With the help of the community， expatriates who had a career gap have found a job matching their professional skills， or started their businesses.

Moreover， Shunjing Community has worked with some foreign volunteers to set up a “Bilingual Public Service Tour Guide” program. Led by foreign volunteers， a growing number of expatriates have visited Jinan’s old streets and alleys to explore the mystery of springs. So far， the community has received delegations or individuals from 48 countries， including the US， Canada， Zimbabwe， and Germany， thereby expanding its international exchange platform. In addition， expatriates have worked as volunteers to serve the community， and to spread the “Stories of China”.