房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化的趨勢(shì)

管理體系向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變 目前，房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢(shì)比較復(fù)雜，受多個(gè)關(guān)鍵性的因素影響。大部分企業(yè)采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變模式，將傳統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)流程轉(zhuǎn)化為不同的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，從而達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理的最終發(fā)展目標(biāo)。ERP系統(tǒng)作為一種較為典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型方案，其相關(guān)的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)取得了較大成果。ERP系統(tǒng)作為一種多系統(tǒng)互聯(lián)體系，可以為企業(yè)的決策方案提供有力的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效率，為房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。此外，BIM技術(shù)也是一種常用的數(shù)字技術(shù)，可以為房地產(chǎn)的工程設(shè)計(jì)、施工等工作提供數(shù)據(jù)化的管控方案，使企業(yè)項(xiàng)目中每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息得到共享，并使其流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)于企業(yè)的每個(gè)項(xiàng)目流程當(dāng)中。并且，BIM技術(shù)還可以為房地產(chǎn)企業(yè)提供智能信息管理平臺(tái)，極大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并為項(xiàng)企一體化、業(yè)財(cái)一體化等理念的實(shí)踐應(yīng)用提供有利條件。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快 如今，土地資源供應(yīng)的減少對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響，使其由快速擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化收縮的狀態(tài)。在這種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。在數(shù)字化技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定發(fā)展，有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并且，有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年有超過(guò)半數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)逐漸增加對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金投入?？傊?，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)開(kāi)始迅速朝著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)前進(jìn)。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的有效路徑

改革內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu) 首先，企業(yè)應(yīng)要求全體職工積極學(xué)習(xí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)，提高員工對(duì)跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作的重視程度，將數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理滲透到各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)中，充分發(fā)揮數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)方案，嚴(yán)格按照規(guī)范開(kāi)展數(shù)字信息的采集和交互工作，盡可能減少意外的發(fā)生。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立扁平化的組織架構(gòu)，有效控制組織的整體規(guī)模，有效提高信息傳遞的效率和質(zhì)量，有效控制內(nèi)部權(quán)力的架構(gòu)。再次，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部的資源和權(quán)力進(jìn)行整合，并確保基層職工都能掌握數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)而有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)需要加大跨部門(mén)一體化建設(shè)的力度，基于業(yè)務(wù)協(xié)同的建設(shè)目標(biāo)，做好各部門(mén)業(yè)務(wù)的數(shù)字化整合工作，提高各部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通效率和質(zhì)量，借助數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和決策提供重要的數(shù)據(jù)支持。

積極開(kāi)展數(shù)字中臺(tái)建設(shè) 中臺(tái)屬于數(shù)字化管理的基礎(chǔ)IT架構(gòu)，讓數(shù)字化管理滿(mǎn)足企業(yè)的多樣化控制需求。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想目標(biāo)，房地產(chǎn)企業(yè)必須提高對(duì)中臺(tái)建設(shè)工作的重視程度，將精細(xì)化管理的理念貫穿于實(shí)際的業(yè)務(wù)流程中，滿(mǎn)足房地產(chǎn)管控和服務(wù)需求。其次，企業(yè)需要以相關(guān)的信息作為基礎(chǔ)構(gòu)建數(shù)字中臺(tái)的平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)，整理和分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境信息，為企業(yè)的數(shù)字化管理提供數(shù)據(jù)支持。最后，企業(yè)在中臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)按照分步設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，將每個(gè)項(xiàng)目的需求輸送到中臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，并為其提供相應(yīng)的拓展接口，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)信息聯(lián)系起來(lái)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，將企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置和優(yōu)化。

建立完善的外部協(xié)同生態(tài)圈 數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵價(jià)值在于有效推動(dòng)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)的落實(shí)，在房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定的價(jià)值關(guān)系，并讓相關(guān)管理人員能夠從企業(yè)生態(tài)圈入手開(kāi)展全局分析和目標(biāo)規(guī)劃工作，增強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的協(xié)同性。并且，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈與生態(tài)圈重構(gòu)等內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)建立完善的數(shù)字化管理體系，為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求提供重要保障。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部改革和外部的協(xié)同狀態(tài)進(jìn)行分析，在企業(yè)內(nèi)部建立信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立穩(wěn)定的數(shù)字化管理體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享和協(xié)同應(yīng)用的效果。在企業(yè)外部，應(yīng)當(dāng)積極與其他合作企業(yè)建立運(yùn)營(yíng)管理體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理口徑，為實(shí)現(xiàn)協(xié)同處理目標(biāo)共同努力，為運(yùn)營(yíng)管理效率的提高打下良好基礎(chǔ)。

做好數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)工作 為了提高房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型的質(zhì)量和效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好轉(zhuǎn)型管理的管控工作。首先，企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，設(shè)置合適的數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)劃分成不同的小目標(biāo)，然后分階段地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總目標(biāo)，減少轉(zhuǎn)型的耗費(fèi)周期。其次，企業(yè)還需要在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中做好相應(yīng)的評(píng)估和改進(jìn)工作，突破傳統(tǒng)管理思維的限制，提高管理效率。最后，房地產(chǎn)企業(yè)還需做好相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作，讓員工形成正確的數(shù)字化管理認(rèn)知，使他們可以在日常工作中做好管理系統(tǒng)與接口的對(duì)接工作，為數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

作者單位：廈門(mén)國(guó)貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司