圖書館作為國家文化建設(shè)必不可少的資源配置，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，其管理工作要緊跟時代發(fā)展的要求做出變化。信息技術(shù)對圖書館的管理工作具有非常重要的推動作用，能夠有效提高圖書館的管理效率和服務(wù)能力，推動圖書館管理的信息化可以幫助其擺脫傳統(tǒng)模式的桎梏，有效發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動精神文明建設(shè)?，F(xiàn)從信息技術(shù)在圖書館管理工作中的實踐優(yōu)勢入手，結(jié)合圖書館管理工作存在的問題和不足，探究信息技術(shù)在圖書館管理工作中的實踐策略。

作為信息知識的資源庫，圖書館已經(jīng)成為國家精神文明建設(shè)的重要組成部分，其可以有效促進文化宣傳，發(fā)展科學技術(shù)，普及教育，開發(fā)公民的智力，促進公益娛樂活動的有效開展，進一步提高國民的文化素質(zhì)，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。但是，當前的圖書館管理工作還存在一些問題，阻礙了其服務(wù)職能的有效發(fā)揮。因此，需要借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，推動其管理工作的進一步優(yōu)化和發(fā)展。

信息技術(shù)在圖書館管理工作中的實踐優(yōu)勢

信息技術(shù)在圖書館管理工作中的應用實質(zhì)上就是利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，借助現(xiàn)代信息設(shè)備打造的一體化圖書館，即智慧圖書館。信息技術(shù)和圖書館的有效融合能夠?qū)D書資源數(shù)字化，形成快速流通的數(shù)據(jù)資源，推動圖書館管理工作的現(xiàn)代化，提高管理工作的質(zhì)量和效率。

自動化和智能化系統(tǒng)可以幫助圖書館工作人員快速進行圖書館的借閱、歸還、續(xù)借等操作，減少人工操作，提高工作效率，而且數(shù)字化的管理可以更加快速便捷地查找和分類，高效整理圖書，并快速定位所需資源，提高管理效率。

用戶可以通過圖書館的網(wǎng)站和移動應用不限時間地點地訪問圖書資源，實現(xiàn)自主借閱、預約、查詢等功能，提高了用戶使用的便捷性，減少排隊。同時，信息技術(shù)可以根據(jù)用戶的使用偏好進行個性化推薦，提高用戶的滿意度。與此同時，對圖書館的借閱數(shù)據(jù)和用戶行為等進行深度分析，為圖書館的管理和決策提供有力支持，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高利用率。

數(shù)字化資源可以打破物理空間的限制，讓用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以獲取更多圖書，并且可以促進與其他圖書館、高校、科研機構(gòu)的合作交流，實現(xiàn)資源共享，擴大資源的覆蓋面。

信息技術(shù)為圖書館服務(wù)的創(chuàng)新提供了可能，可以根據(jù)實際發(fā)展需求和城市文化產(chǎn)業(yè)需要增加虛擬咨詢、在線講座、遠程學習等項目，極大地豐富圖書館的服務(wù)內(nèi)容，提升圖書館的文化價值和影響力，提高公眾的認可度，共同推進文化事業(yè)的發(fā)展。

除此之外，信息技術(shù)帶來的數(shù)字化資源減少了紙張的使用，降低了圖書館的運營成本，符合環(huán)保節(jié)能的理念，有利于圖書館資源的長久保存，防止因自然或人為因素導致的損失。

圖書館管理工作中存在的問題

圖書館的管理和運行需要資金投入，但是，相應的資金投入常常面臨困境。由于經(jīng)費限制，無法購買最新的圖書和先進的設(shè)施，加之不完善的管理方式，使相關(guān)的開支和資源不能得到有效控制和優(yōu)化配置。

圖書館的管理人員需要具有專業(yè)的知識和良好的服務(wù)態(tài)度。但是，部分圖書館管理人員缺乏專業(yè)知識，相關(guān)的培訓機會也很少，無法很好地應對讀者所提出的具體要求，難以有效解決問題，影響了服務(wù)質(zhì)量，不利于圖書館工作效率的提升。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和時代的進步，越來越多的信息資源在線上得到了廣泛應用，但圖書館由于各方面因素的限制，無法及時有效地獲取，難以滿足時代發(fā)展的要求，電子資源和實體藏書結(jié)合不充分，難以提供準確的數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果，使圖書館里的內(nèi)容愈加弱化。

很多圖書館在具體建設(shè)時未充分考慮空間的利用問題，導致空間利用不充分，而且伴隨著圖書數(shù)量的增加，其弊端愈發(fā)明顯，影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

除此之外，圖書館工作缺乏完善的管理制度，導致管理混亂，影響了圖書館的正常運行，也無法提供良好的服務(wù)。

信息技術(shù)在圖書館管理工作中的實踐策略

更新管理理念，提高思想重視

信息技術(shù)的快速發(fā)展，給各個領(lǐng)域的生產(chǎn)生活注入了新的生機和活力，圖書館面臨從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新型挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的圖書館管理理念已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代圖書館管理的需求，為了更好地推動圖書館管理工作的高效展開，共同推動文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進精神文明建設(shè)，圖書館管理人員需要更新管理理念，正確認識信息技術(shù)的重要性，共同推動圖書館管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。通過更新管理理念，圖書館工作人員能正確認識信息技術(shù)在管理工作方面的優(yōu)勢，從而積極引進和應用信息技術(shù)推動管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，促進資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。

信息技術(shù)在圖書館管理中的應用需要專業(yè)人才的支持，但當前很多圖書館在信息技術(shù)方面的人才儲備不足，缺乏專業(yè)知識和技能的圖書館管理人員無法有效運用信息技術(shù)，不利于圖書館管理工作的順利開展，需要加強對人才的培訓，提高圖書館管理人員的服務(wù)意識和信息素養(yǎng)，推動信息技術(shù)在圖書館管理工作中的有效應用。通過加強對人才的培訓，可以提高圖書館管理人員的信息素養(yǎng)和服務(wù)能力，幫助圖書館管理人員熟練掌握信息技術(shù)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，讓圖書館管理人員以用戶為中心，積極回應用戶需求，提高滿意度。

圖書館管理人員要定期參加相關(guān)的培訓和學習，了解先進的管理理念，學習信息技術(shù)的實際應用方法，與時俱進，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，樹立以用戶為中心的服務(wù)理念，將信息技術(shù)作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段。同時，要因地制宜，結(jié)合圖書館的實際情況制訂合適的應用計劃，明確發(fā)展目標，設(shè)置重點任務(wù)和保障措施，推動圖書館智能化建設(shè)。與此同時，圖書館應該設(shè)立獎懲機制，鼓勵圖書館管理人員自主學習先進的知識和技術(shù)，樹立終身學習的意識，不斷提高自身的學習能力和創(chuàng)新能力，有條件的圖書館可以引進具備信息技術(shù)專業(yè)背景的人才，充實圖書館的專業(yè)技術(shù)團隊，為圖書館管理工作的高效開展提供支持。

創(chuàng)新管理模式，搭建線上平臺

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，人們開始重視精神文化生活，強調(diào)精神文化的多樣化，而圖書館可以有效滿足這一需求。但是，傳統(tǒng)的管理模式難以滿足現(xiàn)代圖書館用戶的實際需求，用戶對于高效便捷和個性化服務(wù)的需求日益增長。因此，圖書館管理人員要借助信息技術(shù)創(chuàng)新管理模式，推動圖書館數(shù)字化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，圖書館可以為用戶提供更多高效便捷的服務(wù)，滿足用戶的多樣化需求，實現(xiàn)資源的共享和互動交流，推動知識傳播和文化交流。

圖書館管理人員要借助信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)字圖書館，實現(xiàn)圖書、期刊、報紙等文化資源的數(shù)字化，方便存儲和檢索，為圖書館的高效服務(wù)做好鋪墊。圖書館可以借助基礎(chǔ)的終端設(shè)備，用云計算開展智慧管理，極大減輕圖書館運營成本的壓力，而且相關(guān)的數(shù)字資源可以存儲在云端，從而及時進行訪問，具有較高的安全性，也可以與其他圖書館共享，實現(xiàn)高效分享。在此期間，圖書館可以根據(jù)自己的實際情況進行定制，借助云服務(wù)的高效管理功能，有效的整合和實施管理。

圖書館管理人員要開發(fā)移動應用，讓用戶可以不限時間地點地通過移動終端和設(shè)備，隨時訪問圖書館資源，享受圖書館服務(wù)，提高用戶的滿意度。信息時代下的圖書館不應該拘泥于傳統(tǒng)圖書館的模式，要積極拓展服務(wù)內(nèi)容，不僅要滿足用戶的實際閱讀需求。更應該包含交流休閑等一系列服務(wù)活動。圖書館管理人員可以借助信息技術(shù)處理日常工作，優(yōu)化用戶服務(wù)。在線下構(gòu)建閱覽室，設(shè)置茶室、報告廳、交流室等區(qū)域，滿足用戶的不同需求，同時，在線上平臺設(shè)置遠程學習空間、交流互動區(qū)等，不限時間地點，滿足用戶需求。除此之外，圖書館可以與各大高校聯(lián)系，建立高校優(yōu)秀畢業(yè)生檔案，編寫事跡報告，在線上大力宣傳區(qū)域的先進人物、優(yōu)秀畢業(yè)生、杰出校友、典型事跡等，向用戶展現(xiàn)各高校特有的文化背景，提高校園文化和區(qū)域文化的品質(zhì)。同時，圖書館管理人員可以通過信息手段請廣大校友分享自己在學習和生活中的感人故事，以典型事跡激勵用戶，樹立榜樣，規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的學習習慣，找到前進的方向，樹立遠大的人生理想，探索奮斗軌跡，鞭策進步，給予深刻的影響。

與此同時，圖書館可以利用社交媒體構(gòu)建社交平臺，與用戶進行及時的互動交流，推動信息共享，以便及時了解用戶的實際需求，做出針對性措施，提高管理質(zhì)量和管理效率。圖書館中的數(shù)字資源和實體書籍在讀者的每一次借閱中都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，借助信息技術(shù)進行收集，幫助圖書館合理地調(diào)整資源配置，減少資源浪費，提高資源利用率，為用戶提供個性化的閱讀定制服務(wù)，推動圖書館管理走向科學化、高效化。

圖書館還可以根據(jù)時事熱點拓展工作內(nèi)容。例如，臨近高考時，學生肩負著沉重的壓力和殷切的希望，在校成績不理想會導致學生自尊心受創(chuàng)，從而產(chǎn)生自卑心理，進而影響學生的心理健康和道德素養(yǎng)，不利于學生的長遠發(fā)展。基于此，圖書館管理人員可以設(shè)置高考專區(qū)，開展專門的心理健康教育，組織一系列線上線下活動，開展挫折教育和心理健康教育，提升學生的心理健康素質(zhì)，或者教導家長在日常的學習和生活中滲透心理健康教育，運用高超的語言藝術(shù)，不斷增強學生的自信心，提升學生的綜合素養(yǎng)。

完善管理制度，提高管理效率

完善的管理制度是保證圖書館管理工作順利進行的基礎(chǔ)。但是，目前圖書館的管理制度方面存在不足，導致管理混亂、效率低下。因此，完善管理制度成為推動圖書館管理工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。通過完善圖書館的管理制度，可以規(guī)范圖書館的管理與行為，明確職責和權(quán)利，提高管理效率，有效實行獎懲制度，為工作的順利開展提供指導和保障，激發(fā)圖書館管理人員的積極性和創(chuàng)造性。

圖書館管理人員要制訂詳細的管理制度，根據(jù)圖書館的實際情況對圖書館的采購分類、借閱、歸還等方面做出細致規(guī)定，明確劃分職責，實行離崗不離責。同時，設(shè)立專門的信息化管理部門或小組，負責信息化項目的規(guī)劃、實施、維護和更新，為智慧圖書館的構(gòu)建和管理工作的有效運行保駕護航，做好監(jiān)督管理工作，推動圖書館管理工作的有效實行。而且，圖書館管理人員要通過培訓、會議等方式加強制度宣傳和執(zhí)行力度，確保制度得到有效落實。圖書館管理人員建立考核機制，對圖書館館員的工作績效進行評估和獎懲激勵，促進管理人員更好地履行職責和發(fā)揮作用。圖書館管理人員還要定期開展階段性的績效考核，并將考核結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)進行公示，讓工作人員看到自己的考評內(nèi)容，激勵先進，鞭策后進。通過這種方式，可以有效檢查工作人員、管理人員的學習成果以及存在的問題，讓考評結(jié)果發(fā)揮約束和激勵的作用。

圖書館管理人員要制訂數(shù)字資源的采集、整理、儲存、備份和使用的規(guī)范流程，設(shè)置數(shù)字資源的質(zhì)量評估機制，確保資源的準確性和權(quán)威性，保證用戶所獲取的數(shù)字資源可用。此外，圖書館管理人員要借助信息技術(shù)簡化借閱查詢、預約等流程，提高服務(wù)效率。同時，設(shè)置在線服務(wù)咨詢，為讀者提供不間斷的咨詢支持，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。圖書館管理人員可以借助自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動編目、借閱和歸還等功能，或者借助RFID技術(shù)實現(xiàn)圖書的快速定位、借閱和歸還，減少人工操作，降低運營成本，提高管理效率。

圖書館要建立健全信息安全管理制度，雖然在信息技術(shù)的發(fā)展和推行下，資源可以得到迅速的傳播和共享，但其中涉及的安全問題仍然需要注意，保障圖書館數(shù)據(jù)的安全性和完整性非常重要。采用先進的安全技術(shù)進行數(shù)據(jù)加密，設(shè)置防火墻，防止數(shù)據(jù)泄露或非法訪問。同時，加強對圖書管理人員在這方面的安全性培訓，引起管理人員的重視，避免不必要的爭端和損失，以此進一步完善圖書館的管理制度，提高管理效率，為讀者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上所述，信息技術(shù)類圖書館管理工作中的應用是切實可行的，它可以打破傳統(tǒng)管理工作中時空的限制，為讀者提供服務(wù)，提高便捷性，其中信息技術(shù)的智能檢查可以提高圖書資源的安全性，而且圖書資源的數(shù)字化可以為讀者提供豐富的閱讀體驗，拉進圖書館和讀者之間的距離，形成有效的資源互通，填補資源空白，推動互動交流，提供良好便捷的閱讀環(huán)境。針對圖書管理工作中存在的問題，要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建完善的管理機制，打造智慧型的服務(wù)模式，有效應用各種硬件和軟件資源營造良好的環(huán)境氛圍，完成資源的數(shù)字化，完善安全防護機制，構(gòu)建智慧圖書館，助力社會文化產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

（作者單位：中南大學新校區(qū)圖書館）