“現(xiàn)在外面天太熱，你倆就在我這兒吃頓飯，休息休息再走！”8月23日中午，家住郟縣龍山街道的張女士緊緊拉著兩個小伙子的手，誠懇地挽留著他們。

這到底是怎么一回事兒呢？事情還得從前一天說起。

8月22日，張女士冒著傾盆大雨來到郟縣行政服務(wù)審批中心不動產(chǎn)登記3+c/0o8HunQTE3xNpz5VimKmZ1Ym8T+wOa1t/5uDCwI=窗口，咨詢商品房合同注銷業(yè)務(wù)，該中心主任王金俠熱情接待了她，并詳細(xì)告知辦理流程和要求。

聽了王金俠的介紹，張女士卻犯了難：“同志，事情是這樣的，俺的房子寫的是愛人的名字，可他實在不方便過來??！”說著，張女士的眼角不禁泛起了淚花。

原來，張女士的愛人李先生在郟縣央華府小區(qū)有一套商品房需辦理合同注銷業(yè)務(wù)，但因李先生年事已高，且患有腦梗塞剛做完手術(shù)，行動極為不便，不能親自到窗口辦理業(yè)務(wù)。

了解情況后，王金俠先是對張女士進(jìn)行了安撫，隨即決定開通綠色通道，安排業(yè)務(wù)骨干梁曉非、王執(zhí)摯兩名工作人員做好上門服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

8月23日上午，按照約定時間，梁曉非和王執(zhí)摯來到張女士家中開展上門服務(wù)。兩人通過耐心細(xì)致解答他們關(guān)心、關(guān)切的問題，仔細(xì)進(jìn)行信息確認(rèn)，完成相關(guān)手續(xù)。

手續(xù)辦理完成后，張女士激動地說道：“真的太感謝你們了！你們頂著酷暑為我們上門服務(wù)辦理手續(xù)，真心為你們的服務(wù)點贊！”

“您別客氣，這是我們應(yīng)該做的。1點鐘我們就得上班，還要趕回去整理材料呢?！眱蓚€小伙子微笑著回應(yīng)道。（作者單位：郟縣自然資源局）