摘 要：初中男生小白，從小在單親家庭跟著媽媽長(zhǎng)大，生活中只有媽媽和外婆，突然之間出現(xiàn)的繼父打破了家庭結(jié)構(gòu)。小白無法適應(yīng)，出現(xiàn)一系列的青少年偏差行為，情緒波動(dòng)、行為沖動(dòng)、厭學(xué)、沉迷手機(jī)游戲等。在家庭治療的前提下，家校社聯(lián)動(dòng)，多方給予力量支持，重組家庭的認(rèn)同感慢慢得到發(fā)展，終于讓小白認(rèn)識(shí)到問題，重拾信心，生活逐漸恢復(fù)常態(tài)。

關(guān)鍵詞：重組家庭；厭學(xué)；手機(jī)沉迷；家庭治療；家校社聯(lián)動(dòng)

【中圖分類號(hào)】G44 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2097-2539（2024）12-0102-03

一、案例呈現(xiàn)

“喂，王老師，我是小白的班主任，可以麻煩你現(xiàn)在來一下德育處嗎？”接到小白班主任張老師的電話，我匆匆忙忙趕到德育處辦公室。映入我眼簾的是兩個(gè)瘦瘦小小的男生，一個(gè)面無表情站在原地，另外一個(gè)則雙手拳頭緊握，一副氣鼓鼓的模樣，這個(gè)氣鼓鼓的男生就是小白。原來，小白因?yàn)橥瑢W(xué)的一句“玩笑”而大發(fā)脾氣，甚至忍不住大打出手。德育主任和班主任都希望心理老師能夠幫助小白平復(fù)情緒，避免以后再有類似的沖動(dòng)行為。

我經(jīng)過小白的同意將他帶回心理咨詢室，待他情緒平復(fù)之后，開始詢問事情的緣由。小白是個(gè)寡言的孩子，整個(gè)過程中，只言片語，了解到最近幾天他的心情不好是因?yàn)槭艿綃寢尩挠绊?，覺得媽媽可能不要他了……后來我又從小白的班主任那里得知，原來小白的媽媽是未婚媽媽，小白從來沒有見過爸爸，是外婆和媽媽一起把他帶大的。平時(shí)小白媽媽打工賺錢，工作時(shí)間較長(zhǎng)，和小白的溝通并不多，多數(shù)情況下是外婆在充當(dāng)“媽媽”的角色，外婆的性格比較強(qiáng)勢(shì)，要求小白一定要好好讀書。近段時(shí)間，媽媽和正在交往的叔叔準(zhǔn)備登記結(jié)婚，這成了小白情緒失控的刺激源。小白在小學(xué)的時(shí)候成績(jī)不錯(cuò)，讀了初中以后成績(jī)稍稍下滑，進(jìn)入八年級(jí)以來，成績(jī)直線下降。以前性格內(nèi)向表現(xiàn)良好的小白，經(jīng)常出現(xiàn)易怒、情緒波動(dòng)較大、行為沖動(dòng)等表現(xiàn)。

在這次事件以后，小白的狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定了一段時(shí)間，大概兩周以后，班主任老師再次找到我。這次是小白媽媽主動(dòng)聯(lián)系老師，說是小白在家里情緒失控，請(qǐng)假在家不愿意來學(xué)校上學(xué)。此時(shí)小白媽媽已經(jīng)領(lǐng)證結(jié)婚，小白的繼父因?yàn)槌Ｔ谕獾毓ぷ?，只有周末來深一起生活。這次小白在家情緒爆發(fā)是因?yàn)樾“讒寢尣粶?zhǔn)小白玩手機(jī)，她認(rèn)為小白沉迷手機(jī)游戲，希望他能好好讀書寫作業(yè)，并且長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)游戲?qū)ι眢w和眼睛都不好。經(jīng)過商議，我和班主任聯(lián)系了年級(jí)長(zhǎng)和落級(jí)行政，進(jìn)行了第一次家訪。小白媽媽提前在樓下等我們，在我們剛剛準(zhǔn)備進(jìn)門的時(shí)候，小白直接沖出家門，繼父追出去，沒有追到又返回家中。在等小白的過程中，我們仔細(xì)了解了小白的家庭情況。小白和媽媽外婆繼父四個(gè)人生活在十幾平方米的出租屋里，唯一的一個(gè)房間是小白的，小白媽媽和繼父睡在客廳的一張床，外婆睡在陽臺(tái)的一張窄小的折疊床。有限的客廳墻面上，還張貼著小白之前的獎(jiǎng)狀。在臨時(shí)支起的一張折疊桌前，我們開始了家校溝通。小白媽媽表述，近兩三周，發(fā)現(xiàn)小白玩手機(jī)的時(shí)間逐漸增長(zhǎng)，之前網(wǎng)課期間用的手機(jī)，現(xiàn)在都用來玩手機(jī)游戲。之前小白比較尊重外婆，現(xiàn)在外婆的管教也失效了。繼父又剛剛開始一起生活，只有周末時(shí)間才有機(jī)會(huì)聚在一起，也是無能為力。直到我們家訪結(jié)束離開的時(shí)候，才在門口看到小白等在那里，看到老師們的身影又轉(zhuǎn)身離開。之后的一周，小白仍然斷斷續(xù)續(xù)請(qǐng)假，再之后就完全不來學(xué)校上課。小白媽媽反映，現(xiàn)在的小白除了吃飯上廁所基本不出房間，整天打游戲到深夜，白天睡到自然醒，再繼續(xù)玩手機(jī)。我認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，覺得有必要幫助小白包括小白的家人一起解決遇到的問題。

二、案例分析

（一）重組家庭關(guān)系復(fù)雜

小白目前的家庭結(jié)構(gòu)屬于重組家庭，家庭成員媽媽、外婆還有繼父。小白從小是單親家庭長(zhǎng)大，父親的角色和功能全部丟失。小白成長(zhǎng)過程中的重要他人就是小白媽媽，可是小白媽媽在近期重新組建家庭，對(duì)青春期的小白來說，容易理解為作為重要他人的媽媽的功能減弱，小白對(duì)媽媽的依戀受到“威脅”。從小父親角色功能的缺失，強(qiáng)勢(shì)的外婆似乎成了“替代”，這樣造成小白的性格認(rèn)同容易出現(xiàn)偏差，繼父的出現(xiàn)打破了“平衡”，似乎想通過不上學(xué)“占有”和“守護(hù)”媽媽。

（二）青少年偏差行為的心理動(dòng)力

青少年偏差行為的心理動(dòng)力為尋求關(guān)注、渴望認(rèn)可、期待理解和獲得信任。

小白從偶爾請(qǐng)假，到連續(xù)請(qǐng)假在家，厭學(xué)并且游戲成癮，這些主要的偏差行為都體現(xiàn)了小白在尋求關(guān)注。小白的內(nèi)心是渴望得到認(rèn)可的，繼父是家庭的新成員，作為父親的角色，權(quán)威的體現(xiàn)，需要肯定小白，夸獎(jiǎng)小白表現(xiàn)好的方面，學(xué)會(huì)直接地表達(dá)。同時(shí)，小白在這個(gè)特殊的時(shí)期，情緒的波動(dòng)、行為的沖動(dòng)等都期待理解。期待理解的渴望指向孩子做錯(cuò)事的時(shí)候、情緒不穩(wěn)的時(shí)候、挫敗的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候需要家長(zhǎng)和老師更多的理解，獲得支持便能更好地從挫敗中走出來。在小白玩手機(jī)游戲的事情上，小白也需要獲得信任，不能完全一刀切。

（三）網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑南麡O影響

對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過度使用會(huì)讓青少年分不清虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界，沉迷于虛擬世界。小白存在通過沉迷手機(jī)游戲來逃避現(xiàn)實(shí)問題的可能。有研究顯示，青少年情緒不穩(wěn)定，前額葉沒有完全發(fā)育好，情緒管控沒有發(fā)展好，長(zhǎng)期玩手機(jī)游戲容易出現(xiàn)沖動(dòng)、低自尊、攻擊性和尋求刺激等特點(diǎn)。青少年的三種需求如能力感、自主感和關(guān)系的需要。小白進(jìn)入青春期，一方面還對(duì)媽媽有依戀，一方面又想要自主，這樣的情況下更容易沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲[1]。

基于以上主要原因，作為心理老師，及時(shí)跟進(jìn)小白的問題，并且聯(lián)動(dòng)多方的力量，積極探討可行性的措施。

三、案例轉(zhuǎn)化

（一）家庭治療，解決矛盾

1.設(shè)置基本原則

小白的問題主要根源在于家庭結(jié)構(gòu)變化，從而引發(fā)了一系列家庭關(guān)系的變化以及小白情緒沖動(dòng)、沉迷手機(jī)游戲等偏差行為。所以我們?cè)诩m正小白偏差行為之前，需要通過家庭治療，調(diào)解家庭成員之間的關(guān)系。

通過多次家訪，聯(lián)系社區(qū)的資源，包括家長(zhǎng)學(xué)校等，讓小白的家人逐漸意識(shí)到自己可以改變的方向。建議媽媽作為小白的重要他人要發(fā)揮作用，做到對(duì)小白更多一些的陪伴，讓小白感受到力量，同時(shí)，鄭重向小白道歉，表達(dá)出自己的決定給小白帶來的不良影響。和小白說明生父的情況，再詳細(xì)介紹繼父。性格強(qiáng)勢(shì)的外婆需要暫時(shí)退后，繼父逐漸樹立父親的角色，體現(xiàn)父親的功能，給小白足夠的拉力。雖然是重組家庭，但是大家逐漸梳理自己的角色，履行自己的責(zé)任和義務(wù)。

2.構(gòu)建遠(yuǎn)離誘惑的環(huán)境

小白沉迷手機(jī)游戲并沒有達(dá)到成癮的程度，但是有成癮的傾向。作為未成年人，家庭功能的影響較大。良好的親子關(guān)系有助于減少手機(jī)沉迷，構(gòu)建遠(yuǎn)離誘惑的家庭環(huán)境尤為重要。行為構(gòu)建體系承認(rèn)，無法徹底避開誘惑，也不太可能徹底放棄使用手機(jī)，但是可以以“減少手機(jī)使用頻率”為目標(biāo)。如將手機(jī)放置的位置遠(yuǎn)離身邊，限制屏幕使用時(shí)間，不充電等等，這些措施都可以創(chuàng)建心理和物理距離[2]。

（二）心理輔導(dǎo)，尋求改變

在家庭治療的前提下，緩解了小白的家庭矛盾，調(diào)解了家庭關(guān)系帶來的矛盾，解決后顧之憂。再對(duì)小白進(jìn)行系列的心理輔導(dǎo)，擊破小白沉迷手機(jī)游戲的問題。

1.動(dòng)機(jī)的改變

首先可以對(duì)小白進(jìn)行“動(dòng)機(jī)量度尺”的詢問：“按0～10分來看，如果0代表的是你絲毫不打算改變自己的行為，10代表的就是你會(huì)全力以赴嘗試改變，你現(xiàn)在給自己打多少分？”這個(gè)基本干預(yù)的第一個(gè)問題，想要探索小白會(huì)做出怎樣的響應(yīng)。如果分?jǐn)?shù)很低，可能小白認(rèn)為自己沒必要改變目前的行為，如果分?jǐn)?shù)很高，可能說明頻繁地玩手機(jī)游戲也并沒有讓他多么開心。我們可以采用動(dòng)機(jī)式面談，這種方式對(duì)嘗試改變自己行為的人有很多好處，因?yàn)樵谛再|(zhì)上沒有做判斷，所以能夠采取戒備防御姿態(tài)的可能性就比較小。讓小白覺得，想要改變，是自己想變，不是因?yàn)樯袭?dāng)受騙也不是因?yàn)槌惺芩说膲毫Γ亲约褐鲃?dòng)的選擇。自我決定理論也解釋了這一技術(shù)的有效性。自我決定理論認(rèn)為人是天生具有主動(dòng)性的。動(dòng)機(jī)性面談把挫敗感暴露出來，反而會(huì)讓小白覺得既有動(dòng)機(jī)，也有能力去變得更好。

2.習(xí)慣的養(yǎng)成

一般情況下，克服沉迷或者上癮行為的關(guān)鍵是用別的東西代替它們，但其實(shí)分心同樣能發(fā)揮作用甚至效果更好。比如有人喜歡咬指甲，在指甲上涂東西來避免咬指甲，會(huì)強(qiáng)迫自己壓抑咬指甲的沖動(dòng)，但是一旦停止，就會(huì)重新咬指甲甚至更頻繁，不如有些人在手邊放減壓球、鑰匙鏈或者小拼圖，每當(dāng)出現(xiàn)咬指甲的沖動(dòng)，就讓手有地方可以放?！读?xí)慣的力量》這本書，介紹了改變習(xí)慣的形式，稱之為“黃金法則”。根據(jù)黃金法則，習(xí)慣由三部分構(gòu)成：線索、慣例和獎(jiǎng)勵(lì)?？朔涣剂?xí)慣的最佳方法就是在改變慣例的同時(shí)保留線索和獎(jiǎng)勵(lì)，只用分心的事來改變?cè)械男袨?。另外有一種似乎能加速習(xí)慣形成的方式，就是自己形容自己行為所使用的語言，例如“我不能玩手機(jī)游戲”或者“我不玩手機(jī)游戲”，相比之下，“我不”的說法更有力量。

3.負(fù)面反饋的力量

一旦你的行為不當(dāng)，就會(huì)承受痛苦，通過小小的懲戒來塑造你的行為，而不是在你做正確的事情之后獎(jiǎng)勵(lì)你，帶來愉悅感。著名的“厭惡療法”，就是把你想要改變的行為和令人不愉快或討厭的感覺搭配起來。我建議小白，可以自己設(shè)計(jì)自己的環(huán)境，每當(dāng)自己再忍不住想玩手機(jī)游戲的時(shí)候，可以自己對(duì)自己實(shí)施輕微的懲罰措施，就是自己不愿意做，不愿意的不愉快的任務(wù)，比如多背半個(gè)小時(shí)的單詞或者課文等[3]。

4.游戲化

通過游戲化來提高學(xué)習(xí)成績(jī)，把學(xué)習(xí)體驗(yàn)變成一場(chǎng)場(chǎng)游戲。在任務(wù)期間，比如一周內(nèi)，要完成很多小任務(wù)，打通這些關(guān)卡就可以進(jìn)行下一個(gè)，像闖關(guān)游戲一樣進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)的消化。

（三）多方聯(lián)動(dòng)，持續(xù)助力

在幫助小白的過程中，我深切體會(huì)到，心理老師的能力是有限的，所以廣泛聯(lián)系，尋找多方支持。我們聯(lián)系了街道的關(guān)心下一代工作委員會(huì)主任，在主任的牽頭下，我們以小白的問題來牽頭，推動(dòng)街道關(guān)愛幫扶青少年及心理危機(jī)干預(yù)工作。成立問題青少年幫扶小組，建立健全街道青少年關(guān)愛幫扶及心理危機(jī)干預(yù)群防群控工作體系，街道關(guān)工委、綜治辦、教辦、社區(qū)工作站、各單位明確工作職責(zé)，多方聯(lián)動(dòng)，相互配合，全面篩查，精準(zhǔn)識(shí)別每一個(gè)青少年的心理危機(jī)。

我們推薦小白媽媽和繼父參加街道辦事處社區(qū)工作站舉辦的“與孩子溝通的藝術(shù)”家庭教育知識(shí)講座，調(diào)配社區(qū)工作人員、社工等相關(guān)資源，上門進(jìn)行家庭訪談，及時(shí)掌握情況，并將情況及時(shí)反饋給學(xué)校，并在有需要的時(shí)候提供必要的援助。

經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的跟進(jìn)，小白能夠理解媽媽的苦衷，逐漸適應(yīng)新的家庭結(jié)構(gòu)，在日漸和諧的家庭氛圍里，意識(shí)到自己的認(rèn)知和行為都存在不合理的地方。開始控制自己玩手機(jī)的時(shí)間，并且將主要精力放到學(xué)習(xí)任務(wù)上，小白的生活逐漸恢復(fù)常態(tài)。

四、效果及反思

（一）咨詢效果的反饋

1.從情緒上來看，小白在咨詢的初期經(jīng)常表現(xiàn)出明顯的焦慮狀態(tài)，整體情緒低落急躁，不愿意直面問題。咨詢末期，小白整體的情緒趨于平靜，能夠理性看待現(xiàn)實(shí)問題。

2.從認(rèn)知上來看，咨詢初期，小白對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)較多，會(huì)有一些絕對(duì)化的傾向和不合理的信念。在咨詢末期，想法較為積極，愿意通過自己的行動(dòng)來改變現(xiàn)狀。

3.從行為上來看，咨詢初期，小白認(rèn)為自己什么都做不好所以選擇什么也不做，而到咨詢中后期，小白開始堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)來替代之前每天玩手機(jī)游戲。

（二）心理咨詢工作的瓶頸和應(yīng)對(duì)措施

1.持續(xù)關(guān)注的重要性

在小白出現(xiàn)情緒波動(dòng)的初始階段，我雖然做到了及時(shí)的干預(yù)，卻沒有深入挖掘小白沖動(dòng)行為等異常表現(xiàn)的深層次原因，對(duì)家庭重大事件變化引起小白變化的預(yù)判不足。因?yàn)橥瑫r(shí)跟進(jìn)幾個(gè)重要危機(jī)個(gè)案，精力有限，所以在今后的學(xué)生問題處理上，要更加合理尋求德育處、班主任和科任老師的配合。

2.尋求督導(dǎo)的及時(shí)性

小白的個(gè)案跟進(jìn)過程中，我也遇到了瓶頸，要解決家庭功能混亂帶來的負(fù)面影響，還要處理親子沖突引發(fā)的矛盾，還有小白本身的沉迷手機(jī)游戲成績(jī)下滑的問題。在有限的時(shí)間和條件下，爭(zhēng)取朋輩督導(dǎo)，逐漸理清思路。在今后的個(gè)案中，希望能尋求接受更加專業(yè)的督導(dǎo)。

3.緩解咨詢焦慮的必要性

心理老師的角色不僅僅是咨詢師，在和小白的咨詢過程中，討論咨詢的目標(biāo)時(shí)比較局限，沒有及時(shí)關(guān)注小白回答內(nèi)容背后的情緒，體現(xiàn)在咨詢初期咨訪關(guān)系不太穩(wěn)定。之后在小白出現(xiàn)情緒崩潰時(shí)，心理老師流露出的焦慮部分，也會(huì)對(duì)小白產(chǎn)生影響。心理老師通過聚焦療法“自我在場(chǎng)”的技術(shù)，讓自己的注意力回到小白身上，及時(shí)意識(shí)到自己的情感卷入，盡快理清思路，消除“咨詢師全能感”的想法。

（責(zé)任編輯：黃艷華）

參考文獻(xiàn)

[1] 李永亮.青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害及教育對(duì)策研究[D]濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2010.

[2] 楊皓.刷屏續(xù)命：究竟是什么在讓我們上癮[J].檢察風(fēng)云2018，14：64-66.

[3] 丁寶劍，劉釗，王建安.淺析導(dǎo)致手機(jī)成癮的機(jī)制及干預(yù)對(duì)策[J].文存閱刊2020，24：172-173.