摘 要：在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，用戶的生活需求越來(lái)越側(cè)重于產(chǎn)品的情感方面，其單純基于用戶某一個(gè)感官進(jìn)行的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必然受到一定的市場(chǎng)限制，這就需要設(shè)計(jì)師從用戶角度出發(fā)，進(jìn)行各種感官的多樣組合方式創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者多樣化的情感需求。將五感設(shè)計(jì)理念應(yīng)用于文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，通過(guò)基于用戶的視覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的感官產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究，為用戶提供全方位的多感官體驗(yàn)，以期優(yōu)化用戶購(gòu)買、使用、收藏等方面的體驗(yàn)感，增強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新力，豐富人們的生活方式。

關(guān)鍵詞：文創(chuàng)產(chǎn)品；設(shè)計(jì)；五感；情感需求

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0905（2024）18-00-03

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，好的設(shè)計(jì)更容易被其感官所感受到，所有生產(chǎn)和服務(wù)的最終目的都是為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)。設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者必須提供給消費(fèi)者樂(lè)以享受的體驗(yàn)，用戶通過(guò)記錄使用商品時(shí)的感受，從而對(duì)產(chǎn)品形成真切的記憶，若使消費(fèi)者獲得良好、舒適的體驗(yàn)反饋，這將成為產(chǎn)品生產(chǎn)的原動(dòng)力。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)際需要購(gòu)買的產(chǎn)品都是為了獲得產(chǎn)品所能提供的良好體驗(yàn)，其中體驗(yàn)的質(zhì)量好壞是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素之一。[1]接受外界事物的刺激主要是通過(guò)人的五感去感受，也就是人們?cè)隗w驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各方面因素時(shí)，通過(guò)體驗(yàn)去接受事物所傳達(dá)的信息。體驗(yàn)的優(yōu)劣主要取決于用戶如何感悟產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身。五感設(shè)計(jì)理念就是在此基礎(chǔ)之上衍生出來(lái)的，五感是人類利用基本感覺(jué)的生理機(jī)能所獲得的視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)信息。

一、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)概況

文化創(chuàng)意產(chǎn)品以文化為根本，創(chuàng)意為核心，源于文化主題，經(jīng)由創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，具備市場(chǎng)價(jià)值。文創(chuàng)產(chǎn)品從賣產(chǎn)品到賣生活，其中包括跨界思維、資源組合模式、提升文創(chuàng)品牌價(jià)值，以及通過(guò)IP打造“喚醒”消費(fèi)欲望，因此，它是一種在經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)。

文創(chuàng)產(chǎn)品是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支，它是以創(chuàng)意為核心，結(jié)合特有文化語(yǔ)義而設(shè)計(jì)出具有實(shí)體形態(tài)或是虛實(shí)結(jié)合形態(tài)的產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品包含非常多的文化題材，如藝術(shù)文化、禮儀文化、服飾文化、飲食文化、民俗文化、建筑文化等。從文化形態(tài)又可分為器物文化、行為文化、觀念文化。文創(chuàng)產(chǎn)品是優(yōu)秀文化與現(xiàn)代人們突破時(shí)空的交互載體，它所具有的文化和藝術(shù)屬性滿足了消費(fèi)者的審美需求和精神需求，產(chǎn)品將以怎樣的敘事方式呈現(xiàn)在用戶面前，以獨(dú)有的中國(guó)方式闡述中國(guó)式情節(jié)，將會(huì)更能撥動(dòng)人們的內(nèi)心思緒，與中國(guó)式情懷的優(yōu)秀文化形成心靈上的共鳴，這才是文創(chuàng)產(chǎn)品的文化價(jià)值及社會(huì)意義所在。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中需要較多關(guān)注用戶情感的表達(dá)，探索產(chǎn)品需求和用戶需求之間的關(guān)系進(jìn)而尋找設(shè)計(jì)的平衡點(diǎn)，好的設(shè)計(jì)是以人為本且考慮設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，文創(chuàng)產(chǎn)品也是如此[2]。

二、五感設(shè)計(jì)理念研究現(xiàn)狀

（一）五感設(shè)計(jì)理念的概念

五感是人類器官中視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)五個(gè)最直接感受世界的方式。在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，視覺(jué)往往是人們關(guān)注的第一點(diǎn)，在人們進(jìn)行視覺(jué)探索后，才會(huì)進(jìn)一步地用自己的聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)去感知另外的事件。隨著人類對(duì)世界的認(rèn)知逐漸拓展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的感受方式不再局限于單純的視覺(jué)感受，融合視覺(jué)與其他四感的設(shè)計(jì)產(chǎn)品也進(jìn)入了人們的生活，這種方式將藝術(shù)設(shè)計(jì)帶入了更加廣闊的探索領(lǐng)域[3]。

（二）五感體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

五感設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在美國(guó)設(shè)計(jì)師唐納德·諾曼的著作《設(shè)計(jì)心理學(xué)-3》中，諾曼為了解釋在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的情感因素，詳細(xì)探討了情感元素中的三個(gè)不同層面：即本能的（產(chǎn)品外觀和質(zhì)感）、行為的（產(chǎn)品的外觀功能）和反思的（個(gè)人的感受與想法）。[4]諾曼強(qiáng)調(diào)愉悅性在設(shè)計(jì)中的作用，而其中生理方面的愉悅性就包括了視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)以及味覺(jué)的愉悅。這可以被視為第一次將五感理論作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行論述的案例，也可以被認(rèn)為是五感設(shè)計(jì)理念發(fā)展的起點(diǎn)。

而工業(yè)設(shè)計(jì)師Jinsop Lee則是在一場(chǎng)TED演講中利用一張圖表（見(jiàn)圖1）闡述了五感，并且通過(guò)幾個(gè)實(shí)例講述了他對(duì)五感設(shè)計(jì)理論的理解，讓五感作為作品設(shè)計(jì)時(shí)所需要的信息分析，以五感分析生活中所缺失的方面，讓產(chǎn)品不再是單純的用具，而是更貼合人使用的方便性或者是設(shè)計(jì)出意想不到的潛意識(shí)的點(diǎn)。Jinsop Lee的“五感”是一種感官體驗(yàn)的過(guò)程，通過(guò)五感理論去評(píng)估更好的體驗(yàn)感，最后會(huì)把完美的體驗(yàn)融入設(shè)計(jì)中。例如，他在演講中提到的幾個(gè)點(diǎn)：嘗起來(lái)像糖果的牙刷，當(dāng)使用者覺(jué)得該更換牙刷時(shí)，就說(shuō)明使用者已經(jīng)嘗不到糖的甜味了；至于電視遙控器，他對(duì)長(zhǎng)笛或黑管的按鍵有特殊的喜好，它不僅好看，他更愛(ài)那按下它的觸感，所以他決定把那按鍵與他每天都會(huì)按的器具結(jié)合。

我國(guó)對(duì)五感設(shè)計(jì)的研究隨著五感理論的傳播與探討，也逐漸受到重視，如我國(guó)著名作家錢鐘書在《通感》中將通感作為一種文學(xué)現(xiàn)象，指的是在藝術(shù)創(chuàng)作中各個(gè)感官之間的交流。雖然書中所描寫的通感是從文學(xué)角度出發(fā)，但作者闡述了在日常生活中，五感是可以互通的。通常的產(chǎn)品設(shè)計(jì)普遍采用單一的感官，如視覺(jué)，但當(dāng)兩個(gè)或三個(gè)感官相結(jié)合時(shí)，如視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)結(jié)合，或者嗅覺(jué)與視覺(jué)結(jié)合等，這些組合方式都會(huì)帶來(lái)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維。

三、五感在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）視覺(jué)在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，形態(tài)設(shè)計(jì)需要通過(guò)色彩、圖形、大小等基本元素來(lái)組成，而藝術(shù)創(chuàng)作的最終呈現(xiàn)都是以視覺(jué)的方式和形態(tài)來(lái)完成。可以說(shuō)，視覺(jué)在人的所有感官中一直都是最重要的存在，也是人體感官中最為直接的感覺(jué)。視覺(jué)設(shè)計(jì)在藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中參與度最高，并且貫穿始終，其他四種感官的感受都是以視覺(jué)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行傳遞的。研究表明，人們通過(guò)視覺(jué)接收到的信息可占總信息量的80%，說(shuō)明視覺(jué)在日常生活中的信息溝通以及傳達(dá)中占據(jù)著感官的重要地位。

1．形態(tài)的運(yùn)用

在視覺(jué)的觀看中，形態(tài)設(shè)計(jì)將會(huì)給人直觀的視覺(jué)感受。要實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和美感的體驗(yàn)，產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)就顯得十分重要。在能被直接觀看的形態(tài)下，形態(tài)才可能會(huì)與觸覺(jué)方面的元素，也就是材料的肌理、重量、質(zhì)感等進(jìn)行對(duì)接，從而傳達(dá)設(shè)計(jì)所要表達(dá)的信息。這也要求產(chǎn)品表達(dá)的情感直接體現(xiàn)在其形態(tài)設(shè)計(jì)上。人性化設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等都是基于對(duì)形態(tài)的改變所產(chǎn)生的。比如，由日本工業(yè)設(shè)計(jì)大師深澤直人提出的“無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)”，也稱為“直覺(jué)意識(shí)”，其本質(zhì)源于設(shè)計(jì)師對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)意識(shí)行為的觀察與思考，并將這些無(wú)意識(shí)行為轉(zhuǎn)換為可見(jiàn)的設(shè)計(jì)。

在深澤直人設(shè)計(jì)的壁掛式CD機(jī)（見(jiàn)圖2）中，產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)不僅突破了復(fù)雜化的高難度操作，也嘗試采用了簡(jiǎn)單易懂的使用方式。人們?cè)跐撘庾R(shí)中就能認(rèn)定產(chǎn)品的使用方式，不需要過(guò)多依賴操作手冊(cè)和使用說(shuō)明。繁雜的按鍵和功能或許會(huì)給用戶帶來(lái)更多不便。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形態(tài)上，應(yīng)避免復(fù)雜多樣的設(shè)計(jì)帶來(lái)的視覺(jué)困擾，而是通過(guò)簡(jiǎn)單的幾何形態(tài)變化，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)上的舒適和美感的提升。

2．色彩的運(yùn)用

視覺(jué)最先感知到的就是事物的色彩。W·施耐德在《感覺(jué)與非感覺(jué)》一書中提道：在人與環(huán)境的關(guān)系中，有一種含意空間的感覺(jué)，即人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)與物體色彩辨識(shí)的感覺(jué)是有關(guān)聯(lián)的。人的視覺(jué)第一感受不是色彩就是形態(tài)，這直接影響到使用者的初體驗(yàn)感受。[5]在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，對(duì)色彩的關(guān)注至關(guān)重要。色彩不僅能影響人們的視覺(jué)感知，還能引發(fā)聯(lián)覺(jué)反應(yīng)。不同的色彩會(huì)呈現(xiàn)出不同的感情屬性，從而刺激視覺(jué)神經(jīng)，進(jìn)而產(chǎn)生不同的視覺(jué)感受，對(duì)觀看者的情感產(chǎn)生或多或少的影響，形成一定的評(píng)價(jià)印象，這就是色彩所帶來(lái)的情緒功能。一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠合理運(yùn)用色彩的功能，以此讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴并加深記憶。在產(chǎn)品中合理運(yùn)用色彩，可以使用戶感知產(chǎn)品的軟硬、溫度、重量、冷暖等。這不僅僅是單純滿足用戶視覺(jué)享受，還要將色彩的暗示和人的內(nèi)在感知能力結(jié)合，運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，給用戶帶來(lái)適宜且微妙的體驗(yàn)。

（二）觸覺(jué)在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

觸覺(jué)覆蓋了我們身體的全部，是五感中分布最廣泛的生理感官，觸覺(jué)的感知與視覺(jué)有著非常明顯的聯(lián)覺(jué)效應(yīng)。例如，當(dāng)我們看到光滑的不銹鋼時(shí)，即使還未觸摸到物體，已經(jīng)可以隱約感知到不銹鋼金屬帶來(lái)的冰冷感。觸覺(jué)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在溫度、濕度、材質(zhì)肌理等方面，這些感受是在視覺(jué)之后，人們對(duì)世界進(jìn)一步探索的過(guò)程。人們還可以通過(guò)接觸不同物體的觸覺(jué)感受到不同的情緒傳遞，可以說(shuō)觸覺(jué)體驗(yàn)帶給人們的是即時(shí)性、直接性的體驗(yàn)方式。

（三）聽(tīng)覺(jué)在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

聽(tīng)覺(jué)是指聲音通過(guò)不同的響度、頻率、波長(zhǎng)刺激人們的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)，從而生成和分析出相應(yīng)的感受。與聽(tīng)覺(jué)直接相關(guān)的藝術(shù)形式就是音樂(lè)，不同的旋律和節(jié)拍會(huì)帶來(lái)不同的感受效果。在設(shè)計(jì)中，聽(tīng)覺(jué)設(shè)計(jì)可以補(bǔ)充視覺(jué)傳達(dá)不到的信息。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市面上有很多緩解人們生活和工作壓力的產(chǎn)品與音樂(lè)有關(guān)，一些文創(chuàng)產(chǎn)品中若適當(dāng)加入音樂(lè)，可以改善人體內(nèi)穩(wěn)態(tài)，減少緊張焦慮感，促進(jìn)放松。不同環(huán)境或是時(shí)間段呈現(xiàn)的聲音氛圍會(huì)帶來(lái)舒緩、放松或是興奮的體驗(yàn)效果。在情緒處理上，合適的音樂(lè)也會(huì)適當(dāng)?shù)嘏沤鈮毫?，?dāng)人處于內(nèi)心郁悶痛苦時(shí)，恰好聽(tīng)到悲傷的音樂(lè)，人就會(huì)順勢(shì)吐露自己的悲傷，從而把內(nèi)心的消極情緒宣泄出來(lái)。當(dāng)內(nèi)心得到完全宣泄后，人就能重新認(rèn)識(shí)自己。在人際和社會(huì)交往中，音樂(lè)本來(lái)就是一種交流互通的活動(dòng)，人們可以通過(guò)音樂(lè)活動(dòng)提升自信、改善人際關(guān)系、與別人合作，逐漸形成通過(guò)音樂(lè)來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心情感的機(jī)會(huì)。

（四）嗅覺(jué)在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

在日常生活中，人們對(duì)于氣味的刺激更加敏感，也更容易察覺(jué)。嗅覺(jué)記憶一旦形成，人們往往會(huì)對(duì)此氣味印象深刻，形成我們大腦中的部分記憶，且很難通過(guò)意識(shí)將它移除。在人的五感之中，嗅覺(jué)是最為長(zhǎng)久而細(xì)致的。一方面，嗅覺(jué)與我們的記憶密切相關(guān)，另一方面，嗅覺(jué)系統(tǒng)在我們大腦中距離負(fù)責(zé)決策的區(qū)域最近，所以嗅覺(jué)是一直在影響我們的情緒與決策。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有一個(gè)“氣味時(shí)鐘”的案例，展示了嗅覺(jué)對(duì)人們的影響。該設(shè)計(jì)是通過(guò)一天中不同時(shí)間段散發(fā)不同的氣味來(lái)提醒和暗示人們當(dāng)前的時(shí)間段，例如，午餐時(shí)間有飯香，下午茶時(shí)間有悠然的茶香。所以，嗅覺(jué)在人們感知世界和潛意識(shí)中扮演著重要的角色。過(guò)去，嗅覺(jué)設(shè)計(jì)常用于茶葉、咖啡、香水等方面，而今嗅覺(jué)成為設(shè)計(jì)的常用手段，廣泛應(yīng)用于文創(chuàng)、平面、包裝、玩具、服飾等各個(gè)領(lǐng)域。

四、結(jié)束語(yǔ)

文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)在滿足其基本實(shí)用功能的基礎(chǔ)上，從不同方面來(lái)提升產(chǎn)品的體驗(yàn)效果，滿足使用者對(duì)于產(chǎn)品的情感需求。通過(guò)對(duì)五感體驗(yàn)基本理念的分析，將五感設(shè)計(jì)理念合理地運(yùn)用在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，明確五感設(shè)計(jì)理念在產(chǎn)品中個(gè)性化、獨(dú)特化、體驗(yàn)化和合理化的運(yùn)用原則，旨在促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張津亞（1990-），女，湖南郴州人，碩士研究生，助教，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究；張國(guó)棟（1990-），男，山東臨沂人，碩士研究生，助教，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。