針對傳統(tǒng)科技招商工作過程中存在的信息不對稱、效率低下、精準度不足、決策支持不足以及招商項目跟蹤管理困難等現(xiàn)實問題，提出招商工作信息化建設的對策，以期通過信息化手段實現(xiàn)精準招商，全面提升科技招商工作的效率和成功率。

一、引言

隨著科技日新月異的發(fā)展和全球化的浪潮不斷推進，高科技產業(yè)園區(qū)已成為國家和地區(qū)經濟增長的新高地。這些園區(qū)不僅是物理空間的聚集，更是創(chuàng)新資源、先進技術和管理理念的匯聚地。一個成功的高科技產業(yè)園區(qū)，其核心競爭力往往來自兩大核心資產：一是傳統(tǒng)的物理資產與政策扶持，二是基于信息技術的智慧園區(qū)服務平臺。物理資產與政策扶持為園區(qū)提供了堅實的基礎。從土地、建筑、基礎設施等硬件條件，到稅收優(yōu)惠、人才支持、融資便利等軟件環(huán)境，這些因素共同構成了產業(yè)園區(qū)吸引企業(yè)入駐的“硬實力”。然而，在信息化和數(shù)字化浪潮下，以智慧招商為核心的智慧園區(qū)服務平臺則成為產業(yè)園區(qū)發(fā)展的“軟實力”。這一平臺基于大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，將產業(yè)園區(qū)的各類數(shù)據(jù)資源進行整合、分析和利用，為產業(yè)園區(qū)管理者和入駐企業(yè)提供智能化、個性化的服務。

二、智慧招商的概念與特點

智慧招商是指利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術手段，對招商引資活動進行數(shù)字化、智能化管理的一種新模式。它通過整合和分析大量的數(shù)據(jù)資源，為產業(yè)園區(qū)提供精準的招商服務，助力項目招引和企業(yè)培育，推動產業(yè)升級和經濟發(fā)展。智慧招商的核心在于實現(xiàn)招商過程的數(shù)字化轉型，提高招商效率和質量。

智慧招商的主要特點包括，通過實時收集各類企業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)和市場需求，為產業(yè)園區(qū)提供全方位的市場洞察。通過智能推薦、智能匹配、智能挖掘為產業(yè)園區(qū)提供最佳的企業(yè)和人才候選，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動和精準化。通過大數(shù)據(jù)技術精準挖掘關聯(lián)產業(yè)鏈上下游，利用產業(yè)鏈圖譜來精準掌握產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，全面摸排企業(yè)信息，建立招商資源庫，實現(xiàn)產業(yè)鏈精準挖掘。

三、智慧招商解決方案的設計要點

智慧招商解決方案強調以數(shù)據(jù)為要素搭建全場景招商服務體系，通過產業(yè)鏈分析、招商目標評價、招商過程管理等，實現(xiàn)招前明方向、招中強效率、招后有感知。

（一）招前線索管理

智慧招商平臺通過大數(shù)據(jù)分析，積累產業(yè)、企業(yè)、園區(qū)等海量數(shù)據(jù)，打造產業(yè)全景圖、產業(yè)地圖、企業(yè)畫像，提取有效信息，精準鎖定招商線索，高效對接優(yōu)質企業(yè)。產業(yè)園區(qū)通過接通多方端口，比如與知識產權托管系統(tǒng)對接，幫助產業(yè)園區(qū)更好地利用知識產權信息來發(fā)現(xiàn)和跟蹤潛在的招商機會。用戶可以通過輸入關鍵字來搜索知識庫中的專利信息，以便發(fā)現(xiàn)相關的技術領域和潛在的企業(yè)合作伙伴。系統(tǒng)會定期更新知識產權數(shù)據(jù)，將新的專利信息添加到知識庫中，確保信息的時效性和完整性。用戶可以訂閱特定的知識產權信息，當有新的相關知識產權信息發(fā)布時，系統(tǒng)會自動通知用戶，將這些信息轉化為潛在的招商線索。通過自主品牌的產業(yè)大會及活動、協(xié)會資源收集的信息，實現(xiàn)一鍵收集維護專家及參展單位招商線索。智慧招商注重產業(yè)生態(tài)的構建，幫助產業(yè)園區(qū)辨識具有產業(yè)鏈上下游關系的企業(yè)，促進產業(yè)鏈的完善和發(fā)展，形成具有競爭力的產業(yè)集群。

（二）招中全流程管理

依托數(shù)據(jù)資源、算法模型、產業(yè)鏈線索預測、管理臺等模塊，形成項目隨時調度、全程跟蹤、聯(lián)動推進的良好機制，過程可追溯、環(huán)節(jié)可定位、實時可跟蹤的全生命周期管理模式。通過租控圖的方式，提供產業(yè)園區(qū)內房源的全方位管理功能，包括房源信息查看、租賃狀態(tài)跟蹤、各類臺賬管理、合同狀態(tài)監(jiān)控等實現(xiàn)房源信息的集中展示和實時更新。通過費率管理模塊進行客戶租房信息及減免優(yōu)惠管理，包括租房費率管理、單元費率管理、工位費率管理、水電費率管理和繳費預測等管理客戶的租房費率及優(yōu)惠信息，確保費用的準確計算和收取。通過漏斗看板的方式，構建高效的業(yè)務鏈條，實現(xiàn)招商項目分析、條件初審、項目洽談、例會審批、項目簽約、入駐交接、企業(yè)服務、退租的全流程閉環(huán)管理。通過平臺接口整合流程，實現(xiàn)合同的電子化管理。包括到期提醒、優(yōu)惠提醒、合同模板、續(xù)租辦理、退租辦理、單元調整、附件管理和房源同步等功能。通過項目、載體、人員等關鍵指標的比對、趨勢分析等，直觀展示招商考核指標的完成情況、招商人員績效分析，為招商管理者提供客觀的決策依據(jù)。

（三）招后自動跟蹤服務

通過智慧招商平臺，可以對已簽約的項目進行實時跟蹤，監(jiān)測項目進展情況，包括資金到位、建設進度、預期目標的實現(xiàn)等以便及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中的問題和風險。對于落地項目跟蹤其運營效果，通過對入駐企業(yè)的生產、銷售、利潤等關鍵指標以及市場反饋進行分析，定期生產運營報告，為產業(yè)園管理方后續(xù)的招商項目和政策調整提供參考依據(jù)。通過智慧招商平臺整合各類服務資源，為入駐企業(yè)提供包括政策咨詢、人才招聘、手續(xù)辦理、物業(yè)管理等一站式服務，幫助企業(yè)快速適應本地環(huán)境，加速發(fā)展。智慧招商平臺為項目從接洽開始到簽約、企業(yè)入駐、運營直至退租提供全生命周期的檔案管理服務，包括企業(yè)工商信息、經濟數(shù)據(jù)、知識產權情況、人才情況、項目申報情況、企業(yè)產品情況、租賃信息、產業(yè)標簽、環(huán)保安全、發(fā)展需求、高企信息、物業(yè)管理、企業(yè)服務記錄等，確保信息的完整性和可追溯性。

（四）打造數(shù)字化產業(yè)大腦

利用產業(yè)數(shù)據(jù)資源作為底層支撐，實現(xiàn)對產業(yè)發(fā)展的深度分析、精準招商、高效項目管理以及優(yōu)質企業(yè)服務等眾多應用場景的覆蓋。從政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、研究機構、市場等多元渠道收集產業(yè)相關的數(shù)據(jù)，包括市場趨勢、政策動向、技術進展、企業(yè)信息等。對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、去重、標準化等處理，確保數(shù)據(jù)質量和一致性，從而提升其可用性和價值。同時，將不同來源的數(shù)據(jù)進行整合，形成統(tǒng)一的產業(yè)數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)治理體系，包括數(shù)據(jù)所有權、使用權、安全保護等方面的規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。利用大數(shù)據(jù)分析技術，對產業(yè)的整體發(fā)展趨勢、競爭格局、瓶頸問題等進行分析和預測，為政策制定和產業(yè)發(fā)展提供決策支持。通過對目標企業(yè)的畫像分析，結合產業(yè)發(fā)展需求和政策導向，提出針對性建議，實現(xiàn)精準招商，提高招商效率和成功率。構建科學合理的招商目標評價體系，包括企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新能力、市場潛力等多個維度。根據(jù)區(qū)域發(fā)展定位和產業(yè)特點，制定個性化的評價指標和權重。引入先進的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，提升產業(yè)大腦的分析能力和智能化水平，打造一個功能強大、智能化水平高的產業(yè)大腦，為產業(yè)發(fā)展提供強有力的數(shù)據(jù)支持和服務保障。

四、結論與展望

智慧招商平臺為高科技產業(yè)園區(qū)的招商工作提供了新的思路和方法，能夠充分滿足產業(yè)園區(qū)的個性化需求，提高招商的精準度和成功率。

未來，智慧招商平臺將與更多領域進行融合，形成更加綜合、全面的服務體系。與智慧園區(qū)建設相結合，共同打造產城融合的宜居宜業(yè)環(huán)境；與金融領域合作，提供更加便捷、高效的投融資服務；與人才服務領域合作，為產業(yè)園區(qū)引進更多優(yōu)秀人才提供支持。通過引入綠色、低碳等環(huán)保理念和技術手段，推動產業(yè)園區(qū)的綠色發(fā)展和低碳轉型。隨著技術的不斷發(fā)展和應用場景的不斷拓展，智慧招商將在高科技產業(yè)園區(qū)中發(fā)揮更加重要的作用，幫助產業(yè)園區(qū)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

作者單位：蘇州納米科技發(fā)展有限公司