新時期家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)思路探究

摘要：家庭教育已從“家事”上升為“國事”，社會各界對于家庭教育方面的需求也在逐步提升，這也使得家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才成為家庭教育指導(dǎo)活動開展進(jìn)程中的關(guān)鍵資源。在這種情況下，為了確保家庭教育指導(dǎo)效率與指導(dǎo)質(zhì)量的同步提升，高校就必須持續(xù)加大家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)力度，有效促進(jìn)后續(xù)指導(dǎo)工作的順利開展。文章梳理新時期家庭指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的重要性與要求，對培養(yǎng)過程中存在的問題進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上提出新時期家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的具體培養(yǎng)措施。

關(guān)鍵詞：新時期；家庭教育指導(dǎo)服務(wù)；人才培養(yǎng)；提升；優(yōu)化

中圖分類號：C961；G78文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2024）30-0013-04

基金項(xiàng)目：本文系貴州省家庭教育指導(dǎo)中心、貴州省教育治理現(xiàn)代化研究中心家庭教育一般課題“家庭教育指導(dǎo)師勝任力提升路徑研究”（項(xiàng)目編號：GZJJYJ2024020）、遵義師范學(xué)院博士基金課題“大學(xué)生耐挫力影響機(jī)制與培養(yǎng)路徑研究”（項(xiàng)目編號：遵師BS[2022] 25號）研究成果

在當(dāng)前社會發(fā)展的進(jìn)程中，家庭教育已逐步成為國民素質(zhì)教育中至關(guān)重要的構(gòu)成部分。隨著《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》的正式實(shí)施，全國婦聯(lián)、教育部等11個部門也印發(fā)了《關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃（2021—2025年）》，明確提出要構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、公平優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系。由此可見，家庭教育指導(dǎo)工作的開展質(zhì)量與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的專業(yè)水平有著較為緊密的聯(lián)系，這就對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)提出迫切的需求。在新時期發(fā)展背景下，高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，逐步優(yōu)化人才培養(yǎng)思路，針對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行探討與完善，以有效促進(jìn)家庭教育工作質(zhì)量的全面提高。

一、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的定義

當(dāng)前，教育界對家庭教育指導(dǎo)人才所給出的主要定義是經(jīng)過專業(yè)化機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后，具備豐富的家庭教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與文化背景的專業(yè)人員，其不僅能夠?yàn)榧议L提供更加科學(xué)合理的教育理念，而且能夠靈活應(yīng)用家庭教育指導(dǎo)涉及的理論知識，有效解決家長在教育過程中所產(chǎn)生的各類問題，從而促進(jìn)家長家庭教育能力的穩(wěn)步提升。人社部在修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》中將家庭教育指導(dǎo)師定義為從事家庭教育知識傳授、家庭教育指導(dǎo)咨詢、家庭教育活動組織等的人員。

二、新時期家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的重要性

首先，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)能夠有效滿足家長的家庭教育需求。家長是家庭教育的主要實(shí)施者，也是孩子成長的第一責(zé)任人和第一位老師，其教育觀念、教育方式乃至一言一行都會對孩子的學(xué)習(xí)、成長產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以，這就需要家長提高對各類教育理論知識的掌握程度，并將自身的知識與家庭教育的實(shí)踐情況更好地融合在一起，以此為基礎(chǔ)來促進(jìn)家庭教育整體質(zhì)量與水平的同步提升。然而，大部分家長并非教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，沒有掌握專業(yè)的家庭教育知識與技能，這使得他們在家庭教育過程中很難發(fā)揮出自身所具備的優(yōu)勢，或面對種種家庭教育問題、困惑時手足無措，急需外部力量的幫助。在這種情況下，專業(yè)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才能結(jié)合專業(yè)知識與實(shí)際家庭教育中所產(chǎn)生的各類問題，給予家長準(zhǔn)確、有效的幫助，為孩子的健康成長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。

其次，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)有利于壯大家庭教育指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍。結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)可以看出，政府部門應(yīng)構(gòu)建更加完整的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍，并通過對他們的全面培養(yǎng)，引導(dǎo)他們主動參與到實(shí)際家庭指導(dǎo)工作中。然而，當(dāng)前家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員中專業(yè)人才數(shù)量相對較少，大多為心理健康教師、班主任、社會服務(wù)人員等，且多以兼職為主。這就極大地影響了家庭教育工作的高質(zhì)量開展。因此，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)逐步完善，既重視職前專業(yè)人才培養(yǎng)，又關(guān)注職后工作人員專業(yè)能力的提升，以有效促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍的壯大。

再次，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)是確保家庭教育工作能夠穩(wěn)定開展的基本前提。無論何種類型的工作，人才都是不可或缺的重要資源，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作也同樣如此，為了確保后續(xù)家庭教育指導(dǎo)工作能夠順利開展，相關(guān)部門要進(jìn)一步培養(yǎng)更多專業(yè)水平高的人才。總體來看，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才只有具備更豐富的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，才能在實(shí)際工作中合理應(yīng)對各類突發(fā)性家庭教育問題，不斷促進(jìn)未成年人的健康成長。

三、新時期對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才所提出的基本要求

新時期，社會各界對于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的重視程度正在逐步提升，這也對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)方面提出更嚴(yán)格的要求。因此，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才只有滿足以下幾點(diǎn)要求，才能有效促進(jìn)家庭教育活動的順利開展。一是具備扎實(shí)的專業(yè)知識。家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才要與不同類型的家長進(jìn)行交流，解決不同家庭中的教育問題，就需要具備多種領(lǐng)域的專業(yè)知識，如心理學(xué)、教育學(xué)等，并以此為基礎(chǔ)來準(zhǔn)確找尋出家庭教育活動開展過程中隱藏的各類問題，從而為家長提供針對性較強(qiáng)的教育指導(dǎo)意見。二是具備較強(qiáng)的溝通能力。溝通是家庭教育指導(dǎo)的重要途徑，從家長方面來看，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才良好的溝通能力能夠緩解家長的焦慮情緒，促進(jìn)家庭教育的良性開展[2]。從孩子方面來看，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才良好的溝通能力能深入挖掘孩子內(nèi)心的想法，了解家長與孩子間溝通不暢的根源，并開展針對性的指導(dǎo)。三是具備個性化服務(wù)意識和創(chuàng)新精神。每個家長都有其獨(dú)特的人格特點(diǎn)和教育經(jīng)歷，每個孩子也都有不同的個性。即使是同一個家庭、同一對父母，在面對自己的多個子女時，所產(chǎn)生的家庭教育問題有時也是不同的，其解決方案也千差萬別。因此，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才應(yīng)具備個性化的服務(wù)意識，因人而異、因地制宜，有針對性地進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)。

四、現(xiàn)階段家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題

1.家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)缺少系統(tǒng)化

當(dāng)前，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)缺少系統(tǒng)化?，F(xiàn)階段的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)，主要涉及職前與職后培訓(xùn)這兩方面的內(nèi)容。在職前的培養(yǎng)階段，高校應(yīng)充分發(fā)揮在人才培養(yǎng)中的重要作用，并對心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)的學(xué)生定期開展與家庭教育相關(guān)的培訓(xùn)工作，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中全面掌握各類與家庭教育相關(guān)的專業(yè)知識，為其后續(xù)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是從總體來看，部分高校所設(shè)置的家庭教育相關(guān)課程較單一，課時在48節(jié)左右，這會導(dǎo)致學(xué)生的家庭教育知識缺乏完整的體系，很難滿足新時期家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作開展的基本需求。在職后培訓(xùn)階段，部分高校對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培訓(xùn)較少，在家庭教育常見問題、溝通能力、職業(yè)規(guī)范等方面也沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才在實(shí)際工作中遇到困難不知道求助誰，阻礙了他們的成長[3]。

2.部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的專業(yè)化水平較差

家庭教育有自身的規(guī)律、獨(dú)特的研究對象和方法，而且涉及許多學(xué)科，如它跟生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、營養(yǎng)學(xué)密切相關(guān)，也跟心理學(xué)、教育學(xué)、人才學(xué)以及美學(xué)等聯(lián)系緊密?？梢哉f家庭教育學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才只有具備較高的專業(yè)化水平，才能保證家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。但是在實(shí)際工作中，部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的專業(yè)化水平較差。這樣，其會很難滿足家長的教育需求，而且會對后續(xù)各類工作的順利開展產(chǎn)生不良影響。

3.部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才缺少尊重意識

結(jié)合實(shí)際情況可以看出，在目前的市場環(huán)境中，部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才缺少尊重意識。例如，部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才對服務(wù)對象認(rèn)同度較低，認(rèn)為家長的理念與態(tài)度很難轉(zhuǎn)變，錯誤地認(rèn)為自身所提供的指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容不會對家長產(chǎn)生較大的正面影響。還有部分家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才對處于困難中的家庭或持有某種教育理念的家庭妄加評議等，這些都會影響家庭教育指導(dǎo)的效果。

4.家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)缺少保障

目前，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)缺少統(tǒng)一化的保障，無論是在專業(yè)保障還是師資保障等方面，都存在著一定程度的缺陷。在這種情況下，高校應(yīng)加大對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的重視程度。社會方面也應(yīng)在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)過程中，通過與政府部門、各大高校的合作來提升自身的培訓(xùn)水平。但是總體來看，部分高校和社會方面仍存在著家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)缺少保障的問題，導(dǎo)致家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。

五、新時期家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的具體培養(yǎng)措施

1.完善家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)體系

在職前人才培養(yǎng)方面，高校應(yīng)充分考慮到家庭教育指導(dǎo)服務(wù)所需要的知識與技能，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供系統(tǒng)的理論課程和專業(yè)技能課程，并充分利用本校的教學(xué)資源和實(shí)習(xí)基地，提升學(xué)生的知識運(yùn)用能力、溝通能力和解決問題的能力，為其將來成為合格的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才奠定基礎(chǔ)。在職后人才培訓(xùn)方面，高校要結(jié)合家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的特點(diǎn)，梳理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，如職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、溝通技能、特殊案例分析等，并通過多種形式（如集中培訓(xùn)、沙龍、觀摩、線上自學(xué)、建立資源庫等）呈現(xiàn)培訓(xùn)資源，為職后人才提供持續(xù)發(fā)展和提升的機(jī)會。當(dāng)然，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)體系的建立需要政府部門提供支持，通過完善法律法規(guī)的方式來促使高校開設(shè)家庭教育專業(yè)、調(diào)整家庭教育相關(guān)課程設(shè)置，并規(guī)范家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培訓(xùn)機(jī)制和認(rèn)證體系等，為后續(xù)各類工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。

2.構(gòu)建具備多元化特征的人才培養(yǎng)模式

家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才隊(duì)伍應(yīng)囊括多種類型的人才，既有引領(lǐng)家庭教育前沿研究的科研型人才，也有扎根一線開展家庭教育應(yīng)用研究的實(shí)踐型人才，更有持續(xù)開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的應(yīng)用型人才。這就需要高校建立多元化的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生提供不同的成長方向，充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢。例如，對于應(yīng)用型人才，應(yīng)多為其提供實(shí)習(xí)、見習(xí)、實(shí)踐機(jī)會，未來充分發(fā)揮其基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，成為家庭教育科學(xué)知識和方法的播種者和宣傳員；對于科研型人才，應(yīng)讓其多參加各類學(xué)術(shù)會議，掌握前沿研究動態(tài)，用科研成果促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的開展，逐漸成長為家庭教育理論研究和科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)路人；對于實(shí)踐型人才，應(yīng)培養(yǎng)其從一線工作中尋找研究問題的能力，致力于優(yōu)化家庭教育指導(dǎo)策略、家庭教育方法等。

3.全面提高家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的職業(yè)素養(yǎng)

有研究者認(rèn)為，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的素養(yǎng)由思想道德、身體心理、專業(yè)素養(yǎng)三大模塊構(gòu)成[5]。還有研究者強(qiáng)調(diào)，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才應(yīng)具有開朗、熱情、無私奉獻(xiàn)、心理健康、情緒穩(wěn)定、自信、敏感、成熟、道德標(biāo)準(zhǔn)較高等特征[6]?？梢?，除了必備的知識、能力外，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的職業(yè)素養(yǎng)也要得到重視。其一，家庭教育指導(dǎo)工作的責(zé)任重大，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才不能將情緒帶到工作中，不能為家長提供錯誤的方法，更不能將家庭中的問題公之于眾等，這就需要規(guī)范家庭教育指導(dǎo)的從業(yè)規(guī)范、倫理道德等，并要求家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才真正掌握。其二，家庭教育指導(dǎo)工作的難度較大，時時會有新問題產(chǎn)生，需要家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才具備細(xì)心、耐心、堅(jiān)韌等品質(zhì)。其三，家庭教育指導(dǎo)工作的壓力大，這就對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的心理健康提出了要求，需要其具備良好的抗壓能力，掌握抗壓技巧，有自我調(diào)試能力等?？傊己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)能讓家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才懂得尊重家庭、尊重家長，包容每個家庭的不同，并相信家長能夠真正改變。

4.完善家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的評價體系

良好的人才培養(yǎng)，離不開科學(xué)的評價體系。這就要求相關(guān)部門應(yīng)從家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才職業(yè)發(fā)展的角度，思考和建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的評價體系，多元化地評價其成長與能力。在高校，以往的評價多關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，對于學(xué)生課堂中的表現(xiàn)、實(shí)踐能力等關(guān)注較少。因此，對于職前培養(yǎng)階段的評價體系，應(yīng)減少結(jié)果性評價的比重，增加過程性評價的內(nèi)容，如課堂討論、實(shí)習(xí)表現(xiàn)、活動參與、實(shí)操表現(xiàn)等，進(jìn)而綜合評價學(xué)生的情況。在職后培訓(xùn)階段，應(yīng)增加實(shí)操能力、問題解決能力的考量，減少職后培訓(xùn)評價的形式化。此外，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的評價體系中，還應(yīng)包括對家庭教育指導(dǎo)人員培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的評價，其中包括硬件設(shè)施、師資力量、資源配備，培養(yǎng)效果等。這將有助于相關(guān)部門對培養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，并對培養(yǎng)效果進(jìn)行把控，以便及時查擺問題，整改優(yōu)化，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在建構(gòu)評價體系時，相關(guān)部門還要注意提高家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的準(zhǔn)入門檻，包括適當(dāng)提高其報(bào)考的基礎(chǔ)門檻，以此在源頭上保障隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化。

5.促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，如何把握數(shù)字化發(fā)展新機(jī)遇，成為各行各業(yè)共同探討的話題。一方面，對于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員來說，其在指導(dǎo)服務(wù)工作中離不開數(shù)字化平臺、資源等。例如，中小學(xué)主要采用APP、微信等方式實(shí)現(xiàn)家校共育，網(wǎng)絡(luò)上也有海量資源可以供各行各業(yè)的人才進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員要具備數(shù)字化意識、數(shù)字化教學(xué)技能，從而為未來的工作開展提供便利。另一方面，當(dāng)前的家庭中到處可見高科技，家長電子設(shè)備不離手，年幼的孩子能熟練運(yùn)用手機(jī)等。在這種情況下，會衍生很多的家庭教育問題，如孩子玩電子設(shè)備所帶來的學(xué)習(xí)問題、心理問題等。這都需要家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員在充分了解數(shù)字化時代的優(yōu)勢和弊端的基礎(chǔ)上，給予家庭合理的指導(dǎo)。高校應(yīng)重視家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓他們接觸人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺為家庭提供高質(zhì)量的教育資源和服務(wù)[7]。

六、結(jié)語

綜上所述，新時代需要更多擁有扎實(shí)專業(yè)知識、較強(qiáng)溝通能力，具備個性化服務(wù)意識和創(chuàng)新精神的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才。這就要求高校應(yīng)完善家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)體系，構(gòu)建具備多元化特征的人才培養(yǎng)模式，全面提高家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才的職業(yè)素養(yǎng)，完善家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的評價體系，促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而不斷提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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Exploration of Talent Cultivation Ideas for Family Education Guidance Services in the New Era

Du Xu

（Teacher Education College of Zunyi Normal University， Zunyi 563000， China）

Abstract： With the official release of the Family Education Promotion Law of the People’s Republic of China， family education has risen from "family affairs" to "national affairs"， and the demand for family education from all sectors of society is gradually increasing. This has also made family education guidance service talents a key resource in the process of carrying out family education guidance activities. In this situation， in order to ensure the synchronous improvement of the efficiency and quality of family education guidance， it is necessary to continuously increase the training efforts of family education guidance service talents and effectively promote the smooth implementation of subsequent guidance work. The article summarizes the importance and requirements of cultivating family guidance service talents in the new era， conducts in-depth analysis of the problems existing in the training process， and proposes specific training measures for family education guidance service talents in the new era based on this.

Key words： new era； familyeducation guidanceservices； talentcultivation；promote；optimization