“強(qiáng)制購(gòu)物”須根除

近日，天津一位女導(dǎo)游在大巴車上以侮辱和威脅的方式強(qiáng)迫游客購(gòu)物，聲稱“花錢你是上帝，不花就是狗屁，不買東西走不了！” 這種囂張跋扈的態(tài)度，將旅游中強(qiáng)制購(gòu)物的亂象展現(xiàn)得淋漓盡致。

點(diǎn)評(píng)：旅游必須得購(gòu)物，幾乎成了一些旅游團(tuán)的“潛規(guī)則”，這不僅損害了游客的權(quán)益，也扭曲了旅游的本質(zhì)。強(qiáng)制購(gòu)物是寄生在不完善的旅游市場(chǎng)上的毒瘤。盡管有關(guān)部門一直在重拳打擊，但這毒瘤割了又長(zhǎng)，屢禁不止。究其原因是其背后隱藏著一條扭曲的難以割斷的利益鏈條。

要割除強(qiáng)制消費(fèi)這顆毒瘤，需要有關(guān)部門、旅游企業(yè)、導(dǎo)游以及游客等多方面共同努力。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。旅游行業(yè)應(yīng)優(yōu)化薪酬制度，提高導(dǎo)游的合法收入，降低其對(duì)購(gòu)物回扣的依賴。導(dǎo)游要樹立良好職業(yè)形象，嚴(yán)格自律，恪守職業(yè)道德，尊重游客的權(quán)益和選擇。游客也應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)強(qiáng)制購(gòu)物行為說(shuō)“不”。

跟蹤訓(xùn)練：在旅游過(guò)程中，當(dāng)游客遇到導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，下列維護(hù)權(quán)益的方式正確的有（ ）

①主動(dòng)向旅游公司投訴

②向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門舉報(bào)

③在網(wǎng)上曝光該導(dǎo)游的隱私信息

④選擇購(gòu)物，下次不報(bào)該旅游團(tuán)

A. ①② B. ①③

C. ②④ D. ③④

參考答案：A