[摘 要]鑒于學(xué)前教育國際化發(fā)展的時代要求，聘用外籍教師已成為大中城市學(xué)前教育體系中的普遍現(xiàn)象，外籍教師選聘和管理成為學(xué)前教育管理中的重要內(nèi)容。由于選聘與管理體系的不完善，許多機構(gòu)面臨著效率低下、教師流失率高和文化適應(yīng)困難等問題。文章以系統(tǒng)管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合人力資源管理理論、跨文化管理理論與教育國際化理論，運用多元復(fù)合管理理論的方法，系統(tǒng)研究了學(xué)前教育外籍教師的選聘與管理問題，構(gòu)建了一套科學(xué)、高效的外籍教師選聘與管理框架，涵蓋選聘系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、支持系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，提出的優(yōu)化策略能夠有效提升外籍教師管理的科學(xué)性與系統(tǒng)性，降低教師流失率，提高教學(xué)質(zhì)量和職業(yè)滿意度，旨在為學(xué)前教育機構(gòu)提供實踐指導(dǎo)，為教育主管部門在政策制定方面提供參考，推動學(xué)前教育的高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)管理理論；學(xué)前教育；外籍教師；選聘與管理；教育國際化

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）24-0014-03

作為教育體系的重要組成部分，學(xué)前教育的國際化程度直接影響兒童多元文化認知與語言能力的培養(yǎng)。外籍教師的引入為學(xué)前教育提供了國際化視角，有助于提升幼兒園的教育質(zhì)量和競爭力[ 1 ]。

然而，目前我國學(xué)前教育外籍教師的選聘與管理還存在諸多問題：選聘標(biāo)準不明確，過度關(guān)注語言能力而忽視專業(yè)背景和跨文化適應(yīng)能力，導(dǎo)致教師質(zhì)量參差不齊；管理體系不完善，績效評估、職業(yè)發(fā)展支持及文化適應(yīng)管理缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致教師流失率高；政策支持不足，復(fù)雜的簽證手續(xù)與有限的法律保障降低了職業(yè)吸引力。

基于此，文章立足系統(tǒng)管理理論的視角，結(jié)合人力資源管理、跨文化管理與教育國際化理論，探索外籍教師選聘與管理的優(yōu)化策略，希望通過優(yōu)化選聘流程和管理機制，確保高質(zhì)量教師的引入，為學(xué)前教育機構(gòu)提供實踐指導(dǎo)，助力我國學(xué)前教育的國際化發(fā)展與教育質(zhì)量的全面提升。

一、理論基礎(chǔ)

多元復(fù)合管理理論是一種跨學(xué)科、綜合性的框架，強調(diào)在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中，管理者要整合多種管理學(xué)派與方法，通過多維度分析與動態(tài)適應(yīng)機制進行科學(xué)決策。學(xué)前教育領(lǐng)域，特別是外籍教師的選聘與管理，涉及多維度協(xié)調(diào)，應(yīng)用多元復(fù)合管理理論能夠提升決策的科學(xué)性、全面性和靈活性[ 2 ]。

文章將系統(tǒng)管理理論與人力資源管理、跨文化管理和教育國際化理論相結(jié)合，構(gòu)建多元復(fù)合管理理論框架，從整體、動態(tài)和層次性視角科學(xué)分析外籍教師管理的核心問題，提出具有可操作性的優(yōu)化策略。該框架的優(yōu)勢在于三個方面：系統(tǒng)性，從整體視角協(xié)調(diào)選聘、管理與適應(yīng)環(huán)節(jié)；針對性，結(jié)合具體需求解決外籍教師的特殊問題；前瞻性，順應(yīng)教育國際化趨勢，為學(xué)前教育機構(gòu)在全球化背景下的管理實踐提供理論支持與實踐指導(dǎo)。

二、外籍教師選聘與管理的現(xiàn)狀與問題

（一）選聘標(biāo)準的多樣性與不確定性

國內(nèi)外學(xué)前教育機構(gòu)在外籍教師選聘標(biāo)準上存在顯著差異，主要表現(xiàn)在三個方面。

一是專業(yè)資格不足，部分教師缺乏幼兒教育專業(yè)背景或相關(guān)資質(zhì)認證。

二是過度強調(diào)語言能力，部分機構(gòu)將外籍教師視為語言環(huán)境的“營造者”，過于重視英語母語能力，忽視其教育能力和文化適應(yīng)能力。

三是跨文化適應(yīng)能力考察不足，這一關(guān)鍵能力常被忽略，導(dǎo)致部分教師因文化沖突難以融入團隊。這些問題影響了外籍教師的教學(xué)質(zhì)量和團隊協(xié)作效果。

（二）招聘渠道單一且不系統(tǒng)

招聘渠道單一且區(qū)域化，缺乏系統(tǒng)性設(shè)計，具體表現(xiàn)為以下三個方面。

一是過度依賴中介機構(gòu)，大多數(shù)學(xué)前教育機構(gòu)通過中介或獵頭服務(wù)招聘外籍教師，但中介服務(wù)質(zhì)量參差不齊，存在教師資質(zhì)不符、信息不透明等問題。

二是國際招聘平臺利用不足，與國外機構(gòu)廣泛使用專業(yè)招聘平臺相比，國內(nèi)機構(gòu)對全球性招聘網(wǎng)絡(luò)的依賴較低，難以吸引高質(zhì)量外籍教師。

三是選聘流程缺乏規(guī)范，許多機構(gòu)在招聘中未建立標(biāo)準化流程，如背景調(diào)查不足、能力測試缺失，導(dǎo)致教師質(zhì)量參差不齊。這些問題影響了外籍教師招聘的科學(xué)性與效率。

（三）政策支持力度不足

政策支持力度不足是制約外籍教師選聘效率的重要因素：簽證辦理復(fù)雜：外籍教師工作簽證政策較為嚴格，申請周期長、材料煩瑣，影響了優(yōu)質(zhì)教師的及時引進；缺乏法律保障：部分機構(gòu)未能嚴格遵守勞動合同法，導(dǎo)致外籍教師權(quán)益得不到充分保障，降低了職業(yè)吸引力。

（四）管理機制缺乏系統(tǒng)性

管理模式在系統(tǒng)性和科學(xué)性上存在不足，主要表現(xiàn)為：績效評估方式單一，許多機構(gòu)僅依賴學(xué)生或家長反饋評估教學(xué)效果，忽視教學(xué)計劃、團隊協(xié)作和專業(yè)成長等綜合考核指標(biāo)；職業(yè)發(fā)展支持不足，外籍教師職業(yè)發(fā)展通道有限，缺乏個性化職業(yè)規(guī)劃與晉升空間，導(dǎo)致職業(yè)滿意度和穩(wěn)定性較低；培訓(xùn)體系薄弱，部分機構(gòu)在外籍教師入職后缺乏對其教學(xué)方法、本地文化和教育政策等方面的全面培訓(xùn)支持。這些問題制約了外籍教師管理的效果和長期發(fā)展。

（五）跨文化適應(yīng)問題突出

外籍教師在本地工作中常面臨文化沖突、語言障礙和心理適應(yīng)問題。文化差異易導(dǎo)致其與本地教師和家長在教育理念、溝通方式和課堂管理上的誤解與沖突。語言障礙限制了外籍教師與同事及家長的交流，影響團隊合作與家校溝通。此外，外籍教師在適應(yīng)新環(huán)境時可能感到孤獨和文化沖擊，如果缺乏有效的心理支持機制，其離職風(fēng)險會顯著增加。這些問題對外籍教師的職業(yè)表現(xiàn)和穩(wěn)定性產(chǎn)生了不利影響[ 3 ]。

（六）教師流失率高

外籍教師流失率高是學(xué)前教育機構(gòu)的普遍問題，原因包括薪資與福利競爭力不足，住房補貼和醫(yī)療保險等福利有限；工作環(huán)境不穩(wěn)定，缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和支持系統(tǒng)，導(dǎo)致教師看不到長期職業(yè)前景；合同糾紛頻發(fā)，一些機構(gòu)在勞動合同中存在條款不明確和執(zhí)行不規(guī)范的問題，降低了教師的職業(yè)安全感。這些因素共同影響了外籍教師的穩(wěn)定性和職業(yè)滿意度。當(dāng)前，國內(nèi)外籍教師選聘與管理在規(guī)范化、系統(tǒng)化和支持機制上仍有較大改進空間。

三、外籍選聘與管理優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化外籍教師的選聘系統(tǒng)

構(gòu)建標(biāo)準化選聘體系應(yīng)結(jié)合學(xué)前教育特點，從學(xué)歷資質(zhì)、專業(yè)背景和跨文化適應(yīng)能力三個維度設(shè)定科學(xué)標(biāo)準，要求教師具有學(xué)士及以上學(xué)位，優(yōu)先考慮具備幼兒教育經(jīng)驗的候選人，評估其跨文化適應(yīng)能力和溝通能力。同時，針對不同機構(gòu)和崗位需求，制定靈活的分級招聘機制，滿足多樣化需求[ 4 ]。拓寬國際化招聘渠道，通過與全球招聘平臺（如TES Jobs、Teach Away）合作擴大招聘范圍，與海外高校建立合作關(guān)系，引進優(yōu)秀畢業(yè)生，構(gòu)建穩(wěn)定的人才供應(yīng)鏈；利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化簡歷篩選、背景調(diào)查和能力評估，提升效率與精準度。通過機構(gòu)官網(wǎng)和招聘平臺公開招聘標(biāo)準、崗位職責(zé)及薪資待遇信息，提升透明度和吸引力。同時加強候選人背景調(diào)查，與第三方認證機構(gòu)合作核實學(xué)歷資質(zhì)和工作經(jīng)歷，確保選聘過程的公平性與科學(xué)性。

（二）構(gòu)建科學(xué)的管理系統(tǒng)

完善績效評估體系，通過多維度指標(biāo)（教學(xué)能力、學(xué)生反饋、團隊合作、文化適應(yīng)）科學(xué)衡量教師表現(xiàn)，結(jié)合季度與年度評估動態(tài)調(diào)整教學(xué)計劃，引入智能化績效管理系統(tǒng)確保評估結(jié)果的客觀性和準確性。建立職業(yè)發(fā)展支持機制，為外籍教師設(shè)計多樣化職業(yè)晉升通道，如使其擔(dān)任學(xué)科顧問或任職教學(xué)管理崗位，定期組織教學(xué)研討會、技能培訓(xùn)和跨文化交流活動，提升其專業(yè)能力與文化適應(yīng)力，同時引入導(dǎo)師制，幫助其快速融入教學(xué)環(huán)境。健全薪酬與福利保障機制，制定基于學(xué)歷、資歷和教學(xué)表現(xiàn)的梯度薪酬制度，體現(xiàn)公平性與激勵性，并提供住房補貼、醫(yī)療保險和子女教育支持等綜合福利，全面提升外籍教師的生活質(zhì)量與職業(yè)滿意度。

（三）加強支持系統(tǒng)的建設(shè)

加強支持系統(tǒng)建設(shè)是優(yōu)化外籍教師管理的關(guān)鍵，涵蓋文化適應(yīng)、語言溝通和法務(wù)行政支持等方面。通過入職初期的跨文化培訓(xùn)，使外籍教師熟悉中國的教育理念、文化習(xí)俗和法律法規(guī)，定期舉辦聚會和多元文化活動，促進其與本地同事和家長的互動，增強歸屬感；同時提供心理輔導(dǎo)，幫助教師應(yīng)對文化沖擊和工作壓力。為提升其語言溝通能力，為其提供免費或有補貼的中文課程，并組建語言支持團隊，為其教學(xué)和生活提供翻譯和協(xié)助服務(wù)。在法務(wù)與行政支持方面，設(shè)立行政團隊辦理簽證、提供法律咨詢和管理勞動合同，建立應(yīng)急機制應(yīng)對突發(fā)事件，保障外籍教師的合法權(quán)益和安全。這一系統(tǒng)化支持體系將顯著提升外籍教師的滿意度和融入感，為其教學(xué)質(zhì)量提供有力保障。

（四）建立反饋系統(tǒng)與持續(xù)改進機制

為提升外籍教師管理的科學(xué)性與有效性，應(yīng)建立多層次反饋渠道和持續(xù)改進的管理模式。通過教師反饋機制定期收集外籍教師對選聘、管理和支持體系的建議，采用問卷調(diào)查與深度訪談等方式了解其需求。同時，通過家長座談會和學(xué)生問卷獲取教學(xué)質(zhì)量反饋，將其作為績效評估的重要依據(jù)。此外，建立外籍教師與管理層之間的直接溝通平臺，例如在線意見反饋系統(tǒng)或定期面談機制，加強溝通交流。管理模式需基于數(shù)據(jù)驅(qū)動進行動態(tài)優(yōu)化，通過分析績效評估、反饋和招聘數(shù)據(jù)，調(diào)整選聘標(biāo)準和管理策略。每年度對管理體系進行全面審核，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，確保系統(tǒng)的高效性與適應(yīng)性。同時，通過總結(jié)成功案例和分享管理經(jīng)驗，不斷完善外籍教師管理的最佳實踐，為持續(xù)改進提供支撐。

四、外籍教師選聘與管理體系構(gòu)建

（一）外籍教師選聘系統(tǒng)

確保選聘的系統(tǒng)性與科學(xué)性，優(yōu)化教師選拔的質(zhì)量和精準性[ 5 ]。優(yōu)化策略包括：建立多維度評估體系，結(jié)合語言能力、教學(xué)經(jīng)驗、跨文化適應(yīng)能力、專業(yè)背景等多個維度，設(shè)計詳細的選聘標(biāo)準；建立人才儲備機制，建立外籍教師人才庫，確保持續(xù)有高質(zhì)量的外籍教師候選人，尤其是在高需求地區(qū)或?qū)W科領(lǐng)域。標(biāo)準化選聘流程經(jīng)由嚴格的流程管理，確保選聘過程透明、公正，并能高效篩選出符合要求的候選人。

（二）外籍教師管理系統(tǒng)

實施精細化管理，提升教師滿意度和工作績效。優(yōu)化策略包括：實施績效評估與反饋機制，設(shè)計針對外籍教師的多維度績效考核體系，結(jié)合教育成果、教師互動、課堂氛圍等指標(biāo)，進行全面評估；職業(yè)發(fā)展支持，為外籍教師提供系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括培訓(xùn)、晉升通道、交流學(xué)習(xí)機會等；工作環(huán)境改善，經(jīng)由對工作環(huán)境的優(yōu)化，提高外籍教師的工作舒適度，增強其歸屬感，降低其離職意愿。

（三）外籍教師支持系統(tǒng)

提供全方位的支持，幫助外籍教師更好地適應(yīng)工作與生活環(huán)境。優(yōu)化策略包括：文化適應(yīng)支持，理論支持與輔導(dǎo)，定期進行心理健康檢查和輔導(dǎo)，幫助外籍教師處理職業(yè)壓力、文化沖突等問題；社交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵外籍教師與本地教師、家長及學(xué)生建立積極互動，促進工作與生活的融合。

（四）外籍教師反饋系統(tǒng)

持續(xù)收集反饋，及時調(diào)整管理策略，形成閉環(huán)反饋機制。優(yōu)化策略包括：反饋收集與分析，定期開展問卷調(diào)查、座談會等形式的反饋收集，了解外籍教師的需求、問題和建議；反饋閉環(huán)優(yōu)化，結(jié)合收集的反饋信息，及時調(diào)整選聘標(biāo)準、管理措施、支持措施等，形成有效的優(yōu)化閉環(huán)；反饋結(jié)果應(yīng)用，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析平臺，深入分析反饋結(jié)果，及時作出決策支持，推動策略的不斷調(diào)整與完善。

（五）數(shù)據(jù)分析與決策支持平臺

利用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持平臺，提供系統(tǒng)的監(jiān)控與優(yōu)化功能。優(yōu)化策略包括：數(shù)據(jù)集成與分析，經(jīng)由收集外籍教師選聘、管理、支持和反饋過程中的數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)分析與整合；動態(tài)決策支持，為管理層提供實時數(shù)據(jù)支持，幫助其在教師管理、資源配置等方面做出高效決策；持續(xù)優(yōu)化策略，結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化外籍教師選聘與管理流程，提升系統(tǒng)的適應(yīng)性與靈活性。

五、結(jié)語

當(dāng)前，國內(nèi)外籍教師選聘標(biāo)準不明確、招聘渠道單一，且文化適應(yīng)能力考察不足，難以吸引優(yōu)質(zhì)教師資源；管理模式碎片化，績效評估方式單一，職業(yè)發(fā)展支持與文化適應(yīng)培訓(xùn)不足，導(dǎo)致教師流失率高；政策支持滯后，工作簽證辦理復(fù)雜、法律保障不足，影響職業(yè)吸引力與管理效率。文章提出，優(yōu)化選聘系統(tǒng)，構(gòu)建標(biāo)準化體系，拓寬國際化招聘渠道；完善管理系統(tǒng)，健全績效評估、職業(yè)發(fā)展支持與福利保障；強化支持系統(tǒng)，通過跨文化培訓(xùn)、心理支持與語言提升促進教師融入；建立反饋系統(tǒng)，借助多層次反饋與數(shù)據(jù)驅(qū)動決策實現(xiàn)持續(xù)改進。

參考文獻：

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[3]李明華，王曉晨.學(xué)前教育中外籍教師的選聘標(biāo)準與管理策略研究[J].學(xué)前教育研究，2020（05）：45-52.

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[5]陳明，孫婷.學(xué)前教育國際化進程中外籍教師管理的挑戰(zhàn)與對策[J].教育發(fā)展研究，2020（06）：91-97.