“小院呱嗑646”激活居民自治

如何以居民自治共管的方式破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理新活力？咸寧市咸安區(qū)永安街道鳳凰社區(qū)學(xué)苑園小區(qū)黨支部運(yùn)用共同締造理念，創(chuàng)建“小院呱嗑646”議事協(xié)商機(jī)制，有效促進(jìn)民事民提、民聲民議、民事民評(píng)、民事民決，以居民議事激活居民自治。通過(guò)該機(jī)制，陸續(xù)解決了小區(qū)黨支部陣地提檔升級(jí)、電動(dòng)車充電棚建設(shè)、晾曬區(qū)改造等難題，實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理從靠社區(qū)管向自治共管的轉(zhuǎn)變。

議事協(xié)商實(shí)行“六步”環(huán)節(jié)。明確“征民意”“審議題”“定議題”“共協(xié)商”“抓落實(shí)”“亮結(jié)果”六個(gè)步驟，確保整個(gè)協(xié)商過(guò)程有序推進(jìn)?！罢髅褚狻敝饕峭ㄟ^(guò)“線上微信+線下走訪”，鄰里管家廣泛征集居民對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施完善等方面的意見(jiàn)和建議?！皩徸h題”主要是網(wǎng)格管家、小區(qū)管家對(duì)征集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調(diào)研和梳理，篩選出重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題?！岸ㄗh題”主要是根據(jù)審議結(jié)果綜合分析，明確具體的協(xié)商議題，確保議題的針對(duì)性和可實(shí)施性?！肮矃f(xié)商”主要是網(wǎng)格管家、小區(qū)管家組織相關(guān)利益方召開(kāi)協(xié)商會(huì)議，針對(duì)篩選出的問(wèn)題進(jìn)行充分討論，形成解決共識(shí)和方案。“抓落實(shí)”主要是根據(jù)協(xié)商結(jié)果制定具體的執(zhí)行計(jì)劃，分配責(zé)任，跟蹤反饋，確保問(wèn)題得到有效解決。“亮結(jié)果”是將協(xié)商過(guò)程和實(shí)施結(jié)果向居民公示，接受監(jiān)督，提高協(xié)商議事的透明度和公信力。

事項(xiàng)辦理實(shí)行“四類”分流。根據(jù)復(fù)雜程度和影響范圍，將待解決事項(xiàng)細(xì)分為“微事”“小事”“大事”和“難事”四個(gè)類別，以便進(jìn)行精準(zhǔn)分流和高效處理。針對(duì)小區(qū)衛(wèi)生死角清理等“微事”，由社區(qū)管家、小區(qū)管家以及鄰里管家共同組織清理。針對(duì)小區(qū)停車位不足等“小事”，則通過(guò)居民代表議事程序，共同商討并決定新增停車位的選址。針對(duì)小區(qū)樓頂防水等“大事”，則由小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)發(fā)揮引領(lǐng)作用，先進(jìn)行小區(qū)內(nèi)部議事，隨后根據(jù)初步協(xié)商結(jié)果，召集居民代表會(huì)議，深入研討詳細(xì)實(shí)施方案，并敲定最終執(zhí)行計(jì)劃。針對(duì)小區(qū)污水管改造等“難事”，則由小區(qū)或社區(qū)上報(bào)至街道及其相關(guān)部門，遵循既定程序和規(guī)定，進(jìn)行協(xié)商和方案的制定。

小區(qū)治理實(shí)現(xiàn)“六化”目標(biāo)。議事協(xié)商機(jī)制推進(jìn)運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理“六化”目標(biāo)。“意見(jiàn)收集多樣化”，通過(guò)多渠道收集居民意見(jiàn)，確保居民聲音的全面性；“議事程序規(guī)范化”，每個(gè)議題都經(jīng)過(guò)規(guī)范的審議和決策流程，保障決策的透明性和公正性；“問(wèn)題梳理分類化”，將問(wèn)題分為微事、小事、大事、難事，提高問(wèn)題處理的針對(duì)性和效率；“問(wèn)題整改制度化”，將問(wèn)題整改納入制度化管理，確保整改措施的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性；“參與對(duì)象多樣化”，鼓勵(lì)不同群體參與協(xié)商議事，增強(qiáng)社區(qū)決策的民主性和包容性；“跟蹤問(wèn)題經(jīng)?；保瑢?duì)整改結(jié)果進(jìn)行定期跟蹤，確保問(wèn)題不復(fù)發(fā)，提升居民的滿意度。