【摘 要】在當(dāng)下新媒體傳播實(shí)踐中，“懸疑新聞”已成為不容忽視的顯性問題，對(duì)主流媒體“四力”建設(shè)、營造網(wǎng)絡(luò)輿論清朗環(huán)境產(chǎn)生一定負(fù)面影響。其具體表現(xiàn)為“標(biāo)題黨/疑問號(hào)”類新聞、“疑似/網(wǎng)傳”類新聞以及“爛尾”新聞等，對(duì)新聞職業(yè)規(guī)范、傳媒公信力以及媒體內(nèi)涵式發(fā)展產(chǎn)生侵蝕。對(duì)于懸疑新聞的治理是打造新型主流媒體、凈化輿論生態(tài)的題中應(yīng)有之義，需要主流媒體、內(nèi)容平臺(tái)、社會(huì)公眾、主管部門齊心協(xié)力，為新時(shí)代新聞輿論工作提質(zhì)增效做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】懸疑新聞；表征；風(fēng)險(xiǎn)；治理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，各類新興媒介形式層出不窮，公眾號(hào)、短視頻等新媒體平臺(tái)成為新聞傳播活動(dòng)的重要陣地。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播往往具有更新快、覆蓋廣、互動(dòng)強(qiáng)的特點(diǎn)。與此同時(shí)，在競速邏輯與眼球經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使下，新媒體傳播碎片化、淺表化、后真相等問題也逐步顯現(xiàn)，對(duì)真實(shí)、客觀等新聞價(jià)值形成沖擊，影響新聞媒體公信力?！皯乙尚侣劇闭谴粟厔菹滦侣剬?shí)踐集中的問題表現(xiàn)之一，值得深入關(guān)注與思考。

一、“懸疑新聞”的界定與復(fù)生

19世紀(jì)末，美國報(bào)業(yè)巨頭普利策的《世界報(bào)》與赫斯特的《新聞報(bào)》在市場競爭中大肆策劃極具刺激的犯罪、色情類報(bào)道，并以懸疑性、煽動(dòng)性的寫作對(duì)不甚重要的新聞加以渲染、夸張，以搶奪受眾眼球，成為早期“懸疑新聞”的雛形。伴隨著普利策退出這一惡性競爭，新聞從業(yè)倫理與規(guī)范在世界范圍的逐步建立，以及專業(yè)媒體與受眾素養(yǎng)的相互促進(jìn)，“懸疑新聞”逐漸沉寂，嚴(yán)肅新聞、專業(yè)報(bào)道蔚然成風(fēng)。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動(dòng)了傳播方式由紙張向屏幕的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)媒體生存競爭壓力急劇提升，向新形態(tài)轉(zhuǎn)型過程中從業(yè)規(guī)范、價(jià)值陣地不斷遭受沖擊。加之新媒體形式“短平快”的技術(shù)特征為“懸疑新聞”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的復(fù)生提供了現(xiàn)實(shí)土壤，內(nèi)外驅(qū)動(dòng)下使得“懸疑新聞”再次成為當(dāng)下新聞理論與實(shí)踐領(lǐng)域值得關(guān)注的報(bào)道現(xiàn)象。關(guān)于“懸疑新聞”的定義媒體界眾說紛紜，歸納起來大致有以下提法：以“或”字新聞為代表的預(yù)測性報(bào)道成為“懸疑新聞”的重要表現(xiàn)；懸疑新聞是部分媒體為追求時(shí)效將一些來歷不明的說法、未經(jīng)求證的消息進(jìn)行報(bào)道吸引受眾關(guān)注[1]；“懸疑新聞”滿足了受眾的知情期待，而報(bào)道的事實(shí)尚未證實(shí)，屬新聞內(nèi)容生產(chǎn)的初始產(chǎn)品[2]。根據(jù)已有表述與實(shí)踐總結(jié)，“懸疑新聞”可界定為對(duì)尚未發(fā)生的或者尚待求證的新聞事實(shí)進(jìn)行不置可否的報(bào)道，試圖通過懸疑要素來吸引和滿足受眾的信息或情感期待的新聞現(xiàn)象。

隨著媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，信息爆炸成了當(dāng)前社會(huì)主題，但同時(shí)也帶來了信息篩選、真實(shí)性與虛假信息的辨別等挑戰(zhàn)。如何更有效地吸引和抓取受眾眼球、提升點(diǎn)擊閱讀量成為新聞發(fā)布者關(guān)注的核心要義，然而在采編過程中信息來源不可靠、缺乏對(duì)不良信息及無意義噪聲信息的篩選處理、對(duì)原信息夸張扭曲加工等問題也愈發(fā)凸顯。在此背景下，“懸疑新聞”以一種更為復(fù)雜的形式實(shí)現(xiàn)了新環(huán)境下的借殼復(fù)生，進(jìn)而衍生為當(dāng)下新聞輿論生態(tài)中亟待治理的風(fēng)險(xiǎn)與問題。

二、“懸疑新聞”的表征與風(fēng)險(xiǎn)

（一）“標(biāo)題黨/疑問號(hào)”類新聞：新聞職業(yè)規(guī)范的現(xiàn)實(shí)考問

真實(shí)是新聞的生命，而標(biāo)題則如新聞的“臉面”，“標(biāo)題黨”意指通過擬制聳人聽聞、懸疑叢生或有違常理的新聞標(biāo)題，激發(fā)受眾疑問、吸引受眾點(diǎn)擊的行為。這類新聞的內(nèi)容往往名不符實(shí)或文不對(duì)題，對(duì)新聞標(biāo)題制作規(guī)范造成嚴(yán)重沖擊。例如，2020年12月15日騰訊新聞推送的頭條消息《對(duì)面鄰居曬被子下雨也不收，女子拉近鏡頭發(fā)現(xiàn)玄機(jī)》，其內(nèi)容實(shí)為住戶晾曬臘肉利用被子遮擋水滴；又如，2023年4月23日南昌某媒體微信公眾號(hào)發(fā)布的消息推送《緊急提醒！明早，南昌人請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)出門！》，其內(nèi)容實(shí)則為一則降雨天氣預(yù)報(bào)。

此外，由于受眾媒介使用與信息接收習(xí)慣的改變，網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)業(yè)已成為新聞機(jī)構(gòu)、自媒體等日常信息發(fā)布的平臺(tái)，這些平臺(tái)短小精悍、快速更迭的閱讀機(jī)制使發(fā)布者必須從受眾快速的瀏覽行為中精準(zhǔn)觸達(dá)受眾的敏感點(diǎn)，由此催生出一種以疑問句式設(shè)置問題，吸引受眾點(diǎn)擊的懸疑式標(biāo)題。疑問句的功能是提出問題進(jìn)行解答，本無價(jià)值偏向，因此在實(shí)際的使用中尤其應(yīng)注重對(duì)度的把握。例如，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)在北京冬奧會(huì)期間發(fā)布的新聞《7塊冬奧金牌，這座東北小城憑什么？》《王濛的眼睛是怎樣煉成尺的？本人回應(yīng)！》采用設(shè)問方式，通過題文對(duì)應(yīng)增強(qiáng)互動(dòng)，激發(fā)讀者興趣的同時(shí)達(dá)到了較好的傳播效果。而若標(biāo)題涉及問答不明、問答無關(guān)等現(xiàn)象則存在淪為“標(biāo)題黨”的較大風(fēng)險(xiǎn)。比如，某自媒體發(fā)布文章《一男子醉酒后竟然和動(dòng)物做這事？99%的人都看過》，其內(nèi)容卻是對(duì)武松打虎故事的介紹與配圖，此類一味追求點(diǎn)擊量而無所不用其極的方式無疑對(duì)新聞職業(yè)規(guī)范造成了影響和損害。

（二）“疑似/網(wǎng)傳”類新聞：以公信力為籌碼的浮士德交易

浮士德交易指對(duì)看似有價(jià)值的短期目標(biāo)盲目追逐，而失去了培育真正具有核心價(jià)值和理想信念的機(jī)會(huì)。反映在新聞實(shí)踐中則是片面追求情緒煽動(dòng)、爆點(diǎn)效應(yīng)，而舍棄了作為立身之本的媒體公信力。

新興媒介眾聲喧嘩，流量成為衡量媒體影響力、掛鉤從業(yè)者切身利益的重要指標(biāo)，部分“懸疑新聞”的發(fā)布者深諳“輿論熱點(diǎn)+社會(huì)痛點(diǎn)=流量爆點(diǎn)”的制發(fā)套路，常制作帶有明顯傾向性、煽動(dòng)性的內(nèi)容，同時(shí)通過前置“疑似”“網(wǎng)傳”等詞，嘗試規(guī)避新聞機(jī)構(gòu)的事實(shí)核查，以達(dá)到迅速發(fā)布、搶占流量、滿足受眾信息或情緒需求的目的。比如，2023年2月7日南京某媒體微信視頻號(hào)發(fā)布視頻《涿州二康醫(yī)院疑似發(fā)生醫(yī)療糾紛，群毆有人受傷倒地不起》，僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行編輯剪輯，未就所涉內(nèi)容的前因后果、人員受傷情況進(jìn)行追蹤報(bào)道，不僅未能滿足受眾對(duì)沖突事件的知情權(quán)利，更加劇了公眾對(duì)醫(yī)患關(guān)系的緊張心理。又如，2024年8月23日天津某媒體微信視頻號(hào)發(fā)布短視頻新聞《網(wǎng)傳濟(jì)南外賣小哥疑因闖崗被毆打》，內(nèi)容為網(wǎng)友拍攝的現(xiàn)場視頻，但采用“網(wǎng)傳、疑似”等表述，未在內(nèi)容發(fā)布前對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行采訪核實(shí)，而將甄別任務(wù)推給受眾，有違新聞?wù)鎸?shí)性的價(jià)值原則。

（三）“爛尾”新聞：信息浪潮傾軋下的生存危機(jī)

新聞“爛尾”是“懸疑新聞”生產(chǎn)中的又一常見現(xiàn)象，指對(duì)某一事件設(shè)置懸疑、搶先報(bào)道后，隨著輿論新熱點(diǎn)的快速出現(xiàn)，對(duì)該事件的后續(xù)調(diào)查半途而廢，形成事實(shí)上的“爛尾”?！盃€尾”新聞是“懸疑新聞”的伴生產(chǎn)物，是對(duì)公眾關(guān)切的消極作為，更是信息浪潮傾軋下新聞機(jī)構(gòu)生存危機(jī)的表現(xiàn)。

“爛尾”新聞主要分為兩大類型：一是就某一輿情事件關(guān)注追蹤的無疾而終，缺乏完整報(bào)道鏈條；二是在新聞內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)懸疑獵奇現(xiàn)象呈現(xiàn)，并無追問意愿，乃至在新聞標(biāo)題中預(yù)設(shè)受眾回應(yīng)。例如，2023年11月10日某媒體微信視頻號(hào)發(fā)布的《浙江，一輛大車經(jīng)過后“憑空出現(xiàn)”一個(gè)石墩子，網(wǎng)友：看了好幾遍也沒明白》屬于第一種類型的“爛尾”新聞，而2024年9月4日某地方電視臺(tái)都市頻道賬號(hào)發(fā)布的消息《黃鼠狼在路中間轉(zhuǎn)圈，車主：它這樣是什么意思？》則屬于第二種類型的“爛尾”新聞。此類新聞內(nèi)容重視對(duì)離奇事件的呈現(xiàn)，卻忽視了背后原因的回應(yīng)與核查，本質(zhì)是對(duì)受眾知情權(quán)利的干涉，導(dǎo)致了新聞“爛尾”。

在傳播渠道日趨多元、信息體量巨大的今天，專業(yè)性的新聞機(jī)構(gòu)更應(yīng)秉持專業(yè)精神與敬業(yè)態(tài)度，有效把握“追逐”與“追問”的平衡，一旦新聞機(jī)構(gòu)竭力迎合受眾獵奇心理，苦心孤詣制造懸疑吸引眼球，對(duì)部分熱點(diǎn)事件只“報(bào)”不“究”形成“爛尾”，甚至成為官方通報(bào)乃至網(wǎng)友視頻的轉(zhuǎn)發(fā)者，最終將會(huì)喪失新聞機(jī)構(gòu)賴以生存發(fā)展的核心動(dòng)力。

三、“懸疑新聞”的反思與治理

短視頻不僅愈發(fā)成為新聞傳播的重要渠道，更是大眾文化的重要載體[3]，對(duì)社會(huì)的影響無遠(yuǎn)弗屆。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)新聞媒體的守正創(chuàng)新提出了新的要求，必須尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。新媒體時(shí)代的“懸疑新聞”是社會(huì)問題的集中映射，面對(duì)其復(fù)生與危害，必須展開全方位、多維度的協(xié)同治理[4]。

（一）主流媒體：堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，提升新聞輿論“四力”

在傳播新技術(shù)與媒介新格局的紛繁交織中，主流媒體始終是社會(huì)溝通與價(jià)值引領(lǐng)的主導(dǎo)力量，必須堅(jiān)持黨性與人民性的統(tǒng)一，加強(qiáng)自律，堅(jiān)守責(zé)任，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。早在2014年9月，《人民日?qǐng)?bào)》密集刊發(fā)4篇署名評(píng)論《“懸疑新聞”當(dāng)休矣》《向“懸疑新聞”說不》《警惕“懸疑新聞”背后的“標(biāo)題黨”》《誰是“懸疑新聞”的推手》，矛頭直指“懸疑新聞”亂象。央媒的嚴(yán)肅批評(píng)不僅是對(duì)“懸疑”“爛尾”等新聞亂象的正本清源，更是對(duì)新聞機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者社會(huì)責(zé)任的要求和規(guī)范。

新媒體時(shí)代，人人都可以發(fā)布信息，但并非人人都能夠?qū)λ鶄鬟f的信息進(jìn)行責(zé)任界定與事實(shí)核查?！皯乙尚侣劇钡膹?fù)生是短視頻內(nèi)容失范的突出表征，也是專業(yè)新聞從業(yè)者對(duì)自身責(zé)任使命意識(shí)淡化的體現(xiàn)。一旦新聞從業(yè)者為了追求片面的獵奇、搶先與眼球效應(yīng)，而忽視了對(duì)真相的追問與對(duì)公眾的責(zé)任，刊發(fā)未經(jīng)求證、不置可否的懸疑類型新聞，最終損害的是媒體自身在社會(huì)新聞輿論場中的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。因此，主流媒體必須積極適應(yīng)媒體格局與輿論生態(tài)的深刻變化，高舉責(zé)任旗幟，切實(shí)提升新聞輿論“四力”。堅(jiān)持挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是媒體發(fā)展的根本這一要義，將新聞價(jià)值與職業(yè)規(guī)范相結(jié)合，做好新媒體時(shí)代輿論的把關(guān)人，推動(dòng)正面聲量走深傳遠(yuǎn)。

（二）內(nèi)容平臺(tái)：正視流量經(jīng)濟(jì)，凈化信息生態(tài)

與傳統(tǒng)媒介形態(tài)不同，平臺(tái)型媒體的崛起是媒體融合走向縱深的一個(gè)重要特征，越來越多的主流媒體、政務(wù)機(jī)構(gòu)、市場主體、社會(huì)組織以及個(gè)體用戶都聚合在一個(gè)擁有海量流量的開放平臺(tái)中，形成了一幅用戶在平臺(tái)中聚集、內(nèi)容在平臺(tái)中傳遞、流量在平臺(tái)里轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的熱鬧圖景。同時(shí)，也正是因?yàn)楦鞔髢?nèi)容平臺(tái)對(duì)流量經(jīng)濟(jì)的推崇依賴，一定程度上助長了“懸疑新聞”的產(chǎn)生。

要治理“懸疑新聞”，內(nèi)容平臺(tái)必須正視流量經(jīng)濟(jì)，凈化信息生態(tài)，回答好“好流量是否等于好內(nèi)容”的問題。一方面，巨大而活躍的流量池是內(nèi)容平臺(tái)生存和發(fā)展的根基，用戶得以在此獲取更大的選擇權(quán)與自由度滿足各項(xiàng)需求，生產(chǎn)者則受益于龐大的用戶流量，其發(fā)布內(nèi)容的曝光率、轉(zhuǎn)化率提高。但是，以“懸疑新聞”為代表的流量爆點(diǎn)往往行走在嚴(yán)肅新聞與消遣娛樂的中間地帶，成為流量經(jīng)濟(jì)驅(qū)使下平臺(tái)的畸形產(chǎn)物。另一方面，對(duì)“懸疑新聞”的默許或加持無異于飲鴆止渴，其背后反映出的是“唯流量論”評(píng)價(jià)體系的短板與局限。在內(nèi)容平臺(tái)中，由于信息流入口眾多，時(shí)常出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無人問津、同質(zhì)化內(nèi)容反復(fù)炒作的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)若想獲得更大的可見性，必須遵循平臺(tái)算法，爭取流量扶持。而“懸疑新聞”的反復(fù)出現(xiàn)，正是對(duì)好流量是否等于好內(nèi)容的嚴(yán)肅考問，平臺(tái)需要更加科學(xué)地完善內(nèi)容評(píng)價(jià)體系，正視流量經(jīng)濟(jì)的正負(fù)效應(yīng)，擯棄浮躁作風(fēng)，探索構(gòu)建同質(zhì)、偽造內(nèi)容的“主動(dòng)過濾義務(wù)體系”[5]，不應(yīng)為追求一時(shí)的流量而損害更廣大的信息生態(tài)。

（三）社會(huì)公眾：提升媒介素養(yǎng)，平衡需求取向

社會(huì)公眾是“懸疑新聞”反思與治理的落腳點(diǎn)，需要持續(xù)提升公眾媒介素養(yǎng)，平衡本能型信息與意義型信息取向。媒介素養(yǎng)指公眾獲取、分析、評(píng)價(jià)、傳遞各類媒介信息的能力，新媒體時(shí)代，技術(shù)門檻業(yè)已實(shí)現(xiàn)空前的下降，人們對(duì)媒介內(nèi)容的接觸與使用成為普遍的能力與權(quán)利，而在海量信息存量面前，如何對(duì)信息進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)與篩選，則成了衡量媒介素養(yǎng)的突出方面。

“懸疑新聞”之所以流行是因?yàn)樗狭巳藗円恍┑蛯哟蔚谋灸苄枨?，誤導(dǎo)和影響了公眾的理性化思考。新媒體使用者應(yīng)當(dāng)擺脫內(nèi)容單向伺服下的缺乏存在感的“幻影公眾”[6]角色定位，在后真相時(shí)代不斷提升媒介使用的主體性與思辨力。

（四）主管部門：完善監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范約束

在媒體、平臺(tái)與公眾外，來自相關(guān)政府主管部門的監(jiān)管與約束機(jī)制是“懸疑新聞”治理的又一重要方策?！皯乙尚侣劇必?fù)面效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，需要相關(guān)部門監(jiān)管與治理機(jī)制的及時(shí)跟進(jìn)。

首先是建立完善規(guī)范機(jī)制。2017年1月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息標(biāo)題規(guī)范管理規(guī)定（暫行）》，其中對(duì)“懸疑新聞”提出了明確的監(jiān)管規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)新聞信息稿件標(biāo)題的發(fā)布應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格的審核校對(duì)程序，確保標(biāo)題不得出現(xiàn)歪曲原意、斷章取義、以偏概全、偷換概念、虛假夸大、無中生有、嘩眾取寵、攻擊、侮辱、玩噱頭式的語言，嚴(yán)禁在標(biāo)題中使用“網(wǎng)曝”“網(wǎng)傳”等不確定性詞匯組織報(bào)道或者表述新聞基本要素，嚴(yán)禁各類夸張、獵奇、不合常理的內(nèi)容表現(xiàn)手法等“標(biāo)題黨”行為，嚴(yán)禁通過各類具有暗示或者指向意義的頁面編排、標(biāo)題拼接等不當(dāng)頁面語言，傳播錯(cuò)誤導(dǎo)向。其次是設(shè)置專項(xiàng)投訴舉報(bào)渠道。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室違法和不良信息舉報(bào)中心（www.12377.cn）開設(shè)“標(biāo)題黨”等問題舉報(bào)專區(qū)，同時(shí)要求新浪、騰訊、網(wǎng)易、百度等主要商業(yè)網(wǎng)站在顯著位置設(shè)置舉報(bào)鏈接入口，24小時(shí)受理舉報(bào)。最后是完善評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)宣教引導(dǎo)。宣傳部門是各類傳媒的主管機(jī)構(gòu)，涉及自媒體等新興領(lǐng)域的“懸疑新聞”問題需要聯(lián)合商業(yè)平臺(tái)、行業(yè)代表進(jìn)行宣教引導(dǎo)，通過點(diǎn)面結(jié)合、管用一體、標(biāo)本兼治的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)“懸疑新聞”的有效治理。

四、結(jié)語

黨的二十大報(bào)告指出，要加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局。重視各維度、多平臺(tái)的媒介生態(tài)，傳遞正確價(jià)值觀，傳播正面聲音，加大力度治理“懸疑新聞”等成為新時(shí)代媒體建設(shè)的題中應(yīng)有之義。“懸疑新聞”在新媒介環(huán)境的涌現(xiàn)復(fù)生有著理論與實(shí)踐的多重誘因，表現(xiàn)形式復(fù)雜多樣，需要通過主流媒體、內(nèi)容平臺(tái)、社會(huì)公眾與主管部門各方協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)“懸疑新聞”具有靶向針對(duì)、多管齊下的有效治理，從而堅(jiān)定新聞價(jià)值的正確發(fā)展方向，推動(dòng)輿論生態(tài)提質(zhì)凈化，提升新聞輿論“四力”。

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