習(xí)近平總書記11月4日至6日在湖北考察時強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌推進(jìn)基本公共服務(wù)體系建設(shè)和基層治理，扎實做好民生保障各項工作。作為襄陽市主城區(qū)、中心城區(qū)，樊城常住人口多、流動人口多，全市一半城市人口生活在樊城，70％以上的外來人口集中在樊城。做好民生保障工作，既是應(yīng)盡之責(zé)，也是工作重心所在。隨著樊城經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和進(jìn)步，轄區(qū)群眾對民生有了更高要求，包括提升收入水平、改善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化公共服務(wù)供給，等等。面對群眾新期待，迫切需要我們進(jìn)一步深化民生領(lǐng)域的改革。從就業(yè)到增收，從入學(xué)到就醫(yī)，從住房到托幼養(yǎng)老，只要群眾關(guān)心什么、期盼什么，我們就重點解決什么、推進(jìn)什么。我們必須牢記總書記考察湖北的殷殷囑托，將一項項民生期盼變成改革清單，方能提升人民生活品質(zhì)，讓樊城發(fā)展成果更多更公平地惠及轄區(qū)人民。

傾聽群眾聲音，找準(zhǔn)改革方向。堅持從人民整體利益、根本利益、長遠(yuǎn)利益出發(fā)謀劃和推進(jìn)改革，是全面深化改革的應(yīng)有之義、題中之義?？倳浛疾旌睍r要求我們“更加精準(zhǔn)有效地為群眾排憂解難”。近年來，樊城區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志打破原有召開企業(yè)家座談會，讓企業(yè)“上門來”的交流方式，采取挨個拜訪國網(wǎng)襄陽供電公司、襄陽中環(huán)水務(wù)等轄區(qū)重點企業(yè)，“出門去”解企業(yè)之憂、紓企業(yè)之困的走訪模式。這既是以改革方式服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新之舉，也是踐行總書記民生要求的有力舉措。要聚焦“精準(zhǔn)”“有效”二詞，深入實際、深入一線，準(zhǔn)確掌握“冒熱氣”的民情民聲；持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部每日接訪、12345熱線“接訴即辦”等機(jī)制，暢通基層心聲、群眾呼聲的表達(dá)渠道，推動改革在傾聽民聲中贏得民贊。

借助群眾智慧，凝聚改革合力。充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，是我們黨執(zhí)政的最大底氣?？倳浽谙虒幨屑昔~縣考察鄉(xiāng)村振興時，勉勵鄉(xiāng)親們“用自己勤勞的雙手，讓特色產(chǎn)業(yè)更有效益，把村莊建設(shè)得更美，共同創(chuàng)造幸福美好的生活?！苯陙恚菂^(qū)探索建立了“四紅家園”“幸福夜話”“四子同力”“四領(lǐng)四同”等決策共謀創(chuàng)新載體，改變過去干部獨干的局面，形成干部群眾共同決議的模式，高效解決群眾身邊實事小事1000余件，帶動農(nóng)民就地就近就業(yè)10萬余人。實踐證明，改革征程中的每一次突破和蝶變，都離不開群眾的智慧和力量。改革改到群眾心坎里、改到民生緊要處，就必須充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，放下架子、撲下身子、邁開步子，誠心向群眾學(xué)習(xí)、虛心向人民請教。唯有此，方能用好群眾中的大智慧、板凳上的巧辦法、田地間的金點子，打開事業(yè)發(fā)展新局面。

多察群眾表情，寫好改革答案。改革的成效是真是假、改革的成就是好是壞，歸根結(jié)底要由人民來檢驗，最終要看人民是否真正得到了實惠，人民權(quán)益是否真正得到了保障。作為襄陽市城市更新項目“主陣地”，為解決不動產(chǎn)登記歷史遺留問題，樊城區(qū)在完成1.5萬多套房屋還遷安置后，組建辦證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立多部門參與的協(xié)商會商機(jī)制，創(chuàng)新推出“票稅分離、征繳分離”“容缺受理”“查辦分離”等改革措施，完成了南國城市廣場等11個項目還房、9700余套房屋辦證，近5萬名群眾從之前居住的“老破小”搬進(jìn)了“電梯房”。改革效果怎么樣，群眾臉上有答案。要把人民滿意作為評判改革成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，多看看群眾“臉色”，多聽聽群眾“評價”，當(dāng)好改革的行動派，用實實在在的改革成效寫好增進(jìn)民生福祉的高分答卷。

（作者系襄陽市樊城區(qū)委副書記、區(qū)長）