新零售3D數(shù)字化解決方案研究

在數(shù)字技術和虛擬現(xiàn)實技術不斷發(fā)展的背景下，3D數(shù)字化解決方案為眾多企業(yè)提供了一種創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。本文首先強調了新零售與數(shù)字經濟密不可分的關系；其次，以運動品牌為例，詳細探討了3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應用思路；最后，提出了新零售3D數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新路徑，以期這些建議能夠為新零售3D數(shù)字化解決方案的應用和發(fā)展提供有價值的創(chuàng)新路徑，從而為電商企業(yè)在新零售時代的發(fā)展提供有益啟示。

隨著社會逐漸進入數(shù)字化的時代，電子商務行業(yè)正迎來一場新的改革與升級浪潮。這一趨勢不僅加速了企業(yè)經營的步伐，同時也給傳統(tǒng)的營銷模式帶來了新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，運動服飾企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得更大的進步，就必須積極融入和運用先進的數(shù)字化技術，使自身能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這個新零售時代，基于虛擬現(xiàn)實技術的3D數(shù)字化解決方案的不斷創(chuàng)新，已經成為持續(xù)推動運動服裝企業(yè)發(fā)展的有力路徑。

新零售的數(shù)字化基因概述

新零售發(fā)展背景 新零售與數(shù)字經濟緊密相連，在數(shù)字技術的推動下，傳統(tǒng)零售企業(yè)正經歷著從運營觀念到運營模式的重要轉變。首先，數(shù)字技術的互動和融合，為新零售創(chuàng)造了多元化的零售場景。隨著消費市場的不斷升級，新零售逐漸演變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵?，構建出線上線下相結合的體驗式消費場景，而這已經成為零售變革的不可回避的發(fā)展趨勢。

在這個過程中，利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、VR等技術，通過分類管理、場景布局規(guī)劃、支付與信息安全等商業(yè)應用，為新零售多樣化場景運作提供了數(shù)字技術支持。新零售的最大特征之一是對用戶透明和可視化，為用戶提供了高效的信息獲取與反饋。這就需要一個全面的數(shù)字結構。在新零售環(huán)境下，企業(yè)要如何充分利用數(shù)字技術進行全過程的覆蓋，以實現(xiàn)客戶分類管理、場景布局規(guī)劃、支付及信息保障等目標，為新零售提供多樣化的場景運營管理支持。

截至2022年底，全球5G基站總數(shù)已達到231.2萬座，占據(jù)全球總量的60%，基本實現(xiàn)了所有地級城市、縣城城區(qū)以及97.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分發(fā)達鄉(xiāng)村地區(qū)的5G網(wǎng)絡覆蓋。與此同時，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)中心等技術的飛速發(fā)展，從需求獲取、產品設計、運輸，再到倉儲可追溯，已形成一條完整的供應鏈，為用戶的購物體驗提供了強有力的支撐。

數(shù)字科技的迅速發(fā)展推動了新零售的蓬勃發(fā)展，構建了一種全新的基于互聯(lián)網(wǎng)的零售模式。在新零售模式下，企業(yè)不僅要注重提升供應商的效率，還應關注顧客的使用者價值。這兩者的實現(xiàn)離不開數(shù)字技術的支持。云計算技術在生產、倉儲和運輸?shù)雀鱾€方面的應用極大地提升了供應鏈的運行效率。通過相關市場調查可知，引入人工智能和3D數(shù)字技術在客戶服務過程中可以提高客戶的服務體驗。此外，新零售的延伸領域，如金融服務、個性化營銷和社交等，也通過數(shù)字化接口與新零售的數(shù)字鏈相連，持續(xù)擴大了其輻射半徑，提升了連接度，從而構建出一個全新的零售商業(yè)生態(tài)。

新零售背景下的3D數(shù)字化內涵與特征 新零售的核心是以消費者為中心，為其提供更加便捷、個性化的購物體驗。3D數(shù)字技術的應用，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等，可以幫助消費者在線上或線下實現(xiàn)更加沉浸式的購物體驗，提高購物的便捷性和趣味性。同時，3D數(shù)字技術可以對商品進行數(shù)字化建模，實現(xiàn)商品信息的數(shù)字化管理和共享。這有助于企業(yè)更加高效地管理庫存、物流等環(huán)節(jié)，提高供應鏈的透明度和效率。

此外，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術，企業(yè)可以利用3D數(shù)字技術對銷售數(shù)據(jù)、消費者行為等進行深度分析，為企業(yè)的決策提供更加科學、精準的依據(jù)。新零售背景下，企業(yè)的銷售渠道不再局限于傳統(tǒng)的實體店或者電商平臺。3D數(shù)字技術可以幫助企業(yè)實現(xiàn)線上線下渠道的融合，打破傳統(tǒng)零售的限制，實現(xiàn)無界零售的目標。3D數(shù)字技術的應用，可以催生出更多的創(chuàng)新商業(yè)模式。例如，基于虛擬現(xiàn)實技術的VR商城、基于增強現(xiàn)實技術的AR廣告等，都可以為企業(yè)帶來新的商業(yè)機會和增長點。

3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應用思路

近幾年以來，我國零售領域的3D技術應用主要涉及圖像交互技術類型主要有包括3D 產品可視化、混搭和3D虛擬試穿三種。目前，眾多電商企業(yè)已積極嘗試并應用3D數(shù)字化解決方案，以提高銷售效率和顧客滿意度。在電商領域，運動服裝品牌在采用3D數(shù)字化解決方案方面表現(xiàn)卓越，例如展示運動服裝的透氣性、彈性、舒適性、靈活性和時尚感等。以下是當前3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應用情況：

應用于虛擬試衣間體驗 通過運用3D技術，運動服裝品牌為在線消費者提供虛擬試穿體驗，使購物更為真實便捷。這項技術不僅提升了購物的真實感，同時也成功減少了商品退貨率。以運動品牌為例，通過虛擬試衣間技術，顧客能夠在線感受穿著運動衣鞋的效果，凸顯了服裝的貼合性、透氣性和舒適度，從而增強購物體驗。

應用于3D產品展示 品牌商靈活地運用3D技術，可以創(chuàng)造出更為生動、立體的產品模型，以更全面地展示其運動服裝系列。這種展示方式不僅深化了顧客對商品的了解，還提高了購物的互動性和趣味性。領先的運動品牌透過3D展示方式，可以突顯運動服裝的彈性設計、透氣材質，使消費者更全面地了解產品的適應性和時尚感。同時，結合增強現(xiàn)實技術，運動服裝品牌還能夠通過手機讓消費者體驗虛擬商品與現(xiàn)實環(huán)境的融合，為消費者提供更直觀、真實的購物感受。

應用于智能個性推薦 結合人工智能技術，運動服裝品企業(yè)可根據(jù)消費者的購物歷史和偏好進行智能個性推薦。一家領先的運動品牌通過AI技術，可以根據(jù)消費者的身形和運動喜好，精準地推薦適合的運動服裝，以提高購買轉化率。這種個性化的推薦通過強調產品的功能性、透氣性和時尚性，能夠滿足消費者個性化的需求。

應用于數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 運動服裝品牌通過收集和分析3D購物過程中的消費者行為數(shù)據(jù)，可以更準確地了解市場需求和消費者行為，從而優(yōu)化產品設計和營銷策略。例如，某運動品牌通過數(shù)據(jù)分析，能夠發(fā)現(xiàn)消費者在3D虛擬試衣間中更關注的是產品的何種功能，進而調整了產品款式和庫存，強調產品的實用性。

新零售3D數(shù)字化解決方案的具體創(chuàng)新路徑

雖然目前新零售3D數(shù)字化解決方案在電商領域已經受到了廣泛應用，并展現(xiàn)出良好的市場營銷成效，然而，這項技術的應用仍需克服一些挑戰(zhàn)，如技術成本、數(shù)據(jù)安全和隱私問題等。因此，在采用3D數(shù)字化解決方案時，企業(yè)應全面考慮其優(yōu)勢與風險，實現(xiàn)最佳商業(yè)效果顯得尤為關鍵。下文圍繞運動服裝企業(yè)新零售3D數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新策略展開具體探析：

加強3D技術在運動服裝試穿中的應用 基于圖像交互技術創(chuàng)造的虛擬體驗將極大地影響消費者對產品及網(wǎng)站的態(tài)度與行為。以服裝網(wǎng)購為例，營銷部門可以利用3D數(shù)字技術向電商消費者展示運動服裝鞋帽的款式、用料和生產過程，以彌補觸覺資訊缺失所帶來的不足；同時，通過與企業(yè)的溝通，增加消費者的購買欲望，促進消費者的消費。相較于2D可視化，3D可視化能夠給消費者帶來更出色的視覺感受，從而促進對品牌的積極態(tài)度，提高購買意愿。通過交互式產品展示，相對于被動接收靜態(tài)圖片展示同類產品信息的方式，3D可視化模式更能激發(fā)消費者的購買欲望。

1.合成動態(tài)試穿視頻

合成動態(tài)試穿視頻是先進運動服裝銷售平臺在3D技術領域的一項引人注目的創(chuàng)新。通過采用這一技術，企業(yè)將為消費者提供一種更為沉浸式和全面的虛擬購物體驗，可以使試穿體驗不僅限于簡單的二維平面，而是可以在虛擬環(huán)境中提供360度的全方位觀察，為消費者呈現(xiàn)運動服裝的每一個細節(jié)和特色。在這些動態(tài)視頻中，消費者得以在虛擬環(huán)境中360度欣賞運動服裝的剪裁、彈性以及整體效果。與傳統(tǒng)的圖片或靜態(tài)展示相比，這種更為立體和生動的呈現(xiàn)方式使消費者能夠更真實地感受到服裝在運動中的表現(xiàn)。例如，他們可以更清晰地看到運動服裝的多角度上身效果，從而使消費者在試穿前就對產品的實際表現(xiàn)有更為準確地了解。

2.生成特定場景搭配方案

生成特定場景搭配方案可以成為電商平臺在3D技術應用方面的一項創(chuàng)新實踐。這一技術的引入能夠為消費者提供更加個性化和實用性的購物體驗，將提升商品和人體合成的虛擬展示效果。以購買跑步鞋為例，這項創(chuàng)新通過虛擬場景展示鞋子在跑步時的外觀和性能表現(xiàn)，能夠為消費者提供更具深度和直觀的購物參考。在這個虛擬場景中，消費者可以身臨其境地觀察跑步鞋在實際運動中的表現(xiàn)。他們可以看到鞋子在不同地形下的抓地力，感受到彈性材質在運動中的支撐感，同時還能了解到鞋子的透氣性和舒適度。這種個性化場景展示不僅為消費者提供了實用性的產品信息，也為他們創(chuàng)造了更具仿真性和吸引力的購物體驗，讓購物不再僅僅是一次單純的商品交易，更成為一次沉浸式的品牌體驗。

3.提供兒童服飾的四季搭配3D方案

隨著新零售潮流的興起，運動服飾企業(yè)不僅注重產品的創(chuàng)新，還應在數(shù)字化服務方面進行創(chuàng)新。在兒童運動服裝線上零售領域，為家長提供兒童服飾鞋帽的3D搭配方案是一項富有前瞻性的舉措，為消費者帶來更智能、個性化的購物體驗。

例如，企業(yè)可以先制定電商客戶子女的身高、體重、偏好等電子檔案。通過顧客提供的信息，企業(yè)可以深入了解每位消費者的需求；其次，運用3D數(shù)字技術，企業(yè)根據(jù)兒童的身高成長情況，向客戶展示其子女一年四季的服裝搭配、尺碼推薦方案。通過這項創(chuàng)新方案，消費者可以在虛擬環(huán)境中預覽孩子在不同季節(jié)穿著的服裝效果，包括顏色搭配、款式選擇等，為家長提供了更具實用性的購物建議，提升家長消費群體的黏性。

促進線上旗艦店數(shù)字化轉型，構建電商零售場景閉環(huán) 運動服飾企業(yè)積極響應市場變化，采用多層次的數(shù)字化策略，將進一步鞏固其在線旗艦店的競爭優(yōu)勢。通過充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，企業(yè)致力于對線上品牌旗艦店和加盟店進行數(shù)字化賦能，可以提升消費者購物體驗。例如，可以構建一個國內外互通的、線上線下緊密相連的“數(shù)字貿易中心”。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)首先應智能規(guī)劃線下場景，以提升門店坪效。通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術，打造“感知零距離、線上多觸點、社交無邊界”的虛實結合空間，讓消費者在線下店鋪中獲得更豐富、更個性化的購物體驗。

在電商新零售方面，企業(yè)不僅整合了營銷、交易和服務三大功能，更推動了用戶一鍵下單、本地物流配送、售后維修退換等服務模式的升級。這種一體化的服務模式加強了用戶與品牌之間的互動，提高了用戶忠誠度。同時，通過全面推廣3D數(shù)字化應用，使得對消費者行為的感知、識別和獲取更為智能化，實現(xiàn)前臺、中臺和后臺用戶數(shù)據(jù)的貫通，為精準場景營銷提供有力支持。為進一步構建電商零售場景閉環(huán)，企業(yè)還致力于創(chuàng)建多維媒體矩陣，包括數(shù)字化媒體平臺、社交平臺和自媒體平臺的互聯(lián)。通過這種方式，企業(yè)能夠打造消費者個性化的人際社交商圈，實現(xiàn)跨境電商新零售場景的全方位閉環(huán)。

優(yōu)化倉儲網(wǎng)絡布局，提升供應鏈3D數(shù)字化運作效率 運動服裝企業(yè)以優(yōu)化供應鏈為核心，采用先進的3D數(shù)字技術，將全面提升倉儲網(wǎng)絡布局和運作效率。企業(yè)應通過打通“新零售”商業(yè)模式中的“人、場、貨”3D數(shù)字化連接通道，以精細化的國內外用戶畫像和多場景中的消費者需求預測為依據(jù)，制定了一系列創(chuàng)新性的策略。

首先，企業(yè)通過優(yōu)化全球倉儲網(wǎng)絡布局，引入“云倉儲”模式，實現(xiàn)了對倉庫運營管理的數(shù)字化升級。通過這一策略，企業(yè)能夠更靈活地進行庫存管理，實現(xiàn)“按需備貨、就近發(fā)貨”的目標。特別是在海外市場，通過打通海外倉、前置倉和保稅倉的數(shù)字鏈路，企業(yè)實現(xiàn)了更快速、更高效的供應鏈運作，提升了海外消費者的購物體驗；其次，電商平臺著力構建一體化的產品和服務經濟生態(tài)鏈，繼續(xù)發(fā)展融合運輸、倉儲、金融支付等服務的全面平臺。這一綜合服務經濟生態(tài)鏈將實現(xiàn)跨部門協(xié)同運作，確保從訂單到交付各環(huán)節(jié)的緊密銜接，從而進一步提高供應鏈的整體運作效率。

綜上所述，在不斷變革的商業(yè)環(huán)境中，運動服裝企業(yè)采用先進的數(shù)字化技術，加強3D數(shù)字技術在線上運動服裝試穿、促進線上旗艦店數(shù)字化轉型、優(yōu)化倉儲網(wǎng)絡布局等綜合策略，將持續(xù)為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、提高其運營效率和經濟效益。隨著數(shù)字技術的不斷進步和應用場景的拓展，新零售3D數(shù)字化解決方案將在未來繼續(xù)發(fā)揮重要作用，從而不斷引領零售行業(yè)朝著更加數(shù)字化、智能化的方向邁進，推動新零售的發(fā)展。

（作者單位：耐克體育（中國）有限公司）