老杜熱得只穿件大褲衩,電風(fēng)扇跟在屁股后面吹,身上還是汗如雨下?;畹?0多歲了,沒經(jīng)歷過夏天40攝氏度的高溫,火烤似的。
停水了——眼見孩子們就要下班回來吃飯,節(jié)骨眼上沒了水,在廚房里忙著燒飯的老杜急得直跳。
老杜住一樓,有個不小的院子,砌了個廚房,很寬敞,一家人一日三餐都在這里燒煮涮洗,水是斷然不能停的。打通了自來水公司的報修電話,說明了情況,答應(yīng)下午派人來修。
好在居室里衛(wèi)生間的水沒?!c廚房的自來水不是一路,老杜拎著大桶小桶,來來回回跑了幾趟,總算把中午飯燒好了。
晚上,一家人坐在廚房里一起吃飯時,說到下午自來水公司沒來人,水還停著,一家人心里來了氣,七嘴八舌發(fā)泄著不滿。老杜的火也上來了,拿起手機就打。通了,對方解釋,縣城東片區(qū)出現(xiàn)大面積停水,所有的施工人員都去搶修了,請他們克服一下,明天上午一定派人上門修好。
到了第二天中午,自來水仍然沒通。抱怨了一陣,兒子媳婦嘆氣,說,還是下午上班后找個熟人幫忙吧,東片還沒修好,自來水公司哪忙得過來。老杜叫他們安心上班,甭管這事,反正家里有水用著,不影響他們吃飯。
老杜平時沒什么愛好,退休之后,和老伴一起做做家務(wù),散散步,也喜歡上網(wǎng),聊一些八卦。到了下午四五點鐘還不見來人維修,就在網(wǎng)上發(fā)了一則帖子,直接將不滿發(fā)泄到了“市民論壇”。沒料到,此帖一發(fā),立時跟帖無數(shù),迅速置頂。人們受著高溫炙烤,火氣也大,偏偏自來水出問題多,公司的維修人員日夜奮戰(zhàn),四處應(yīng)急,還是捉襟見肘,顧頭顧不了腚,搞得怨聲載道。正好,老杜發(fā)了這個帖子,人們紛紛跟帖發(fā)泄吐槽,自來水公司一時成了眾矢之的。
網(wǎng)上輿情波濤洶涌,壓力之下,主管局宣布免去自來水公司總經(jīng)理職務(wù),迅速任命了新的一把手,要求限期解決城區(qū)居民用水問題。
行政手段起了作用,維修人員終于上了門。
上門的維修工其實心里也是憋了一肚子火——城區(qū)供水常被市民詬病,表面看起來是自來水公司的責(zé)任,背后的真實原因是這十來年城區(qū)極度擴張,基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)跟不上造成的。就像一下雨城區(qū)就淹水一樣,好多小區(qū)特別是老小區(qū),雨污分流都沒做到。夏冬兩季又是自來水出問題的高峰季,維修工忙得24小時連軸轉(zhuǎn)。辛苦還是其次,關(guān)鍵是市民們不理解,埋怨,責(zé)怪,甚至辱罵,就像這老杜家,網(wǎng)上輿情的始作俑者。維修工既為自己喊冤,也為被免的總經(jīng)理抱屈,也只能一聲不吭,先將水通了再說。
故障不復(fù)雜——通廚房的自來水管與主水管的接頭,因路面被重載車壓塌,造成斷裂、脫落,換了彎頭,重新接上就行了。
大熱天的,幾位維修工揮汗如雨。老杜心里不過意,買來西瓜,一片片切開裝在食盤里捧到他們面前:“剛切的,殺渴,當(dāng)飽,吃一塊?!闭Z氣中帶著幾分討好,都被拒絕了——忙,騰不出手來。
水通了。給路面澆上了混凝土,維修工們松了口氣,坐在樹蔭下歇歇。老杜再次端上了西瓜,維修工們還是不肯吃。
“哎呀,又不是什么值錢的東西,再說,不吃就壞了,撂了?!?/p>
見如此說,維修工們終于接過,“吸溜吸溜”啃起來。老杜又掏出煙來,和他們互敬起來,話匣子就打開了。
“老杜啊,你家廚房的這個自來水是怎么裝上的呀?沒有水表哦?!?/p>
老杜心里咯噔一下:“這個就不清楚了??隙ㄊ悄銈冏詠硭狙b的?!币粫r無話。
維修工們走了,老杜卻忽然心慌起來。他終于想起,十多年前,家屬區(qū)里改造自來水管道,正好有一段經(jīng)過他家院子外面。當(dāng)時他靈機一動,花了幾包香煙,請施工人員接了根管子,將自來水通到了自家院子里,解決了廚房用水,自然也沒裝水表,這一用,就用了十來年——沒交過一分錢的水費。
晚上,忐忑不安的老杜打開電腦,搜了一下當(dāng)?shù)氐摹俺鞘姓搲?,一看,腦袋“嗡”的一聲,不得了——網(wǎng)民“不平則已”發(fā)了《且看真相》的帖子,將他家私接自來水,私用十多年不付費,無端指責(zé)自來水公司的行為,冠之以“偷水”,“惡人先告狀”。本來已經(jīng)沉底的有關(guān)自來水問題的帖子全都翻了上來。再往下看,跟帖的人嬉笑怒罵,但都眾口一詞,指責(zé)老杜不是東西。說他現(xiàn)在是搬起石頭砸了自己的腳。
網(wǎng)民們之前一味指責(zé)自來水公司,現(xiàn)在又都來“討伐”老杜。還有為自來水公司總經(jīng)理鳴不平的,有要求徹底查查,看看還有多少人家在白吃公家的水,林林總總,鋪天蓋地。看到后來,老杜不敢看了,已經(jīng)牽涉人身攻擊了。
完了。老杜蒙了。
十來年的水費怎么算?子女在單位怎么混?一家人還怎么走得出門?腦子里響起轟轟雷鳴,將他炸癱在沙發(fā)上。
沒到下班時間,一家人全回來了,無措、焦慮、恐懼的情緒四處彌漫。
老杜一連幾天沒敢出門。他把手機關(guān)了,家里電腦的網(wǎng)線給拔了,恨不得把電腦也扔了。
老杜幾乎大病一場。想開了,老杜打開手機,打通了自來水公司的電話。
“市民論壇”里,自來水公司發(fā)了一個帖子,向大家檢討工作沒做好,給市民們的日常生活帶來了不便。老杜同志主動到公司來承認了錯誤,補交了多年來欠下的水費并接受處罰。在這個問題上,公司也要檢討監(jiān)管缺位。接下來,公司即將進行全面整頓,保證為大家供上安全水、干凈水、放心水,請廣大市民監(jiān)督、配合……
老杜心情復(fù)雜地瀏覽著帖子,還好,相較于前些時,網(wǎng)民們冷靜、包容多了,有幾個跟帖對老杜能夠坦然面對問題糾正錯誤還點了贊。還有一個跟帖更有意思,說多年前,為省兩個小錢,常常在夜里將家里水龍頭稍稍打開一點點,讓水一滴一滴地淌到水桶里——因為水流小,水表就不會走動,每天早上起來就能白得一桶自來水。老杜看得笑起來,干過這種事的人多呢。
老杜起身去廚房,擰開水龍頭,清冽的自來水流淌出來,雙手接了,洗了把臉,特別的舒服。