一圈，又一圈，她在跑道上奔跑著，朝著終點(diǎn)進(jìn)發(fā)，不達(dá)目的永不停歇，一如她少年時(shí)代揮汗奔跑在跑道上的每一天。她跑經(jīng)的無數(shù)個(gè)朝陽(yáng)和落日，都曾用瑰麗的畫筆為這漫長(zhǎng)又單調(diào)的跑道增添一抹濃郁的色彩，像是默默無聲的吶喊，又像是聲勢(shì)浩大的助威。

運(yùn)動(dòng)員出身的韓娟，每跑一圈就等于畫一個(gè)完美的“零”：她到達(dá)的三個(gè)終點(diǎn)，也是她來時(shí)的起點(diǎn)。就這樣，她跑過了中學(xué)，跑過了大學(xué)，跑進(jìn)了人民警察的隊(duì)伍里，跑在成長(zhǎng)的歲月里。穿上警服的那一天，意味著她站到了一條嶄新的跑道上。

這是一條與以往不同的跑道，尤其是負(fù)責(zé)反詐工作以來，更刷新了她對(duì)“零”這個(gè)數(shù)字的認(rèn)知：“之前，我認(rèn)為跑道就是對(duì)‘零’的抵達(dá)；現(xiàn)在，在我心里‘零’就是反詐工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是巾幗反詐聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)與要求?！?/p>

提及巾幗反詐聯(lián)盟，時(shí)任前灣南港區(qū)治安派出所所長(zhǎng)原剛說：“巾幗反詐聯(lián)盟是我們反詐工作的一個(gè)品牌，當(dāng)初創(chuàng)建聯(lián)盟的時(shí)候，有人覺得這是個(gè)噱頭，但我們一直堅(jiān)持抓了下去，這一抓就是3年。后來由于工作調(diào)整，我離開了這個(gè)所，但在走之前告訴韓娟，巾幗反詐聯(lián)盟是一項(xiàng)有價(jià)值、有意義的工作，要一直搞下去……”

秉承著這份初心和使命，韓娟一直戰(zhàn)斗在公安系統(tǒng)基層派出所的反詐工作第一線。

這里是一個(gè)走出過“人民工匠”許振超的港灣，也是一片誕生過時(shí)代楷?！斑B鋼團(tuán)隊(duì)”的海洋。這里的每一陣海風(fēng)都攜帶著濕潤(rùn)又粗糲的氣息，每一絲氣息都煥發(fā)著勃勃生機(jī)。守護(hù)這片港灣的前灣南港區(qū)治安派出所，2021年在時(shí)任所長(zhǎng)原剛的帶領(lǐng)下成立了巾幗反詐聯(lián)盟，成員只有韓娟。一路走來已經(jīng)3年多了，女民警從1人增加到了3人，各級(jí)反詐聯(lián)絡(luò)員和志愿者發(fā)展壯大到了60多人?，F(xiàn)任所長(zhǎng)梁勇說：“作為‘無詐港區(qū)’，前灣南港區(qū)職工電詐警情零發(fā)案的紀(jì)錄從2022年蟬聯(lián)到了2024年，未來，這個(gè)零發(fā)案的紀(jì)錄我們還將一直保持下去！”

一、45萬元的電信詐騙案

“警官，我好像在網(wǎng)上被騙了，我的錢要不回來了！”2021年11月，青島市110接到了一個(gè)報(bào)警電話，磕磕巴巴的聲音中帶著焦灼，“我應(yīng)該怎么辦??？”

“被騙”這個(gè)敏感的字眼瞬間鉆進(jìn)了接警員的耳朵：“怎么回事兒？別急，你慢慢說……”

原來，報(bào)警人是青島某航運(yùn)公司的船員唐毅，他在一條外輪上已經(jīng)工作一個(gè)多月了，其間，他在QQ上認(rèn)識(shí)了一名女性，兩人情投意合。沒多久，唐毅就在女方的建議下學(xué)著理財(cái)炒股，源源不斷地把錢匯到女方指定的賬戶里，直到最近發(fā)現(xiàn)錢取不出來了，女方也聯(lián)系不上了，才想到報(bào)警。

“你現(xiàn)在什么地方？”接警員問道。

“我現(xiàn)在在一艘名叫‘亨通’的外輪上，一會(huì)兒就要靠岸了?！?/p>

接警員馬上確定方位，發(fā)現(xiàn)這艘外輪位于前灣港碼頭，屬于前灣南港區(qū)治安派出所的轄區(qū)。

警情就是命令！前灣南港區(qū)治安派出所的民警接警后，立即聯(lián)系到船員唐毅，并確定具體泊位：“你等著，我們馬上去接你！”

當(dāng)風(fēng)塵仆仆的唐毅坐在受理民警韓娟面前時(shí)，韓娟有些意外：這個(gè)被詐騙了40多萬的人竟然是個(gè)90后，還是個(gè)985高校的畢業(yè)生。唐毅說，他一直在輪船上干二副，2021年10月通過QQ聊天軟件添加了昵稱為“邊菲菲”的QQ號(hào)。兩人聊天打得火熱，唐毅在QQ上看到邊菲菲年輕貌美的照片，遂動(dòng)了追求的心思，對(duì)邊菲菲的話言聽計(jì)從，更舍得為其花錢。但是邊菲菲表示“會(huì)2aefa487eac1f8c0d42af51dacdd0b07花錢不如會(huì)存錢”，主動(dòng)要教唐毅理財(cái)，于是唐毅更加認(rèn)為邊菲菲體貼懂事，聽話地下載了理財(cái)軟件“YAYA”，并注冊(cè)了個(gè)人賬戶。

而后，在QQ聊天中，邊菲菲甜言蜜語(yǔ)地推薦股票，指揮唐毅買賣完成交易，并把錢轉(zhuǎn)到她指定的銀行賬戶里。唐毅先后匯款10次，累計(jì)金額達(dá)45萬元。

這時(shí)，唐毅的個(gè)人賬戶還可以登錄并顯示余額。已經(jīng)完全取得唐毅信任的邊菲菲繼續(xù)推薦他買股票，這期間唐毅曾從“YAYA”軟件上提現(xiàn)536元。2021年11月初，唐毅再次登錄“YAYA”軟件時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)人賬戶顯示“已被封禁”，再無法提現(xiàn)，這才反應(yīng)過來自己可能是被詐騙了。

韓娟反復(fù)研究唐毅手機(jī)里邊菲菲的照片：“這個(gè)照片一看就是‘P’過的，你知道嗎？”

唐毅眼神黯淡下來：“這個(gè)，嗯……我一開始沒想到，后來聯(lián)系不上了，就……”他艱難地咽了下口水，“可是，我當(dāng)時(shí)是帶著找女朋友、想跟她結(jié)婚的打算才……”

韓娟在心里嘆了口氣道：“才聽她的話轉(zhuǎn)錢嗎？我們通過研判發(fā)現(xiàn)這個(gè)理財(cái)App不能注冊(cè)個(gè)人賬戶，所以，這個(gè)也是假的。”

唐毅的嘴唇頓時(shí)像凝固了一樣，微張著卻發(fā)不出任何聲音。40多萬，相當(dāng)于他出海以來積攢的所有收入啊。

雖然有陽(yáng)光斜射過來，依然能感覺到一股灰色在他的臉上蔓延。此時(shí)此刻，韓娟非常理解他的心情，她站起來，給唐毅倒了一杯水。良久，唐毅捧著紙杯喃喃自語(yǔ)道：“沒事兒，我這還是少的，聽說身邊還有人在網(wǎng)上被騙60多萬的……”

這種極其徒勞的自我安慰，韓娟聽了感覺可悲又痛心。筆錄做完了，送唐毅回去的警車在院子里等著。在上警車前的那一刻，唐毅問韓娟說：“警官，你說我的錢還能追回來嗎？”

韓娟迎著他期盼的目光，不忍心澆滅他這一絲希望：“現(xiàn)在我們也無法下定論，只能先立案，有消息會(huì)通知你的?！?/p>

目送載著唐毅的警車遠(yuǎn)去，韓娟心里五味雜陳。

二、創(chuàng)建巾幗反詐聯(lián)盟

“這種詐騙案就是典型的‘殺豬盤’！”聽了韓娟的匯報(bào)，原剛眉頭緊皺，“說一說你怎么看？”

韓娟說：“所長(zhǎng)，據(jù)我分析，這個(gè)人被騙首先是因?yàn)樗L(zhǎng)期生活在船上，與外界社會(huì)接觸得比較少，沒有足夠的防范意識(shí)；二是因?yàn)樗麊紊恚释挥颜覍?duì)象，邊菲菲就是利用他的這種心理，輕而易舉獲得了他的信任；三是打發(fā)無聊。據(jù)他所說，船上生活單一乏味，下船后他經(jīng)常去酒吧蹦迪，每次消費(fèi)都是上萬的金額，就是為了打發(fā)這些空虛的時(shí)光。邊菲菲教他用虛擬賬戶炒股，正好消弭了他的這份無聊。但是，他的這些錢在打入賬戶5分鐘左右就被取走了，分別存進(jìn)了不同的賬戶?！?/p>

“只要是被詐騙，錢款流向的賬戶大多都在境外，多數(shù)卡都是買賣的！這樣的詐騙案一旦發(fā)生，被騙錢款基本難以追回。”原剛的臉色越發(fā)冷峻，“類似的詐騙案件層出不窮，光今年，咱們港區(qū)被詐騙金額累計(jì)達(dá)50萬元。”

這兩句話重重敲在韓娟的心上：詐騙給當(dāng)事人帶來的不僅僅是巨額經(jīng)濟(jì)損失，更是灰暗并難以消除的心理壓力！

原剛用力敲了敲桌面：“這段時(shí)間，關(guān)于反詐工作的文件你都仔細(xì)看了吧？上級(jí)要求我們打三年攻堅(jiān)戰(zhàn)，形勢(shì)很嚴(yán)峻啊，接下來怎么個(gè)打法，你想過沒有？”

韓娟一時(shí)有些語(yǔ)塞。此時(shí)她的思緒還未從這個(gè)案件抽離出來，不禁脫口而出：“反詐的打法，要我說首要的就是防，一旦發(fā)生就什么都晚了！”

原剛點(diǎn)頭贊許道：“對(duì)，防勝于打！要全方位地防，不能留死角！”這時(shí)，手機(jī)鬧鈴?fù)蝗豁懥耍瓌偘聪骡徛暫髮?duì)韓娟說，“今天下午還有個(gè)走訪，反詐這事兒你先想想，回頭再深入討論吧！”

眼看所長(zhǎng)急著出去，韓娟只好告退，但她想了想轉(zhuǎn)身又回來了：“所長(zhǎng)，我下午沒事兒，你帶上我去走訪吧，這反詐思路剛起了一個(gè)頭兒，咱們可以在路上邊走邊討論??！”

原剛略一沉思，就答應(yīng)了：他了解韓娟的脾氣，工作必須趁熱打鐵！

警車行駛在港區(qū)的柏油路上，一輛輛滿載著集裝箱的大卡車從旁邊穿梭而過?？ㄜ囕喬ヅc港區(qū)馬路粗糲地摩擦著，發(fā)出隆隆的雷鳴音，偶爾夾雜著警示的鳴笛，構(gòu)成了前灣南港區(qū)特有的交響樂。就是在這樣的背景音樂中，韓娟走過了十余年的從警路，南港區(qū)有多少家公司，每家公司分屬哪個(gè)泊位、有多少名職工，沒有人比她更清楚。

青島港始建于1892年，是世界第四大港、中國(guó)第二大外貿(mào)口岸、沿黃流域最大的出?？?。它地處環(huán)渤海地區(qū)港口群、長(zhǎng)江三角洲港口群、日韓港口群中心地帶和“一帶一路”十字交匯點(diǎn)、RCEP核心區(qū)域，港闊水深、不淤不凍，是天然深水良港，主要從事集裝箱、原油、鐵礦石等進(jìn)出口貨物綜合港口服務(wù)?，F(xiàn)已建成全球領(lǐng)先的自動(dòng)化集裝箱碼頭，連續(xù)9次刷新世界紀(jì)錄。目前擁有集裝箱航線223條，航線密度位居中國(guó)北方港口第1位，海鐵聯(lián)運(yùn)連續(xù)8年全國(guó)領(lǐng)先，國(guó)際航運(yùn)樞紐競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)雄踞東北亞之首，綜合評(píng)價(jià)位居世界一流港口前列。

警車駛過轄區(qū)的數(shù)家企業(yè)，韓娟用目光撫摸著這熟之又熟的風(fēng)景，突然靈光一現(xiàn)：“所長(zhǎng)，我在想，轄區(qū)有5家國(guó)企和一家央企，如果聯(lián)合它們一起開展反詐工作，就可以彌補(bǔ)我們?cè)诜丛p宣防覆蓋面上的不足了?！?/p>

原剛轉(zhuǎn)過頭來：“看來咱們不謀而合??！我早有想法，成立一個(gè)反詐聯(lián)合戰(zhàn)線。港區(qū)8000多人，只依靠警力自然是不夠的，但是我們可以借助企業(yè)的力量，聯(lián)合這幾家國(guó)企、央企的女工委（女性工會(huì)委員），形成以民警為主、企業(yè)女工委協(xié)助的工作模式，這樣咱們就可以請(qǐng)他們幫忙宣傳，將反詐工作覆蓋到每家企業(yè)……”

所長(zhǎng)的話令韓娟眼前一亮，她也打開了話匣子：“原所，這段時(shí)間我仔細(xì)分析了咱們港區(qū)這幾年的電詐類案件，數(shù)據(jù)顯示受害者以女性居多，我覺得原因主要有二：雖然港區(qū)職工以男性居多，但港區(qū)企業(yè)的會(huì)計(jì)、出納、計(jì)費(fèi)、客服等易受電詐侵害的崗位以女職工居多，這是其一；其二是現(xiàn)在的小家庭一般都是女性負(fù)責(zé)管錢理財(cái)。所以，不論是從工作崗位還是家庭分工來說，女性與錢財(cái)?shù)年P(guān)系更為密切！”

原剛邊聽邊夸贊：“看來你前期調(diào)研做得很足啊！”

韓娟謙虛地笑道：“原所，這些調(diào)研不都是您安排的嗎？不然我能摸得這么仔細(xì)？”

原剛點(diǎn)點(diǎn)頭：“所以說，我們從港區(qū)女職工入手，這個(gè)思路是建立在充分研判基礎(chǔ)上的，就是要充分發(fā)揮女性的重要作用！”接著邊思考邊說，“這個(gè)反詐統(tǒng)一戰(zhàn)線叫巾幗反詐聯(lián)盟怎么樣？韓娟，目前咱們所里就你一個(gè)女民警，這個(gè)事情你責(zé)無旁貸，前期調(diào)研你做得很充分，接下來更要好好發(fā)揮你這巾幗的優(yōu)勢(shì)！”

成立巾幗反詐聯(lián)盟，韓娟拿出了她說干就干的風(fēng)格。僅僅經(jīng)過了一天的籌備，2021年11月5日，在原剛的指導(dǎo)下，由韓娟為牽頭發(fā)起人，聯(lián)合轄區(qū)6家企業(yè)的女工委成立前灣南港區(qū)巾幗反詐聯(lián)盟，簽訂《前灣南港區(qū)巾幗反詐聯(lián)盟協(xié)議書》，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組建了三級(jí)微信反詐工作群（一級(jí)女工委主要負(fù)責(zé)人群，二級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人群，三級(jí)下屬科隊(duì)職工群），形成“聯(lián)盟單位→部室科隊(duì)→班組→職工”層層傳導(dǎo)的預(yù)防電詐工作新格局，實(shí)現(xiàn)了前灣南港區(qū)80余家大小單位、8000余名職工反詐宣傳全覆蓋。

為什么短時(shí)間內(nèi)能組織這樣的活動(dòng)？這就要從青島港獨(dú)特的歷史背景說起了：韓娟所在的前灣南港區(qū)治安派出所隸屬于青島市公安局港航分局，而在2018年之前，青島市公安局港航分局叫作青島港公安局，顧名思義，這個(gè)公安局是派駐到港口，為專門服務(wù)港口而設(shè)立。

長(zhǎng)期工作在港口，讓青島港公安局與港區(qū)企業(yè)有著一種天然的親近，兩者之間一直是高度信任、互相扶持、攜手共進(jìn)的。像韓娟，本身來自港區(qū)企業(yè)，現(xiàn)在又服務(wù)港區(qū)企業(yè)，她內(nèi)心深處早就把港區(qū)企業(yè)當(dāng)成了自己的娘家，在治安管理中設(shè)身處地為企業(yè)著想，真心實(shí)意想為港區(qū)企業(yè)服務(wù)好。

2018年3月26日，青島港公安局更名為青島市港航公安局，2021年2月22日，又更名為青島市公安局港航分局。這時(shí)，韓娟已經(jīng)在內(nèi)勤崗位上干了多年。

“內(nèi)勤，就是派出所與企業(yè)的樞紐和聯(lián)絡(luò)人。”韓娟是這樣理解的，她需要不停地與企業(yè)打交道，在重大會(huì)務(wù)、黨務(wù)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、相親聯(lián)誼等活動(dòng)中，漸漸積累了大量的人脈關(guān)系。每當(dāng)港區(qū)組織大型活動(dòng)，韓娟總是能在最短時(shí)間內(nèi)匯總整合，將通知下達(dá)并確保每個(gè)公司參加的人員數(shù)量。這次反詐活動(dòng)儀式當(dāng)然也不例外。

這片被海風(fēng)吹拂過的轄區(qū)曾留下她多少步履不停的腳印，卡車駛過的硬柏油路就曾融化過多少她走訪時(shí)的汗水。撲面而來的濕潤(rùn)海風(fēng)吹拂著她的秀發(fā)，帶著南港區(qū)特有的粗糲與親切。在韓娟的心目中，這是一片生機(jī)勃勃的土地，就如同港區(qū)里“加快建設(shè)世界一流的海洋港口”的標(biāo)語(yǔ)一樣，她的節(jié)奏是昂揚(yáng)的，鼓點(diǎn)是鏗鏘有力的……

三、從國(guó)企職工到公安民警

在成立儀式的當(dāng)天，便開展了第一場(chǎng)講座。為什么活動(dòng)開展得如此緊鑼密鼓呢？首先，既然是成立巾幗反詐聯(lián)盟，那么第一場(chǎng)講座當(dāng)然要講給女職工聽。再者是因?yàn)闀r(shí)間，當(dāng)時(shí)“雙十一”臨近，針對(duì)女性職工易受“殺豬盤”、刷單返利、冒充物流客服退款等類型詐騙的情況，有必要開展專場(chǎng)講座。于是，韓娟首先開辟女職工專場(chǎng)反詐講座。

為了這場(chǎng)講座，韓娟提前精心準(zhǔn)備課件，晚上加班加點(diǎn)修改，還向在青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教的丈夫請(qǐng)教：“任老師，你看這個(gè)事例放這一章節(jié)怎么樣？”“這個(gè)PPT怎么做才更美觀呢？”

“她在家里加班是常態(tài)，而我被她拉進(jìn)來協(xié)助她加班也是家常便飯啦！”任老師風(fēng)趣豁達(dá)地說。都說一個(gè)事業(yè)成功男人的背后，一定有一個(gè)溫柔賢惠的女人；放在韓娟和任老師家里，則是一個(gè)女民警的背后，一定有一個(gè)全力支持的男人。

比如現(xiàn)在，任老師就正在提供技術(shù)支持，按照韓娟的要求，陪著她一遍遍修改PPT、完善事例材料。深夜的小區(qū)里，其他人家的燈都熄滅了，只有他們家的還亮著……

任老師比韓娟大3歲，兩人是經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)的。任老師清楚地記得，初次約會(huì)那天是2013年的正月初九?！爱?dāng)時(shí)港灣學(xué)院已經(jīng)放寒假了，正月十五才開學(xué)，但是為了初九的這個(gè)約會(huì)，我提前從老家趕了回來?！背醮我娒媸窃诳系禄?，那時(shí)西海岸新區(qū)還叫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，整個(gè)開發(fā)區(qū)只有兩個(gè)大商場(chǎng)，肯德基位于其中一家商場(chǎng)的一樓，韓娟穿了一件綠色長(zhǎng)款羽絨服推門進(jìn)來。雖然裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，但一米七的身高顯得亭亭玉立。一眼望去，任老師就心動(dòng)了。

兩人慢慢走近，互相了解。韓娟是黃島本地人，出生于小珠山北麓一個(gè)叫柳花泊的小山村。父親身高一米九三，曾當(dāng)過兵，轉(zhuǎn)業(yè)回來后進(jìn)入教體局工作。韓娟不光繼承了父親的身高，就連傳統(tǒng)本分、不愛求人的脾氣秉性也隨了父親。母親曾干過村支書，是穩(wěn)重、識(shí)大體的女性，家中還有一個(gè)弟弟。當(dāng)年就是為了生二胎，父親從教體局回到了村里，回家后他種了幾十畝櫻桃和茶葉，每到收獲的季節(jié)，父親總是分給親戚好友。其實(shí)在村里，他們家并不是多么富裕的人家，但從不吝嗇，是善良好客的一家人。

初一那年，韓娟還是一個(gè)體格瘦弱的小女孩兒，父親找到好友，一個(gè)教體育的老師，讓女兒跟他拜師學(xué)習(xí)。人家一看，瘦瘦小小的韓娟哪是學(xué)體育的料兒？但是看在多年的交情上，破例收下了她。

于是韓娟每天放學(xué)后，包括周末，就在操場(chǎng)上跑步、鍛煉，身邊都是些師哥師姐。韓娟雖然年齡小，但是勤奮好學(xué)，慢慢地，她的成績(jī)?cè)絹碓胶?，初中畢業(yè)時(shí)，韓娟考上了一所中專體校。那時(shí)中專畢業(yè)包分配，當(dāng)時(shí)她想著，畢業(yè)后當(dāng)一個(gè)小學(xué)體育老師就挺好，這樣也能給家里減輕負(fù)擔(dān)，這就是當(dāng)年韓娟對(duì)未來的規(guī)劃。

但計(jì)劃哪有變化快，1999年是中專生包分配的最后一年，而當(dāng)時(shí)韓娟還有一年才能畢業(yè)，到時(shí)找工作該怎么辦呢？父親的性格她知道，一輩子不愛求人，她也不想讓年過半百的父母再為自己操心。那些日子，韓娟翻來覆去睡不著，該何去何從的焦慮充斥著她躺在宿舍的每一個(gè)夜晚。

后來師姐告訴她，考上大學(xué)就好找工作了。仿佛有人撥亮了迷霧中的燈盞，韓娟心里一亮，暗暗給自己定下目標(biāo)：考大學(xué)！

那時(shí)距離大學(xué)報(bào)考還有幾個(gè)月時(shí)間，韓娟跟自己拼上了，每天復(fù)習(xí)文化課到深夜，早上照樣第一個(gè)出現(xiàn)在操場(chǎng)鍛煉。有時(shí)教練出差，大家本以為可以放個(gè)假，韓娟卻自發(fā)組織大家到操場(chǎng)上鍛煉，師哥師姐們都納悶：小小年紀(jì)，她哪來的這股勁兒??？

在操場(chǎng)的跑道上，韓娟迎著校園里的風(fēng)打開自己，一圈圈迎著終點(diǎn)跑下去，也迎著心中的目標(biāo)跑下去?？忌洗髮W(xué)這個(gè)目標(biāo)，調(diào)動(dòng)了她所有的積極性，也錘煉了她的自律品質(zhì)，回想起來，那段拼搏的日子也塑造了她的性格：一旦認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)，就不遺余力地朝著終點(diǎn)進(jìn)發(fā)，不達(dá)目的絕不停歇……

幾個(gè)月后，韓娟以優(yōu)異的成績(jī)考上了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，被馬克思主義理論與思想政治教育專業(yè)錄取。這是一所211院校，從大一那年開始，她就自己掙學(xué)費(fèi)。她積極報(bào)名參加體育賽事，那時(shí)國(guó)家級(jí)賽事掙一分，就可以獎(jiǎng)勵(lì)1500到2000元錢，再加上獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)校發(fā)的補(bǔ)貼，韓娟就湊齊了一年的學(xué)費(fèi)，大大減少了家里的開銷。大學(xué)期間的韓娟，曾獲得過全國(guó)大學(xué)生田徑錦標(biāo)賽100米欄亞軍、400米欄冠軍，并獲得“全國(guó)運(yùn)動(dòng)健將”稱號(hào)。大四那年，成績(jī)優(yōu)異的她考上了本校的研究生，2007年畢業(yè)時(shí)本可以留校任教，但是為了離父母近一點(diǎn)兒，韓娟還是選擇回到家鄉(xiāng)。通過應(yīng)聘考試，她進(jìn)入了青島港的大港公司，也就是現(xiàn)在隸屬于山東港口青島港集團(tuán)的大港公司的前身，屬于國(guó)企。

半年后，身為“全國(guó)運(yùn)動(dòng)健將”的她又通過招錄考試進(jìn)入青島港公安局，成為一名警察。命運(yùn)的轉(zhuǎn)折誰又能預(yù)料得到呢？從憧憬當(dāng)一名體育老師到國(guó)企職工，再到公安民警，韓娟走過了整整8年時(shí)間。不得不說，個(gè)人的發(fā)展際遇皆因時(shí)代的需求而造就。

遇到任老師的第二年，他們手牽手走進(jìn)了婚姻的殿堂，并且把領(lǐng)結(jié)婚證的日子定在了2014年8月15日。“因?yàn)檫@一天是日本投降日，身為一名警察，韓警官認(rèn)為這個(gè)日子非常有紀(jì)念意義，以后我們過結(jié)婚紀(jì)念日，順便就把這個(gè)紀(jì)念日也過了?！比卫蠋熡哪亟忉尩馈?/p>

身為女民警的丈夫，任老師對(duì)韓娟的工作提供了全方位的支持。首先是時(shí)間支持。結(jié)婚這么多年，韓娟只在結(jié)婚第一年跟著任老師回老家過了一個(gè)年，之后每年都是任老師把父母接到這邊來過年。為什么會(huì)這樣呢？任老師回憶說：“回老家過年那次，中途韓娟接到所里電話，說初三要開會(huì)，所以我們年三十趕回去，初二就回來了。”過年也是雨雪惡劣天氣高發(fā)、治安管理最重要的時(shí)段，為避免這種突發(fā)情況，任老師做通了父母的工作，把他們接到這里來過年?！安还馐俏业母改福以栏冈滥福业臅r(shí)間都是圍繞著韓警官轉(zhuǎn)?！闭f到警察這一行，任老師挺心疼韓娟的，“相比學(xué)校有寒暑假，警察的休息時(shí)間真挺少的。因?yàn)槠綍r(shí)請(qǐng)假離（開）青（島）要報(bào)備，韓警官很少請(qǐng)假，除了我父親去世時(shí)她請(qǐng)了幾天假回去奔喪，好像她一年到頭都在工作。”

這番話倒是說出了基層女民警的真實(shí)狀況，身為內(nèi)勤，韓娟處理的是所里各種大大小小的事務(wù)，這些事務(wù)把韓娟的個(gè)人時(shí)間切割成零零碎碎的小片兒，讓她在工作和生活的縫隙里穿行，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

四、短視頻：掀起反詐熱潮

由于韓娟精心準(zhǔn)備，第一場(chǎng)反詐講座反響很好，在場(chǎng)的一位女工委王蕾說：“女職工反詐專場(chǎng)真是講到我們心里去了！這些消費(fèi)誤區(qū)和陷阱都是女性容易踏進(jìn)去的，這種講座以后可以多搞，普及到每一名女職工！”

現(xiàn)在短視頻越來越流行，如果把今天講的女性消費(fèi)陷阱拍成短視頻，反詐宣傳不是更直觀嗎？韓娟又有了新的想法。

問題是，所里警力緊張，也沒有專業(yè)的人搞這個(gè)，如果真想拍，還是要想想辦法才行。

真想做一件事，辦法總比困難多。韓娟先是找到轄區(qū)一家公司的女工委王姐，然后對(duì)其說明了來意。王姐調(diào)來之前是港灣學(xué)院的，也算是韓娟老公的老同事了。王姐及同事一聽要拍短視頻，還要自編自導(dǎo)自演，體現(xiàn)出港區(qū)的特色，都紛紛表示支持，愿意把各自公司工會(huì)里擅長(zhǎng)編導(dǎo)、拍攝、表演的人才悉數(shù)“貢獻(xiàn)”出來。韓娟則親自寫了一個(gè)反詐腳本，帶著這支“反詐拍攝小分隊(duì)”磨合了四五天，就開工了。

片子開頭打出醒目的字幕：你接到過詐騙電話嗎？對(duì)方在電話里說了什么？

開展女性預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題講座接著一位靚麗的辦公室女員工出現(xiàn)在了鏡頭里，她接到一個(gè)陌生的電話：“王女士您好，我是京西官方客服，10月1日，您在白嫩嫩旗艦店購(gòu)買的面膜在復(fù)檢中檢測(cè)出?；烦瑯?biāo)，現(xiàn)在可以為您全額退款。”

一聽說面膜有問題，這位女士急了：“面膜我都用了，退款有什么用？你們應(yīng)該進(jìn)行賠償！”

“王女士，給您帶來的不便非常抱歉。為了表達(dá)歉意，這邊可以為您申請(qǐng)3倍的賠償金，或者成為店鋪會(huì)員，享受有關(guān)優(yōu)惠……”

“你們的產(chǎn)品出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問題，誰還愿意充會(huì)員？我要3倍賠償！”王女士的情緒更加不耐煩。

騙子要的就是這樣的效果，眼看王女士在誘導(dǎo)之下一步步進(jìn)入圈套，他的甜言蜜語(yǔ)加快了速度：“好的，王女士。因?yàn)槲覀兤脚_(tái)上僅支持退款，3倍賠償需要登錄京西售后App，填寫個(gè)人信息后才能進(jìn)行賠償，稍后我會(huì)將鏈接發(fā)送到您的手機(jī)上，您按照指示操作就可以了?！?/p>

這時(shí)，像王女士這樣的客戶往往在詐騙分子的提示下，點(diǎn)擊鏈接下載來源不明的軟件，在下載軟件之后，詐騙分子就會(huì)用“程序認(rèn)證”等借口，讓客戶完成相關(guān)操作，以騙取錢財(cái)。

這部名為《網(wǎng)絡(luò)退款陷阱》的宣傳短片在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一經(jīng)播放，便被轉(zhuǎn)發(fā)無數(shù)，點(diǎn)擊量飆升，并獲得了青島市反詐短片大賽三等獎(jiǎng)。

“這個(gè)短片體現(xiàn)的是冒充電商物流客服的一種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，之后我們繼續(xù)拍攝了一系列反詐短視頻?！表n娟介紹說，在充分整合利用南港區(qū)企業(yè)女工委力量的基礎(chǔ)上，她帶領(lǐng)巾幗反詐聯(lián)盟接連拍攝了《女神節(jié)巾幗反詐聯(lián)盟在行動(dòng)》《冒充防疫專班防控》《天上不會(huì)掉餡餅》等反詐宣傳短視頻，先后被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)、青島新聞網(wǎng)、山東港口青島港微信公眾平臺(tái)多次轉(zhuǎn)發(fā)推廣，在青島港掀起了一股反詐熱潮。

五、無處不在的反詐“眼線”

“在干反詐的過程中，韓娟特別善于整合利用身邊資源，比如說為了拍短視頻，她都能把她之前的老同事、我之前的老同事找出來?！比卫蠋熗虏壅f，“這么說吧，為了干反詐，她把我的學(xué)生都發(fā)展成了她的‘眼線’。”

韓娟不好意思地吐了吐舌頭：“‘眼線’這個(gè)詞兒，怎么能這么用呢？應(yīng)該說是‘吹哨人’和‘信息員’”。

不可否認(rèn)，任老師的吐槽不無道理：作為警察家屬，任老師不光提供了技術(shù)支持、時(shí)間支持，還得提供人脈支持。

任老師在港灣學(xué)院任教多年，一到周末或者節(jié)假日，就會(huì)有學(xué)生登門拜訪。作為女主人，韓娟總是熱情地端茶倒水、提供水果零食等招待大家。這些學(xué)生中有在校就讀的，也有已在青島港參加工作的。任老師這些年培養(yǎng)了許多優(yōu)秀學(xué)生，雖不能說桃李滿天下吧，說是“桃李滿港區(qū)”倒也不為過。

經(jīng)常是大家聊著聊著，師母韓娟就會(huì)親切地詢問“小何，最近你們公司有什么新鮮事兒?jiǎn)幔坑袥]有外來人員”、“小周，你們公司有沒有發(fā)生治安或者問題事件”、“小王，你們宿舍里有沒有聊天被詐騙的”，等等。

韓娟特意挑選在這樣拉家常的氛圍中展開話題，是因?yàn)檫@時(shí)人都比較放松，不會(huì)有被警察“問話”的拘謹(jǐn)。任老師的學(xué)生都知道師娘是警察，問這些問題是一種職業(yè)習(xí)慣，慢慢地大家就習(xí)以為常了，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)告訴韓娟最近公司發(fā)生的新鮮事兒。韓娟與任老師的學(xué)生處成了朋友，任老師說：“韓警官的很多信息就是這么來的，港區(qū)無論哪家公司發(fā)生什么事情都瞞不住她?！?/p>

韓娟盡可能地利用身邊的一切人脈資源，在每家公司都放上她的“吹哨人”和“信息員”，就這樣建立了一個(gè)強(qiáng)大的反詐信息網(wǎng)，各家公司發(fā)生的事情會(huì)第一時(shí)間匯總到她這里，而這些信息及時(shí)推動(dòng)了反詐工作的開展。

反詐是一項(xiàng)日?；墓ぷ?，一天24小時(shí)，一旦有警情，不得有一刻耽擱，保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)不受侵害不是一句空話，要靠扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)！

是的，反詐存在于韓娟工作生活的每一刻。在面對(duì)面的交流中，她善于接受建議和意見：“這種溝通聯(lián)絡(luò)，相當(dāng)于我做調(diào)查問卷了。”比如在如何落實(shí)上級(jí)要求，建立“雙向促進(jìn)式”反詐宣傳工作法中，韓娟就積極聽取了大家的意見，有的職工跟她反映說：“把反詐知識(shí)點(diǎn)納入安全生產(chǎn)考核，這我們?cè)趺幢车眠^呀！說實(shí)話啊韓姐，我感覺很頭疼！”

聽了大家的反映，韓娟反思：是啊，我們天天講反詐，不就是想讓大家記住這些反詐知識(shí)點(diǎn)，學(xué)以致用嗎？但反詐是一個(gè)嚴(yán)肅枯燥的話題，如何寓教于樂，讓反詐入腦入心呢？

人民警察節(jié)的到來給韓娟帶來了靈感，她準(zhǔn)備舉辦一場(chǎng)反詐知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)！說干就干，韓娟帶領(lǐng)所里兩名女警李奎基、董玉立，找廣告公司印制了一批警察卡通形象的大頭貼，又做了一些鑰匙扣、米尺等便于攜帶的小禮品，再把可愛的大頭貼形象印在杯子、簽字筆上，然后將《反詐趣味有獎(jiǎng)問答20題》印刷在溫馨的粉色A4紙上，發(fā)放給港區(qū)各公司讓大家學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，并在“巾幗反詐聯(lián)盟”群里提前發(fā)布預(yù)告：1月10日當(dāng)天舉辦“警察節(jié)反詐宣傳有獎(jiǎng)問答活動(dòng)”，獎(jiǎng)品多多，希望大家踴躍參加！

消息發(fā)出去后，跟著韓娟一起搞反詐的董玉立有些顧慮：“師父，你說這些題目大家能背下來嗎？到時(shí)會(huì)不會(huì)冷場(chǎng)呢？”董玉立是2023年7月剛分配到所里的新民警，畢業(yè)于山東警官學(xué)院治安管理專業(yè)。剛到所里不久，小董就跟隨師父韓娟深入轄區(qū)進(jìn)行反詐宣傳講座。

韓娟也無法預(yù)料，但是她說：“別想那么多了，咱們還是先把獎(jiǎng)品多搬些放到警車上吧！”

到了1月10日這天，一場(chǎng)別開生面的警察節(jié)反詐宣傳活動(dòng)如期舉行。

“全國(guó)反電信詐騙電話是……”

許多只手舉了起來，還沒等韓娟點(diǎn)名哪個(gè)人回答，就有人喊了出來：“96110！”

韓娟趕快遞上獎(jiǎng)品。

“防范電信詐騙‘三不一要’是什么？”

“不輕信、不透漏、不轉(zhuǎn)賬！”

“要及時(shí)報(bào)案！”有人立馬補(bǔ)充道。

好，分別給兩人送上獎(jiǎng)品！

“這個(gè)米尺很可愛，回家送給我兒子！”得到獎(jiǎng)品的職工跟身邊人興奮地說著。

“常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型請(qǐng)說出3種以上?！?/p>

“刷單返利類、‘殺豬盤’類、冒充電商物流客服類！”話音剛落，馬上有人報(bào)出3種。

韓娟剛拿出獎(jiǎng)品，又有人喊道：“警官，我還知道另外3種！”

……

場(chǎng)面的活躍度超出了預(yù)期。

“師父，每個(gè)問題都有許多職工搶著舉手，看來大家都準(zhǔn)備得非常充分！”董玉立興奮地對(duì)韓娟說。

“來的路上你不是還忐忑嗎？說這些題目全靠背誦，萬一職工記不住怎么辦?！表n娟打趣道。

“哎呀，師父！”小董不好意思了，羞赧地推搡著韓娟。

“你呀，別光忙著鬧了，看看咱們的獎(jiǎng)品準(zhǔn)備得夠不夠？太熱情都快搶沒了……”

就這樣，在反詐宣傳中，韓娟帶領(lǐng)大家邊干邊摸索，成功抓住了港區(qū)職工的心理，真正做到讓反詐知識(shí)入腦入心，在港區(qū)職工的腦袋里修筑了一條堅(jiān)固的“防火墻”。

六、反詐“趕大集”

每到年終歲尾，或者八月十五、“雙十一”，前灣港區(qū)都有一個(gè)活動(dòng)，就是趕大集。這個(gè)大集是青島港為方便港區(qū)職工及家屬開設(shè)的，漸漸已經(jīng)成了一個(gè)固定化的節(jié)日活動(dòng)，也是前灣港區(qū)的一個(gè)特色。趕大集時(shí)人流量大，人員密集，正好適合搞反詐宣傳。韓娟與轄區(qū)幾家企業(yè)的女工委進(jìn)行了協(xié)商，大家一致認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)子很好。

于是，每逢大集之前韓娟就帶領(lǐng)巾幗反詐聯(lián)盟著手準(zhǔn)備。為了融入大集的喜慶氛圍，韓娟給參加反詐宣傳的民警和志愿者每人準(zhǔn)備了一條紅色綬帶，上面“巾幗反詐聯(lián)盟”6個(gè)燙金大字閃閃發(fā)光，一到大集上就吸引了無數(shù)目光。

“大姨，您這堅(jiān)果真是種類齊全啊。”韓娟走到一個(gè)賣年貨的攤位前，與攤主主動(dòng)寒暄著。

“是啊，警察同志，來一把嘗嘗？”賣貨的大姨很熱情。

“謝謝大姨，您的好意我心領(lǐng)啦！”韓娟禮貌地推辭了，“您看這將近年下了，我們是來做反詐宣傳的，您的手機(jī)上下載反詐App了嗎？”

“啥叫反詐App？”大姨有點(diǎn)兒蒙。

“就是反詐騙的軟件，現(xiàn)在詐騙手段五花八門，咱們可不能不防??！”韓娟趁勢(shì)引導(dǎo)著，“看您天天進(jìn)貨出攤的，這年關(guān)又夠忙的吧！大姨，您把手機(jī)給我，我?guī)湍螺d一個(gè)反詐App吧！”

韓娟體貼的話語(yǔ)說到了大姨的心坎上，大姨馬上掏出手機(jī)：“行，你給大姨下一個(gè)！”

“下載反詐App這件事，在南港區(qū)的職工里覆蓋率100%是沒有問題的。但是像大姨這種攤主，她們大都來自鄉(xiāng)下，受教育程度較低，手機(jī)操作能力也不如年輕人，所以面對(duì)他們，只能是遇到一個(gè)下載一個(gè)，就得見縫插針地來?！表n娟這樣告訴身邊的民警和志愿者，帶領(lǐng)他們一邊招呼著攤主，一邊發(fā)放宣傳單。

這時(shí)，手里捏著宣傳單的港區(qū)職工大劉朝韓娟走過來。

韓娟熱情地打招呼：“大劉也來趕集啊，聽說家里有喜事兒，恭喜你喜得貴子??！”

“韓警官，您這消息夠快啊，我還沒跟您匯報(bào)呢，您這早就知道了！”大劉樂呵呵地說。

“那是，港區(qū)里有啥事能瞞住我的？何況還是你這大喜事！”韓娟也開心地笑著。

大劉接著說：“我正想找您嘮嘮，最近我媳婦不是剛生完孩子嗎？還沒出院呢我就接到電話，說讓我給孩子買保險(xiǎn)，然后發(fā)給我鏈接，讓我……”

“那你點(diǎn)了沒有？”韓娟頓時(shí)警惕起來。

“還沒有，這兩天正跟我媳婦商量要不要買，所以錢還沒打過去……”

本來孩子出生后，大劉和妻子是準(zhǔn)備給孩子買保險(xiǎn)的，只是孩子剛出生，事情多一直沒得空。今天來趕集也是想買幾只老母雞給媳婦補(bǔ)補(bǔ)。湊巧遇上韓娟發(fā)放宣傳單，拿著發(fā)到手的宣傳冊(cè)翻了翻，大劉越看心里越犯嘀咕，于是主動(dòng)找到韓娟說明情況。

“這是騙子冒充保險(xiǎn)公司人員跟你聯(lián)系，對(duì)方讓你打錢，說可以幫你買，都是詐騙手段，這樣的鏈接可千萬不能打開！”韓娟叮囑大劉道，“買保險(xiǎn)最好是跟保險(xiǎn)公司人員當(dāng)面對(duì)接，簽協(xié)議，這樣才可靠。”

“我知道了，多虧了您的提醒！”大劉握著韓娟的手說，“回家后我可得跟媳婦說說，讓全家人都提高一下警惕性！”

志愿者們的反詐宣傳一直持續(xù)到趕集的尾聲，韓娟說：“每到年終歲尾，都是騙子猖獗的時(shí)候，我們讓反詐走進(jìn)大集，就是為了提高大家的警惕性，真心希望大家都過個(gè)好年！”

七、海上云培訓(xùn)

一天，董玉立拿著一張表格興沖沖地跑來跟韓娟匯報(bào)：“韓姐，我把這段時(shí)間咱們開展的講座統(tǒng)計(jì)了一下，才幾個(gè)月，就有16場(chǎng)呢?！毙《@段時(shí)間進(jìn)步很快，在韓娟的帶領(lǐng)下，她充分利用自己在警校所學(xué)，充實(shí)PPT內(nèi)容，及時(shí)更新講座案例?？梢哉f，她的加入讓韓娟有了左膀右臂，也讓巾幗反詐聯(lián)盟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量更加壯大了。

“小董一開始給轄區(qū)職工講解反詐問題會(huì)臉紅，可能剛從學(xué)校里出來，書卷氣比較重，我就鼓勵(lì)她放開，平時(shí)要主動(dòng)跟港區(qū)職工溝通聯(lián)絡(luò)，要接地氣，要跟港區(qū)職工打成一片?，F(xiàn)在，小董都可以面對(duì)面給職工做反詐講座了?！?/p>

小董說：“自從原所讓師父帶我，我也在師父身上學(xué)到了很多，她的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)確實(shí)豐富，我們倆經(jīng)常一起探討、分析案件?！?/p>

當(dāng)韓娟將這張表格仔細(xì)看完，她陷入了沉思：雖然講座頻繁地開展可圈可點(diǎn)，但反詐宣傳是否實(shí)現(xiàn)了全方位的覆蓋呢？韓娟縝密的心思就像雷達(dá)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貟呙柚爡^(qū)的每一個(gè)角落，經(jīng)過一圈又一圈的掃描，“出海員工”這幾個(gè)關(guān)鍵字從她的腦海中冒了出來。

憑借多年的走訪經(jīng)驗(yàn)，韓娟知道出海員工長(zhǎng)期在海上漂泊作業(yè)，接收陸地信息比較慢。相關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)也找派出所商量過，想加強(qiáng)對(duì)這些出海員工的管理與反詐宣傳工作，但是這些人員的班制不統(tǒng)一，進(jìn)行集中培訓(xùn)的方法顯然不可行。

怎么辦呢？當(dāng)時(shí)正值疫情時(shí)期，網(wǎng)上直播盛行，于是韓娟決定：利用釘釘軟件進(jìn)行網(wǎng)上直播反詐宣傳。沒想到，這些出海員工的參與熱情甚至超過了參加線下培訓(xùn)的員工，第一場(chǎng)云培訓(xùn)，在線職工就達(dá)到了七八百人，并進(jìn)行了積極的互動(dòng)和提問。韓娟記得，人數(shù)最多的那次達(dá)到了1200余人。這個(gè)數(shù)字鼓舞了韓娟：“出海員工這個(gè)受眾群體還是比較有潛力的，他們長(zhǎng)期出海在外，與外界交流少，非常歡迎這種線上交流方式，再者反詐這個(gè)主題關(guān)系到每個(gè)出海員工的切身利益，大家對(duì)此非常認(rèn)同，所以能夠聽到心里去?！?/p>

幾次云直播反詐培訓(xùn)后，韓娟接到了一個(gè)陌生電話：“您好韓警官，我是咱們轄區(qū)公司的老鄭，現(xiàn)在在海上，剛才聽完您的云直播，我想跟您說說心里話，也表達(dá)一下謝意。”老鄭家里有個(gè)上職高的兒子，每個(gè)月老鄭都會(huì)給他打生活費(fèi)。但是因?yàn)槌龊Ｐ盘?hào)不好，電話溝通經(jīng)常不及時(shí)，老鄭就和兒子約定到時(shí)間就把錢打給他，有時(shí)忙忘了，兒子也會(huì)發(fā)信息提醒一下。近期，老鄭收到幾條陌生的信息，都是要求打錢的，還自稱是他兒子。他就問兒子，但是兒子不承認(rèn)，還埋怨老鄭莫名其妙。老鄭正為此事生悶氣，直到聽了韓娟的線上講座，他才反應(yīng)過來：可能是接到詐騙信息了！

接到表達(dá)感謝的電話，韓娟內(nèi)心很欣慰：“騙子的手段無孔不入，而出海員工信息閉塞，就容易收到冒充親戚朋友要錢或者中大獎(jiǎng)的信息，企圖讓不明就里的人上當(dāng)受騙?！?/p>

望著前灣港這片深不可測(cè)的海洋，韓娟不禁感慨：哪里有一片凈土呢？即使是遠(yuǎn)離城市的出海員工，航行在這茫茫大海上，也需要有一雙撐帆掌舵的手，才不會(huì)迷失方向，反詐民警就是那雙手吧。

八、勸阻啟發(fā)：反詐新思路

“警察同志，可不可以不要把警車停在離船太近的地方？那個(gè)我，我不想讓船長(zhǎng)和同事看見，求您了……”這是被詐騙的船員秦雄在電話里對(duì)韓娟的一番請(qǐng)求。2024年4月中旬，韓娟接到了一則信息：一遠(yuǎn)洋公司的船員秦雄，在輪船上工作期間被電信詐騙共計(jì)42500元！接到信息后，韓娟立馬攜帶執(zhí)法記錄儀等裝備，帶著徒弟小董一起出發(fā)去輪船靠泊地點(diǎn)接秦雄。

聽到秦雄的請(qǐng)求后，韓娟略一沉思，明白了他的顧慮：如果別人看到警察來找他問話，就好像他犯了什么罪似的，很丟人，人人都有自尊心嘛。韓娟和小董相視一笑：“沒關(guān)系，那我們就把警車停到船對(duì)面去等著你?！?/p>

在遠(yuǎn)洋輪靠泊時(shí)，韓娟她們已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，靜靜等待著秦雄下船。

在等待的間隙，韓娟囑咐小董說：“一會(huì)兒秦雄過來了，你需要先檢查一下他的手機(jī)。在咱們回所里的路上，你可以簡(jiǎn)單地跟他溝通一下，普及一下反詐教育。”小董點(diǎn)點(diǎn)頭。韓娟出警時(shí)一般都帶上她，教她怎么面對(duì)面地跟轄區(qū)職工、外輪船員打交道，在一點(diǎn)一滴中增加小董的反詐工作經(jīng)驗(yàn)。

將秦雄接到所里后，據(jù)他自己說：近日凌晨時(shí)分，百無聊賴的他用手機(jī)UC瀏覽器搜尋到一個(gè)叫“345543”的App，下載下來以后，他就加了一個(gè)名叫“彩蝶翩”的女性為好友，對(duì)方通過后說讓秦雄轉(zhuǎn)51元沖會(huì)員，這樣就會(huì)給他安排約會(huì)。單身的秦雄心癢難耐，按照彩蝶翩的要求轉(zhuǎn)賬。隨后她又讓秦雄加了“靚靚”為接待員，指揮秦雄完成3次任務(wù)才能將會(huì)員激活。秦雄為完成第一次任務(wù)，轉(zhuǎn)了21元，返了40元；第二個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)了200元，返了230元；第三次任務(wù)分兩筆，888元和630元，共轉(zhuǎn)了1518元，但沒有返錢。秦雄便在網(wǎng)上詢問，對(duì)方以“現(xiàn)在有別的業(yè)務(wù)沒時(shí)間帶你”為由，讓秦雄再加一個(gè)名叫“雪飄飄”的接待員。不甘心就此放棄的秦雄又加了雪飄飄，通過以后對(duì)方說現(xiàn)在出現(xiàn)故障需要修復(fù)，要轉(zhuǎn)賬7500元，秦雄遂又給雪飄飄的賬號(hào)轉(zhuǎn)賬。之后雪飄飄說還需要再次修復(fù)，要轉(zhuǎn)賬35000元，已經(jīng)上鉤的秦雄繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，然后雪飄飄說讓秦雄辦理出款單子，但是還需要轉(zhuǎn)賬5萬多才能辦理。就在秦雄要轉(zhuǎn)的時(shí)候，銀行顯示他被限額了，這才沒有再次轉(zhuǎn)賬。

當(dāng)天中午12時(shí)左右，秦雄接到了上海反詐中心的電話，告知他被騙了。由于秦雄此時(shí)還漂在海上的“遠(yuǎn)洋號(hào)”上，根據(jù)該輪的下一站抵達(dá)地為青島，上海反詐中心遂將秦雄的勸阻信息轉(zhuǎn)到青島，告知他到前灣南港區(qū)治安派出所接受反詐勸阻。

得知自己被騙的秦雄，好似還沒反應(yīng)過來。做完筆錄后，韓娟嘆了一口氣，跟小董分析道：“這個(gè)屬于刷單類詐騙案件。船員一般漂泊在外，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、親人，情感上的孤獨(dú)寂寞難以排遣，這是他們?cè)诰W(wǎng)上尋找異性的潛在誘因。而長(zhǎng)期漂泊在海上，又導(dǎo)致他們法律意識(shí)淡薄。像秦雄，本來已經(jīng)下載了反詐App，過后覺得沒用又自行刪除了，導(dǎo)致警方無法對(duì)秦雄進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，當(dāng)秦雄往涉案賬戶里打錢時(shí)才被監(jiān)測(cè)到，但錢已經(jīng)打到涉案賬戶上去了，詐騙已成事實(shí)?！?/p>

在韓娟的引導(dǎo)下，董玉立也學(xué)著分析起來：“所以說詐騙案件一旦發(fā)生，被騙錢款很難追回。師父，跟著你干反詐以來咱們接過多起案件，每個(gè)案件都說明了防患于未然的重要性。電信詐騙形式多種多樣，看似紛繁復(fù)雜，但反詐的核心就是一個(gè)‘防’字，我們所有的工作都是在這個(gè)‘防’字上下功夫……”

韓娟贊許地拍拍小董的肩膀。這曾經(jīng)是原剛的理念，一直根植于韓娟心中，現(xiàn)在已經(jīng)傳遞到小董的心中，也傳播到了前灣南港區(qū)治安派出所所有民警和每位志愿者的心中……

“雖然實(shí)現(xiàn)了港區(qū)無詐，但是靠泊到前灣港的外來船只也存在著被電信詐騙的問題，今年以來我們已經(jīng)接到并進(jìn)行了8起勸阻。接下來，我們會(huì)將反詐宣傳擴(kuò)展到在港區(qū)內(nèi)靠泊登陸的船員這個(gè)群體上，讓反詐覆蓋到所有來過港區(qū)的內(nèi)貿(mào)船和外貿(mào)船上，跟隨這些巨輪的足跡走向天涯海角……”

這是韓娟樸素的心里話，也是巾幗反詐聯(lián)盟一路不懈的追求。對(duì)她們來說，反詐工作沒有終點(diǎn)，而每一年的出發(fā)都是為了“零”的實(shí)現(xiàn)，“零”的抵達(dá)……

九、你所需要的，是我愿付出的

并不是所有人都像出海員工一樣歡迎韓娟的講座。慢慢地，隨著反詐講座在港區(qū)越來越普及，任老師發(fā)現(xiàn)韓娟的臉色會(huì)“說話”。開展得好時(shí)，一臉神采飛揚(yáng)，回家就跟任老師分享：“某某公司對(duì)反詐宣傳可配合了，現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)也積極，還拍了抖音去宣傳，真是挺不錯(cuò)的！”

開展得不好，她進(jìn)門就拉著臉，有時(shí)飯都端上桌了也不動(dòng)筷子，一直坐在那里生悶氣。任老師問：“怎么了？今天遇到什么事兒了？”韓娟就吐槽：“你說說，這家企業(yè)怎么回事？說過好幾次，讓他們抽空組織一下搞個(gè)反詐宣傳，但他們一直說忙，這不是敷衍我嗎？”

今天韓娟去一家公司檢查安全問題。之前她就跟公司提過多次，現(xiàn)在全民搞反詐，要他們組織一下反詐宣傳講座，對(duì)方當(dāng)面答應(yīng)了，過后卻一直沒動(dòng)靜。今天人家跟著她轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，但就是不提反詐這回事兒。韓娟故意旁敲側(cè)擊說：“咱們不光生產(chǎn)要抓安全，員工思想也要抓安全啊，最近有沒有普及一下法律法規(guī)，讓員工提高警惕性??？”

對(duì)方說：“韓警官說得對(duì)，平時(shí)我們也注意教育，您再來這邊看看……”就把話題引開了。

查完一圈安全問題，韓娟也憋了一肚子氣，臨走時(shí)撂下一句話：“再忙也要把牢思想這根弦，現(xiàn)在港里都要普及反詐宣傳，什么時(shí)候有時(shí)間搞，什么時(shí)候通知我?！?/p>

聽韓娟把事情說完，任老師勸道：“企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)是生產(chǎn)，你首先要理解人家嘛。”說著，他給韓娟倒了一杯水，“消消氣，火氣那么大干什么？當(dāng)初跟你戀愛時(shí)，我以為找了一個(gè)學(xué)體育的，抗挫折能力肯定強(qiáng)，凡事容易消化，以后結(jié)婚了遇到什么事好開導(dǎo)我，怎么現(xiàn)在輪到我開導(dǎo)你了呢？”

任老師一番話逗得韓娟撲哧一笑，把水噴了出來：“好好說話，看你把話扯到哪里去了？”

“快別生氣了，來，我跟你分析一下?！笨此α耍卫蠋熅吐_導(dǎo)說，“你看啊，遇到這種事要換位思考。你們的工作是要搞反詐，企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)是生產(chǎn)、賺錢，他們希望把時(shí)間盡量放到生產(chǎn)上來，而不是配合你們搞反詐。是不是這么個(gè)道理？你想想，你在工作中有沒有從企業(yè)的需求出發(fā)呢？”

任老師幾句話說得韓娟冷靜下來：是啊，自己怎么沒有換位思考呢？身為港區(qū)的一名警察，首先要為企業(yè)服務(wù)好、保障好，才能與企業(yè)之間形成良性的互動(dòng)與循環(huán)，而自己現(xiàn)在只是一心想要完成反詐的工作，是不是太過急躁了？

這樣的捫心自問，給韓娟的工作打開了一條嶄新的思路，她不再急于上來就把反詐工作開展進(jìn)去，而是凡事先把企業(yè)的需求擺在前面，從這些地方找突破口。

初春的一個(gè)傍晚，小南風(fēng)乍暖還寒，韓娟冒著淅淅瀝瀝的春雨回家，一進(jìn)門便聞到一股誘人的香味兒，原來大廚任老師又煲魚湯了，這可是他的拿手菜。一想到那魚湯的濃郁鮮嫩，韓娟就忍不住咽口水：“還有多長(zhǎng)時(shí)間能好?。俊?/p>

任老師看了看手表說：“幾分鐘吧，你先洗手歇會(huì)兒?！?/p>

等魚湯上桌的時(shí)間里，韓娟掏出手機(jī)。她平時(shí)沒有刷視頻的習(xí)慣，最熟練的動(dòng)作就是打開警務(wù)通，她像往常一樣點(diǎn)了一下，一則提示信息立刻映入眼簾。

韓娟條件反射般從沙發(fā)上彈起來，立即撥通了對(duì)方的電話。對(duì)方王師傅正是港區(qū)那家不配合反詐宣傳公司的維修工，韓娟在電話里問他：“今天你瀏覽什么網(wǎng)頁(yè)了，有沒有收到被騙提示？”

王師傅那邊的反應(yīng)聽起來懵懵懂懂的。韓娟讓他立即停止瀏覽網(wǎng)頁(yè)，馬上來派出所面談。但王師傅支支吾吾：“我活兒還沒干完，現(xiàn)在出不來?！?/p>

“那你什么時(shí)候能干完呢？”韓娟緊追不舍。

“這個(gè)說不準(zhǔn)，再說我也不知道派出所在哪兒呀。”

韓娟說：“你把位置告訴我，我馬上開車過去接你?！?/p>

“你要去接誰啊？”回頭一看，任老師剛把煲好的魚湯端上了桌，晶瑩的瓷碗冒著熱氣，整個(gè)房間都被這鮮美的香氣包圍了。

但韓娟只是匆匆瞥了一眼，對(duì)任老師說：“有警情，我要接人去所里！”然后就準(zhǔn)備換鞋子。

這是韓娟一貫的工作風(fēng)格，多少年了，只要所里有事，哪怕正吃著飯，她也放下筷子就走。

任老師知道，這種情況攔是攔不住的，外面的雨還沒有停，他給韓娟拿了一把傘，試探著問她：“就這么著急嗎，不喝口湯再走？”

韓娟接過傘，嬌嗔地看了他一眼：“那哪兒行呢？萬一我去晚了，人家被騙了怎么辦？”說完，一溜兒煙地跑下了樓。

然而接王師傅的過程并不順利，到達(dá)地點(diǎn)后，他的電話一直無人接聽。為了盡快接到人，韓娟又給其所在公司的經(jīng)理打了電話，這才聯(lián)系上。

韓娟把王師傅接到所里做詢問筆錄。據(jù)王師傅說，他是東北人，來這邊打工?，F(xiàn)在是公司的外包維修工，當(dāng)日下午四五時(shí)許，在上班的休息間隙中，王師傅打開手機(jī)自帶瀏覽器網(wǎng)頁(yè)，搜索到“聊球”小程序，并按照提示下載了該App，下載以后他發(fā)現(xiàn)里面沒有東西，就暫且將手機(jī)放一邊干活兒去了。過了一個(gè)小時(shí)左右，他就接到了當(dāng)?shù)?10的電話，要求他把下載的App刪除，他照做了，再后來就接到了韓娟的電話。

“當(dāng)時(shí)我叫你馬上趕到派出所，你說走不開，我去接你，為什么一直不接電話呢？”韓娟問道。

王師傅不好意思地說：“當(dāng)時(shí)我在上夜班。”

在詢問過程中，韓娟發(fā)現(xiàn)王師傅并沒有被詐騙，也沒有向下載的平臺(tái)轉(zhuǎn)賬，僅是瀏覽了網(wǎng)頁(yè)，于是在詢問結(jié)束前例行問道：“你這邊還有什么其他情況需要交代和說明的嗎？”

王師傅一聽面前這個(gè)女警莊重嚴(yán)肅的語(yǔ)氣，以為自己以前做過的事兒警察都掌握了，嚇得兩腿發(fā)軟，不由自主地囁嚅著把自己干的壞事兒都吐露了出來：比如喝酒吐到出租車上沒給錢啦、在飯店喝酒為了給同鄉(xiāng)出氣跟人打起來了等等。韓娟聽了才明白過來剛才聯(lián)系他時(shí)為什么他一直不肯接電話了：原來還有這些“前科”啊。但是這些情況也說不上什么違法亂紀(jì)的大事，都是生活中的小打小鬧。

這時(shí)，王師傅公司的經(jīng)理也趕過來了，他接到韓娟的電話后不放心，特地跑來派出所看看。韓娟就把有驚無險(xiǎn)的情況如實(shí)反饋給了他，這位經(jīng)理握著韓娟的手感激地說：“沒有被詐騙就好！這些外包工雖然只是我們公司的臨時(shí)工，但是出了問題公司一樣要負(fù)連帶責(zé)任的，他要是真出點(diǎn)兒什么事兒，我這個(gè)月的獎(jiǎng)金就沒了！關(guān)鍵是對(duì)我們公司的名聲也不好！”

韓娟接著又把王師傅那些喝酒打架的事兒告訴了他，同時(shí)問道：“你們公司平時(shí)對(duì)這些外包工是怎么進(jìn)行管理的？”

“哎呀，韓警官，這都是我們的疏忽！”經(jīng)理一聽臉都紅了，連忙向韓娟解釋說，“剛才您提的這個(gè)問題，不瞞您說，也正是我們頭疼的！”然后就打開了話匣子，“像王師傅這些維修工、裝卸工等，一般都是外來打工人員，文化程度普遍比較低，平時(shí)也沒有其他消費(fèi)方式，掙了錢不外乎就是喝酒，喝醉了還會(huì)打架鬧事。我們也想加強(qiáng)管理，但一來這些外來人員流動(dòng)性比較大，哪里有活兒就去哪里，今天在這兒明天去那兒，行蹤非常不固定；二來呢，他們都是三班倒，晚上上夜班白天休息，就是我們想把他們集合起來統(tǒng)一培訓(xùn)，也不現(xiàn)實(shí)??！”

這些話讓韓娟陷入了沉思：是啊，港區(qū)里這種有外包業(yè)務(wù)的公司不在少數(shù)，還有一些外租車隊(duì)，算起來不少于200人，他們屬于這個(gè)港區(qū)的流動(dòng)性人口，但是出問題的也常常是這個(gè)群體，如何加強(qiáng)對(duì)這些外來務(wù)工人員的管理呢？

韓娟與這位經(jīng)理進(jìn)行深入溝通后，商定了幾條措施：首先，韓娟定期統(tǒng)計(jì)港區(qū)流動(dòng)人員，梳理他們的個(gè)人情況，排查曾經(jīng)出現(xiàn)過反詐勸阻問題的員工，跟他們所屬公司的負(fù)責(zé)人對(duì)接，定期聯(lián)絡(luò)反饋；其次，對(duì)這些曾經(jīng)出現(xiàn)問題的外包人員，要與他們的家屬取得聯(lián)系，起到及時(shí)督促提醒的作用，避免他們誤入歧途。

送王師傅離開派出所的時(shí)候，韓娟叮囑他說：“剛才與你妻子聯(lián)系時(shí)，得知家里還有兩個(gè)上學(xué)的孩子。你出來打工掙錢不容易，以后掙了錢要及時(shí)存起來，或者寄給家里。我也跟你妻子叮囑了，讓她隨時(shí)提醒你，以后網(wǎng)上的陌生鏈接不要點(diǎn)，不要下載注冊(cè)不熟悉的App，千萬不要向陌生人轉(zhuǎn)賬，萬一被騙錢就很難追回來了，你那沒日沒夜的辛苦豈不是白費(fèi)了？”

王師傅見女警官如此貼心地勸導(dǎo)，40多歲的人感動(dòng)得眼眶發(fā)紅，一個(gè)勁兒地答應(yīng)：“好，好！”

這家公司的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)韓娟的處理也非常滿意，沒想到韓娟通過反詐這個(gè)事，連帶著把外包人員的治安管理問題都解決了，要知道，這可是他們這些企業(yè)最頭疼的事了。這樣設(shè)身處地為企業(yè)著想、真心實(shí)意為企業(yè)發(fā)展考慮的人民警察，不正是他們最需要、最渴盼的嗎？

這次反詐勸阻之后，這家公司變得對(duì)反詐工作非常配合，還主動(dòng)邀請(qǐng)韓娟去公司做講座，將反詐工作納入企業(yè)安全委員會(huì)職責(zé)，有力提升了企業(yè)對(duì)反詐工作的重視程度，警企之間的良性循環(huán)，就像前灣港的浪潮一樣，經(jīng)久不息地涌動(dòng)著……

十、大閘蟹？大“詐”蟹！

在韓娟的帶動(dòng)下，前灣南港區(qū)的各家公司都形成了良好的反詐氛圍，利用LED大屏幕在停車場(chǎng)、餐廳等人員密集區(qū)域循環(huán)播放反詐知識(shí)和短視頻，讓高頻次的反詐宣傳覆蓋到港區(qū)職工生活與工作的細(xì)微之處，讓反詐意識(shí)深入到每一位港區(qū)職工的心中。

一個(gè)天高氣爽的周末午后，轄區(qū)一家公司的職工蕭晴在家收到了一個(gè)快遞，她翻來覆去地查看著這個(gè)包裹，很是納悶：“最近我沒在網(wǎng)上下過單?。　?/p>

等快遞員走了，一頭霧水的蕭晴拿著包裹回到客廳：“誰給我寄包裹呢？真是怪事，這里面是什么東西？”帶著疑問，她拆開了包裹，一個(gè)印刷精美的“陽(yáng)澄湖大閘蟹VIP提蟹券”信封露了出來。

這時(shí)媽媽好奇地走過來：“喲，這是誰送的??？”

蕭晴哭笑不得：“我還納悶?zāi)?，大概是天上掉下來的。?/p>

媽媽白了她一眼：“沒大沒小開玩笑！”

然后半信半疑地打開這個(gè)紅包信封，里面露出幾張銀行卡大小的提貨卡，深紅的卡面上印有4個(gè)金黃大字：金秋蟹禮。卡片右上角標(biāo)著幾行小字——2388型，公蟹：45兩5只，母蟹：33兩5只。

媽媽把這幾張卡舉到蕭晴面前說：“看這個(gè)，還是VIP卡呢！”

蕭晴把卡翻過來看了看：“是不是商家促銷呢？現(xiàn)在正是大閘蟹上市的季節(jié)?！?/p>

兩人商議不定，這時(shí)電話響了，她把這些卡往媽媽手里一塞，忙著接電話去了。

一會(huì)兒，蕭晴媽媽走過來說：“剛才我按照卡上的提示掃碼了，結(jié)果就把我拉進(jìn)了一個(gè)群，群里要求先做任務(wù)再領(lǐng)傭金，還要提供個(gè)人信息，來，你幫我弄一下嘛……”

蕭晴接過來一看，卡的背面有個(gè)二維碼，旁邊有操作提示：微信掃二維碼，激活/提貨/客服/物流查詢。她敏銳地感覺不太對(duì)勁兒：“媽，你先別著急，我怎么感覺這有點(diǎn)兒像套路呢？這樣，明天我?guī)У絾挝蝗枂栐僬f?！?/p>

第二天上班后，蕭晴拿著卡找到了公司女工委王姐，王姐又將此事打電話反映給了韓娟。韓娟告訴她們：“這就是刷單返利類電信詐騙！這類不法分子先是前期引流，拉入群聊后，先讓你完成刷單或者點(diǎn)贊等任務(wù)，并發(fā)放小額傭金，獲取你的信任后，以充值越多、搶單越多、返利越多為誘餌，引誘你下載虛假App做進(jìn)階任務(wù)，一旦你上鉤，就會(huì)以‘任務(wù)未完成’、‘卡單’、‘操作異常，賬戶被凍結(jié)’等借口誘騙你加大投入進(jìn)而騙取更多錢款，當(dāng)獲取足夠多的錢款后，下一步你就會(huì)被拉黑！”她叮囑王姐要及時(shí)告知公司職工以及家中老人，不要輕易掃描或點(diǎn)擊來歷不明的二維碼和鏈接，切勿貪小便宜吃大虧！

聽完這一番話，王姐和蕭晴都心驚膽戰(zhàn)，尤其是蕭晴，臉都快綠了，她結(jié)結(jié)巴巴地問：“那，那我的地址騙子是怎么知道的呢？”

王姐搖了搖頭，嘆息一聲說：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，你想要信息完全保密也難啊?！?/p>

“幸虧剛才韓警官一番講解，否則我們就上當(dāng)受騙了，我媽還真以為是金秋好禮呢！”蕭晴憤憤不平地說。

再看這紅色的大禮包，好似披著美麗外衣的毒藥，她抓起這幾張卡準(zhǔn)備扔進(jìn)辦公桌下的垃圾桶，沒想到王姐攔住她：“慢著，這個(gè)可不能扔！”看著蕭晴不解的目光，王姐解釋道，“剛才韓警官叮囑說，我們應(yīng)該把這些騙術(shù)及時(shí)告訴大家，尤其是家里有老人的，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！”

蕭晴立馬贊同：“對(duì)呀，韓警官說得對(duì)！我還是咱們巾幗反詐聯(lián)盟的志愿者呢，讓我來！”

于是，蕭晴立馬將這些紅色提貨卡拍照轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并配文：“快遞送來一張蟹卡，騙子套路真是深！有沒有同樣收到大蟹卡的朋友們，互相提醒，防止家人上當(dāng)受騙！”

這條朋友圈一發(fā)出，大家紛紛在下面留言：“我也收到了，會(huì)不會(huì)是群發(fā)？”“真是心驚啊，我們的信息都被泄露了！”

馬上有人回復(fù)說：“肯定是群發(fā)！他們就浪費(fèi)個(gè)郵費(fèi)，一個(gè)人上當(dāng)，成本就回來了！”

有人氣憤地留言說：“這是大閘蟹嗎？應(yīng)該叫大‘詐’蟹吧！”

還有朋友表示：“感謝分享這種詐騙信息，得馬上告訴家里老人，以防上當(dāng)受騙！”

這個(gè)事件在公司引發(fā)了強(qiáng)烈反響，在女工委王姐的組織下，公司專門做了一篇推文《對(duì)大“詐”蟹SayNo！No！No！》，提醒大家提高反詐警惕性。并以此為契機(jī)，邀請(qǐng)韓娟來公司開展了一系列反詐宣傳活動(dòng)。韓娟也非常重視，做了《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙告知書》，內(nèi)容涵蓋8條反詐主要手段，告知書上寫道：詐騙手法千變?nèi)f化，但萬變不離其宗。要牢記“三不一多”原則：未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、個(gè)人信息不透漏、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。在這個(gè)內(nèi)容后面有一欄：以上宣傳內(nèi)容是否知悉？韓娟要求大家在“是”與“否”上打勾，并且由被告知單位以及被告知人簽字。翻過來，這個(gè)宣傳頁(yè)還有反面：《不參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪承諾書》，這個(gè)頁(yè)面標(biāo)注了每個(gè)片區(qū)反詐宣傳民警的姓名。為了保證反詐宣傳不留死角、不漏一人，被宣傳人的姓名、聯(lián)系電話、單位名稱以及地址、身份證號(hào)、宣傳日期都要填上。

簽一份承諾書，有人說只是一個(gè)形式，但是在韓娟這里，卻是一份莊嚴(yán)的儀式：轄區(qū)公司里的每個(gè)人過來簽字時(shí)，狀態(tài)一定是嚴(yán)肅的，因?yàn)檫@關(guān)系到個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。

“不是說簽上名字就完了，后續(xù)我們會(huì)開展反詐宣傳繼續(xù)跟進(jìn)，讓大家形成如何預(yù)防詐騙的習(xí)慣養(yǎng)成，比如說轄區(qū)員工在生活中遇到了疑似詐騙的問題，他自己心里首先得有這根弦，思想上就不會(huì)那么麻痹大意?！?/p>

就是靠著這股不留死角、不漏一人的韌勁兒，2022年、2023年，前灣南港區(qū)連續(xù)兩年被評(píng)為“無詐港區(qū)”。

波浪滔天的前灣港啊，無論經(jīng)歷過多少浪高風(fēng)急的黑夜，最終孕育了蔚藍(lán)色的黎明；無論澎湃過多少?zèng)坝康陌盗?，還是穩(wěn)穩(wěn)托住了一泓港灣的風(fēng)平浪靜。

清明暢通的治安環(huán)境也助推著青島港再創(chuàng)歷史新高：2022年，山東港口青島港完成貨物吞吐量687億噸，位居全球第4位；完成集裝箱2682萬標(biāo)準(zhǔn)箱，位居全球第5位。同一年，榮獲亞洲品牌500強(qiáng)、金紫荊獎(jiǎng)“最佳上市公司”等榮譽(yù)稱號(hào)，被交通運(yùn)輸部推樹為世界一流港口建設(shè)標(biāo)桿示范港口。

十一、感謝信與錦旗背后的故事

初夏的前灣南港區(qū)，海風(fēng)吹送著絲絲涼爽，在盛夏即將到來的時(shí)節(jié)里，南港區(qū)治安派出所收到了一封感謝信：

尊敬的南港區(qū)治安派出所：

各位民警你們好！我叫朱亮，是山東陽(yáng)都正海勞務(wù)有限責(zé)任公司的一名職工，在碼頭從事集裝箱裝卸輔助工作。懷著激動(dòng)的心情，在此特別感謝派出所的韓警官和值班民警。在我即將上當(dāng)受騙的緊急時(shí)刻，韓警官及時(shí)通知了我們賈隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)帶我來到所里，值班民警耐心的勸阻和教育讓我瞬間醒悟，保住了卡里將近2萬元的血汗錢?，F(xiàn)在回想起來我還心有余悸，感到后怕。在這里請(qǐng)?jiān)试S我向廣大公安民警道一聲謝謝，你們辛苦了！謝謝你們的付出，感謝守護(hù)我們老百姓的錢袋子。

……

今后，我一定牢記民警同志對(duì)我的囑咐，多學(xué)習(xí)防詐騙的知識(shí)，堅(jiān)信天上不會(huì)掉餡餅，堅(jiān)決做到不給陌生人轉(zhuǎn)賬，不亂下載App，不聽信詐騙分子的花言巧語(yǔ)，多關(guān)注正能量的網(wǎng)站、瀏覽器。警鐘長(zhǎng)鳴，避免上當(dāng)受騙。

在此，我向貴所全體民警同志表示衷心的感謝，也在這里祝愿前灣南港區(qū)治安派出所的所有領(lǐng)導(dǎo)、民警，工作順利，健康平安。

此致

敬禮！

感謝人：朱亮

2024年6月9日

這個(gè)故事還要從朱亮想要買車說起。2024年6月初，朱亮接到了一個(gè)陌生人的電話，稱可以幫其辦理車輛貸款事宜?！爱?dāng)時(shí)我買車確實(shí)需要辦理貸款，他正好說在了我的需求上，不由自主地，我就相信了對(duì)方說的話?！敝炝粱貞浾f，對(duì)方用微信添加好友聊天，推薦自己下載一個(gè)App：“你要先進(jìn)行繳費(fèi)，把身份證號(hào)發(fā)給我，然后我指引你接下來的每一步操作?！敝炝廉?dāng)時(shí)不明就里，懵懂地按照他的提示，將身份證號(hào)碼、個(gè)人聯(lián)系方式提供給了對(duì)方。

就在這時(shí)，韓娟這邊已經(jīng)有了提示信息，她馬上找到當(dāng)日的值班民警，要求他給朱亮打電話告知：“千萬不要相信陌生人的話，更不要向陌生人轉(zhuǎn)賬，一會(huì)兒我們民警會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)找你！”

但是當(dāng)時(shí)朱亮正頭腦發(fā)熱，根本沒把民警說的話當(dāng)回事，繼續(xù)與對(duì)方的聊天。

“我正坐在早晨的班車上，趕著去單位上班，這一路上對(duì)方一直在跟我聊天，引導(dǎo)我如何操作。民警的電話剛掛了沒幾分鐘，隊(duì)長(zhǎng)的電話就打了過來，他用十萬火急的語(yǔ)氣說：‘你被騙子盯上了，派出所把電話打到我這里來了，現(xiàn)在你先不要?jiǎng)邮謾C(jī)了，更不準(zhǔn)給任何人轉(zhuǎn)賬，一會(huì)兒我到現(xiàn)場(chǎng)帶你去派出所！’”

原來派出所的民警擔(dān)心朱亮不聽勸告，又通知了他所屬隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。或許是這兩通電話讓朱亮意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，也可能是隊(duì)長(zhǎng)命令的口氣給了朱亮一種震懾，朱亮中止了與對(duì)方的聊天。等隊(duì)長(zhǎng)帶他一路趕到派出所后，韓娟與值班民警讓朱亮上交手機(jī)，仔細(xì)查看的同時(shí)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)詢問，并耐心地告訴他反詐常識(shí)，以及許多類似的反詐案例。經(jīng)過韓娟和值班民警一個(gè)多小時(shí)的教育與引導(dǎo)，朱亮漸漸醒悟，意識(shí)到自己真的是差點(diǎn)兒上當(dāng)受騙，于是將感激的心情寫進(jìn)了這封感謝信里：“想想自己在碼頭上班，風(fēng)里來雨里走的，冬天冷，夏天熱。辛辛苦苦攢下的錢，卻差一點(diǎn)兒被詐騙分子騙走。感謝公安部門的及時(shí)幫助，感謝韓警官的反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，幫我避免了經(jīng)濟(jì)損失?！?/p>

除了朱亮自己寫的這封感謝信，朱亮所在的外包隊(duì)——山東陽(yáng)都正海勞務(wù)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工代表也來到了前灣南港所，他們送來了一面錦旗，寫著：反詐精英介入神速，止付挽損人民衛(wèi)士。領(lǐng)導(dǎo)握著所長(zhǎng)梁勇的手說：“公司對(duì)派出所一直以來為我們公司的員工數(shù)次開展反詐宣傳，尤其是今年6月份進(jìn)行的勸阻和教育，及時(shí)保住外包員工血汗錢表示由衷感謝！”

梁勇含笑點(diǎn)頭說：“反詐是我們的工作，這都是我們應(yīng)該做的！”

看著鮮紅的錦旗映紅了派出所的半面墻壁，韓娟耳邊響起了上一任所長(zhǎng)原剛的話，他曾經(jīng)對(duì)韓娟說：“詐騙案件中的‘防’至關(guān)重要！只要守住‘防’這個(gè)環(huán)節(jié)，就可以把詐騙案件扼殺于搖籃！”而今在現(xiàn)任所長(zhǎng)梁勇的帶領(lǐng)下，巾幗反詐聯(lián)盟的隊(duì)伍越來越壯大，反詐理念更加深入人心，電詐警情零發(fā)案的紀(jì)錄將繼續(xù)保持下去……

十二、反詐終極：“零”的抵達(dá)

最美人間四月天，在這個(gè)春暖花開的日子里，青島市公安局港航分局在青島國(guó)際郵輪母港舉行的“防范先行，港區(qū)無詐”宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)。春潮涌動(dòng)、生機(jī)勃勃的郵輪母港，傳遞著一個(gè)響亮的聲音：“春和景明，惠風(fēng)和暢。這是我們期待的美好生活，這種美好，離不開可敬的公安民警守護(hù)?！鄙綎|港口青島港集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上發(fā)表著熱情洋溢的講話：“為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作重要指示精神，近年來，港航公安始終把青島港職工放在心中最高位置，組織開展了‘五防五建’平安創(chuàng)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化落實(shí)‘打、防、管、控、宣’各項(xiàng)舉措，持續(xù)向電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪發(fā)起凌厲攻勢(shì)，各轄區(qū)派出所民警深入基層單位，開展形式多樣的反詐宣傳，全面提升職工防詐識(shí)騙能力，幫助廣大職工捂住了錢袋子，管牢了血汗錢，護(hù)好了幸福家。其中，前灣南港區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了港區(qū)無詐！”在他鏗鏘有力的話語(yǔ)中，春風(fēng)拂過碧波蕩漾的青島港……

青島港一共分為四大港區(qū)，分別是青島大港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣港區(qū)和董家口港區(qū)，而在這四大港區(qū)里面，前灣南港區(qū)率先成為無詐港區(qū)，因此，韓娟所創(chuàng)建的巾幗反詐聯(lián)盟被評(píng)為“2023年度反詐先進(jìn)典型”。站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的她，臉是紅撲撲的，接過的領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的獎(jiǎng)牌是沉甸甸的……

接受媒體采訪時(shí)，韓娟說：“今天參加活動(dòng)的各位不僅是港口的建設(shè)者，更是反詐工作的志愿者、宣傳者。如今電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣繁多，手段層出不窮，套路不斷升級(jí)，令人防不勝防，面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，每個(gè)人都可能成為受害者，提高廣大職工群眾‘全民反詐’的意識(shí)刻不容緩。讓我們共同打擊詐騙犯罪，把學(xué)到的反詐知識(shí)更多地和家人、同事、朋友分享，共同筑起反詐‘防火墻’，為我們的工作和生活增添更多的安寧和幸福?！?/p>

反詐這條路，在韓娟這個(gè)曾經(jīng)的運(yùn)動(dòng)員眼里就如同運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的那條跑道，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)跑啊跑啊，一圈又一圈，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，就好像在圓形的跑道上畫了一個(gè)又一個(gè)的零，而零，也是韓娟反詐工作的目標(biāo)。電信詐騙零發(fā)案，是反詐之路的目標(biāo)，也是這條跑道的終點(diǎn)，為了抵達(dá)這個(gè)“零”，韓娟瞄準(zhǔn)目標(biāo)，將自己的時(shí)間、感情、體力、精力全都傾注在此，一點(diǎn)點(diǎn)地摸索，一步步地前進(jìn)，其間也有過迂回、有過曲折，但憑著不達(dá)目的決不停歇的勁兒，她跑出了山重水復(fù)、跑進(jìn)了柳暗花明：2023年，韓娟榮立個(gè)人三等功1次；2024年初，巾幗反詐聯(lián)盟又獲得青島市公安局港航分局表彰。

因?yàn)榉丛p，她成了“表率”，成了“先進(jìn)”，但是韓娟從來不認(rèn)為自己是一個(gè)榜樣，回顧這一路走來的坎坷，韓娟深有感觸地說：“工作都是干著干著，就產(chǎn)生了越來越深的感情。說實(shí)話，一開始，反詐就是領(lǐng)導(dǎo)交我給的一項(xiàng)任務(wù)。在從事反詐工作的過程中，所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全所民警毫無保留的支持，讓我意識(shí)到必須全力投入，才能不負(fù)大家的厚望；受騙群眾的錢財(cái)失而復(fù)得后舒心的笑容，讓我感受到肩頭沉甸甸的責(zé)任，促使我投入更多的精力，慢慢地，反詐在我心中的占比越來越大，到后來我發(fā)現(xiàn)，反詐滲透進(jìn)了我生活的方方面面，無處不在……”

回所里的路上，韓娟駕駛著警車奔馳在寬闊的濱海大道上。這是一輛大通牌運(yùn)兵車，長(zhǎng)約54米，韓娟就是駕駛著這輛大型警車，行進(jìn)在日常巡邏、轄區(qū)走訪的路上。她曾經(jīng)在前灣港川流不息的大型集裝箱卡車中穿梭，在驚濤拍岸的浪潮聲中穿梭，在轄區(qū)的風(fēng)霜雨雪中穿梭……此時(shí)此刻在午間陽(yáng)光的照耀下，這條大道好似被鍍上了一層金光，藍(lán)天、白云、海邊的每一棵樹，所有掠過的風(fēng)景都仿佛沐浴在這層金光里，連同吹拂過的濕潤(rùn)海風(fēng)，一齊澄澈、安詳、熠熠閃耀……

奔馳在這條金光閃耀的大道上，青島港的發(fā)展勢(shì)頭是迅猛的：它全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加快建設(shè)世界一流海洋港口的重要指示精神，助力山東港口加快建設(shè)世界一流海洋港口、世界一流企業(yè)，打造山東半島世界級(jí)港口群，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。青島港現(xiàn)已建成投產(chǎn)國(guó)內(nèi)首座港口加氫站，投入運(yùn)營(yíng)全國(guó)首艘油電混合智能拖輪。自主研發(fā)全自動(dòng)化集裝箱碼頭智能管控系統(tǒng)A-TOS，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)完全自主可控。先后獲得中國(guó)港口協(xié)會(huì)科技獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)、山東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，被評(píng)為山東省交通運(yùn)輸行業(yè)全員創(chuàng)新企業(yè)，是全國(guó)首個(gè)智慧綠色“雙五星”港口。

這是一個(gè)面向未來的青島港，也是生她養(yǎng)她的故鄉(xiāng)，更是她守護(hù)的地方，為了這片港灣的和諧安寧，為了它的騰飛與發(fā)展，韓娟帶領(lǐng)巾幗反詐聯(lián)盟一直戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上……

（文中部分人物為化名，圖片由作者提供）

責(zé)任編輯 吳賀佳