學會積極地聽

阿麗恩·弗朗茜絲

記得“我是做什么的?”的電視節(jié)目嗎?主持人請來一位觀眾，向他提出問題。然后從中猜出他的職業(yè)。該節(jié)目辦了二十五年了。開始那會兒，我對怎樣提出生動有趣的問題不得要領(lǐng)。后來，我丈夫馬丁·哥波爾對我說:“看你們的節(jié)目時，我感到你不能呆等在那里只想提問，你應該細心傾聽別人講了些什么。要學會積極主動地聽?！?/p>

我接受了他的忠告——這確是個有效的辦法。通過悉心品味他人的談話，我變得精于此道了。耐心傾聽成為我職業(yè)的主要內(nèi)容。

傾聽的作用絕不只是獲取信息。還是你與周圍的人們友好相處的一個途徑。從一個七十多歲的老婦身上我感受到了這一點。

我常常在一個雜貨店里遇到這位老婦人。她深色的雙眼充滿戒備和渴望。每當她見到我，總是喋喋不休，嘮起沒完。有時碰到自己心緒煩亂，也不得不耐著性子聽下去。

“我要去阿肯色了。”一天，她對我說?！澳抢锎杭镜母邷貧夂?qū)ξ业年P(guān)節(jié)炎再合適不過了。不過我會很快回來的，免得你惦念?！?/p>

我這才發(fā)現(xiàn)她的僵硬彎曲的手指?！熬湍阋粋€人去?”我問她。

“對，就我一個人?！彼f?！拔沂莻€孤老婆子，寡住很久了?？晌矣龅搅嗽S多象你這樣的大好人，他們愿意和我嘮扯嘮扯。”

我一下子感到自己象個罪人。她愉快，樂觀——絲毫沒有對自己的生活感到厭倦和悲傷。她就是用無處不與人交談來充實自己晚年平靜的生活。聆聽的耳朵就是她的需求。

我猛然意識到，我的耳朵不僅僅屬于我自己。打那以后，為了她，為了象她那樣需要理解和陪伴的人，我盡力使自己積極地悉心傾聽。