走科技興局之路

貴陽市北供電局局長：盧都勻

江總書記指出：“現(xiàn)在，科學技術在經(jīng)濟、國防和社會發(fā)展中的作用日益重要和突出，知識更新和轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的速度日益加快?！薄爱斀竦膰H經(jīng)濟和科技競爭，越來越圍繞人才和知識的競爭展開。發(fā)展優(yōu)勢蘊藏于知識和科技之中。社會財富日益向擁有知識和科技優(yōu)勢的國家和地區(qū)聚集。誰在知識和科技創(chuàng)新上占優(yōu)勢，誰就在發(fā)展上占主導地位?！逼髽I(yè)是創(chuàng)新的主體。新技術產(chǎn)業(yè)化有賴于企業(yè)家和企業(yè)。企業(yè)在科技創(chuàng)新中具有關鍵性的作用。以企業(yè)為主體進行科技創(chuàng)新是時代發(fā)展的必然。隨著改革的深入，我們越來越清醒地意識到，企業(yè)一切改革和體制創(chuàng)新，都必須圍繞科技創(chuàng)新進行?？萍紕?chuàng)新是以市場為導向的資源配置系統(tǒng)，是一項與市場密切相關的活動，因此在確定從事什么創(chuàng)新，什么時候，以何種方式進行創(chuàng)新，必須從市場競爭的實際出發(fā)。企業(yè)在市場經(jīng)濟中是以贏利為目的的生產(chǎn)主體。而贏利的關鍵在于滿足客戶對產(chǎn)品和服務的需求，適應市場的變化。企業(yè)領導必須時刻注意分析客戶的需求并預測這些需求未來發(fā)展的新動向，以便以優(yōu)質的服務滿足這些需求。對利潤最大化的不懈追求是企業(yè)安身立命的根本，也是科技創(chuàng)新的出發(fā)點和歸宿。進行科技創(chuàng)新一是發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)。二是通過科技手段對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行技術改造。根據(jù)我局的實際情況，我們選擇了后者，經(jīng)過認真調(diào)查研究，我局決定從信息自動化的角度切入，進行科技創(chuàng)新。在企業(yè)資金緊張的情況下，我局仍然加大科技投入，通過不斷的建設，完善和發(fā)展，我局在企業(yè)現(xiàn)代技術的建設和管理上邁出了可喜的一步。

信息自動化是一項互動的系統(tǒng)工程，必須融生產(chǎn)、經(jīng)營、服務于一爐，全面啟動，使之產(chǎn)生綜合效應。以高可靠、高速度的通信系統(tǒng)為支撐，我局先后建成了調(diào)度自動化、配網(wǎng)自動化、用電營業(yè)自動化、企業(yè)MIS信息管理系統(tǒng)、用電客戶服務呼叫系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)。以SDH通信技術為基礎，以現(xiàn)代化管理為目標，服務于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營的信息網(wǎng)絡已具一定規(guī)模，企業(yè)在科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新的氛圍中躍上了新的管理臺階。全新的企業(yè)管理理念在計算機技術的支持下滲入到了每一個角落，企業(yè)的發(fā)展在現(xiàn)代技術的依托下取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。貴陽市北供電局正以現(xiàn)代企業(yè)的形象展現(xiàn)自己。

2000年，我局在110KV變電站全部完成綜合自動化改造的基礎上，分別在市北地區(qū)建立了以縣級調(diào)度自動化為基礎的四個集控中心，實現(xiàn)了市北地區(qū)電網(wǎng)的分級管理和分級調(diào)度。在地區(qū)調(diào)度自動化、縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)的技術支持下，市北地區(qū)電網(wǎng)形成了安全運行和經(jīng)濟調(diào)度的新局面。目前，部分110KV變電站已經(jīng)實現(xiàn)少人值守，待省公司北部光纜建成后，110KV變電站將全部實現(xiàn)無人值守。與此同時，我局的EMS電網(wǎng)高層應用軟件也投入運行，一個集實時監(jiān)測、控制、管理的電網(wǎng)能量管理系統(tǒng)將為市北地區(qū)電網(wǎng)的安全運行、經(jīng)濟調(diào)度和科學管理作出新的貢獻。

配網(wǎng)自動化系統(tǒng)是以提高城市配網(wǎng)供電可靠性，提高電網(wǎng)供電質量，加強企業(yè)供電經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的進行建設的。我局配網(wǎng)自動化系統(tǒng)以GIS地理圖形為背景，建立了城市配網(wǎng)SCADA系統(tǒng)，城網(wǎng)配電設備管理系統(tǒng)，GIS下的配網(wǎng)線路的智能運行管理系統(tǒng)，遠方抄表系統(tǒng)為一體的綜合配網(wǎng)自動化系統(tǒng)。系統(tǒng)的運行實現(xiàn)了配電網(wǎng)絡的實時監(jiān)測和控制，實現(xiàn)了城網(wǎng)配電設備在GIS地理圖形上的在線管理，用電客戶信息(含客戶電量、電費、居住地點等信息)管理，配網(wǎng)電能計量管理，配網(wǎng)10KV及低電量損失，變壓器電量損失，中、低壓停電時間的實時管理和最優(yōu)的配網(wǎng)供停電運行方式管理。同時，GIS的網(wǎng)絡拓撲分析、系統(tǒng)高層軟件在配網(wǎng)上的應用，高標準地實現(xiàn)了企業(yè)在城市電網(wǎng)上供、用電經(jīng)營管理的需要。目前，我局正著手進行10條線路、5個環(huán)網(wǎng)的自動化改造，在分段重合器、自動化采集器(RDCU）和計算機系統(tǒng)的支持下，形成了10KV線路自動環(huán)網(wǎng)的手拉手的供電方式，實現(xiàn)了配網(wǎng)N—I的可靠供電方式。改造完成的線路，提高了供電可靠性，保證了電能質量，提高了配電網(wǎng)安全運行水平和配網(wǎng)設備管理水平，實現(xiàn)了電網(wǎng)客戶用電情況的有效管理，實時的配網(wǎng)數(shù)據(jù)及時反映了電網(wǎng)安全運行和配網(wǎng)供電情況，為市區(qū)配網(wǎng)供電可靠性達到99999％創(chuàng)造了的運行條件，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的高速增長，同時，改造后的系統(tǒng)滿足了社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾不斷增長的用電需求。

貴陽市北供電局管理信息系統(tǒng)是一個復雜的計算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，它涵蓋了我局所有的電網(wǎng)生產(chǎn)、用電經(jīng)營、用電服務管理信息，系統(tǒng)應用既有電力行業(yè)的特殊性，又有一般企業(yè)管理的普遍性。它是一個既有靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理，又有實時數(shù)據(jù)管理的多信息、多數(shù)據(jù)交叉、多任務響應的實時企業(yè)管理信息系統(tǒng)，多種傳輸媒體、多網(wǎng)絡互聯(lián)的靈活網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)了在全局范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息共享，整個網(wǎng)絡信息滲透到了企業(yè)管理的每一個角落。貴陽市北供電局管理信息系統(tǒng)是一個覆蓋面寬、多信息接口、信息源分布廣、信息量大、實時性強、應用范圍廣的信息系統(tǒng)，全局的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務等多種信息在網(wǎng)上運行，系統(tǒng)的信息流是全方位的，系統(tǒng)具有開放性、不同等級的安全性、以及對各類功能不斷增加的適應性。系統(tǒng)建設力求做到了操作簡單明了，適應于不同群體的應用對象。

供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益極大的體現(xiàn)在用電經(jīng)營管理和用電服務上，在逐步完善的市場經(jīng)濟中，供電經(jīng)營管理和用電服務是企業(yè)面向社會最主要的經(jīng)營活動，用電管理水平及用電服務質量將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成本、經(jīng)濟效益、社會效益。在經(jīng)濟體制發(fā)生變革的時期，要實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，企業(yè)管理必須要達到集約化。只有領先高科技，才能真正提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，為了實現(xiàn)用電經(jīng)營科學的、嚴謹?shù)墓芾?，為社會和用電客戶提供最快捷、最?yōu)質的標準化、規(guī)范化服務，我局在所轄的市北供電地區(qū)建立了用電營業(yè)自動化系統(tǒng)。系統(tǒng)的建成和投運，實現(xiàn)了我局所轄三縣三區(qū)(修文、開陽、息烽、烏當、白云、城區(qū))用電營業(yè)窗口全方位的業(yè)務管理流程化和計算機化，實現(xiàn)了用電管理部門內(nèi)部無筆化作業(yè)，為企業(yè)的兩個效益的增加，創(chuàng)造了必要條件。2001年，三縣三區(qū)的用電營業(yè)自動化系統(tǒng)將實現(xiàn)廣域聯(lián)網(wǎng)運行。屆時，綜合全面的用電數(shù)據(jù)信息共享，將使我局的用電經(jīng)營管理決策更加科學化，企業(yè)獲得效益最大化。和貴陽市農(nóng)業(yè)計算機系統(tǒng)的全面聯(lián)網(wǎng)(含三區(qū)、三縣)，實現(xiàn)了農(nóng)行代收電費業(yè)務，借助農(nóng)行服務網(wǎng)點多，營業(yè)時間長的優(yōu)勢，從根本上解決了客戶交費難的問題，極大的方便了廣大群眾，將企業(yè)面對社會的經(jīng)營和服務提高到了一個新的水平。

我局用電客戶服務呼叫系統(tǒng)是在用電營業(yè)自動化系統(tǒng)運行的基礎上，為完善和保證企業(yè)面向社會、面向客戶提出的服務承諾得到進一步的、真正的行動落實而進行建設的。系統(tǒng)于2000年1月投入運行。系統(tǒng)的功能開發(fā)是圍繞“客戶只需打入一人電話，其余的事情由我們來做”的服務宗旨進行的。它的建設，對內(nèi)：實現(xiàn)了我局在用電服務方面的量化管理，在系統(tǒng)嚴密的服務業(yè)務流程管理監(jiān)督下，用電服務承諾從行業(yè)的客觀要求真正、完全地轉變?yōu)橛秒姺杖藛T的主觀能動性，用電服務承諾的落實在系統(tǒng)的約束下得到了充分體現(xiàn)。對外：電話和Internet網(wǎng)上服務的開通，為客戶用電提供了全面的、快捷的、方便的遠程信息服務，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶的透明溝通，讓客戶了解企業(yè)成為現(xiàn)實，讓企業(yè)高標準的實現(xiàn)為社會服務成為可能，企業(yè)的服務理念在系統(tǒng)的支持下得到升華。系統(tǒng)的運行，為我局樹立良好的服務品牌提供了有力保障，企業(yè)服務形象通過系統(tǒng)的量化、監(jiān)督管理，在不斷的走向完善。用電客戶服務呼叫系統(tǒng)和用電營業(yè)自動化系統(tǒng)配合應用，實現(xiàn)了我局在用電營業(yè)窗口全面的經(jīng)營管理、服務管理計算機化。

電力負荷監(jiān)控系統(tǒng)是綜合應用電子計算機、自動控制專業(yè)和通信技術等現(xiàn)代化手段實施對電網(wǎng)負荷的實時監(jiān)控和監(jiān)測，合理分配和利用電力資源，提高用電科學管理的一種先進的技術裝備，它在電力負荷監(jiān)測中具有重要的地位。早在九八年我局就開始無線負荷監(jiān)控系統(tǒng)的建設，該系統(tǒng)作為分期建設項目，首先完成了33個大中型客戶，覆蓋率達到70％左右。系統(tǒng)功能實現(xiàn)了電量實時采集、數(shù)據(jù)遠方傳送和分析。系統(tǒng)的實時監(jiān)測，為全面了解大用電客戶的生產(chǎn)用電情況和作好及時的用電服務，提供了有效的技術支持。在系統(tǒng)的應用下，大客戶的用電管理，實現(xiàn)了由人工到以自動化為手段，經(jīng)濟效益為目標的現(xiàn)代化管理模式。

2000年2月通信網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)又在我局正式投運。這是對通信站進行集中管理的計算機自動檢測系統(tǒng)。其建成實現(xiàn)了對通信子站載波設備、通信電源、機房環(huán)境及電路實時監(jiān)測，它的應用不但使通信調(diào)度管理水平上了一個新臺階，同時也為各通信站實現(xiàn)無人值班創(chuàng)造了條件。系統(tǒng)的瀏覽功能，支持Internet和Browser／Server結構，加裝遠程訪問服務器、路由器可實現(xiàn)與Internet互聯(lián)，也可通過PSTN實現(xiàn)遠程訪問。計算機廣域網(wǎng)技術在通信網(wǎng)中得到了成功應用。

科技興局，大有可為。近年來，我們立足于科技進步、科技創(chuàng)新，創(chuàng)造新的需求，培育新的增長點，使企業(yè)有了新的發(fā)展動力。不僅全面提高了勞動者的素質，而且進一步深化了企業(yè)改革，加快了勞動生產(chǎn)率的增長，增強了市場競爭力和企業(yè)的綜合實力。2000年，我局銷售量完成693億千瓦時，超出省局計劃指標的29％，與99年同期相比增長823％；全年線損率267％，比省公司下達指標下降了028個百分點；平均電價完成2583元／千瓦時；電費回收率完成100％；全員勞動生產(chǎn)率218367元／年·人，增長幅度為659％；2000年，多產(chǎn)值達到15億元，與99年同期相比凈增產(chǎn)值4000萬元，實現(xiàn)利潤460萬元。以上成績的取得，更增強了我們的信息，在新世紀里，我們將堅定不移地走科技興局的路子，堅持科技創(chuàng)新，全面提高企業(yè)現(xiàn)代化水平，進一步提升企業(yè)在市場中的競爭力，以贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的更大空間，確保創(chuàng)一流供電企業(yè)目標的圓滿實現(xiàn)。