劉靈潔
品牌是指具有一定知名度、信任度和美譽度的產(chǎn)品商標,是企業(yè)與消費者產(chǎn)生聯(lián)系的紐帶,品牌通過對產(chǎn)品或服務信息、價值理念等進行集中表達,企業(yè)通過各種宣傳方式使消費者對代表特定信息的品牌產(chǎn)生認知,使消費者在購買過程中根據(jù)自己的價值取向和需求,針對提供相同產(chǎn)品或服務的各種品牌進行選擇,從而縮短其購買時間,降低搜尋成本。一個企業(yè)在市場競爭中往往不止推出一個品牌,而是針對其涉足的不同行業(yè)或不同的目標消費群進行多品牌經(jīng)營,通過"把雞蛋分裝",有效地分散、規(guī)避其經(jīng)營風險。
企業(yè)并購和重組是21世紀的發(fā)展趨勢,其結果是公司數(shù)量的減少和規(guī)模的擴大。因此,在錯綜復雜、日益激烈的市場競爭中,企業(yè)應注重實施品牌戰(zhàn)略,將代表不同產(chǎn)品或服務的各個品牌推向市場,這對企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展具有很強的現(xiàn)實意義。
首先,品牌是一種無形資產(chǎn),其核心是能給企業(yè)帶來超額利潤或壟斷利潤。它所表達的理念和價值取向?qū)哂邢嗤砟詈蛢r值取向的消費者具有"鎖定"效應,品牌一方面使他們對產(chǎn)品反復購買并形成習慣,成為該品牌的忠實用戶;另一方面,使用同類產(chǎn)品的其他用戶也會被品牌的名氣、信譽所吸引轉(zhuǎn)而購買它,并逐步變?yōu)槠渲覍嵱脩?。這樣,品牌的強大吸引力會不斷使其市場占有率提高,最終使品牌的市場地位更加穩(wěn)固。
其次,品牌系統(tǒng)中諸多品牌的推出在時間上有先后之分,較晚推出的品牌可以利用原有品牌在市場推廣過程中形成的市場網(wǎng)絡,從而復合性利用網(wǎng)絡資源,降低品牌系統(tǒng)的營運成本。品牌系統(tǒng)一旦形成,品牌之間就會產(chǎn)生一種對外競爭的合力,彼此相互支持。品牌系統(tǒng)的建立可以使企業(yè)在信息資源的利用、人力資源的開發(fā)、技術的引進和創(chuàng)新以及資金籌措等方面發(fā)揮集約化優(yōu)勢,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,擴大生產(chǎn)規(guī)模和市場規(guī)模,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
要成功實施品牌戰(zhàn)略,除了企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品或服務具有可信賴的質(zhì)量保證外,還必須采取靈活的廣告宣傳策略。質(zhì)量是依托,宣傳是途徑。有了好的品牌,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度。品牌宣傳要把握好幾個策略:
--市場定位策略。某一具體品牌的宣傳策略要符合該品牌的市場定位。單個品牌要有準確的市場定位,以得到目標消費群的認知;作為整體的品牌系統(tǒng)也必須有一個明確的基礎指向,才能為系統(tǒng)內(nèi)各個品牌創(chuàng)造共生的環(huán)境。系統(tǒng)內(nèi)各個品牌要根據(jù)自己的特點,結合品牌系統(tǒng)的整體要求,采取不同的品牌宣傳策略,確保各個品牌的宣傳活動在一個核心理念下有序地展開,從而實現(xiàn)品牌系統(tǒng)整體性發(fā)展。
--差異化策略。品牌系統(tǒng)內(nèi)各品牌的宣傳策略應有差異。這是因為不同的消費群體有不同的價值取向,差異化宣傳策略能夠保證消費者認知特定品牌。同時,在差異化中還有相似之處,這樣可以保持品牌系統(tǒng)的整體性,以發(fā)揮宣傳的"聯(lián)動效應"。
--歧異化策略。企業(yè)要分析競爭對手的品牌宣傳策略,采取歧異化策略,使消費者能夠快捷地識別。當競爭品牌在大量采取某一宣傳方式(如電視廣告)時,就應該考慮以不同的形式和渠道(如報紙廣告、專送廣告等),以期達到對目標消費群的宣傳到達率。
--組合宣傳策略。當企業(yè)推出有競爭力、有市場前景的新品牌時,為迅速提高品牌知名度,打開產(chǎn)品銷路,可以采取組合式的宣傳方式,即在多種媒體上大張旗鼓地進行宣傳。這種方式能在短期內(nèi)提高品牌的知名度,但成本支出較大。
當前,隨著全球經(jīng)濟一體化速度的加快和我國加入WTO,越來越多的企業(yè)已認識到實施品牌戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要意義。品牌作為企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),既是競爭的結果,又是競爭的手段。因此,誰擁有了品牌,就意味著誰擁有了信譽和市場,誰就能在競爭中立于不敗之地。