阮新財　趙桂紅

九十年代初，上海房產(chǎn)管理引進了物業(yè)管理的新理念和新方法，國際流行的物業(yè)管理先進理念追求建筑物的內(nèi)外形象，不但要清潔干凈，而且要美觀亮麗。建筑物的清潔保養(yǎng)，是個全面的概念，既有對建筑物內(nèi)外環(huán)境的清潔，在實施清潔的同時又對建筑物的建材進行保養(yǎng)處理，不僅能取得環(huán)境清潔舒適的效果，又能延長建筑物內(nèi)外裝飾材料的壽命，保持它的美觀靚麗，所以，如果認為這個行業(yè)僅是勞務性工作而沒有技術(shù)含量，這是個誤解。隨著建筑業(yè)建材業(yè)的發(fā)展，許多新型建筑的出現(xiàn)，新型建材的應用，對清洗保潔技術(shù)提出了許多新的課題，要解決這些課題，必須同建筑業(yè)、建材業(yè)一樣，要采用新技術(shù)、新設備、新工藝來實施建筑物的清洗保養(yǎng)，才能把花了巨大投資建起來的建筑物清潔好、保養(yǎng)好，幾十年后還是保持如新的面貌。

在上海3000多家清潔企業(yè)中，對石材養(yǎng)護方面上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是其中的佼佼者。

上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是以企事業(yè)單位后勤配套服務為主體業(yè)務的綜合服務性公司，下屬園藝、保潔、石材養(yǎng)護三個部門。公司創(chuàng)建以來始終堅持“更潔凈、更自然、更富創(chuàng)造力”的宗旨，本著開拓、務實、勤奮、創(chuàng)造的精神，以清潔保養(yǎng)及綠化裝飾為主要服務，積極參與各業(yè)主的物業(yè)管理工作，并采用先進的管理辦法和技術(shù)手段，引進國外現(xiàn)代化的技術(shù)設備，成功地為上海出入境檢驗檢疫局、德國拜爾集團哈門及雷默高仕香精有限公司、中國工商銀行寶山支行、空氣化工產(chǎn)品(上海)有限公司、佳泰花園等企事業(yè)提供清潔服務，受到了廣大業(yè)主的高度好評，在行業(yè)中具有一定的知名度。

當今企業(yè)的生存、競爭與發(fā)展充分說明，企業(yè)的興旺發(fā)達，固然離不開當代科學技術(shù)、科學管理與經(jīng)營藝術(shù)，然而，人的因素、精神的力量更是不可忽視的。仙客來公司總經(jīng)理顧剛及其領導者清醒地認識到：管理是一切經(jīng)營的根本，人是一切經(jīng)營的主宰，所以他們十分注重充分發(fā)揮善管理、懂經(jīng)營的管理人員的積極作用，并把它列為取得成功所應具備的首要條件。公司極大部分員工是下崗人員及外來員工，為強化員工的整體素質(zhì)及業(yè)務技能，提高員工真誠的、優(yōu)良的、文明的工作態(tài)度，顧剛總經(jīng)理親自為員工上課，并采取送出去、請進來等不同形式培訓，從而使公司員工均受到保潔及綠化養(yǎng)護的雙重培訓，人員可交叉使用。目前，公司已培養(yǎng)和造就了一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，并向各業(yè)主提供勞務輸出。公司內(nèi)部又形成了一套科學的管理體系，把企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)逐步納入科學管理的軌道并且不斷探索新的企業(yè)管理方法，使“仙客來”公司逐步走上良性的發(fā)展，確保了在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

九十年代初，中國建筑材料面臨了第二次發(fā)展，上海各類建筑物裝飾檔次不斷提高，各類進口石材的廣泛使用，對石材的護理要求也越來越高，因而公司專門成立了石材養(yǎng)護中心，并代理銷售美國著名BRIGHTSTONE(亮石)公司生產(chǎn)的系列石材養(yǎng)護產(chǎn)品，該產(chǎn)品包括石材養(yǎng)護劑系列、石材清潔系列、石材翻新系列，公司同時也是上海石材流通行業(yè)協(xié)會理事單位。

先入為主，是市場經(jīng)濟的一條規(guī)律，但要真正占領市場，還是要靠過硬的質(zhì)量和上乘的優(yōu)質(zhì)服務。市場的需求就是“仙客來”公司的追求，為滿足市場對新型石材護理的特種清潔要求，公司下屬的石材養(yǎng)護中心對石材保養(yǎng)、翻新以及石材病癥處理投入大量人力、財力加以研究，進一步提高了保潔的深度及科技含量，目前，公司已擁有一支科技含量高、技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的專業(yè)石材養(yǎng)護骨干隊伍，在上海石材特種清潔工作中已名列前茅。已成功為上海南京路步行街、新天地、楊子江大酒店、中國遠洋大廈、明天廣場、正大廣場等工程提供了優(yōu)質(zhì)的服務。

多年來，“仙客來”公司已形成石材養(yǎng)護一條龍服務，成為公司的最大特色服務，同時提供清潔工程、防水堵漏工程服務。

上海今后五年的發(fā)展，為上海清潔市場和清洗行業(yè)提供了新一輪發(fā)展的機遇?！跋煽蛠怼惫驹陬檮偪偨?jīng)理決策領導下，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，突破保潔公司的傳統(tǒng)服務內(nèi)容，逐步過渡為技術(shù)含量高、環(huán)保意識強、開發(fā)能力強、售后服務好的后勤保障公司，做強做精，為上海清潔行業(yè)發(fā)展作出新貢獻。