華 道
曾經(jīng),總社管不了地方社
中國旅行社是中國最大的旅行社之一。中旅CTS的品牌是在國家工商局注冊的。中國中旅(集團)公司是中央企業(yè)工委管理的國有重要骨干旅游企業(yè),中國旅行社總社是中國中旅(集團)公司旗下的全資旅行社。
按照在國家工商局的登記,全國使用“中旅”商標的企業(yè)有200多家。而奇怪的是,這些企業(yè)中的大部分并不存在什么資產(chǎn)關(guān)系。在中國旅行社系統(tǒng),盡管在北京有一個“總社”,但總社與各地的中旅多年來只是歷史沿革下來的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并不存在資產(chǎn)紐帶。也就是說,這些散布在全國的“中旅”,盡管都使用同一商標,但是根本不是一家,股權(quán)的所有人不一樣,管理者也不一樣。地處北京的中旅總社名義上雖為總社,但實際上無權(quán)指揮各地的中旅,最多只是在接待游客方面有一些合作。這種業(yè)務(wù)紐帶在計劃經(jīng)濟體制下是可以的,但在市場經(jīng)濟體制中是脆弱的、不牢固的,無法得到進一步發(fā)展。
在這樣一種形勢和背景下,中旅決定要通過資產(chǎn)組合,加上原來的業(yè)務(wù)組合,形成一種新的優(yōu)勢。中旅總社提出了被認為更符合實際,更有利于加速發(fā)展的“資產(chǎn)組合+業(yè)務(wù)組合”模式。
中國旅行社總社總經(jīng)理宮萬春不諱言這種“貌合神離”的資產(chǎn)無關(guān)聯(lián)局面的尷尬,他說:我們首先要做的是要把我們這個系統(tǒng)內(nèi)的精英旅行社都做成資產(chǎn)紐帶關(guān)系。自2000年起,中旅展開了以資產(chǎn)紐帶為主的新型旅行社網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。在國內(nèi)資信較好,符合公司戰(zhàn)略布點要求的地區(qū)進行了一些股權(quán)的收購。
先樹旗幟,并購江蘇中旅
中旅總社的并購計劃從2000年開始,但是各地中旅對于中旅總社的并購并不積極,此時的中旅總社需要找到一個突破口。
江浙是中國經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū),江蘇的旅游涵蓋了蘇州、南京、蕭山、無錫等地,其旅游運營量、經(jīng)濟收入、可發(fā)展的空間都非常大。因此,江蘇省在整個中旅系統(tǒng)影響力特別大,如果收購江蘇成功,將為中旅總社下一步收購廣東、浙江和上海的談判奠定基礎(chǔ)。
萬事開買難。開始時江蘇中旅不同意并購。此時,中旅總社拋出了一個巨大的誘惑——即與德國TUI公司的合作。德國TUI旅游集團是一家全球性的旅游集團公司,作為世界排名前三的國際旅游巨頭,它在全球有70多家旅游批發(fā)商、3000多家旅行社,每年接待旅游者人數(shù)2000多萬人次。除了旅行社業(yè)務(wù)之外,他們還有幾百家酒店,一個航空公司,2003年總營業(yè)額達224億歐元,占領(lǐng)了歐洲90%的市場,可以說是歐洲最大的旅游集團之一。
同TUI的合作將使中旅現(xiàn)有的入境客源提高50%以上,江蘇中旅當然無法忽視這種誘人的合作機會。50%客源的增加無疑意味著巨大的財富,這最終促成了江蘇態(tài)度的轉(zhuǎn)變。于是,江蘇被中旅總社控股納入旗下。從2001年年底到2002年8月,對江蘇的收購成為幾個收購里的重頭,不僅資金量最大,經(jīng)濟效益亦最大。收購江蘇中旅,為中旅總社的下一步并購打開了大門,是促成整合得以順利進行的一面旗幟。
重組必須控股
江蘇中旅接受并購推倒了第一張多米諾骨牌。在隨后的幾個月里,中旅的并購活動繁殖得極其迅速。截至2002年10月,中國旅行社總社相繼完成了對河北、承德、大連、甘肅、廣西等十三家旅行社的控股、重組和改制,同時,還完成了對瑞典中國旅行社的整體收購。在地域布局上,控股旅行社已經(jīng)涉足了東北、華北、西北、華中、華東、華南幾大區(qū)域,初步形成了比較完整的全國性網(wǎng)絡(luò)雛形。
在這一整合國內(nèi)旅行社網(wǎng)絡(luò)的過程中,除了要考慮并購網(wǎng)絡(luò)的布局合理和被購旅行社經(jīng)營隊伍、營業(yè)能力、資產(chǎn)狀況必須具備發(fā)展前景以外,中旅總社始終堅持的并購原則就是必須控股收購?!爸亟M必須控股,這樣中旅才能有控制力,才能按照統(tǒng)一的思路發(fā)展旅游?!敝新?集團)公司總經(jīng)理劉家驥在接受媒體采訪時說。
由于各地中旅社所處地域和各自的基礎(chǔ)情況有很大差別,因此中旅總社在并購中,根據(jù)地域和旅行社的自身情況、主要是業(yè)務(wù)經(jīng)營情況來考慮參、控股的比例。此外,由于收購會涉及到利益分割、國企領(lǐng)導班子改組,以及行政管理權(quán)的重新分配等問題,為了盡快組成收購統(tǒng)一戰(zhàn)線,在實施地方旅行社并購過程中,中旅試著推行了經(jīng)營者持股計劃,同時還有一些獎勵制度。
一系列的并購之后,中旅總社初步形成了以北京為中心、以資本為紐帶、輻射全國各大區(qū)域的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò),并成功地向國外的經(jīng)營輻射邁出了第一步。下一步中旅總社的投資發(fā)展重點將是上海、浙江、福建、廣東、云南以及西安、桂林等地,預(yù)計將用兩年左右的時間完成對全國重點地區(qū)和城市的布點。
對于人們疑惑的資產(chǎn)并購的資金來源,中旅有關(guān)人士解釋說,到目前為止,中旅的并購、重組和改制,完全用的是企業(yè)自有資金,是過去多年來積累的資金,然后集中投入。目前中國旅行社總社在并購當中沒有負債,沒有借款。
品牌與資源共享
據(jù)宮萬春透露,在整合中,他一直非常向往把中旅社設(shè)計成江南、江北兩個大本營。境外游客從北京、上??诎哆M來之后,流入中旅各個分支;出境游則可匯集到中旅的江南、江北的分部,進行匯集出境,這是中旅的一個整體規(guī)劃。
現(xiàn)在中旅規(guī)定,入境游的客源全部在控股企業(yè)里邊運作,比如,客人到桂林游覽,如果桂林本地的中旅公司接受中旅總社的控股,那中旅總社就把客人交給桂林中旅,而如果不接受控股,總社就把客人給別的旅行公司。
“并購、重組,實行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,對旅行社和整個旅游業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該說是有所幫助的。旅行社就是這樣一個行業(yè),需要團隊以及各個業(yè)務(wù)分支的配合。只有加入到這個流程里面,上邊有人幫助供水,下邊有人幫助接水,才能把生意做大。所以在產(chǎn)品全國采購方面,市場營銷方面,中旅基本上把能統(tǒng)一的就統(tǒng)一了?!睂m進一步解釋說。
中旅總社和地方中旅聯(lián)合以后,其帶來的好處是實實在在的。首先,其產(chǎn)品策劃、銷售成本相對地降低,而質(zhì)量又能夠相應(yīng)地提高,有助于獲得規(guī)模效益,迅速擴大規(guī)模,并確保具有控制力的服務(wù)品牌。對地方旅行社的經(jīng)營是一個有力的促進和發(fā)展。聯(lián)合體將能夠集中客源,爭取航空、飯店以及地接的最大優(yōu)惠,有效避免在市場上的價格戰(zhàn),并為今后開放的旅游市場提供可參考的操作模式。比如出境游產(chǎn)品上,很多小旅行社很難獨立做成一個有規(guī)模的旅行團,而給中旅統(tǒng)一收來之后,中旅就會有足夠的力量做批發(fā)。并購能夠讓國外的旅游批發(fā)商,更加充分地認識中國的旅游產(chǎn)品。把我們的平臺拉到一個跟國外旅游批發(fā)商相等的一個平臺上,大家對等的來去運作的話,就會增加中方在談判時候的籌碼。
其次,在旅行社成本降低的基礎(chǔ)上,消費者的利益也能夠得以體現(xiàn)。如
湖北中旅社的產(chǎn)品在整體價格上,比合并前下降了10%,接待游客數(shù)量則同比提高了一倍以上。
對于統(tǒng)一品牌,中旅總社正按計劃穩(wěn)步進行,而中旅收購的計劃收入旗下的數(shù)量是30。對于沒有收購進入新中旅系統(tǒng)的那些“老中旅”旅行社,隨著新中旅系的形成,將很難繼續(xù)使用“中旅”這個品牌。
適度多元化
未來的中國旅行社總社這塊品牌業(yè)為主,相關(guān)適度多元化為輔。中旅在相關(guān)的旅游資源的源頭上和結(jié)構(gòu)整合上,比如在旅游景點等的收購方面會有所考慮和突破。各地的旅行社、飯店等下屬分公司才是具體的利潤和業(yè)務(wù)中心。
中旅投資在北京、南京、桂林、黃山、張家界、敦煌、三亞、無錫、蘇州、鎮(zhèn)江、大連等城市和著名風景區(qū)興建酒店;同時還成立了旅游汽車公司、設(shè)立了票務(wù)中心,以及代辦簽證認證等業(yè)務(wù),改善我國的旅游服務(wù)設(shè)施,建立起滿足國內(nèi)外旅游者“食、宿、行、游、購、娛”一條龍式的配套服務(wù),從過去單一的旅游接待發(fā)展成為集旅行社業(yè)、飯店業(yè)、汽車租賃業(yè)和工貿(mào)業(yè)于一體的綜合經(jīng)濟實體。
目前,全國中旅社已達300多家,并擁有飯店100多家,汽車公司60多家,以及數(shù)量眾多的旅游商店、票務(wù)中心等。涉及到旅行社、飯店及飯店管理、旅游汽車運營、商貿(mào)、國際貨運、國際勞務(wù)、出版等多種行業(yè),總資產(chǎn)達數(shù)十億元。綜合實力名列全國旅游同業(yè)的前茅,是中國旅游業(yè)的一支“勁旅”。
資產(chǎn)重組創(chuàng)造核心競爭力
我國已有旅行社上萬家。這些旅行社在低水平上進行競爭,瓜分有限的市場份額,致使大量資源得不到整合利用,相互之間同質(zhì)化,無差異低水平的競爭導致整個行業(yè)競爭格局紊亂。新的增長點得不到有效開發(fā),大多數(shù)中小旅行社卻處于虧損或虛盈實虧的境地,與旅游業(yè)的飛速發(fā)展不相適應(yīng)。
按照中國加入WTO的承諾,旅行社業(yè)將在2003年1月1日后允許外商在合資中控股,在2005年12月31日后允許成立外商獨資旅行社。
如果靠旅行社自身積累,發(fā)展的更多的將是一個投資和資產(chǎn)運營中心,在中國中旅(集團)公司2002年到2010速度非常慢,“中旅系”新型旅行社網(wǎng)絡(luò)的建立,使企業(yè)總體市場規(guī)模和盈利能力得到大幅度提高,主營業(yè)務(wù)收入增加了70%,利潤增長超過了30%,高于行業(yè)平均水平;并購以后,各企業(yè)的單體經(jīng)營狀況得到了改善和提升,協(xié)同效應(yīng)明顯。
中旅的并購并未止步。近來從業(yè)內(nèi)傳來消息,國資委正在醞釀香港中旅和中旅總社的合并。香港中旅國際投資有限公司是香港中旅集團控股的上市公司,成立于1992年7月,同年11月在香港掛牌上市(股票編號308)。屬下香年的發(fā)展戰(zhàn)略綱要中,中旅對今后九年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的描述是以旅行社業(yè)和飯店港中國旅行社、港澳游公司、港中旅國際旅行社以及分設(shè)在海外的18間旅行社都是專門從事旅游主營業(yè)務(wù)的公司。投資和管理的酒店、控股深圳世界之窗、錦繡中華、民俗文化村等三個旅游文化景區(qū)和深圳聚豪高爾夫球場。此次合并將使得中旅的優(yōu)良資產(chǎn)在資本市場獲得增值,進一步擴大中旅系的實力。
漆著碩大的CTS中旅標志的大客車越來越多地奔跑在中國一個又一個的旅游點之間,在大客車的背后,我們看到了一個“新中旅系”正在形成。