為上海明天更美麗

郭亞鳳

上海清潔市場和清潔行業(yè)走過了近20年的風(fēng)雨歷程，取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展。自我 國 加入WTO后，清潔服務(wù)市場不僅面臨著國內(nèi)企業(yè)的激烈競爭，同時更要接受國際清潔服務(wù)企 業(yè)的挑戰(zhàn)，特別是上海市第十二屆人大的政府工作報告，為上海今后五年發(fā)展呈現(xiàn)了一幅鼓 舞人心的藍(lán)圖；上海申博成功，浦江兩岸的綜合開發(fā)、居民住宅樓市場的旺勢……上海清潔 市場正面臨著全新的發(fā)展階段。在探討今后五年上海清潔市場發(fā)展前景時，不但要看到清潔 市場的需求規(guī)模越來越大，也要看到對質(zhì)量、信譽(yù)的要求也越來越高，所以，清潔行業(yè)中的 每個企業(yè)都要面對今后五年怎么走？五年后企業(yè)在行業(yè)中將是一個什么樣的角色？這些問題 都是每個企業(yè)老總必須認(rèn)真思考并決策的課題。在上海眾多的清潔服務(wù)企業(yè)中，上海萬杰清 洗工程有限公司與時俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新交出了一份滿意的答卷。

上海萬杰清洗工程有限公司創(chuàng)建于2001年，是一家為各類高級公寓、商務(wù)樓宇、賓館、 商場、學(xué)校、家庭等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)清洗公司，擁有一批經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的工程技術(shù)人員和 作業(yè)人員，備有先進(jìn)的國內(nèi)外各種清洗機(jī)械設(shè)備及清洗劑，并兼營各類清洗器材和清洗劑銷 售。公司主要服務(wù)范圍：建構(gòu)筑外墻、幕墻清洗、涂裝工程；地毯、地板、電腦清洗保養(yǎng)； 各類石材上蠟、拋光、晶面處理；各類門面、廣告牌、燈箱清洗、水箱清洗消毒；室內(nèi)保潔 、日常保潔、環(huán)境消毒殺菌服務(wù)；化工設(shè)備、鍋爐、管道清洗防腐；中央空調(diào)、水處理系統(tǒng) 專業(yè)化學(xué)清洗；樓宇外墻專業(yè)防水、筑漏；高空裝飾、拆裝、油漆粉墻、裝潢；各類化學(xué)清 潔劑、消毒劑、器材設(shè)備銷售、吊籃租賃等。可以講，萬杰公司已具備了技術(shù)高、質(zhì)量優(yōu)、 服務(wù)品牌較齊全的專業(yè)清洗公司。目前系中國工業(yè)清洗協(xié)會會員；上海市市容環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會 會員；上海建(構(gòu))筑物清洗保潔專業(yè)委員會委員。

自上海萬杰清洗工程有限公司創(chuàng)建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，堅持“安全、快捷、 優(yōu)質(zhì)以滿足顧客的需求”為基本宗旨，以全新的服務(wù)理念，樹立“顧客至上，質(zhì)量第一”的 經(jīng)營方針，注重信譽(yù)、信守合同、注重不斷提高員工的思想素質(zhì)、技術(shù)水平，確保工程質(zhì)量 和服務(wù)水準(zhǔn)，逐步形成了一套科學(xué)有效的“萬杰”經(jīng)營理念和管理風(fēng)格。公司先后獲得：上 海市衛(wèi)生局“二次供水設(shè)施清洗消毒”許可證資質(zhì)單位；上海市勞動局“特種作業(yè)登高培訓(xùn) 站”員工定點(diǎn)檢測單位。無論在管理經(jīng)驗、管理模式、服務(wù)質(zhì)量，還是在企業(yè)品牌與核心競 爭力的提高方面都取得了長足的進(jìn)步，公司的各項工作都躍上了一個嶄新的臺階。

高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高起點(diǎn)是萬杰清洗工程公司的重要特色。公司領(lǐng)導(dǎo)自建公司以來，一 直努力追求著使“萬杰”成為上海最好的保潔服務(wù)公司之一的目標(biāo)。公司成立之初，正值上 海清潔行業(yè)處于一個較快速度的發(fā)展期，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽提出發(fā)展的思路，以“全面出擊，突 出精品”為原則，創(chuàng)出自己的強(qiáng)勢項目——高空清洗。公司積多年之實踐經(jīng)驗，形成了高空 清洗的核心強(qiáng)項，并推出特、難、高、新服務(wù)。特，就是對城市建設(shè)中越來越多的特殊形態(tài) 的建構(gòu)筑物(如圓型、尖型、大跨度挑檐型、斜型、古建筑、煙囪等)采用特殊作業(yè)工藝進(jìn)行 清洗保養(yǎng)作業(yè)；難，在特殊形態(tài)建構(gòu)筑物和特殊污染物的高難度清洗保養(yǎng)作業(yè)時采用特殊方 法和專用清潔劑；高，對城市超高層建筑物或超高構(gòu)筑物的清潔保養(yǎng)作業(yè)采用獨(dú)特的登高技 術(shù)；新，在保潔作業(yè)中采用新工藝、新技術(shù)、新器械的廣泛應(yīng)用。多年來公司領(lǐng)導(dǎo)也注重同 國內(nèi)外同行的交流，吸收新技術(shù)、新工藝，在特殊建構(gòu)筑物形態(tài)的高難度作業(yè)方面，在超高 層和新型建材的清洗保養(yǎng)作業(yè)方面都積累了豐富的實踐經(jīng)驗，為廣大客戶排擾解難。幾年來 先后承接了上?？萍拣^、上海第一八佰伴、上海金光外灘中心、上海寶安大廈、上海王寶和 大酒店、浦東假日酒店、上海國際網(wǎng)球中心、強(qiáng)生(中國)有限公司、復(fù)旦大學(xué)、皇家公寓、 西郊莊園、盧灣體育館、南京祿口國際機(jī)場等數(shù)十個清洗項目，并都取得了較好的業(yè)績，受 到客戶高度贊賞。公司也先后獲得上海市超高層建筑物清洗優(yōu)秀企業(yè)；2001年～2002年度上 海工商局區(qū)級“重合同、守信用”單位；2001年～2002年度清洗保潔業(yè)規(guī)范合同執(zhí)行合格受 檢單位；2003年獲得建筑物清洗保潔服務(wù)ISO9001～2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要相應(yīng)的人力、物力、財力資源來保證，而這些資源中，人力資源 是最重要的。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視人力資源的培養(yǎng)，他們從員工中發(fā)掘人才，進(jìn)行長期的梯隊 培訓(xùn)，并采用送出去，請進(jìn)來的不同培訓(xùn)形式，已初步建立了一支素質(zhì)高、技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)、 服務(wù)意識好的復(fù)合型骨干隊伍，從而保證了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，使公司有更大的發(fā)展空間 。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還建立和健全企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，完善了作業(yè)工藝技術(shù)管理、物料藥劑 管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理等各項管理制度，使公司形成了極強(qiáng)的市場競爭力。